Customer feedback: The ultimate guide +3
Публикации с тегом customer service
Как мы свою helpdesk-систему пилили +8
Типы клиентской поддержки и обзор Help Desk систем для автоматизации +4
Большое исследование рынка вакансий и зарплат в техподдержке. Что изменилось за 2 года? +8
Цифровые товары: что делать если клиент пришел забрать покупку через год? +9
Команда One-to-Many в отделе Customer Success: зачем она нужна? +9
4 признака того, что вы не готовы ко внедрению решения по управлению проектами +7
Как эффективно готовить и задавать вопросы клиентам +8
10 причин, почему клиенты отписываются от продукта +9
3 ключевых навыка эффективного Customer Success менеджера +6
CRM система или Help Desk? В чем принципиальная разница, откуда путаница, и что есть на рынке Help Desk-ов? +7
- Help Desk Software
- CRM-системы
- SaaS / S+S
- Развитие стартапа
- Управление продуктом
- Блог компании Okdesk
Россия vs Германия. Инсайд о процессах тех. поддержки, качественном сервисе и русских хакерах +3
- Service Desk
- Help Desk Software
- CRM-системы
- Карьера в IT-индустрии
- IT-эмиграция
- Блог компании Okdesk
23 вопроса для кандидата в службу поддержки +1
12 примеров результативного внедрения Help Desk (часть 1)
Несколько историй о хорошей службе поддержки или как создать лучший сервис в мире +17
