Доброго времени суток, жители Хабрахабра!В этом посте я решил поговорить о том, как запустить свой стартап и… не загубить его, а построить успешный бизнес. На примере личного опыта расскажу о том, какие управленческие решения уместны в тех или иных случаях, а какие — заведомо фатальны; как правильно расставить приоритеты в решении возникающих задач, чтобы «хвост вперед головы не убежал» и как не ошибиться в оценке того или иного звена команды, чтобы потом не было мучительно больно; на примере реального проекта покажу, к каким последствиям могут привести ошибки в управлении стартапом, как можно было их (последствия) предотвратить и как выйти из ситуации, когда этого сделать не удалось.
Тем, кого интересует данная тема в подробностях — добро пожаловать под кат.
Вместо предисловия
Для начала хотелось бы сказать несколько слов обо мне и проекте, о котором я буду говорить в качестве примера. Примерно 2 года назад в сети появилась информация о неком стартапере из Самары, изобретшем «бесконечную флешку».
Собственно, только идею он и изобрел. И пиарит, правда непонятно, кого/что в первую очередь — проект или себя.
А собственно продукт — хранилище и клиент — разрабатывали я и еще несколько ребят. То же самое касается сайта. И ещё множества задач по бухгалтерии, документообороту, системному администрированию, технической поддержке.
В этой части я расскажу об идее и разработке продукта и постараюсь придерживаться формата: как должно быть, как было с этим проектом, небольшой вывод.
Идея
Как надо было
Приступать к прототипированию имеет смысл только после подтверждения жизнеспособности идеи. Расскажите о ней знакомым и коллегам, особенно из той области, к которой она относится. Убедитесь, что проблема, которую, как вы думаете, решит Ваш продукт, актуальна. Протестируйте Вашу идею на потенциальных покупателях, например, создайте лэндинг с коротким, буквально в одно предложение, описанием продукта и формой для предзаказа и прорекламируйте везде, где сможете. Вы должны суметь просто и коротко объяснить что представляет собой Ваш продукт и для чего он нужен (то есть какую проблему решает) таким образом, чтобы человек им заинтересовался и, главное, — захотел купить.
Собирайте и анализируйте статистику и фидбек, как положительный, так и отрицательный. Особенно отрицательный. Это даст вам возможность не только подтвердить существование проблемы, которую вы решаете, но и определить, правильный ли метод решения проблемы вы выбрали? Правильно ли его преподносите? Какими именно качествами должен обладать ваш продукт, чтобы удовлетворить ожидания потенциальных клиентов? Эти данные позволят составить ТЗ, а также понять, готовы ли потенциальные клиенты платить и просчитать экономическую составляющую идеи. Получение предоплаты — лучшее подтверждение жизнеспособности идеи.
Как было
Некоторая проверка идеи проводилась и рынок немного прощупывался, да, хотя и явно с душком формализма, будто не для себя, а для инвесторов. И лэндинг для потенциальных клиентов был создан. Но в то же время уже была начата работа над прототипом (а идея ещё не проверена), поиск инвестиций (без проверенной идеи и прототипа), также посещение различных стартап-мероприятий, т.е. всё делалось, практически, на ходу.
Итог
На этапе проверки идеи прототип не нужен, так как вы можете потратить время и деньги на разработку прототипа продукта, решающего несуществующую проблему. Посещать стартап-тусовки на этом этапе — трата времени. Вы будете больше отвлекаться от идеи, чем извлекать пользы, тем более, что на этом этапе стартапа, по сути, у Вас ещё нет. До подтверждения идеи и создания MVP о поиске инвестиций думать рано.
Продукт
Лучше по-настоящему осчастливить своим делом немногих людей, чем слегка понравиться многим.
Пол Бакхайт
Как надо было
Прототип — не есть первая версия продукта, это его первообраз. Помните об этом. Выделите главную функцию Вашего продукта и сосредоточтесь на реализации этой функции и всего необходимого для нее. За остальное Вам пока браться не нужно. Например, если речь идет об интернет-сервисе, предполагающем регистрацию пользователей, достаточно подключить быстрый вход с помощью OpenID, Google или Facebook. Собственная регистрация/авторизация, восстановление пароля и профиль с настройками в прототипе Вам не нужны. Дизайн в прототипе не нужен тем более. Всё просто и минималистично. Предоставляйте возможность «пощупать» прототип пользователям, будь то друзья, знакомые, коллеги, любой желающий. Внимательно прислушивайтесь к отзывам и, анализируя их, быстро дорабатывайте прототип — вы делаете продукт не для себя, а для пользователей. В результате ряда итераций [тестирование пользователями -> сбор и анализ обратной связи -> доработка] вы получите тот самый MVP (минимально жизнеспособный прототип), готовый к становлению полноценным продуктом. Вот с подтвержденной идеей, просчитанной экономической составляющей этой идеи (бизнес-планом) и готовым MVP самое время представить проект инвесторам. Также, когда все быстрые доработки остались позади и прототип готов, имеет смысл подумать о дизайне и дополнительных функциях.
Как было
Была попытка проскочить стадию годного прототипа и выпустить сразу готовый продукт. Это не всегда плохо, но в данном случае это было плохим решением. Потому что вместо концентрации на основной функции первым оказался дизайн. Потому что стартапер оказался толстолобиком и хотел, чтобы продукт сразу имел все лучшие качества существующих конкурентов, чтобы понравиться сразу всем пользователям, при этом не уделяя должного внимания мнению самих пользователей. Потому что он хотел сразу расширять ещё непостроенный бизнес и выйти на рынок B2B. А это грубейшие ошибки для стартапа. Любовь нескольких лучше симпатии многих. И сразу пытаться «бодаться» с такими гигантами в этой области, как Microsoft, Apple, Google, Mail.Ru Group и другие просто глупо.
Итог
Пытаться сразу выпустить готовый продукт, минуя стадию прототипа — не лучшая идея. Наверняка Вам потребуется вносить масштабные правки и кардинально переделывать проект, а для полнофункционального продукта это обойдется намного дороже, чем для прототипа. Разрабатывая прототип, сосредоточтесь на главной функции и помните, что делаете продукт для пользователей, адаптируйте продукт под них и не удивляйтесь, если их предпочтения окажутся совершенно отличными от того, что вы предполагали.
В заключение
Надеюсь, мой стиль повествования окажется для вас интересен, а пост — полезен. В продолжении я расскажу о важных моментах в выборе сооснователей и формировании команды, ведь не секрет, что, как только в должности человека появляется слово «директор», он сразу начинает пытаться мыслить, как директор, что обычно означает, что он начинает тратить деньги, как директор. На финансовом аспекте стартапа тоже подробно остановлюсь, ведь невозможно правильно распоряжаться финансами компании, будучи при этом транжирой в личной жизни. Ну и, конечно, нельзя обойти стороной и юридическую сторону стартапа, где много «подводных камней».
Готов обсудить любые вопросы, мои основные контакты в блоке под постом, все контакты — в профиле. Спасибо за внимание!
Комментарии (32)
ST-bobr
15.10.2017 03:06Можно вашу флешку вставить в китайскую фоторамку и радовать бабушку красивыми фотками?
alex_xpert Автор
15.10.2017 11:12Используя её как обычную флешку — да, как облачную — нет.
PaulMaly
15.10.2017 15:17+1Погодите, а в чем тогда «бесконечность»? Я довольно давно узнал об этом проекте и мне всегда казалось, что это именно облачная флешка.
Tallefer
15.10.2017 15:25+1В том-то и беда, что это фигня на палке. :) Я, когда прочитал про этот проект, сначала подумал «о, как здорово, что кто-то наконец реализует мою идею», а потом пригорел, когда получше вчитался и понял, что там нет независимости от хоста… :)
Tallefer
15.10.2017 03:49Я вообще не понял, в чем заключается идея, если даже в тексте сказано, что такое уже есть у игроков рынка, да и просто отличие от токена сложно увидеть. %)
А вот бы лучше такое «изобрели»: флэшка с дополнительным SoC, где есть сотовая связь и вайфай, ну и авторизация к хранилищу в интернете. Вот это и правда была бы «бесконечная флэшка». :)alex_xpert Автор
15.10.2017 11:14Отличие в анонимности хранилища. и в том, что файлы хранятся зашифрованными.
Скрестить эту флешку с 4G и/или Wi-Fi свистком предполагалось в следующей версии.a5b
15.10.2017 21:36Шифровать файлы в "облаке" серийным номером флешки вы (вместе с Алексей rofn) уже перестали?
(информация из http://telegrammy.net/group/devops_ru/page2380.htm http://telegrammy.net/group/devops_ru/page2381.htm)
https://hsto.org/files/14a/82a/8d4/14a82a8d462947b4bc39f8e0ba676a90.jpg
https://hsto.org/files/2ba/91f/2ce/2ba91f2ce62f433ab87e85942a7ca920.jpg
При этом доступ к "облаку" (прокси-серверу к Amazon S3 и Microsoft Azure) был по http (http://api.flash.so/api.php) и в запросах открыто передавался как серийник, так и 10-кратно про-md5-ченый серийник под названием "токен".
alex_xpert Автор
16.10.2017 21:35И серверная, и клиентская логика практически полностью переписывалась как минимум трижды. Но файлы с самого начала не шифровались на серверной стороне, ибо шифровать файлы у себя = хранить ключи у себя, а ключи хранятся в девайсах и шифрование лежит на клиенте. А серийник «облако» использует для соотнесения хранящихся данных с девайсами.
a5b
17.10.2017 02:10API с http на https вы перевели? (Сейчас вы открытым текстом, доступным для прослушки во многих случаях, передаете как ключи шифрования, так и все данные для авторизации и "зашифрованный" файл.)
Корректность сертификата сервера также следует проверять (pinning) — чтобы бороться с MITM-прокси, предъявляющим https сертификат с корнем, добавленным в доверенные в ОС.
В условиях использования flash.so написано про обнаружение дубликатов файлов между разными пользователями "Files. We collect and store the files you upload, download, or access with the FLASHSAFE Service (“Files”). If you add a file to your FLASHSAFE that has been previously uploaded by you or another user, we may associate all or a portion of the previous file with your account rather than storing a duplicate." — это означает что сервер может как расшифровать данные пользователя при получении для поиска копии, так и зашифровать их (при выдаче дубликата обратно пользователю). (Вряд ли вам удалось правильно организовать convergent encryption, который к тому же имеет ряд недостатков — 1, 2, 3.)
В версии 2.0 (текущая предлагаемая для скачивания на flash.so — flash.so/2.0/win/FlashSafe.zip & flashsafe.ru/2.0/win/FlashSafe.zip, 2016-11-30, md5 47e61b4fa606a6c7424eca249b9b41b4, c03bc520f7cb2626016c48fafff1ee03) именно серийник + токен (однозначно получаемый из серийника) становится ключем шифрования, см скриншот шифрования https://hsto.org/files/2ba/91f/2ce/2ba91f2ce62f433ab87e85942a7ca920.jpg, скриншот генерации токена — https://hsto.org/files/14a/82a/8d4/14a82a8d462947b4bc39f8e0ba676a90.jpg.
Если у вас есть более новый софт — расскажите как вы изменили схему шифрования. Откуда берется ключ, как передается файл, есть ли API (например, для написания клиента под Linux/Android)? Нужно помнить, что упаковка js-приложения в Electron оставляет полный исходный код приложения доступным для просмотра.
Кстати, сходная идея — 2010 год — https://www.engadget.com/2010/11/25/infinitec-infinite-usb-memory-drive-review/ — Infinitec's Infinite USB Memory Drive
This red plastic stick is a 802.11b/g/n WiFi radio disguised as a USB flash drive. And when we say "disguised", we're not just talking about the stick's size, but its functionality as well — it lets you wirelessly transfer files direct from your WiFi-equipped laptop's hard drive to just about anything with a USB port. Stick it into an Xbox 360 or set-top-box… you can expect a summertime release in the US and a sub-$150 price tag
Barma2012
15.10.2017 12:23Лучше сделайте флешку с открывалкой для пива и штопором! )))
Вот это точно будет крайне полезная вещь, и прослужит ещё долго, даже если электронная начинка сломается.
olartamonov
15.10.2017 08:41+1А автор этой идеи сам-то сделать мог хоть что-нибудь, кроме хождения на стартаперские тусовки, или его вклад идеей и ограничивался?
alex_xpert Автор
15.10.2017 11:39Накрутить подписчиков в соц. сетях, соорудить презентацию для инвесторов, найти кто подешевле (в идеале — на халяву) напечатает инструкции, упаковки, корпуса…
olartamonov
15.10.2017 12:40+2Понятно. Ничего, имеющего отношение к реальному созданию и/или реальным продажам. По большому счёту, посредник между инвестором и реальными исполнителями, там обычно даже исходный месседж строится как «у меня гениальная идея, дайте денег на то, чтобы я нанял людей, которые её реализуют» (ох, был в том году в экспертах Generation S, сколько же там таких заявок).
Да, давать ему деньги — это типичная ошибка неопытного инвестора.
reinvent
15.10.2017 09:35« Расскажите о ней знакомым и коллегам, особенно из той области, к которой она относится. Убедитесь, что проблема, которую, как вы думаете, решит Ваш продукт, актуальна. Протестируйте Вашу идею на потенциальных покупателях, например, создайте лэндинг с коротким, буквально в одно предложение, описанием продукта и формой для предзаказа и прорекламируйте везде, где сможете. Вы должны суметь просто и коротко объяснить что представляет собой Ваш продукт и для чего он нужен (то есть какую проблему решает) таким образом, чтобы человек им заинтересовался и, главное, — захотел купить.»
Обычно, когда спрашиваешь: «Для кого собственно вы это делаете? Им это вообще нужно?» в ответ говорят: «Ну это же классная идея, очевидно, что вещь полезная». А потом вдруг оказывается все не так.alex_xpert Автор
15.10.2017 11:45Естественно, не стоит полагаться лишь на мнение семьи, друзей, потому что эта выборка, во-первых, очень маленькая, а, во-вторых, заведомо предвзятая.
Gryphon88
15.10.2017 16:34Не посоветуете статью про различия в отклике европейцев, американцев, русских и азиатов? По моему опыту, они очень по-разному реагируют на сообщение «Я придумал штуку, она тебе нужна?»:
Американцы: «Да, это клевая штука, хочу такую», на вероятность покупки никак не влияет
Европейцы: «Это крутая штука, но мне она не нужна», есть корреляция межлу ответом и фактом покупки
Русские: «Это говно, Эппл/Гугл/Микрософт делают штуку, которая делает ровно то же после получасовой доработки напильником», на вероятность покупки никак не влияет
С азиатами плотно не общался.reinvent
16.10.2017 16:51Статей не знаю, по личному опыту кореляции между нациями и отзывами не замечал.
irbis_al
15.10.2017 09:36А по-моему...«Нет по жизни учебника»… Тут автор даёт рекомендации… как делать… как ни делать… Можно сделать всё правильно… и не получить ничего… можно сделать всё не так и получить результат… и найти «своё Эльдорадо»… Просто стартап,-это как и любое дело предпринимательский риск.
PaulMaly
15.10.2017 10:07Имхо, вы путаете прототип и MVP. Это все же разные вещи. Последняя буква в аббревиатуре «P» — product. И на технически сложных проектах MVP обычно делается уже после получения инвестиций.
alex_xpert Автор
15.10.2017 12:12Часто говорят именно минимально жизнеспособный прототип. Но смысл остается тем же — что минимальный жизнеспособный продукт — есть прототип, «допиленный» с учетом фидбека аудитории.
И на технически сложных проектах MVP обычно делается уже после получения инвестиций.
Во многих случаях MVP, если правильно выделить главную функцию, можно сделать не только без инвестиций, но и практически вообще без вложений. При отсутствии MVP инвесторам просто не о чем будет с Вами говорить. Технически сложные проекты, где MVP возможно разработать только при наличии инвестиций, лучше сразу отметать, если у Вас нет собственных средств или FFF (friends, family and fools), которые Вы готовы инвестировать в первый этап.olartamonov
15.10.2017 12:45Всё так. И когда говорят про MVP, часто забывают про его основную функцию в глазах любого нормального инвестора — демонстрацию, что данная команда вообще имеет компетенции по разработке продукта должного уровня сложности.
В некоторых случаях эту функцию MVP можно заменить, например, подтверждённым опытом членов команды и т.п. референсами, позволяющими сделать вывод, что эти могут.
Но да, если нет ни референсов, ни MVP — говорить не о чем.
algotrader2013
15.10.2017 12:09Если попробовать влезть в шкуру идеолога проекта, то можно предположить, что он мог бояться воровства идеи. Пока бы он делал прототипы и MVP, и опрашивал друзей, некие шустрые ребята могли перехватить гениальную идею, и опередить автора. Если бы идея и вправду была гениальной, то именно так, как действовал идеолог проекта — правильно.
olartamonov
15.10.2017 12:47+2Идея ничего не стоит.
Ещё раз, большими буквами: ИДЕЯ НИЧЕГО НЕ СТОИТ.
Денег стоит возможность её реализовать и продать.
alex_xpert Автор
15.10.2017 12:19+1Не стоит бояться, что идею украдут. Это бывает нечасто и, в любом случае, лучше, чем убить время и деньги на разработку продукта, который никому не нужен. Конкуренция, вообще, нормальное явление. Если нет конкуренции — нет и рынка.
PaulMaly
15.10.2017 14:50Специально погуглил и не нашел ни одного подтверждения, что MVP хоть кем-то используется с «прототип» на конце. Да и первоисточник переводится вполне однозначно. Так что это ваши собственные придумки.
Далее, вы видимо не до конца понимаете предназначение прототипа и MVP и разницу между ними. На самом деле это нормально, многие путаются. Я как-то читал доклад на тему прототипов на одном из мероприятий ФРИИ. Если найду — скину в личку.
Если очень кратко — прототип это для проверки технических гипотез, продукт «может» быть реализован. Из-за своей ущербности, прототип не может быть продемонстрирован достаточному кругу лиц, чтобы это было полезно с точки зрения CustDev'a. При этом прототип как правило даже не имеет форму близкую к продукту, а является его частью или частями. Обычно это предполагаемые «узкие места» в реализации. И уж поверьте инвесторов эта часть интересует не меньше результатов CustDev'a.
В MVP ключевая часть как ни странно, это P, т.е. продукт, со всеми вытекающими. Да он максимально урезан, оставлен только ключевой функционал, а часть функций может быть вообще под ручным управлением, но по форме и свойствам MVP — это именно продукт, который могут щупать люди и давать фидбек.
По поводу сложных проектов, на самом деле по разному бывает. Инвесторы вполне себе инвестируют в наличие классной идеи, прототипа и команды, а это уже дорогого стоит. Кейсы есть из личной практики. А все потому что для многих проектов в добежать до MVP это означает, что инвестор уже просрал свой джек-пот.
71rmn
Где пиастры, Билли?!
:)
надеюсь, в продолжении, будет раскрыта наиболее интересная составляющая проекта — финансовая.
спасибо.
alex_xpert Автор