Публикации с хабом Service Desk / forpes.ru

Публикации с хабом Service Desk

Почему расширение ИБ-штата не приводит к повышению безопасности, и что с этим делать +15

ITSM ликбез: 7 способов диагностики причин IT инцидентов и проблем +7

Сравнение ITSM-систем +8

Интеграция между мониторингом и ITSM +11

Как следить за работой бизнес-процесса и не отвлекаться на ерунду +4

Service Portal: как работает единый интерфейс для взаимодействия с IaaS-провайдером +11

25 млрд запросов в час: база данных ServiceNow +14

ITSM-чатботы: что это такое, и зачем они нужны +17

Очевидное благо: как и зачем использовать сервисный подход за рамками ИТ (Часть 3) +16

Application Release Automation: автоматизация управления релизами «уходит в облако» +15

Security Operations: защита от киберугроз в ServiceNow +16

ITSM ликбез: Пользователи и Заказчики — кто скрывается за этими именами? +17

Техподдержка: технологичный подход к решению технических проблем +8

Service Desk

Что произошло с производителями ITSM-решений в 2017 году (отчет Gartner) +13

Философия SLA: про приоритеты запросов +23

«
1
2
3
4
5
6
7
8
»

Страница 1 из 8