22 июля 2020 года компания Slack в своем блоге написала, что подала антимонопольную жалобу в Еврокомиссию на Microsoft. Представители популярной несколько лет подряд коммуникационной платформы совместных чатов, обмена файлами и видеоконференций обвиняют своего конкурента в злоупотреблении доминирующего положения на рынке, а также в неконкурентном поведении, связанном с навязыванием безальтернативной установки с офисным пакетом приложений Office корпоративного мессенджера Microsoft Teams.

Вице-президент по коммуникациям и политике Slack Джонатан Принс (Jonathan Prince) пояснил, что в компании уверены в своем продукте и не хотят, чтобы пользователей ограничивали в выборе нужных им решений, как это делает Microsoft, когда распространяет сервис Teams совместно с пакетом Office и блокирует возможность его удаления. Таким образом, Slack просит Еврокомиссию обратить пристальное внимание на действия Microsoft и требует, чтобы эта компания изменила свою агрессивную политику распространения Teams, включая сокрытие его истинной стоимости для корпоративных клиентов, а также перестала нарушать законодательство о конкуренции.

Главный юрисконсульт Slack Дэвид Шеллхейз (David Schellhase) уточнил, что жалоба связана с тем, что Microsoft возвращается к своему прошлому поведению — в компании создали слабый, имитирующий продукт и привязали его к своему доминирующему продукту Office, чтобы распространять его среди пользователей без альтернативы. Этот случай очень похож на расследование монополии по распространению браузера Internet Explorer с операционной системой Windows, которая ранее ограничивала рынок конкурирующих браузеров.

В настоящий момент представители антимонопольного комитета Еврокомисии подтвердили получение иска, он будет рассмотрен регулятором по стандартной процедуре.

Представители Microsoft дали свой комментарий по этой жалобе Slack. Они заявили, что сервис Teams был создан для пользователей в именно в то время, когда он стал нужен. Также его стремительное распространение связано с инновациями и широким набором решений для разных компаний, которые сейчас предлагаются Microsoft. В компании готовы предоставить Еврокомисии все необходимые материалы и информацию по этому обращению их конкурента.

Корпоративный мессенджер Slack, который после запуска в 2013 году получил широкое распространение в мире, сейчас теряет свои позиции. И хотя этот процесс идет уже некоторое время, но теперь он стал более масштабным. И это не связано с появлением ранее подобных решений от Jira, Trello или Asana, так как пользователи намеренно или по каким-либо другим причинам начали все активнее использовать Microsoft Teams. Причем, ранее в конце 2016 года создатели Slack даже дали несколько советов компании Microsoft по поводу развития их нового продукта. А теперь Slack пожинает плоды такого доброжелательного отношения к своему конкуренту.

Ранее в мае 2016 года Microsoft планировала выкупить Slack за $8 миллиардов, но в итоге передумала. Тогда Билл Гейтс призвал продвигать принадлежащий компании сервис Skype и превратить его в сильного конкурента Slack, а Сатья Наделла поддержал это решение, а в 2017 году появился Microsoft Teams.