Привет, Хабр. Я Влад Силантьев — руководитель агентства digital-маркетинга Silantev Studio. Мы специализируемся на рекламе в Telegram Ads и лидогенерации.
За годы работы с TG Ads мы сталкивались с десятками случаев, когда реклама технически настроена идеально, креативы выглядят профессионально, но конверсий — ноль. Проблема не в платформе и не в аудитории. Проблема в мелочах: баннерная слепота от «вылизанных» картинок, нечитаемый текст на креативах, отсутствие призыва к действию в канале или банальная перегрузка постами.
В этой статье я разберу ошибки в креативах и оформлении каналов, которые режут конверсию в Telegram Ads — даже если сама реклама запущена правильно.
Ошибка № 1. Профессиональные картинки и баннерная слепота
Современный пользователь пролистывает ленту с огромной скоростью, и его мозг научился мгновенно фильтровать «профессиональные» рекламные баннеры. Возникает так называемая баннерная слепота. Человек видит множество одинаковых, скрупулезно проработанных дизайнерских картинок и подсознательно маркирует их как навязчивую рекламу, которую можно смело пропускать.
Как ни парадоксально, для таких случаев лучше всего заходят «кринжовые» или нестандартные картинки, которые выбиваются из общего ряда. В нашей практике был показательный кейс, когда обычный листок бумаги, где текст был написан от руки, показал конверсию значительно выше, чем дорогой дизайнерский баннер.
Такая картинка вызывает любопытство. Она создает ощущение: «Вау, что это?». Это заставляет человека остановиться, прочитать текст под креативом, а оттуда — перейти в канал. Запомните простую воронку: задача картинки — заставить прочитать текст. Задача текста — заставить перейти в канал.
Ошибка № 2: Плохая посадочная страница
Это классическая ситуация: CTR высокий, люди переходят по рекламе, но не подписываются. Значит, проблема не в креативах, а в том, что пользователь видит после клика.
Диагностика здесь простая: если CTR страдает — меняем креативы. Если CTR в порядке, а конверсия в подписку низкая — проблема в самом канале. Его оформление или контент не убеждают аудиторию остаться.
|
Мини-кейс (Школа математики): У клиента, онлайн-школы олимпиадной математики, был канал, где низкая конверсия в подписку. Мы проанализировали его и увидели, что он состоял из однотипных текстовых постов с задачами для прорешивания. Контент был полезным, но сухим и не вызывал вовлечения. При этом мы заметили важный паттерн: в те дни, когда клиент публиковал интерактивы (опросники, видео-кружки), конверсия резко взлетала. Решение было очевидным: мы порекомендовали регулярно разбавлять «сухие» задачи живым интерактивом, чтобы стимулировать диалог с аудиторией. В итоге: до изменений конверсия из клика в подписку была 8,8% после — 32,7%. |
Ошибка № 3: Постоянный постинг
Еще один «убийца» подписок — слишком частый постинг. Новостные каналы, публикующие по 10-20 постов в день, сталкиваются с огромным оттоком аудитории. Человек видит в ленте нескончаемый поток сообщений и просто устает от них. Результат — мут канала, отключение уведомлений или мгновенная отписка.
Мой совет — не больше двух постов в день. Идеально — 3-5 постов в неделю, чтобы не вызывать у подписчиков желания вас замьютить.
Бывает, что клиент (например, из-за сложной структуры отделов) не может сократить количество публикаций. В таких случаях мы используем стратегический ход: запускаем рекламу не на канал в целом, а на конкретный, максимально полезный и самодостаточный пост. Это позволяет минимизировать отписки и привлекать заинтересованную аудиторию.
Ошибка № 4. Плохая работа с текстом
Текстовый креатив — это ваш крючок. И его часто ломают, пытаясь нанизать на него слишком многое.
Главная ошибка — пытаться впихнуть в объявление все 160 символов, используя сложные, заумные слова. Короткий, понятный креатив, излагающий суть в одном предложении, всегда работает лучше. Простота — ключ к вниманию.
Эмодзи. Если используете сочетания эмодзи для привлечения внимания, ставьте их в начало текста. В середине или в конце они могут «поломаться» на разных устройствах и испортить внешний вид объявления.
Реклама в ботах и видео. В этих форматах нет кнопки «Перейти». Там только кликабельная плашка. Частая ошибка таргетологов — писать в тексте «жми на кнопку ниже». Этой кнопки нет! Это сбивает пользователя с толку и убивает конверсию. Призыв должен быть корректным: «Переходите по ссылке» или «Кликните на баннер».
Ошибка № 5. Некорректный визуал — текст не читается
Маленький экран Telegram диктует свои правила. Баннеры, перегруженные мелкими деталями и нечитабельным шрифтом, теряют всю свою эффективность.
Мы проводили наглядный тест: одна и та же картинка с мелким текстом имела CTR около 0,5%. Та же картинка, но с большим, жирным и контрастным текстом — уже 0,75%.
Разница налицо, и она напрямую влияет на стоимость целевого действия. Простое правило: крупный текст, минимализм элементов и четкий контраст.
И еще одна типичная ошибка — дублировать одно и то же предложение и на картинке, и в тексте. Это пустая трата места и внимания пользователя. Текстовое поле под картинкой создано не для повторения, а для Call-to-Action, например: «Подпишитесь, чтобы получить бонус» или «Переходите по кнопке ниже».
Ошибка №6. Видео без субтитров и неадаптированные форматы
Использовать видео, где спикер что-то говорит без субтитров — большая ошибка. Реклама в Telegram по умолчанию идет без звука. Пользователь ленив, и он не станет нажимать на видео, чтобы его скачать и дождаться загрузки со звуком. К тому же большие видео не подгружаются сами, и по ним нужно тапнуть, чтобы загрузка началась.
Лучше использовать короткие гифки или легкие видео до 5 МБ. Они загружаются мгновенно и не требуют от пользователя лишних действий. Отлично работают креативы с движением, например, та же «кринжовая» картинка с листочком, но с добавленной анимированной, переливающейся рамкой. Это недорого, но эффективно привлекает взгляд в ленте.
Ошибка №7. Слабая проработка поисковых кампаний
В рекламе «в поиске» основная ошибка — выбор ключевых слов, которые в Telegram никто не ищет. Например, «ГДЗ» — это популярный запрос в Google, но не в TG. Люди ищут готовые домашние задания в поисковиках, а не в мессенджере.
Лучше брать запросы, где аудитория действительно присутствует в экосистеме Telegram: «репетитор», «математика», «курсы ЕГЭ», а также названия каналов-конкурентов. Если ключевое слово не гуглят в Телеграме, вы не получите трафик, как бы красиво ни была настроена кампания. Оптимизация по ключам — ручная и кропотливая, но она напрямую влияет на итоговую цену подписки.
Вместо итога
Чтобы спасти даже самую гибкую компанию, иногда достаточно малейшей правки. Если на пост идут клики, но нет подписок, добавьте в него простой и прямой призыв к действию: «Подписывайтесь, здесь будет много полезного».
Но лучший способ — не просто просить, а давать. Добавьте в пост лид-магнит с кнопкой, которая проверяет подписку. Важно: лид-магнит должен быть по-настоящему ценным (например, «таблица по финансам», «чек-лист для подготовки»), а не очередной бесполезной книгой, которую никто не откроет.