«Вам звонок». Как выстроить отношения между QA и техподдержкой +15
- Управление продуктом
- Разработка мобильных приложений
- Управление e-commerce
- Тестирование мобильных приложений
- Блог компании Юла
Публикации с тегом саппорт
Как мы свою helpdesk-систему пилили +8
Как роботизировать техподдержку с помощью машинного обучения +22
Наблюдательный пост пессимиста: технические и концептуальные решения в системе мониторинга Lamoda +13
О славном саппорте замолвите слово (24 сентября, Москва) +10
С Днём работника технической поддержки +27
- Системное администрирование
- IT-инфраструктура
- Блог компании RegionSoft Developer Studio
- Service Desk
Вы просто не там искали: как находить сотрудников для проекта в техподдержке +25
Сибирское саппорт-комьюнити: начало +10
Как тикеты в саппорт превращаются в тикеты в Jira +23
«Письма в редакцию» +82
«Вредные советы»: Как потерять клиента или 7 лучших прощальных фраз +2
Как за 15 лет вырастить лучшую службу поддержки +10
«Не думай о саппорте свысока»: как реализовать скрытые возможности вашей службы поддержки +20
Формирование Support Division краснодарской студии Plarium +9
Качество сервиса на три буквы +22
- Service Desk
- Help Desk Software
- Блог компании Parallels
- Карьера в IT-индустрии
- Управление персоналом
