12 заблуждений об игровом саппорте, которые вредят игрокам +16
Публикации с тегом служба поддержки
Как роботизировать техподдержку с помощью машинного обучения +22
Найти 15 инженеров за две недели карантина +12
Зачем вам служба поддержки, которая не поддерживает? +27
- Системное администрирование
- IT-инфраструктура
- Блог компании RegionSoft Developer Studio
- Service Desk
- Help Desk Software
Один клик в интерфейсе Booking com может испортить отпуск или почему важна работающая система рейтингов +8
Процессы разработки глазами эксплуатации. Взгляд с другой стороны баррикад +8
Четыре типа ошибок продакт-менеджера, которые можно (и нужно) избегать +1
- Управление проектами
- Управление продуктом
- Карьера в IT-индустрии
- Управление персоналом
- Интернет-маркетинг
«Письма в редакцию» +82
Есть работа для чат-бота: виртуальный помощник службы поддержки +18
Индийские программисты, печенье из Англии и Кавказ: истории отдела техподдержки +16
Ticket Trick: взлом сотен компаний через службы поддержки пользователей +52
=^._.^= +105
Человек-саппорт, или как работает служба техподдержки хостинг-провайдера FASTVPS +33
Редактируем безнадежное письмо службы поддержки +51
Часть 1. Платформа СППР Универсальные алгоритмы +11
