Рекрутёры бьются за разработчиков, бизнес пытается дружить с сообществами, а сами айтишники закатывают глаза при словах «бренд» и «пиар». Тогда и появляется деврел — вроде бы пиарщик, но для разработчиков.

Как ни странно, единой формулы деврела в России нет: где-то он про митапы и амбассадоров, где-то про статьи на Хабре и работу с сообществами. 

Мы в КОМРЕДЕ решили спросить напрямую у тех, кто держит эту кухню изнутри. Наш герой интервью — Дарья Сваринская, руководитель направления по развитию HR-бренда в Okko. Она рассказала, почему компанию не стоит отделять от технического пиара и как из сотрудников делают настоящих амбассадоров компании.

Кто такой DevRel-менеджер в Okko?

— Это человек-оркестр, — улыбается Дарья. — Я договариваюсь с бизнесом, маркетологами и пиарщиками, слежу, чтобы наши специалисты правильно позиционировали Okko на внешних площадках.

Дарья пришла в компанию пару лет назад, когда деврел-направление находилось в начале своего развития. Сегодня у неё уже есть маленькая команда, которая отвечает и за внутренние, и за внешние коммуникации с технарями.

— У нас нет отдельного DevRel-отдела. Но сейчас у меня уже полноценная команда: младший менеджер и два технических копирайтера. И мы все дружно живём в отделе развития и внутренних коммуникаций в HR.

Какие цели у деврела в Okko?

— Мы работаем сразу на два направления: разработку и data-team. Сначала всё шло в одну кучу, но сейчас доросли до того, что можем встраиваться в конкретные стеки. Где-то укрепляем технический бренд, где-то пишем речь спикеру и готовим его к выступлению, — рассказывает Дарья.

Okko не играет в короткую дистанцию.

 — У нас нет цели «захантить любого, кто зашёл на митап». Деврел работает иначе — это игра вдолгую. Мы готовы неделями рассказывать соискателям о себе, чтобы у человека сформировалось реальное представление о компании.

Какие инструменты работают:

• Хабр. Несколько статей в месяц: пишут о релизах, технологиях, конвертируют доклады инженеров в тексты. «Так знания не теряются после выступления, а остаются в комьюнити». Главное — никаких пресс-релизов, только подробные технические отчёты.

• Митапы. Да, Okko выступает на внешних площадках вроде Mobius. Но чаще компания делает собственные вечерние встречи. «Когда человек приходит к тебе в офис, он уже одной ногой в команде. Атмосфера камерная, без официоза — это другой уровень контакта».

• Эксперименты. Классическими митапами никого не удивишь. Поэтому команда пробует игровые механики. Сейчас, например, готовят квиз с дебатами: участники делятся на команды по грейдам (джуны, мидлы, сеньоры), отвечают на хитрые вопросы, а в финале защищают свои ответы. Это не только про знания, но и про софтскиллы.

• Коллаборации с вузами. От лекций на студфестах и welcome days до стажировок. Ближе всего Okko работает с ВШЭ в Петербурге, но точечно сотрудничает и с другими университетами.

Аудитория у деврела сегментирована: мидлы и выше в приоритете, джуны — через вузы, сеньоры — через развитие в роли амбассадоров.

Как Okko прокачивает софт-скиллы у коллег?

— У нас есть своя школа спикеров. Мы проводим внутренние тренинги, зовём внешних экспертов, репетируем выступления. Недавно, например, сделали цикл из шести лекций, от структуры доклада до работы с аудиторией, — рассказывает Дарья.

Главная цель — не заставить, а зарядить. «Мы хотим, чтобы ребята сами убедились: они могут выступать — и не один раз в жизни». 

— Одна коллега пришла к нам с идеей: хочу выступать, но не знаю, как начать. На тренировках в школе она сделала пробный топик по нейропсихологии — просто чтобы отработать структуру. В итоге опыт настолько вдохновил, что через год она уже попала в программу HighLoad++ от “Онтико”».

В команде работает поддержка на каждом шаге:

• технический копирайтер помогает со структурой статьи или доклада;

• дизайнер рисует слайды и инфографику;

• наставники проводят прогоны речи;

• пиар-отдел согласует фактуру.

Чтобы всё это не разваливалось, Дарья сделала в Jira отдельный дашборд. «Хочешь выступить — оставляешь заявку, дальше подключаемся мы. Поможем со всем — от структуры текста до мерча. 

Что для вас особенно важно в контенте?

— Мы хотим, чтобы тексты для инженеров были такими же подробными и интересными, как хороший код. Поэтому у нас публикации тоже проходят свой цикл: собираем материал, тестируем, выкатываем в прод, — говорит Дарья.

Долгое время корпоративный блог лежал мёртвым грузом — просто не хватало рук. Ситуация изменилась, когда в команде появились технические копирайтеры. Теперь, если у инженера появилась идея, он может прийти не с готовой статьёй, а просто с наброском. Остальное берёт на себя команда копирайтеров и дизайнеров: помогает выстроить структуру, оформить графику, довести текст до уровня Хабра.

— Нам важно, чтобы инженеры не воспринимали написание статьи как ещё одну работу. Хочешь — приноси готовый драфт. Хочешь — просто расскажи идею. Всё остальное мы подтянем, — поясняет Дарья.

Так точечные активности превращаются в системный процесс. Ещё в Okko есть редакционный календарь: у каждого направления — от разработки до HR — своя линия материалов. Новый продукт вышел — значит, сразу готовится статья.

При этом Хабр — не единственный канал. Есть ещё телеграм-канал Okko Team: там меньше технической глубины, зато больше атмосферы. Закулисье, офисные истории, культурный вайб — всё это помогает кандидатам понять, что за люди стоят за стриминговым сервисом.

Как вы оцениваете эффективность деврела?

— В девреле не бывает быстрых побед. Митап или статья редко приносят десяток оферов «здесь и сейчас». Это игра вдолгую — про узнаваемость, доверие и вовлечённость, — подчёркивает Дарья.

В офлайне всё довольно приземлённо: считают, сколько человек зарегистрировалось и дошло до события, как сработала обратная связь в опросах. Но главный индикатор — живой интерес: сколько людей подошли после митапа пообщаться.

 — Даже если из пятидесяти участников двое спросили про работу — это уже результат.

Если говорить про онлайн, то там стоит фокус на реакции сообщества. Кандидаты частенько приходят со словами: «Мы читали вашу публикацию». Идут не просто в компанию, а в конкретную команду — к тимлиду, чьи статьи видели на Хабре.

— Для нас успех — это когда инженерный доклад не уходит в пустоту, а превращается в статью; когда сотрудники становятся амбассадорами; когда на митапах видим не только рост чисел, но и настоящий отклик аудитории.

Какую репутацию Okko формирует в IT-сообществе

— Мы хотим, чтобы о нас говорили как об открытых коллегах. Да, Okko — большая корпорация, но у нас горизонтальная культура: можно спокойно подойти к CTO и обсудить идею напрямую, — объясняет Дарья.

Дальше компания старается транслировать три ключевых качества.

1. Готовность улучшать процессы

— У нас есть особый чат, где все сотрудники могут подсветить какие-то баги или предложить идеи по улучшению сервиса. Иногда меняем кнопку на полсантиметра — и зрителям становится удобнее смотреть сериалы. Кажется мелочью, но на деле это про заботу.

2. Умение заботиться
В офисах Okko стараются создавать «домашнюю» атмосферу: на кухнях готовят помощницы, летом можно встретить свежую окрошку. Пространства выбирают тоже с прицелом на комфорт: офис в Петербурге — это 24-й этаж с панорамным видом на Финский залив.

 — Каждый раз, приезжая туда, я думаю: «Боже, какая красота».

Добавим к этому гибридный формат работы и консоли для отдыха — и получится вполне уютный сетап.

3. Честная работа с обратной связью

— Если появляются негативные отзывы, мы их не прячем. Для нас это сигнал: где-то сломалась коммуникация. Мы связываемся с автором фидбэка, разбираем вместе с HR бизнес-партнёрами.

Технологический бренд Okko складывался постепенно. Сначала — стартап на «ты». Сейчас — корпорация с тысячей сотрудников. Но базовые принципы, по словам Дарьи, остаются прежними: открытость, внимание к людям и готовность слушать.

Блиц

— Какие советы дали бы коллегам из деврела?
— Не бойтесь экспериментировать. Смотрите шире своего стека, берите идеи из смежных областей и адаптируйте их под себя. Главное — не копипастить: то, что сработало у конкурентов, не обязательно взлетит у вас.

— Что сказали бы читателям, которые мечтают попасть в бигтех?
— Бигтех — это круто, это будущее. Здесь можно запускать проекты, которые влияют на миллионы пользователей. Но одного красивого резюме мало. Важно, как вы работаете в команде, готовы ли учиться и брать ответственность.

— В чём сила вашей команды?
— В людях. Всё держится на вовлечённости. Технические навыки важны, но не менее важно, совпадёте ли вы по вайбу. В конце концов, компанию делают люди — и именно это нас держит.

— И теперь самое важное: на чём готовите окрошку в офисе?

— Она у нас на любой вкус: на квасе, кефире и минералке, — смеётся Даша, — а ещё с колбасой и без!

Для окрошки пока холодновато, а вот для статей про IT в бигтехе — самое время. Узнать больше об IT-бренде в Okko и разработках компании вы можете здесь.

Ну а мы продолжаем исследовать, как российские компании взаимодействуют с технарями. Okko лишь один из примеров. Впереди ещё больше историй о том, как бизнес ищет общий язык с IT-сообществом.