Я побывал на десятках собеседований и заметил, что многие компании совершают одни и те же ошибки. Сервис по поиску работы в ИТ-индустрии «Мой круг» попросил меня рассказать о самых популярных ошибках консультантов по подбору персонала во время собеседований с программистами.
Сейчас я работаю старшим разработчиком в компании Brandivision и веду свои проекты. В Brandivision я попал во многом потому, что весь рекрутинговый процесс у них был выстроен грамотно и правильно:
— Мое собеседование было назначено в тот же день, когда я откликнулся на вакансию.
— Мне не предложили практических заданий, был только устный опрос по технологиям и навыкам.
— Тестовый период испытательного срока прошел удаленно, он длился всего неделю, во время которой надо было закрыть несколько задач в крупном проекте. Уже через неделю я органично влился в рабочий процесс и активно сотрудничал с ключевыми специалистами компании.
5 шагов, чтобы стать частью компании
Прежде чем говорить об ошибках (о них мы расскажем во второй части), которые допускают HR'ы при общении с соискателями, расскажу, как выглядит процесс рекрутинга глазами программиста.
1. Первое знакомство с компанией
Это происходит задолго до того, как программист откликается на вакансию, а точнее с того момента, когда он впервые узнает о компании. Многое может привести к недопониманию: странное заявление компании в СМИ, бывшие сотрудники с негативным мнением, проблемы с технической реализацией подготовленных проектов и многое другое.
Руководству компании лучше приложить больше усилий, чтобы сформировать привлекательный образ компании и сильный HR-бренд для потенциальных кандидатов.
2. Первый контакт
Когда программист начинает искать работу и компания попадает в его зону интереса, наступает открытая фаза знакомства. Он ищет информацию о компании, и HR-отделу выгодно, чтобы он получил ее именно из источников компании.
Как только программист отправил письмо с откликом, он ждет ответ. Желательно, чтобы специалисты по подбору персонала среагировали как можно скорее, а ответ был грамотным и развернутым. Соискателю необходимо знать, что HR-отдел ознакомился с его резюме и хочет обсудить нюансы. Во время этого знакомства формируется представление о заинтересованности компании в специалисте и слаженности работы всех отделов.
То, как работодатель обработал заявку, играет важную роль. Если в ответ на заявку программист сразу получает тестовое задание, то вряд ли будет рад тут же к нему приступить. Но если HR-специалист изучил резюме, а после уточняет интересующие нюансы, презентует компанию, то программист с большей вероятностью возьмется за тестовое задание или примет оффер от такой компании. Отвечая на заявку соискателя, важно понимать, что программисты часто не указывают всех своих знаний, умений и навыков, которыми владеют, рассчитывая более подробно рассказать о своих возможностях при личной встрече.
Также важным показателем является скорость ответа на заявку. Если компания реагирует в течение 4 часов стандартного рабочего дня, то программист будет налаживать контакт с ней, а не с другой компанией. Если через день — это тоже приемлемо, но такая компания будет на шаг позади компаний с таким же предложением. Если и вовсе через 2 недели, в 3 часа ночи, то ваш ответ не будет даже прочитан, поскольку к этому моменту уже будет достаточно компаний, с которыми уже ведется общение. Приготовьтесь к тому, что чаще всего в подобных ситуациях вам будут отвечать «Спасибо, но работа найдена, предложение больше неактуально».
3. Первая встреча
После первой встречи разработчик, как правило, отсеивает большую часть компаний. Причиной может стать внешний вид и техническое оснащение офиса, то как человека встретят, кто и в каком ключе с ним будет общаться. Огромное значение имеет момент личного знакомства.
Тут может быть два варианта развития сюжета. Либо первая встреча происходит только с HR-специалистом: на данной встрече просто проясняются личностные моменты, причины поиска и выбора именно данной компании. Либо, в случае отсутствия HR-специалиста, происходит встреча с техническими специалистами и техническим директором: они должны быть максимально компетентны в сфере, интересующей соискателя. В этом случае происходит устная или письменная проверка, идёт диалог о компании, ее деятельности, перспективах, уточняются сопутствующие моменты возможного сотрудничества. Во время этого общения и приходит понимание того, подходит ли конкретно этот специалист для данной компании.
4. Основной этап знакомства
После того как началось личное общение, программист и компания проверяют друг друга. Работодатель должен понимать, что, если программист подходит для него, то наверняка подходит и для других. Естественно, кандидат по этическим соображениям не станет говорить о предложениях конкурентов, но будет оценивать потенциального работодателя и следить за тем, как компания выстраивает с ним отношения: как проводит собеседование, проявляет ли инициативу. Также он будет сравнивать рабочие условия, финансовые, дополнительные бонусы и общую атмосферу в компании.
К примеру, иногда разработчику приходится самостоятельно писать HR-специалистам, чтобы узнать, открыта ли еще вакансия. А бывают случаи, когда HR сам напишет, уточнит ваш рабочий статус, разузнает, достаточно ли у вас информации о компании, ответит на дополнительные вопросы, узнает ваше мнение о визите в компанию и предложит позицию.
Когда программист выполнил тестовое задание, обсудил с работодателем тонкости работы и организационные вопросы, наступает момент, когда ему необходимо пройти устное техническое собеседование. Чаще всего его проводит технический директор и руководитель отдела, в котором будет работать данный кандидат.
5. The end (win/lose)
На данном этапе работодатель решает, подходит ли ему данный кандидат. А программист, в свою очередь, решает, все ли его устраивает в будущем работодателе и предложенных условиях.
Важно понимать, что соискатели изначально обращаются к большому количеству компаний при поиске работы. Из нескольких компаний соискатель хочет выбрать ту, где ему будет комфортнее работать и где он видит наибольшую возможность развития своих профессиональных навыков.
Например, у меня была ситуация когда можно было уйти в крупную компанию, но при этом пришлось бы заниматься только разработкой компонентов системы компании. Этот вариант изначально проигрывал, ведь работая team lead'ом в компании меньшего размера, я мог бы работать с большим кругом обязанностей. На тот момент, с одной стороны, было имя известной компании, а с другой, возможность влиять на разработку и быть ответственным за целый отдел компании. И хотя я тогда отказался от обоих предложений, но предпочтение было отдано в пользу работы team lead'ом.
Вывод
Сегодня у соискателя в ИТ, как правило, на примете несколько компаний и он проходит несколько собеседований практически одновременно. И именно соискатель находится в роли того самого «купца», выбирающего «товар». Работодателям очень важно хорошо организовать процесс рекрутмента, в котором все участники смогут принимать решения быстро и компетентно. При этом какой бы ни был итог ваших переговоров о сотрудничестве, целесообразно оставаться на связи и поддерживать хорошие взаимоотношения.
Комментарии (35)
mamkaololosha
20.07.2016 17:32-1Еще есть technical hr. Да, да. Это те самые, который завалят вас сортировками и сами ответят не хуже лида из соседнего департамента.
sshikov
20.07.2016 20:21+5Если вам дают тестовое задание — это не самый плохой вариант. Бывает и хуже.
- вам предлагают пройти тест на знание языка, где вам дается 15 минут скажем на 30 вопросов (я не сильно преувеличиваю)
- у вас в профиле написано Архитектор (что подтверждено несколькими реальными крупными проектами). При этом предлагаемая позиция архитектора содержит в описании готовые архитектурные решения — т.е. за вас уже все выбрал кто-то.
- в последнее время стало популярно: "А не хотите перехать поработать в Польшу?" (варианты — Санкт-Петербург, Самара). — "Нет." "А почему, там же так клево?". Т.е. до HR не доходит не то что с первого раза, а и с пятого, тот простой факт, что это они меня нашли. И что человек, имеющий сейчас работу, семью и жилье, не собирается сниматься и куда-то ехать. Что там должно быть не просто клево, а сильно лучше.
- ну и напоследок, хотя и далеко не последнее — куча предложений, где хотят в одном лице архитектора, программиста со знанием кучи непростых технологий, аналитика, тестировщика и руководителя проекта.
NLO
20.07.2016 20:30НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
NLO
20.07.2016 20:35НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
sshikov
20.07.2016 20:56+2Ну, я примерно такое и имел в виду — хотя у меня это выглядело иначе.
Скажем, типичный почему-то случай, когда (зарубежные) компании хотят программиста "со знанием Fixed Income". Ничего плохого не хочу сказать про знание Fixed Income продуктов, но соглашаться на такие вакансии начну только тогда, когда аналитик в этой компании будет знать пяток языков программирования, пару разных баз данных, а руководитель проекта — без напряжения писать код на Lisp. Почему нет? Если ожидается, что я знаю их работу, то почему оне не должны знать мою?
vintage
20.07.2016 22:45+1куча предложений, где хотят в одном лице архитектора, программиста со знанием кучи непростых технологий, аналитика, тестировщика и руководителя проекта.
И всё это за зарплату мидла. :-D
Ещё приколы:
- Предлагать вакансию тимлида/архитектора, но при этом работа по скраму с самоорганизацией и коммитментом.
- На руководителя отделения давать тестовое задание сделать сортировку пузырьком.
- Давать проверять тестовое задание человеку, который не способен даже без ошибок скопипастить строчку из readme.
NLO
20.07.2016 22:58НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
summerwind
21.07.2016 00:32тебя опускают два дурака и ты ничего не можешь с этим поделать
Так что же вы их не уделали знаниями и опытом, если они дураки?)
zip_zero
21.07.2016 01:02В чем смысл начинать «уделывать»? Кандидат не хоботом меряться приходит, а присматриваться к потенциальному работодателю. Как и работодатель к кандидату.
summerwind
21.07.2016 01:20Задача собеседующего во время технического интервью заключается в том, чтобы выяснить способности кандидата. И кандидат должен понимать, что если он показывает хорошие знания, то это не «хоботом меряться», а плюс ему в карму. А сидеть, молчать и слушать «дураков» — это малоперспективно.
vintage
21.07.2016 01:32Спорить с дураком ещё менее перспективно. Вы всё равно окажетесь в его глазах болваном, какие бы аргументы ни приводили.
summerwind
21.07.2016 02:21Все равно я слабо себе представляю, как грамотного специалиста в здравом уме могут опустить некомпетентные собеседующие. Грубо говоря, если собеседующий говорит, что на RFC ему наплевать, а паттерны и алгоритмы это ерунда, то я просто извинюсь и уйду.
Shamov
21.07.2016 01:02Вообще не похоже на меня. Я никогда не ищу информацию о компании. Какой в этом смысл? До собеседования это было бы преждевременно. А на собеседовании всё, что нужно, мне расскажут устно. Сайт компании я открываю только тогда, когда уже работаю в ней… Для того, чтобы из раздела «Контакты» скопировать точный адрес и указать в качестве адреса доставки при оформлении заказа в интернет-магазине.
Aingis
21.07.2016 13:02+1Ну, иногда приходится открывать сайт просто чтобы понять, где он находится. И вообще оценить компанию с той точки зрения, стоит ли идти на собеседование.
P.S. Умиляли компании, пишущие, что расположены в центре Москвы, на Тульской (плюс 15 минут пешком от метро), то есть даже за пределами Третьего Транспортного Кольца.
Borz
21.07.2016 15:20я туда больше 20 минут насчитал и даже не нашёл нормального транспорта, а значит строго пёхом если машины нет
Shamov
21.07.2016 16:22А как ещё написать? Не на окраине же! Окраина — это «Щелковская» или «Речной вокзал». Тульская — это скорее центр, чем нет…
Borz
21.07.2016 21:30есть же те, кто пишет честно — "в пределах ТТК" или просто написать "м.Тульская" без этого "в центре"
Shamov
21.07.2016 22:06Написать «м.Тульская» можно было бы, если бы было совсем рядом. А если нужно идти хотя бы минут 10-15, то обычно бывает так, что за то же время можно дойти и от парочки других станций. «В пределах ТТК» — это вообще не вариант, поскольку это какой-то шифр, понятный лишь автомобилистам. Я, например, на машине не езжу, и понятия не имею, где это ТТК проходит.
Aingis
22.07.2016 21:34«В пределах ТТК» ни о чём не говорит. Название станции метро говорит хотя бы примерно, но Тульская заметно дальше центра, а офисы, в?отличие от станции метро, расположены в промзоне за пределами ТТК.
Обычно под центром имеют в виду область в пределах Садового кольца или, если относительно метро, не дальше Кольцевой. Но даже в центре бывают такие места, что от метро топать 15–20 минут и на транспорте не сократишь потому что он не пути, если вообще есть. (Особенно вдоль Кольцевой.) Ну, и вообще экономия на офисе тоже кое-что говорит о потенциальном работодателе.
homecreate
21.07.2016 21:50-2Что-то уже не первая статья, где заявляется, что программиста надо холить и лелеять, ни в коем случае его, бедняжку не обижать, он, понимаете ли, выбирает, так что надо ему очень понравиться… Стоп-стоп, человек пришёл наниматься, у работодателя есть рабочее место, у программиста есть знания и навыки, которые он готов обменять на деньги работодателя на определённых условиях. Всё, откуда вся эта психология? Может, это очень начинающий программист, а не гуру, и это не он выбирает компанию, а больше компания думает, потянет ли она его обучение в течение n месяцев, прежде чем этот новичок начнёт приносить прибыль и смысл. Откуда именно в программистах это чванство и высоко задранный нос, готовый в любой момент скривиться и выдать презрительное «фи»?
Shamov
22.07.2016 11:57-2Это происходит от незаслуженно высоких зарплат. Если перестать платить людям в три раза больше, чем они того заслуживают, они очень быстро станут скромными и покладистыми. Дело в том, что человек измеряет свою полезность обществу и важность выполняемой работы в тех деньгах, которые он за эту работу получает. Всё. Точка. Любые другие факторы влияют на ЧСВ в очень малой степени.
homecreate
22.07.2016 12:00Ну, с «незаслуженно высокими» я бы поспорил. У нас же типа рынок, каждый труд (как и любой товар) стоит столько, сколько за него готовы платить. Так что понижать зарплаты — это как-то не по-рыночному
Shamov
22.07.2016 13:16-1Я сужу исключительно по себе. Мне зачем-то платят 150 т.р. В то время как реально моя работа стоит от силы 50 т.р. И да, виноват в этом рынок. Именно он делает так, что я не буду работать за адекватное вознаграждение. Я же не лох. Если за такую работу готовы платить в три раза больше, то я именно столько и хочу получать.
Хотя в данном случае рынок сломан. Правильно работающая невидимая рука рынка действовала бы следующим образом. Когда зарплаты разработчиков превысили бы определённый порог, на рынке начали бы активно появляться фирмы, обучающие приличных разработчиков в промышленных объёмах за хорошие деньги. И чем выше росли бы зарплаты самих разработчиков, тем дороже стоило бы обучение крутого разработчика с нуля прямо в этих фирмах (без устройства на работу). Люди брали бы большие кредиты на обучение, а затем постепенно отдавали бы их из своих больших зарплат. И поскольку деятельность по обучению разработчиков была бы фантастически прибыльной, то постоянно появлялись бы всё новые и новые фирмы, обучающие разработчиков. И эти фирмы плодили бы всё больше и больше разработчиков. Пусть без опыта, но зато офигенно подготовленных. Это обеспечивало бы обратную связь (в кибернетическом смысле) и сдерживало бы рост зарплат. Как только средняя зарплата вырастала бы существенно выше нормы, по рынку сразу шёл бы обратный импульс. Сначала в сторону банков, которые теперь могли бы выдавать кредиты под более низкую ставку, поскольку риски невозвратов по кредитам для будущих разработчиков снизились бы. А затем импульс шёл бы от банков уже к самим будущим разработчикам, которые ломились бы сначала за кредитами в банки, а затем на обучение в обучающие фирмы. Сейчас в IT-индустрии ничего подобного нет. Работодатели не имеют возможности черпать новых квалифицированных разработчиков из бесконечного источника под названием «развитая система подготовки кадров». Им приходится либо брать тех, кто обучался самостоятельно, либо конкурировать друг с другом за тех, чья численность прирастает очень медленно.Borz
22.07.2016 13:52бум ипотек (читайте "кредит на обучение") уже был в прошлом столетии. Помните чем закончился?
Shamov
22.07.2016 14:06Нет ничего общего. Когда стоимость недвижимости растёт, не имея на то никаких причин, кроме того, что может расти — это одно. Когда же стоимость труда человека растёт в результате того, что он проходит профессиональное обучение — это совсем другое. Первое порождает кредитный пузырь, второе — реальный экономический рост… причём даже не в номинале, а в реальном выражении.
landelle
23.07.2016 03:28+1Я не верю, что не стартап способен реагировать на резюме в течение 4 часов. А может и стартап не способен. На одну вакансию в никому не известную компанию приходит до 200 откликов в день. Представим, что HR отвечает не только за просмотр резюме, но и за собеседования, за несколько вакансий, за работу с существующими сотрудниками. 4 часа? Мечтать не вредно.
А вообще мое личное мнение — HR в ИТ в России совершенно некомпетентны. Компании вроде Google, Facebook, Amazon в США за Principal инженера из Microsoft готовы порвать друг друга, а в России HR скажет «Ой, вы на C++ не писали? Вы нам не подходите». Смешно и грустно.
maaGames
Вот несколько вопросов для собеседования:
— Почему Вы хотите, чтобы я работал именно в Вашей компании?
— Где Вы видите Вашу компанию через три года? Через пять лет?
— Почему крышка канализационного люка круглая?