Очевидное благо: как и зачем использовать сервисный подход за рамками ИТ (Часть 2) +6 06.02.2018 06:39 DmMel 0 Управление разработкой Service Desk Help Desk Software Управление продуктом Управление проектами
Что может ITOM и зачем он нужен +10 04.02.2018 15:07 it-guild 0 Service Desk Help Desk Software Управление продажами Управление проектами Блог компании ИТ Гильдия
Банки Клайдсдейла и Йоркшира внедрят ServiceNow для управления ИТ-инфраструктурой +13 03.02.2018 15:00 it-guild 3 Service Desk Help Desk Software Финансы в IT IT-инфраструктура Блог компании ИТ Гильдия
Индийские программисты, печенье из Англии и Кавказ: истории отдела техподдержки +16 01.02.2018 15:16 PuzzleEnglish 12 Service Desk Развитие стартапа Блог компании Puzzle English
Identity Management: новый инструмент в ServiceNow для управления учетными данными +11 31.01.2018 07:01 it-guild 3 Информационная безопасность Service Desk Help Desk Software Разработка под e-commerce Управление e-commerce Управление персоналом Управление проектами Блог компании ИТ Гильдия
Управление инцидентами в IT может быть не только про IT +9 25.01.2018 17:43 GreyBear 0 IT-стандарты Service Desk
Процесс управления инцидентами в Туту.ру +23 23.01.2018 07:07 vpogorelova 6 Service Desk Разработка веб-сайтов DevOps Блог компании Туту.ру
Обновление ServiceNow Kingston: функции машинного обучения и апгрейд Now Platform +13 18.01.2018 10:20 it-guild 0 Service Desk Help Desk Software Разработка под e-commerce Управление e-commerce Блог компании ИТ Гильдия
«На чужих ошибках»: что нужно знать для успешного внедрения Service Desk +13 27.12.2017 11:01 it-guild 1 Service Desk Разработка под e-commerce Управление e-commerce Управление проектами Блог компании ИТ Гильдия
Мониторинг инженерной инфраструктуры в дата-центре. Часть 4. Сетевая инфраструктура: физическое оборудование +11 08.12.2017 07:29 abagaev 8 Системное администрирование Сетевые технологии Service Desk Блог компании DataLine IT-инфраструктура
ITSM-дайджест: 20 материалов об оптимизации ИТ-процессов +9 07.12.2017 09:24 it-guild 0 Service Desk Help Desk Software Управление e-commerce Управление проектами Блог компании ИТ Гильдия
«Как близнецы»: 3 пары похожих терминов ITIL +15 26.11.2017 10:44 it-guild 4 IT-стандарты Service Desk Help Desk Software Терминология IT Управление продуктом Управление e-commerce Блог компании ИТ Гильдия
Приглашаем на Atlassian Meetup 12 декабря +14 22.11.2017 13:08 megant 0 JAVA Service Desk Блог компании Mail.Ru Group Groovy & Grails Atlassian
Self Service: как и зачем учить пользователей самостоятельности +9 20.11.2017 13:18 it-guild 2 ERP-системы Service Desk Help Desk Software CRM-системы Блог компании ИТ Гильдия
Россия vs Германия. Инсайд о процессах тех. поддержки, качественном сервисе и русских хакерах +3 15.11.2017 09:06 Okdesk 0 Service Desk Help Desk Software CRM-системы Карьера в IT-индустрии IT-эмиграция Блог компании Okdesk