Введение
Прошло уже больше года с тех пор, как вся IT-индустрия форсированно уехала “по домам”. Но о том, как эта смена режима повлияла на нашу работу сказано не так уж и много. Изредка попадаются заметки в узкоспециализированных изданиях или не самых профильных. И не ясно: то ли все стараются избежать репутационного ущерба, ведь “удаленка у нас не летит” — это уже своеобразный “ярлык отсталости”, то ли плюсы так сильно перевешивают минусы, то ли даже спустя год все еще “не до того”. Однако влияние удаленки весьма велико. И несмотря на то, что топик ни разу не технический, предлагаю его обсудить.
Дисклеймер
Предвижу холивар, поэтому:
Вероятно, все доводы “против удаленки” в этой статье легко можно разбить простым "на дорогу мне приходилось тратить по 4 часа в день — это было ужасно". Я не утверждаю, что всем необходимо немедленно выйти в офис, я просто хочу пролить свет на те аспекты удаленного режима, о которых почему-то мало говорят.
Я не психолог, я — тимлид-разработчик. Поэтому ни в коем случае не претендую на объективность в этом поле: возможно, многое из того, о чем я буду говорить, в контексте психологии давно изучено, доказано и имеет устоявшуюся терминологию. Но я буду использовать понятные мне определения, а что до теории — буду рад ссылкам на соответствующие материалы.
Мое мнение может не совпадать с мнением компании.
UPD: Да, эта статья освещает удаленку с негативной стороны. Писал то, что болело. Но я с радостью укажу ссылки на статьи, показывающие обратную сторону медали. Чем больше точек зрения — тем ближе к истине
Проблема канала связи
Как и положено инженеру — я люблю абстракции. Поэтому за всё время наблюдений проблема работы из дома свелась для меня к проблемам канала связи.
Уменьшение пропускной способности
Речь не про медленный коннект, а про то, что без офлайна, даже на самой лучшей видеосвязи, мы теряем огромную кучу невербалики: жесты, позы, эмоции, запахи — всё это тысячи лет помогает нам лучше понимать друг друга. Без этого мы начинаем путаться, сомневаться, повторяться.
Это приводит к увеличению удельной “цены” информации. Написать информативное сообщение в чат так, чтобы его однозначно поняли все участники — это искусство, которое требует нескольких этапов и десятков минут редактирования. Написать быстро, а потом там же обсудить разночтения — не вариант, поскольку каждое последующее сообщение будет только добавлять неоднозначности, ввиду тех же ограничений “узкого канала”.
Логичной реакцией на такое ограничение становится оптимизация объема информации, которую мы хотим передать, за счет сокращения или упрощения содержания в менее критичных частях сообщения.
Например, результат интересен всем больше, чем путь к его достижению, поэтому пересказ пути сделаем покороче:
“попробовал одно решение, оно не подошло, взял другое.” Почему первое не подошло — несущественно, сокращаем.
“Еще пока разбирался, попалась интересная статья смежная” — ну это уж точно под нож. Про нее потом отдельно когда-нибудь расскажу, а то в час не уложимся.
И так далее, упрощаем и режем, а все это — части нужной в работе информации. Не такой важной, как выводы или результаты, но тоже значимой. Для передачи опыта коллегам, для повышения уровня компетенции. И если бы канал позволял, ее тоже стоило бы передавать.
Да, узкий канал дает одно важное преимущество — информацию из него можно сохранять, а затем бесконечно переиспользовать, и это реально круто. Но так ли часто вам нужно хранить всю промежуточную информацию?
Усложнение доступа к каналу
Теперь чтобы просто начать общение, нам нужно понять с кем, подобрать способ связи, установить его. С принятием вызова то же самое. По технической аналогии сильно усложняется протокол взаимодействия.
И поскольку инициализация общения становится дорогой, происходит несколько существенных изменений. Ломаются push/pull стратегии общения. Там, где я мог просто подойти и подключиться к обсуждению, теперь нужно ждать приглашения. Кроме того, если раньше я всегда был готов к беседе, то теперь иногда мне нужно банально ОДЕТЬСЯ до начала разговора.
Появляется стремление к эффективности коммуникации: я планирую встречу, пишу адженду, связываюсь, когда мне уже есть что показать. В то время как противоречия и нестыковки, даже еще умозрительные, было бы лучше обсудить заранее. Еще до того, как начата черновая работа — пока править дешево.
Однако, нами движет желание быть уверенным, что все усилия на установку коммуникации были не зря. Это влияет и на исход встречи. Ваш собеседник, получив для обсуждения что-то рабочее, скорее будет склонен принять этот вариант, чем искать еще более оптимальное решение. Зачем, ведь уже все работает. Я часто ловил себя на этом. А вот если бы мы обсудили варианты до реализации, то скорее всего сразу выбрали бы более подходящий.
Сегодня чтобы пользоваться каналом связи нужно находиться рядом с девайсом, и вы уже не можете продолжить обсуждение за кофе на кухне. Да, технически можете, но это не кофе, а утоление жажды фоном. Вы не можете полноценно регулярно коммуницировать, если у вас плохо совпадают рабочие часы. Это накладывает определенные ограничения. Если вы думаете, что сможете уехать в условный Таиланд и взаимодействовать с московской командой так же эффективно, как из Москвы — у меня для вас плохие новости. Справедливости ради, это не какая-то особенность удаленки, офлайн работа имеет точно такие же ограничения. Разница в том, что при работе в офисе эти ограничения гораздо более явные.
А мы не можем как-то сгладить эти проблемы?
Можем, но не хотим. Потому что именно за эти недостатки канала связи нам нравится удаленка. Нам нравится, что никто не мешает нам работать из постели, минуя косметические процедуры, достаточно просто не включать видео. Нам нравится, что никто не помешает нам войти в поток, если мессенджер в тихом режиме. Нам нравится, что мы можем заняться своими мелочами — сходить на кухню, развеяться в лесу\на море (если рядом) в любой момент — ведь прямо сейчас с нами никто не коммуницирует.
Если бы мы превратили свое рабочее место в некое подобие командного пункта с постоянно включенной прямой видеосвязью с 9 до 19 часов, то нам бы это совсем не понравилось, ведь это превратило бы наше рабочее место в офис.
Теперь хочется перейти от описания проблем к прикладным их проявлениям, которые сказываются на наших ощущениях от работы.
Восприятие процесса работы
Work/life баланс
Самое очевидное проявление. Работа из дома требует более развитых навыков тайм-менеджмента. Офис давал физический способ смены контекста, благодаря которому переключиться было проще. Поэтому в новых условиях очень важно найти способ “уходить с работы”, даже когда физически уходить некуда — менять комнату, стол, придумать обязательную активность после рабочего дня (аналог поездки домой) etc.
Я уже молчу про отключение от мессенджеров, IDE и прочих рабочих инструментов. Если упустить этот момент, то можно обеспечить себе ускоренное выгорание, т.к. без полноценной смены контекста даже самая интересная работа очень скоро начинает казаться серой рутиной.
Далеко не у всех был опыт подобной самоорганизации до перехода. Поэтому риск нарушения режима со всеми вытекающими тут более, чем реален.
Но если вы думаете, что те люди, которые научились эффективно управлять балансом вне опасности — нет. На самом деле искусственное переключение контекста тоже стресс. Именно по причине своей условности — нет никакого конца рабочего дня, Нео, он только в твоей голове. Поэтому эти люди тоже горят, не так быстро, как их неорганизованные коллеги, но все же быстрее, чем раньше.
Разрядка
Одним из важных факторов устойчивой деятельности является эмоциональная разрядка. Это часть здорового рабочего процесса. В кругу коллег это происходит очень естественно — вы просто отправляете послание в ноосферу, и те, в ком оно отзывается, могут как-то отреагировать.
Но как давно вы звонили коллегам, чтобы просто сказать: “[любой фреймворк] — полное г*вно! Я убил день, просто чтобы это запустить!” Скорее всего давно, ведь это абсолютно не эффективно. В лучшем случае вы пишете про это в чат или заметку для ретро, ну а в худшем — изольете душу кому-то из близких, у которых скорее всего вообще не будет контекста, чтобы хоть как-то интерпретировать ваш порыв.
Но выпускать пар необходимо. Иначе очень быстро вы накопите такое количество негатива, что сами не заметите, как все ваши силы начнут уходить на внутреннюю борьбу с ним.
Обратная связь
С одной стороны, при личном общении мы получаем обратную связь практически мгновенно — для ощущения похвалы может быть достаточно даже изменения тона голоса и позы собеседника. В этом деле очень много текущего контекста и невербалики.
С другой стороны, восприятие обратной связи — это всегда очень субъективный процесс. Очень много усилий уходит у “дающего” как раз на то, чтобы бережно донести объективную информацию до реципиента. Но куда там с нашими узкими каналами — чтобы хоть как-то уложить в них нужный контекст, нужно как следует подготовиться.
В совокупности это приводит к тому, что обратная связь поступает реже и, как правило, менее выразительная — более формальная и т.д. Без видимых на то причин мы можем почувствовать себя брошенными и ненужными в деле, которое занимает треть жизни. Разумеется, это сильно влияет на то, как мы воспринимаем себя в работе.
Корпоративная культура
Корпоративная культура — это не то, что прописано в уставах и других документах компании. Это то, как люди на самом деле взаимодействуют ежедневно. Фон для всех процессов, который либо подчеркивает их и делает привлекательными, либо размывает. И именно такая незаметность и фоновость может легко сделать культуру жертвой оптимизации.
Офлайн режим делал распространение культуры легкой задачей — у вас есть носители культуры, и им даже ничего специального делать не нужно. Новый человек их видел, перенимал код повсеместно — от опенспейса и до кухни, и быстро становился частью корабля.
В условиях ограниченности коммуникаций часто происходит следующее — носителям никто не объяснил, что теперь важно явно транслировать культуру, и они продолжают считать эту историю работающей по умолчанию. Но сегодня новички ничего не получают фоном, только в ситуациях непосредственного взаимодействия, которых опять же, значительно меньше. В лучшем случае это просто сделает процесс адаптации дольше, в худшем — добавит проблем с коммуникацией, особенно для новых сотрудников.
Командная работа
Команда — это больше, чем просто люди в ней. Команда знает больше, учится и работает быстрее. Но достижение синергии требует очень интенсивного информационного взаимодействия. Причем совершенно недетерминированного — вбросить в “облако” или достать из него может понадобиться в любой момент.
Поэтому чем больше накладные расходы на взаимодействие, тем больше вероятность, что синергия будет слабеть, если вообще возникнет. На практике это означает, что члены команды теряют часть коллективного ресурса — опыт и креативность. Причем если устоявшиеся команды ощущают, что “раньше было лучше”, то новые команды могут даже не ощущать, что их “экзоскелет” ослаблен.
Они vs я\мы
Как я писал выше — в целях эффективности коммуникации, мы склонны оптимизировать всё, что не является ключевым. В том числе всё чаще сокращается мотивационная часть многих решений. Чем больше упрощение, тем больше у нас возможностей додумать мотивацию самим. И далеко не всегда наши логические цепочки совпадают с теми, которые имели место в действительности.
Постепенно, мы можем потерять контакт с людьми — руководителями, соседними отделами, друг с другом. Мы больше не разделяем цели и ценности — возникает изоляция. Есть зона, прозрачная для нашего понимания — “я\мы”, и “внешний” мир, в котором мы потеряли предсказуемость — “они”. Оказывается, что “они” не понятно почему давят на “нас”, вгоняя в стресс. Мы реагируем, стараясь максимально обезопаситься от “них”. “Почему я всё еще здесь работаю?”
Стремление к фиксации эффективности
В условиях оптимизации взаимодействий мы все больше отдаем предпочтение выводам, артефактам, сокращая логические цепочки и пути их получения. Это может привести к тому, что фокус ценности тоже сместится в сторону этих артефактов. Важнее уже не решить проблему, а попасть в оценку задачи. Т.к. когда все будет сделано, то будет видна доска задач с оценками и фактическими сроками.
Или, например, целью встречи становится не выбрать лучшее решение, а выбрать какое-то решение за час — потому что нам очень важно с этой встречи уйти с результатом.
Но это ложные ориентиры. Это обязательно вскроется и, опять же, повлияет на нашу мотивацию.
Изменения в процессе руководства
Отдельно хочется отметить о влиянии режима работы на руководителей
Генерация частоты взаимодействия
Поскольку. коммуникация становится дискретной, с отдельными “сеансами связи”, то именно на руководителя ложится ответственность за то, чтобы частота была подходящей — с одной стороны, для поддержания на должном уровне всех процессов, с другой стороны — комфортной для работы, не требующей слишком частого переключения.
Те каналы мониторинга и обратной связи, которые в офисе работали практически бесплатно, теперь требуют какой-то новой реализации, хоть сколько-нибудь эффективной, но без лишних встреч каждый день. И в этой работе нет никаких формальных правил — только эмпирический путь, на который каждому за этот год пришлось так или иначе встать.
Передача абстрактного опыта
Руководитель — не просто административный ресурс, планирующий и оценивающий работу подчиненных, но еще и:
пример, источник опыта. Для ваших коллег ценен ваш опыт: как вы подходите к своим личным задачам, как рассуждаете, оцениваете, как разговариваете с другими людьми, как сами учитесь;
источник мотивации — если тимлид “горит” проектом, хочет сделать его хорошо — это видно, это передается всей команде.
И это крайне непросто передать “специально” — так, чтобы не получилось искусственно. Передавать опыт не на тепличных примерах, а в процессе реальной текущей работы. Мотивировать не красивыми речами, а мощными делами. В дистанционном формате потребность в мотивации и передаче опыта никуда не уходит — поэтому руководителю, всегда сидящему на удаленке, опять же нужно дополнительно придумывать как выполнять эти функции.
Мультипликатор перформанса
Один из важных навыков руководителя — умение переключать контексты без больших потерь. Этот скилл дает прикольный бонус — мультиплексирование производительности. Если встреча закончилась на 15 минут раньше, а я готов к следующей, то за эти 15 минут я мог бы помочь коллеге с его вопросом, дать ему совет, куда покопать — для меня это почти бесплатно. При личной работе в офисе я иногда успеваю поработать в таком режиме над тремя задачами в течение дня. Не то, чтобы мое вмешательство было необходимо — все бы случилось и без меня, но вместе мы просто справляемся быстрее, ничего не потеряв. На удаленке подобных случаев я не наблюдал из-за сложной коммуникации, уже не подкинешь идею коллеге, проходя мимо за чаем.
Выводы
Уверен, что мой список влияний далеко не полный. Это лишь то, что я отметил лично для себя в процессе работы в рамках одной команды в одной компании. Но этого уже достаточно, чтобы утверждать: постоянная работа из дома совсем не всегда работает в плюс. Кажется, она усложняет жизнь тем больше, чем больше ваши процессы завязаны на обмен информацией. Если у вас есть что добавить — не стесняйтесь делать это в комментариях, иначе для чего мы тут собрались.
Что можно сделать, чтобы уменьшить негативное влияние удаленки:
-
Встречаться офлайн. Даже не обязательно 5/2, может быть достаточно раз в несколько дней — главный показатель тут, успеваете ли вы “проговориться” — то есть, покрыть взаимодействием все текущие темы. Мы с командой встречаемся 1-2 раза в неделю. Это позволяет брать лучшее от двух миров — эффективно общаться, но при этом стараться сохранять артефакты общения на случай, если они понадобятся удаленно.
Особым бонусом является то, что сегодня найти способ безопасно собраться, пройдя через все карантины, анализы и ограничения — это само по себе нехилый тимбилдинг.
Если удаленка, как вам кажется, позволяет улучшить качество найма, то лучше ориентироваться на организацию целой удаленной команды, чтобы она целиком могла работать удаленно. Возвращаясь к аналогии с каналом связи, мы тут копируем решение из телекома. Хочется, чтобы “внутренний трафик" команды ходил по широкому доступному каналу, а уже наружу можно отдавать агрегированную и оптимизированную информацию
Деоптимизировать. Поверьте, никто не умрет, если один раз вместо достижения заявленной цели встречи вы ее зафакапите, потому что кто-то закинет свежий мемас и вы час будете его “разгонять”. Да, это будет очень неэффективно, если вы модератор встречи, то скорее всего, вам даже прилетит негативный фидбэк — но “прости им, ибо не ведают, что творят”(с) Иногда надо.
Почему об этом не говорят
Хуже всех описанных мной проблем то, что они проявляют себя очень неспешно. Просто люди чуть быстрее горят, чуть медленнее растут, но в целом, “колеса крутятся — лавэха мутится”(с). А значит, по законам бизнеса, пока проблему можно игнорировать. Наступит ли момент, когда деградация станет очевидной, сколько времени должно для этого пройти? Точно известно, что больше года.
Комментарии (240)
anonymous
00.00.0000 00:00tangro
29.07.2021 12:36+3Мне вот тоже: я прихожу в офис и я тут последний год один в комнате. А дома нас пятеро :)
Arashi5
30.07.2021 11:11+1За исключением тех интровертов, которые ходят на работу, чтобы вокруг них были люди и наводили какую-то суету. Но с коллегами они не контактируют, лишь только по рабочим вопросам. У нас таких людишк в спейсе 5-6(вкл меня).
P.S.
Для автора. Статья - пущка. Заголовок статьи - полный провал.
411
29.07.2021 09:21+14Меня удивляет, что вы пишете некоторые аспекты, называете их минусами и рассказываете в основном о негативной стороне. Слишком однобоко выходит.
Daddy_Cool
29.07.2021 11:28+10ИМХО — норм. Про плюсы и так статей навалом. (мимокрокодил-неудаленщик)
Jorixxx Автор
29.07.2021 13:51+10На мой взгляд, преимущества легче осели в головах. Я думаю, это связано с тем, что их эффект наступает сразу же при переходе на новый режим:
ух, ты - сразу снизился эпидемиологический риск
ух, ты - теперь я сразу могу выбирать локацию и уровень комфорта своего рабочего места
ух, ты - сразу пропали накладные расходы на дорогу на работу
ух, ты - сразу(ну тут не так сразу, да) можно нанимать более крутых ребят из разных регионов
А вот эффекты, которые обнаруживают себя не сразу - их сложнее заметить, осознать и принять.
И когда год спустя я увидел, что многие мои коллеги как раз таких проявлений не отметили - возникла эта статья. Поэтому получилось однобоко - только то, что болит.
Ну и кроме того - получился бы совсем уже лонгрид.
Но я согласен, что чем больше разных точек зрения - тем ближе к истине. Я с радостью размещу в шапке ссылки на альтернативные точки зрения(пожалуй, даже добавлю про это в текст). Так что, милости прошу излагать развернуто свой взгляд на удаленку
zhellion
30.07.2021 08:36+2Может ваши коллеги не заметили, потому что это только ваша проблема? Многие проблемы, что вы описываете, связаны с общением. У меня на работе выстроен бункер из мониторов. Я спецом отгораживаюсь от всех, потому что не люблю, когда кто-то смотрит как я работаю. Имеют ли все люди такую проблему? Я думаю нет. Кто-то любит парное программирование, чтоб парралельно с работой потрещать о кинце и играх. Как бы, чу бы и нет?
Офис и удаленка - это вкусовщина. Я думаю, что когда люди пытаются тянуть одеяло в одну из сторон, они автоматически становятся не правы, потому что большая часть проблем - это лишь личные проблемы людей.
Vilgelm
30.07.2021 09:34У вас там с самого начала в пункте про общение есть, не знаю как это назвать, назовем это «заблуждением». Действительно какие-то большие митинги в видеоформате — это предельно неудобно. А знаете почему? Потому что это попытка засунуть оффлайн формат в онлайн. И в подобных случаях всегда возникает куча костылей и неудобств. А самое главное что это абсолютно в общем-то ненужно, потому что есть свои нативные форматы.
Знаете какой формат хорошо подходит для онлайна? Обычный текстовый чат. Если в нем еще есть ветки, как в Mattermost или Slack, то можно сразу вклиниться в обсуждение, не ожидая очереди и далее по тексту.
К большинству остальных пунктов это тоже можно применить.
john_samilin
30.07.2021 10:14+2ух, ты - теперь я сразу могу выбирать локацию и уровень комфорта своего рабочего места
ага, работать, например, на кухне или в туалете
JustDont
29.07.2021 09:31+32Выглядит как попытка максимально натянуть сову.
“попробовал одно решение, оно не подошло, взял другое.” Почему первое не подошло — несущественно, сокращаем.
“Еще пока разбирался, попалась интересная статья смежная” — ну это уж точно под нож. Про нее потом отдельно когда-нибудь расскажу, а то в час не уложимся.Так и представил себе, как условный Петя Васечкин на удаленке категорически не может тезисно отписаться по этим вопросам, зато очно он двумя жестами, одной эмоцией, и пятью словами прям всё про них тут же начистоту выложит. И главное, все тут же всё поймут.
Ovoshlook
29.07.2021 09:54+35Мифический узкий канал связи:
Даже работая в офисе все переписки ведёшь в чате. Вот так вот подойти к кому-то и что-то спросить стало уже архаизмом. За кофе обычно о жизни болтали и о не связанных с работой вещах.
Vsevo10d
29.07.2021 13:26+3Вот реально, перекус в обеденной зоне - скорее способ пообщаться с коллегой или начальником как с человеком. Как раз способ отвлечься и переключиться, выпустить эмоции. Без этого давно бы уже все всех поубивали.
F0iL
29.07.2021 13:41+18Ну я вот воробушек-социофобушек, и за десяток лет работы в офисе всегда старался ходить обедать в то время, когда на кухне минимум народу. Именно чтобы спокойно поесть и посидеть в тишине, а не вести бесполезные смолтоки.
Vsevo10d
29.07.2021 16:55-9Ну, для интроверта может быть особый сок в том, чтобы после многих лет избегания смоллтоков самому начинать их заводить и с удовольствием смотреть, как люди вынуждены что-то отвечать на них и поддерживать. Это же прямая манипуляция - интересный и свежий опыт.
Можно начать с простого - громко здороваться с соседями по подъезду. В цивилизованном обществе не ответить приветствием будет грубостью, и люди, как правило, здороваются в ответ. Для социофоба - вполне себе безболезненный способ подчинить себе действия другого человека :)
А следующий этап - продавщицы и менеджеры. "Эта зубная щетка одобрена стоматологической ассоциацией?" (с) "Один дома"
HNKHENM
29.07.2021 19:07+9Может быть ты с социопатом перепутал?
социопаты - не имеют распространенных человечных чувств - эмпатия, сопереживание. Действуют исключитльно в собственных интересах. Это психопатическое расстройство
Интроветичность не расстройство. Интроверт != социофоб. Они не испытвают тревоги находясь в обществе. Социофоб - эти люди испытвают тревогу
DrySpy
29.07.2021 09:57+8Квинтэссенцией сложностей работы на удалёнке является как раз разночтение смысла, заложенного в буквы сообщения, плюс полное отсутствие эмпатии.
RomanArzumanyan
29.07.2021 11:01+14плюс полное отсутствие эмпатии
Здоровенный плюс для тех, кто не умеет в эмпатию.
khajiit
29.07.2021 11:25+8Наоборот же, никаких угадаек: написано в морг, значит в морг. Не надо гадать, похвалили тебя, поругали или в мыслях вообще назидательно поставили в угол.
MaxLK
29.07.2021 18:25+1вот пример реальной типичной переписки:
"пока вы думайте я яделаю файл поможет сраку просмотреть у кого множество событий"
Как Вы это интерпретируете, куда тут написано?F0iL
29.07.2021 18:50+4Остается только догадываться, откуда вы взяли эту цитату. Если из реального чатика команды, то могу только посочувствовать, вам как-то очень сильно не повезло с командой.
RTFM13
29.07.2021 19:07+7Как Вы это интерпретируете, куда тут написано?
Например, в Макдональдс. Автору приведенной Вами цитаты идти работать в макдональдс. Или в такси, но это не точно. Ни в коем случае не принижаю полезность работы сотрудников популярного общепита, но так всем будет лучше. Человек просто не на своём месте и, скорее всего, сам страдает.
juray
29.07.2021 22:51+5Если человек это скажет вслух в курилке, разве понятнее будет?
MaxLK
30.07.2021 12:06-1человек который это написал так не говорит. но пишет так постоянно. вообще когда с людьми говоришь - большинство общается вполне адекватно. но когда начинаешь переписываться - это полный трешь. при письме люди не могут (или не хотят) связать двух слов и внятно выразить свои мысли. при переходе на удаленку около 90% ответов на первое сообщение - "объясните - что Вы написали? или приложите скриншот". или мне так не повезло...
khajiit
30.07.2021 12:15+4при письме люди не могут (или не хотят) связать двух слов и внятно выразить свои мысли
Это, конечно, не хорошо. Только вот аудиозапись к ишью не пришьешь, тем более массово — облачная жира, конечно, резиновая, но вырастет ценник. Значит, все равно в текст конвертировать.
Кончилось мочало — начинай сначала.
vilka14
30.07.2021 14:55Возможно, у человека дислексия. У моей супруги такая беда. Она в принципе не может писать правильно, в каждом слове по три ошибки. Бывает пишет просто не то слово. Вслух читает по слогам. Но при живом общении никогда не догадаешься об этом. Она закончила на инженера-строителя с отличием, немного поработала по специальности, но все же сменила профессию на дизайнера из-за хейта со стороны работодателей и коллег.
Кодер-дислексик, должно быть, очень упорный человек, потому что читать доки ему в 3 раза сложнее. Хотя, возможно, читает он нормально.
euroUK
30.07.2021 16:41Тяжесть видимо разная бывает. Я так понял, что обычный человек недочитывает слово до конца и мозг уже достраивает слово самостоятельно. При дислексии приходится буквально читать по буквам в результате скорость чтения в несколько раз ниже и усталость больше.
nikolayv81
04.08.2021 00:27Скорее он пишет с телефона, и при этом очень быстро, не обращая внимания на ту свинью, которую ему подкидывает алгоритм автоматического "исправления" набранного....
FatherYan
29.07.2021 12:45+2Вот полностью согласен. Для письменного общения приходится очень тщательно продумывать формулировки, тратя на это время, чтобы тебя правильно поняли, осознали всю важность, но при этом не нахамить и никого ненароком не обидеть. Реально часто на это тратиться в разы больше времени. Когда собеседник рядом даже кивка с его стороны не надо, по выражению лица и позе понятно понял/не понял, согласен/не согласен.
Письменное (читай "регламентированное") общение хорошо работает в уже сработавшейся команде профессионалов по отлаженным процессам и технологиям. Чуть что не тривиальное или новое уже сложнее.
Предположим мы хотим перейти на новый фреймворк. Решение серьезное, цена ошибки высока. Надо узнать мнение команды.
В офисе: "Народ, подумываю перевести проект на фремворк X, что думаете?". Большинство пожимает плечами - не сталкивались. Вася - новичок в команде и интраверт хмурит брови.-"Так. Тебе явно есть что сказать. Не молчи, пожалуйста"
-"Сталкивался я с ним на проекте N. Глючное гавно. Вам виднее, но я бы не связывался"
На удаленке: Вася просто промолчит в подавляющем большинстве случаев. Ну или придется очень долго и тщательно организовывать опрос всех коллег, чтобы промолчать было невозможно. И подобный подход будет сильно напрягать команду..
F0iL
29.07.2021 12:48+12Если Вася интроверт, то ему как раз-таки будет гораздо проще сразу написать про "глючное говно" в чатик, а не говорить это голосом.
FatherYan
29.07.2021 13:03+2Вероятно в правы. Написать проще. Только он вообще не особо хочет излагать свое мнение. Имеет право. Никто не высказывает свое мнение по каждому вопросу. Вот тут как раз тот случай, когда дополнительный невербальный канал коммуникации имеет решающее значение - мы видим что мнение есть и оно важно. Да это небольшой % случаев. И как указано в статье, удаленка не приводит к немедленным негативным последствиям - то что упустили важную информацию и выбрали не лучший фреймворк станет понятно через год.
F0iL
29.07.2021 13:46+7Ага, а в реальной жизни даже при офисной работе в момент опроса Вася мог быть в отпуске, на больничном, или просто глубоко погружен в какие-то другие свои размышления, и всё -- фреймворк выбран неправильно, и это станет понятно только через год :( Иными словами, если "выбор не лучшего фреймворка" зависит от одной только реакции Васи, то значит что-то не так с процессами разработки в команде, ну серьезно.
А так, у нас в команде по подобным вопросам весьма неплохо показали себя poll'ы в MS Teams'е с вариантами ответов "да", "нет", "не знаю / мне пофиг". И если ты видишь, что Вася ответил "нет", то можно уже напрямую его спросить, что именно по его мнению тут не так.
FatherYan
29.07.2021 16:08А Вася как и все остальные проигнорирует вопрос или, если реагировать обязательно, ответит как и большинство "воздержался". И кстати не факт, что вы вообще добавите его в pool - формально не его компетенция, а "за кофе" у вас не было возможности пообщаться и понять, что человек очень умный и в теме.
Сам я долгое время очень не любил созваниваться, предпочитал e-mail. Но постепенно осознал, что со многими людьми 1 минутный телефонный разговор эффективней чем полдня переписки.
Не задумывались зачем проводятся созвоны, если все информацией можно теоретически обмениваться текстом и графикой? А многие еще просят включить камеру, хотят видеть собеседника. Таким образом мы насколько возможно расширяем канал взаимодействия. Современные средства коммуникации позволили сильно приблизиться по эффективности к оффлайн-взаимодействию. Но не на 100%. В отлаженных процессах среди профессионалов это незаметно. Даже онлайн может показаться эффективнее. Где немного нестандартная ситуация или новичок в команде, все намного сложнее (долго объясняете, не понимаете друг друга).
Еще несколько то ли смешных, то ли грустных примеров из практики:
1) Не могу воспроизвести баг в моем коде на LibreOffice Calc под AstraLinux. Коллега вводит данные в ячейку и нажимает кнопку "Обработать". Вроде все тривиальней некуда, накосячить просто негде. Все действия описывает правильно, скриншот верный. Долго мучился, пока не дошел ногами и внимательно не посмотрел что именно он делает. Он не нажимал Enter после ввода значения в ячейку (подозреваю что 99% делаю это на автомате не задумываясь) и не кликал мышкой в соседней ячейке, а сразу нажимал кнопку. В этом случае, если обратиться к ячейке, то возвращается предыдущее значение, а только что введенное видно считается "не закомитченым.". В Excel ничего подобного нет, вот такая то ли баг, то ли фича у LibreOffice. И сколько мы бы чинили эту проблему удаленно? Как вариант ставить у каждого несколько камер и выдавать шлем виртуальной реальности, чтобы я мог видеть и его экран и руки на клавиатуре.2) Еще очень много лет назад было, за давностью лет деталей не помню. У заказчика падал отчет в SAP R/3. Ошибка очень странная, естественно не воспроизводится, разработчик в полном офигивании, как такое может вообще быть и не является ли присланный скриншот фотошопом. Когда удалось дойти ногами, сразу увидели, что у него другая версия MS Office. Теперь то "задним умом" понятно, что могли и удаленно спросить про версию. Но тогда не догадались - "нестандартная" неожиданная ситуация
F0iL
29.07.2021 16:30+4А Вася как и все остальные проигнорирует вопрос или, если реагировать обязательно, ответит как и большинство "воздержался"
Опять же, как я сказал выше, точно так же пропустить вопрос он прекрасно сможет и в офисе. Если только вы не будете принудительно тыкать каждого "а что ты думаешь" и вычеркивать из списка.
Когда удалось дойти ногами, сразу увидели, что у него другая версия MS Office.
А зачем для этого идти ногами? Чтобы это увидеть отлично хватит расшаренного экрана или RDP.
Не задумывались зачем проводятся созвоны, если все информацией можно теоретически обмениваться текстом и графикой?
Из-за синхронной, а не асинхронной коммуникации, очевидно же. Но пользоваться этим надо очень осторожно и дозировано и только для действительно важных вещей, потому что после некого порога вред начинает существенно перевешивать пользу.
А многие еще просят включить камеру, хотят видеть собеседника.
За прошедшие несколько лет сталкивался с этим только на интервью (и когда меня собеседовали, и когда я собеседовал). Да и то, там цель весьма приземленная -- убедиться, что рядом с соискателем никто не сидит и не помогает лайв-кодить, и что он не читает википедию с экрана отвечая на вопросы.
khajiit
30.07.2021 17:32+1мы видим что мнение есть и оно важно
Нет. Вы видите, что мнение есть, и вытягиваете его клещами.
А мнение это (в приведенном вами варианте), между тем, на уровне ОБС — и человек это понимает и потому молчит.
Gradiens
03.08.2021 23:56А теперь представьте, что речь не о фреймворке, а о коде дпугого интроверта Пети.
Во-первых, при высказывании в глаза Пете, Вася, может быть, подберет другое выражение. Или хот бы не очень оскорбительную интонацию. Есть такой шанс.
Во-вторых, высказанное ранит, но не так сильно, как написанное. Потому что Петя будет читать и перечитывать высказывание Васи, с каждым разом додумывая максимально оскорбительную и едкую интонацию, и вконец разобидится.
MTyrz
29.07.2021 14:02+2На мой взгляд, минуснули ваш коммент зря.
Но если решающим оказывается неохотно высказанное мнение новичка-интроверта, то проблема совсем не в удаленке.
0xd34df00d
29.07.2021 22:09+12Для письменного общения приходится очень тщательно продумывать формулировки, тратя на это время, чтобы тебя правильно поняли, осознали всю важность, но при этом не нахамить и никого ненароком не обидеть. Реально часто на это тратиться в разы больше времени.
У эмоционально туповатых людей все то же самое и при живом общении. Можете почувствовать себя в их шкуре.
Олсо, при общении на технические темы аккуратная формулировка проблем помогает их решать.
Cryvage
30.07.2021 02:40-2Для письменного общения приходится очень тщательно продумывать формулировки, тратя на это время
Тем временем, голосовые сообщения существуют.khajiit
30.07.2021 08:59+11Мне влом один раз потратить свое время и структурировать клубок макарон, заменяющей мне мысли, потому я переложу эту работу на тебя, чтобы ты выполнял ее каждый раз когда тебе понадобится эта информация. Ведь твое время ничего не стоит и его можно тратить в любых количествах. А еще я буду мямлить, нести пургу и закончу фразой "ну ты ж понимаешь" вместо точной и детальной информации.
FatherYan
30.07.2021 13:54+1У меня обычно не так. Очень подробно, вежливо, с обоснованием описываю мысль. Типа "Для того чтобы решить проблему X, нам нужен Y. Для этого пожалуйста сделай: п 1, п.2, п. 3.(честно не утрирую, стараюсь писать именно по пунктам).... Если не согласен, или что-то непонятно, не стесняйся пиши, звони (список контактов)". Часто на такое небольшое письмо трачу полчаса-час, перечитываю перед отправкой. Вот прямо чтоб совсем идеально сформулировать и неправильно понять было просто невозможно. И это отлично работает в 90% случаев. (Ну может в 95% - сложно собрать объективную статистику). У каждого 10-20 этого не работает в принципе. Не знаю с чем связано связано, вероятно с особенностями психики (некоторые люда, как я, лучше воспринимаю текстовую информацию, некоторые аудио, тактильную и т. п.). При очном общении все решается легко. Примерно в половине случаев коммуникация значительно менее эффективна - вместо часа на переписку (суммарно по полчаса с каждого) все можно было обговорить на месте за 5 мин. Частично решается голосовым звонком, но опять же не в 100% случаев и чем нестандартней ситуация, тем сложней. Работаю в большой территориально распределенной компании много лет. Постоянно коммуникации как удаленно так и внутри офиса.
khajiit
30.07.2021 17:29Но ведь при разговоре голосом вам все равно надо формулировать мысль, и шанс на то, что вас не поймут или поймут не правильно — никуда не девается. И добавляется шанс на то, что вас просто не услышат.
А так, конечно, само говорение занимает меньше времени, чем все сопутствующие процессы.
Только от этого они никуда не деваются.
И еще к ним надо еще добавить перевод говорения в индексируемую форму, чего никогда не делается.И вот уже говорение на уровне сложнее, чем "привет-привет", выглядит не так выгодно, как если отбросить все сопутствующие факторы, но приплюсовать их к обмену сообщениями.
А то так можно сравнить 5 минут говорения с кликом Ctrl+Enter. Догадываетесь, в чью пользу будет сравнение? :)
Kanut
30.07.2021 09:07+10Тем временем, голосовые сообщения существуют.
Вот только те кто их используют в рабочих чатах на мой взгляд должны гореть в аду :)
Revertis
30.07.2021 12:27+1Для письменного общения приходится очень тщательно продумывать формулировки, тратя на это время, чтобы тебя правильно поняли, осознали всю важность, но при этом не нахамить и никого ненароком не обидеть.
Ага, научиться нормально излагать мысли :) С этим у большинства проблемы. Для них и придумали голосовые сообщения.
etoropov
30.07.2021 10:50+2Я полностью согласен по поводу эмпатии/невербалики. Я не руководитель, я разработчик. Обычно все решается буквами, и решается хорошо. Но есть ньюансы, вот например:
- У нас есть молчаливые китайские ребята в команде. Они могут сказать, что все хорошо, со всем согласны, хотя невербаликой просто светят, что ничего у них не хорошо, и ни с чем они не согласны. Если с ними общаться текстом, то про них нельзя сказать ровно ничего. Если голосом, то уже лучше. Если есть видео, то видно выражение лица, видно, когда человек не согласен. Если человек напротив тебя стоит, то виден язык тела. Ну вот и получается, что действительно, это канал связи.
- То же самое при общении с тимлидом. "Слушай, тимлид, я кажется ступил." "Ну ок." Как трактовать его "ну ок" - как "без проблем", как "бывает", как "ты реально облажался", или как "понабрали по объявлению"? Напрямую конечно это можно спросить, но как-то не хочется. Но можно понять по мимике и голосу.
- Общение со стажером. "Слушай, ты чего это постоянно опаздываешь на стэндапы?" Вот сейчас было нормально, или немного агрессивно? Компания американская, стажер из Канады. Для Канады это нормально, или он сейчас напрягся и лучше смягчить? Мне надо, чтобы он воспринял, но не надо, чтобы он напрягся. Если я его вижу и слышу, то при необходимости могу смягчить. Если это через слэк, то он ответит "сорри", и ничего больше не понятно. Если кто-то скажет, что это его проблема, то я считаю, что с таким подходом далеко не уедешь.
И еще по поводу только письменных каналов:
- В слаке писать, что ты реально думаешь, не всегда хочется. В конторе у моей девушки, когда решается вопрос об увольнении, HR-ы получают доступ к слаку человека. Соответственно все сомнительное бывает трактуется против человека (и его собеседника). Если надо откровенно поговорить, то только созвон. Если кто-то думает, что оттуда надо бежать, то у всех разные обстоятельства.
akryukov
30.07.2021 13:02+2Они могут сказать, что все хорошо, со всем согласны, хотя невербаликой просто светят, что ничего у них не хорошо, и ни с чем они не согласны. Если с ними общаться текстом, то про них нельзя сказать ровно ничего. Если голосом, то уже лучше. Если есть видео, то видно выражение лица, видно, когда человек не согласен. Если человек напротив тебя стоит, то виден язык тела. Ну вот и получается, что действительно, это канал связи.
Этот канал связи нужно уметь замечать и интерпретировать. Причем это навык такой же редкости, как и написание связных текстов.
Разница только в том, что навыка чтения невербальных каналов достаточно у руководителя, а навык написания связных текстов нужен вообще всем участникам.
Moskus
30.07.2021 23:38+2Если кто-то думает, что оттуда надо бежать, то у всех разные обстоятельства.
Во-первых, это ложная дилемма. То, что бежать не получается, не означает, что бежать не надо. Бывает "нужно, но не могу", это две разные проблемы с одним итогом.
Во-вторых - проблема не в том, что HR получает доступ к переписке, а в том, что есть темы, относящиеся к работе, обсуждение которых по тем или иным причинам, приходится скрывать от коллег. Это абсолютно невротическая ситуация, которая, независимо от причин, вызовет со временем весьма негативные последствия для психики.
lab412
29.07.2021 09:59+4Еще до "кризиса" как то приболел сильно и начальство настояло на том чтобы я из дома попробовал работать. в итоге я с гипсом ездил в офис потому что я просто не могу работать из дома. не все могут создать рабочее место когда и кухни то даже нет, а живешь в студии где и прихожая и чайник рядом. Я молчу про отвлекающие факторы и "бытовуху". и это при том что я один жил и никто не отвлекал. Я попытался и не вышло, и чтобы не обманывать себя и работодателя просто ковылял в офисе где работа шла в привычном режиме
ps. а еще были проблемы "доступа к данным" так как часть данных нельзя было выносить вообще из офиса. скажем мы делали мстителей (кино) и в договоре английским по белому столько угроз было что даже ЦРУ так не пугает окружающих... а одна компания, в австралии, построила новое здание себе куда перенесла всё производство одного фильма, чтобы те кто работают над проектом не пересекались с остальными работниками "офиса".
JuniorNoobie
29.07.2021 10:03+6У нас работа в офисе ничем не отличается от работы на дому: сидят все в отделе, каждый уткнулся в свой монитор, занимается чем-то своим. Общие проекты максимум на два-три человека, причем обычно кто первый взял заявку - того и тапки. Так что при переводе на удаленку я практически ничего не потерял в "каналах связи" - потому что с пользователями своих систем я и так общался лишь посредством телефона и почты.
Но я понимаю автора когда он говорит про "живое общение": тут действительно все решается гораздо быстрее, но при и правильной удаленной работе такая синергия команды вполне достижима.
А уж если ты снимаешь с себя все эти "всевидящие очи безопасников" с их нелепыми запретами, то работать становится не только быстрее, но и гораздо приятнее.
prefrontalCortex
29.07.2021 10:15+10Речь не про медленный коннект, а про то, что без офлайна, даже на самой лучшей видеосвязи, мы теряем огромную кучу невербалики: жесты, позы, эмоции, запахи — всё это тысячи лет помогает нам лучше понимать друг друга.
Вот в том-то и дело, что профессионал может чётко и сжато выразить свои мысли, например "Фича X будет реализована в срок, сроки фичи Y сдвигаются на 3 дня из-за ожидания отдела системного администрирования". Непрофессионалам необходимо снюхиваться.
usego
29.07.2021 10:21+2В наше время нельзя быть профессионалом во всём. В любом крупном проекте есть сферы, где "плаваешь" и надо "снюхаться" с теми, кто в конкретной теме соображает получше или, хотя бы, владеет контекстом конкретной задачи.
Moskus
29.07.2021 10:24+48Очень давно, работая в двух разных конторах (в офисе), я категорически настаивал на том, чтобы у меня на рабочем месте не было телефона и чтобы мне никто не вздумал звонить. Потому что довольно быстро усвоил, что есть немалое число людей, которые ставят ситуацию с ног на голову, утверждая, что вслух могут изложить задачу многократно лучше, чем в виде текста (email). На самом деле, только вслух человек осмеливается сказать "ну, ты же понимаешь, о чём я" и с чувством сделанного дела, оставить собеседника в недоумении. То же касается способности перебивать, пускать пыль в глаза присутствующим третьим лицам и так далее. Конечно, где-то бывают настоящие дисграфики, которые только с письмом проблемы испытывают, а вслух излагают нормально. Но это большая редкость. Как правило же, упор на вербальное общение вместо текстового структурированного изложения мотивирован ограниченной способностью формулировать мысли вообще, а иногда - желанием переложить с больной головы на здоровую или скрыть факт собственной некомпетентности, которая может стать очевидной третьим лицам при чтении письма в спокойной обстановке, которую автор письма не контролирует.
DEamON_M
29.07.2021 12:48+4Есть еще момент, что в чате лучше присылать просьбу что-то сделать. Ибо если мне сказали "ну там будет время посмотри вот это вот", то я 100% об этом забуду уже через 10 минут (так как занят), но если об этом написано в чате и я его прочитал всего 1 раз, то уже не забуду. Это как "чтобы что-то запомнить запиши это", наверное.
Amokmorg
29.07.2021 14:38+1"Оральные" просьбы имеют свойство забываться. У меня вообще уже дошло "меня это волнует? Нет => повернул голову, а там уже всё ненужное потёрлось"
rstepanov
29.07.2021 15:55+3Это если в чате 5 сообщений за день - да, не забудешь. А если там флуд мощным потоком - смоет все важное и ничего потом не найдешь.
Jorixxx Автор
29.07.2021 15:17-3Не стоит смешивать теплое с мягким. То, что задача без артефакта - это не задача, никто не спорит.
Вопрос в подходе. Можно обсудить ее, разрешить все противоречия в терминологии, проговорить откуда вообще она взялась, к достижению какой цели приблизит, а потом зафиксировать задачу в виде тикета/письма/сообщения
А можно сразу зафиксировать задачу и потом, к примеру, очень удивиться, что для заказчика сервис=докер образ, а для исполнителя сервис=репозиторий. И хорошо если это приведет к каким-то противоречиям, чтобы исполнитель сказал "бред какой-то" и пошел выяснять что там к чему - чтобы хоть в переписке прояснить несостыковки.
Но такое может запросто проскочить до реализации - исполнитель будет считать, что все понял верно, и потом только на демонстрации выяснится, что это не то и не туда. И хорошо, если это было демо спринта, а не вотерфольный проект с итерацией на полгодика.
Moskus
29.07.2021 17:36+4Вопрос, конечно, в подходе, но только выбор определенных способов коммуникации очень сильно провоцирует разные подходы. Тому, кто умеет разбираться в вопросах и формулировать мысли, без разницы, каким каналом пользоваться. А того, кто не умеет, выбор телефона, личной встречи или "проходного" чата провоцирует на нехорошее.
sim31r
29.07.2021 15:40+1я категорически настаивал на том, чтобы у меня на рабочем месте не было телефона и чтобы мне никто не вздумал звонить
Как-то токсично. Можно просто телефон выдернуть из розетки, выкрутить громкость в ноль и никаких категорических заявлений ))
Moskus
29.07.2021 17:29+6Я не знаю, при чём здесь вообще "токсичность" (это buzzword, которое не значит ничего конкретного). То, что предлагаете вы - пассивно-агрессивное и лживое поведение. Если у сотрудника в адресной книге компании нет телефона, но есть е-мейл, это нормально. А если есть телефон, но он на него не отвечает - это причина для множества вполне закономерных вопросов о его профпригодности.
sim31r
29.07.2021 22:56Телефон может быть установлен чисто формально. У нас, например, у всех есть телефоны на столе, но когда он звонит это просто событие года. После года на удаленке телефонный звонок на проводной телефон большая редкость. Все вопросы решаются по e-mail, skype, реже на мобильный телефон. Вот игнорирование почты и или скайпа сразу ставит вопрос о профнепригодности. В рабочее время вполне могут быть сообщения что через 15 минут нужно написать свое мнение по тому или иному вопросу и это работает.
У вас, вероятно, рабочий телефон сохранился как важный инструмент. У нас это раритет, оставшийся по традиции что ли.
Moskus
29.07.2021 23:17+2Очень давно, работая в двух разных конторах ...
Читай через строку, комментарий пиши. Очевидно, что ваш частный случай не может служить контр-аргументом к моему частному случаю, который я привел, как иллюстрацию общей тенденции, описанной далее в исходном комментарии.
sim31r
31.07.2021 00:34+1Вы правы, если речь о типовой работе в офисе. Программистов дергать телефонными звонками нежелательно, выбивает из состояния потока. И обычно нет настолько срочных сообщений, которых нельзя написать по почте. Соответственно я экстраполирую свой опыт, в ряде случаев удобнее просто игнорировать стационарный телефон, чем масштабно менять сложившиеся подход к работе (постепенно он сам меняется).
SquareRootOfZero
30.07.2021 09:34+1Тут двояко. С одной стороны, конечно, лучше сразу получить описание задачи в текстовом виде. С другой стороны, изложить задачу последовательно, логично, структурированно и непротиворечиво могут не только лишь все. При этом, только лишь все думают, что могут. При этом, даже те немногие, кто реально могут, допускают кучу каких-то очевидных для себя умолчаний. И в результате тебе приходит на почту длинная путанная телега, которую ты совершенно перестаешь понимать уже к середине первого абзаца. В живой беседе ты бы сразу мог остановить мутный поток уточняющим вопросом "чо?!", на что собеседник мог бы попытаться изложить то же самое другими словами, что-то расширить, что-то дополнить, что-то уточнить. А ты - опять переспросить, и т. п. А при обмене е-мэйлами - давай, расчленяй первоначальный е-мэйл на мелкие цитатки и комментируй: "А вот это про что?", "А вот тут что ты имел ввиду?" и т. п. Учитывая среднюю скорость обмена е-мэйлами, а также широко распространенный в среде офисных работников скилл выборочно игнорировать неудобные вопросы, обсуждение простейших вещей может растягиваться в буквальном смысле до бесконечности.
JustDont
30.07.2021 09:50+6А в личном общении всё то же самое, при этом еще и как правило ни у кого нет времени для саморефлексии и попыток улучшить свои приемы коммуникации. Итого ты тратишь очень существенное время и силы на обработку этого "мутного потока" в реальном времени, а потом это повторяется опять, и опять, и вообще всю дорогу, пока работаешь с людьми, плохо выражающими свои мысли.
Учитывая среднюю скорость обмена е-мэйлами, а также широко распространенный в среде офисных работников скилл выборочно игнорировать неудобные вопросы, обсуждение простейших вещей может растягиваться в буквальном смысле до бесконечности.
На мой личный опыт, банальный ответ с просьбой прояснить смысл (можно с цитатами) отлично выводит в т.ч. и почтовую переписку в продуктивное русло.
Revertis
30.07.2021 12:37+2Придумался способ ускорения работы с почтой. Цитируете всё письмо, выделяя жирным непонятные куски. Ниже пишете "выделенное непонятно". Отправляете.
SquareRootOfZero
30.07.2021 13:35+2Ага, а через полчаса получаем ответ: «Что конкретно непонятно?»
ilammy
30.07.2021 13:45+1через полчаса
Это если корреспондент хорошо выдрессирован. Можно получить ответ и в конце рабочего дня. Почта же.
Gorthauer87
29.07.2021 10:26+14Вот работал в офисе, реально просто сидишь в монитор уткнувшись и общаясь с коллегами чатом. Разве что митинги были живыми, но это раз в неделю, дейликов у нас не было. А после работы я все равно проводил время с другими людьми, то есть, на удаленке разве что митинги стали онлайн. Зато ушли жопочасы и можно стало свое время самому планировать.
Inine
29.07.2021 10:35+10то теперь иногда мне нужно банально ОДЕТЬСЯ до начала разговора
Надеть рубашку то? ОДЕТЬСЯ - это задача как раз для ежедневного офисного режима. Когда пришлось выйти с удаленки, то стиральная машина и особенно утюг магическим образом перестали зарастать пылью, и радости в этом немного.
И да, не все работают с вебками. У нас, например, все разговоры - чисто аудио, плюс показ экрана, по необходимости.
imater
29.07.2021 16:53+1вот и приходится прибираться на рабочем столе и убирать видосики из вкладок
0xd34df00d
29.07.2021 22:16+1Можно шарить отдельные окна (по крайней мере, в google meet, которое я использую).
Более того, для консольных вещей (вима там) есть такая прикольная штука, как tmate, где вы вполне можете заниматься парным программированием в одной tmux-сессии.
timkit
29.07.2021 10:37+7Удалённый формат работы - это самое лучшее, что может быть на работе. А то, что здесь описано, в статье - как-то всё повёрнуто в негативном ключе, инвертировано с ног на голову.
RemiZOffAlex
29.07.2021 10:44+22Был один товарищ, который топил за обязательное присутствие в офисе. Когда разговорились с ним, то он в цвет сказал, что ему важно заглянуть через плечо и проверить работает ли человек. И если он не работает, то у будет возможность пнуть его через стул, тем самым заставить его работать.
Доводы в статье так же за уши притянуты ради Великой Цели находиться в офисе и чувствовать запахи.
vasiliusis
29.07.2021 10:48+11Офис дает физический способ смены контекста.
Если упустить этот момент, то можно обеспечить себе ускоренное выгорание, т.к. без полноценной смены контекста даже самая интересная работа очень скоро начинает казаться серой рутиной.
О как! Таким образом, ежедневные «проснулся — на работу — отсидел — с работы — спать» уже считается полноценной сменой контекста, НЕ ПРИВОДЯЩЕЙ к выгоранию… ой ли?Amokmorg
29.07.2021 14:42+2Я когда начинаю пухнуть от работы иду в спортзал или с собакой. Какая в офисе может быть смена контекста кроме еды не знаю...
Kanut
30.07.2021 09:12Те же прогулки. Пойти попить кофе или там даже "покурить" с коллегами. Спортзал тоже в общем-то никто не отменял и куча фирма даже предоставляет бесплатный спортзал рядом с офисом(или даже прямо в нём).
Да и вообще в целом фирмы как раз таки часто сами предоставляют возможность для смены контекста. Те же "игровые комнаты", кикеры, тенисные столы и так далее и тому подобное. Хотя да, такое конечно встречаешь реже.
iiwabor
29.07.2021 10:53+14Дело идет к концу пандемии и появляется все больше статей, особенно в блогах крупных компаний, про минусы удаленки)
Нет, ребята, обратно загнать всех в
стойлоофисы, с тотальным контролем с 9 до 18, уже не получится - люди уже вкусили свободы, и часто готовы отказаться от части ЗП или вообще сменить работу, но остаться на удаленке или гибком графикеnikolayv81
04.08.2021 00:35-1И не. Олько статей, уже и на "работах" начинает непонятно откуда браться левый спам про то как хорошо вернуться в офис и что это коусем чем в него не ходить...
Flidermouse
29.07.2021 10:54+8Утром идёшь в офис: дефчонок симпатичных разглядываешь; солнышко светит — витамин Д получаешь; разминаешь мышцы и суставы, дышишь воздухом свежим; узнаёшь что в городе происходит — новые магазины/кафешки/велодорожки/etc…
Вечером идёшь домой: взял пивка и по лесопарку гуляешь; дефчонок симпатичных разглядываешь; заходишь в музеи/кабаки/магазины редкие; с друзьями/коллегами по пивку в кабаке/по спорту в зале/по игрушкам в клубах…
А дома сидишь как тролль под мостом…
ИМХО, но я всю пандемию гонял в офис и этому рад — я был свободен и жил как обычно.
Но каждому своё.
egorro_13
29.07.2021 11:17+21А что мешает в любое удобное время вылезти из-под моста, выйти на улицу и ходить где угодно - воздухом дышать, дефчонок симпатичных разглядывать, да новости-редкости узнавать? И тратить на это времени столько, сколько удобно - хотя бы столько же, сколько бы занимало хождение до офиса и обратно, да хоть по несколько раз в день?
Свобода, насколько мне известно - это как раз когда делаешь что хочешь и когда хочешь, а не когда вынужденно повторяешь одну и ту же заведенную программу действий просто потому, что какая-либо другая недоступна.
Flidermouse
29.07.2021 11:30-2Мне ближе определение свободы — это когда не делаешь того чего не хочешь. Вставать и впнить на работу это тоже заведённая программа, если вы не фрилансер в неопределённым рабочим графиком. Выходить из дома после домашнего рабочего дня, одеваться и ехать в центр с окраины не то что после работы зайти по дороге — некоторые организации уже могут закрыться (в обед сгонять из дома тоже не вариант, а из офиса можно).
Таких примеров в обе стороны можно приводить много. Это дело каждого — не претендую на абсолютную правду для всех.khajiit
29.07.2021 11:34+4Свобода есть осознанная необходимость. То есть, не хочешь, но делаешь. Потому что надо.
Ваше определение очень наивно.ilammy
29.07.2021 14:02То есть то, что я испытываю голод — это свобода? Я бы рад не работать, но делаю работу, потому что осознаю, что иначе не будет денег > не будет еды > я умру, поэтому надо.
Скорее, это два аспекта свободы: позитивная свобода — возможность делать что-то когда хочется; и негативная — возможность не делать что-то, когда не хочется. Если посмотреть, что здесь общего — это возможность выбора, чем заниматься.
khajiit
29.07.2021 14:13+5Наличие спектра для выбора сводит свободу вообще к свободе выбора. И, в вашем примере она все равно есть: вы можете не работать, но добыть еду, и, таким образом, не умрете. Можете питаться подножным кормом, содержимым мусорных баков… вариантов множество.
Все меняется, когда рассматривается свобода больше чем одного изолированного человека.
Например, вы испытываете сексуальное желание, или желание обладать вещью. Тут ваше наивное определение свободы ломается, "свобода" получается индивидуализированной и все больше смахивает на вседозволенность.
DrySpy
29.07.2021 17:52С учетом того, что бактерии в кишечнике могут заставлять вас испытывать желание поесть то или иное (а это только один маленький пример одного из множества побудителей наших «свободных» желаний), есть мнение, что все эти ваши свободы — просто миф.
tangro
29.07.2021 12:40+7А что мешает в любое удобное время
Отсутствие крайней необходимости. Для многих в век девайсов это как-то тупо - выйти на улицу и пойти гулять по парку (не по дороге куда-то, а вот просто по парку и назад).
todoman
29.07.2021 12:43+4Какие-то предрассудки.
pawellrus
29.07.2021 12:49+7Вовсе нет. Если человек привык мотивироваться внешними факторами - сложно перейти на внутреннюю мотивацию. Вот раньше НУЖНО было идти на работу. Хочешь не хочешь - выйдешь из дома. А сейчас можно хоть месяц дома просидеть, заказывая доставку еды. Потому что нет НЕОБХОДИМОСТИ, а самому выходить особо и не хочется.
А дальше ждут проблемы со здоровьем из-за низкой подвижности и лишнего веса.
Разумеется, это все проблемы с самоорганизацией, но раньше наличие рамок их хоть как-то решало.
todoman
29.07.2021 12:51В первом комментарии речь явно шла о другом – о предрассудках/комплексах: «это как-то тупо – выйти на улицу и пойти погулять».
pawellrus
29.07.2021 14:13Просто взгляд с разных сторон на одно и то же явление. Для любого действия человеку нужна мотивация. Если ее нет - то "это как-то тупо – выйти на улицу и пойти погулять".
0xd34df00d
29.07.2021 22:19+1Необязательно (я дома занимаюсь всяким нерабочим кодингом или той же физкультурой не из-за внешних факторов). Просто идти и гулять действительно как-то непривычно — ты не решаешь при этом никакую задачу.
Port5
29.07.2021 13:39+1Для многих в век девайсов это как-то тупо - выйти на улицу и пойти гулять по парку (не по дороге куда-то, а вот просто по парку и назад).
Ну пусть эти многие подключаются к матрице Фейсбука и сидят там. Лично я вполне себе бесцельно прогуливаюсь в парке и вижу массу людей, делающих то же самое. И на удалённой работе я могу это сделать когда мне хочется.
khajiit
29.07.2021 11:30+5Утренний променад, 3 часа плотной работы, обеденный променад/сон, еще три часа плотной работы, вечернее время: хоть залипни в вов, хоть в третий раз на девчонок позалипай.
Заодно физнагрузки и движение вместо еще большего плющения задницы в транспорте.
Летом опционально работа на свежем воздухе.
telpos
29.07.2021 11:33+1Зимой-то нет солнца
Flidermouse
29.07.2021 11:40Помню ещё в детском садике я нарисовал зимний лес и солнышко — другие дети сначала смеялись а воспитательница похвалила за проницательность. И вообще «Мороз и солнце день чудесный!»
RTFM13
30.07.2021 16:57+3Зимой-то нет солнца
Особенно в метро. Случай когда дорога от дома до офиса пролегает по комфортной для прогулок территории, не знаю как в других странах, в России очень экзотический. Обычно это душное круглый год метро с набитой под завязку электричкой или аналогичный автобус, заплёванные, заблёванные и заваленные окурками площади у станции метро и остановки, раскаленный летом асфальт, а зимой жижа из реагента и снега.
На автомобиле получше, но там другие нюансы.
Впрочем, допускаю что кому-то это может нравиться.
yukon39
29.07.2021 10:55+3Лично для меня самым значимым последствием удаленки стало то, что даже банальная необходимость сходить за хлебом стала самостоятельным поводом для выхода из дома.
Аналогично "повысились" в звании и другие мелкие походы т.к. исчез как класс фактор "забегу по дороге".
todoman
29.07.2021 11:08+4Хорошее замечание.
А мы с женой полностью перешли на удалёнку и в этом смысле. Больше года ни разу не были в магазине, всё на доставке.
detunedradio
29.07.2021 13:56+1У меня бОльшую часть сознательной жизни задача "сходить купить пожрать" считалась самостоятельным поводом. И не потому что я такой дофига интроверт, а скорее потому что и дома комфортно, а лишний раз выходить на улицу смысла нет никакого.
AlexTheLost
29.07.2021 10:57+9Главный вопрос какие были проблемы в офисе у автора в начале карьеры с которым он свыкся и перестал замечать? Уверен что они остались но т.к. сидишь в офисе по 8 часов много лет подряд это становится нормой, привыкаешь.
Мне удаленка идеально. Я сейчас даже не буду рассматривать варианты работы без удаленки.
Думаю что проблема с удаленкой в основном у начинающих и тех кто их менторит, лично мне - идеально. Но в нашей компании кто хочет - ходит в офис, и такие есть. :)
TheKnight
29.07.2021 11:12+9Думаю что проблема с удаленкой в основном у начинающих и тех кто их менторит, лично мне - идеально.
Теория заговора: Удаленка повышает косвенно вашу цену, как специалиста, за счет уменьшения скорости набора квалификации у начинающих. Это объясняет, почему некоторые топят за тотальную удаленку и закрытие офисов.
Gorthauer87
29.07.2021 13:02+2Начальный уровень квалификации, чтобы устроиться программистом, я набрал именно удаленно, разрабатывая opensource проект, и уже с тех самых изначальных студенческих пор мне привычнее удаленный формат работы, чем офисный.
Наоборот, это все заговор офисных, потому что дома кофемашина хуже, печеньки сами не появляются и некого стало отвлекать от работы.
TheKnight
29.07.2021 13:10+2дома кофемашина хуже, печеньки сами не появляются и некого стало отвлекать от работы
И столовой дома нет, надо самому готовить!
salkat
29.07.2021 11:03+38Звучит как
- "раньше я мог говорить что попало, а потом уже пояснять, что имею ввиду. А сейчас приходится думать, что пишу, это боль",
- "раньше я мог отвлекать всех от работы, когда хочу, а сейчас приходится ждать, когда человек освободится"
- "раньше я мог вывалить ему свои непереваренные мысли, и пусть думает, по делу я это или просто так и что с этой инфой делать. А сейчас не по делу особо не подёргаешь"
- "раньше между режимами "дом"/"работа" меня переключало окружение, а теперь приходится переключаться самому"
Короче, в офисе было проще нарушать границы других людей, а на удалёнке стало сложнее
Я смотрю, что люди разделились на две неравные группы: одних стали меньше дёргать и у них повысилась продуктивность, а другие потеряли возможность всех дёргать, и у них она понизилась. Обычно первые - инженеры, вторые - менеджеры, но, как видно, не всегдаtodoman
29.07.2021 11:12+13Да! Тысячу раз да!
Автор пишет: «Теперь чтобы просто начать общение, нам нужно понять с кем, подобрать способ связи, установить его». И это прекрасно!
Раньше, когда я админил в офисе, весь день пинком открывалась дверь и очередной "коллега" причитал «Ребята, у меня там компьютер почему-то перезагружается при нажатии кнопки Reset, посмотрите!». И плевать всем было на регламент, что все инциденты – только через Help desk. Весь день калитка хлопала.
Сейчас – благодать! Молча делаю свою работу. Вижу многократный рост эффективности.
Moskus
29.07.2021 17:48В компании, где работаю сейчас, есть деление на сотрудников, которые критичны для непрерывного процесса, и сотрудников, которые для него не критичны. Естественно, вторые были на время пандемии отправлены на удаленную работу. Мгновенно выяснилось, что производство абсолютно не нуждается в коммуникации с ними, просто потому, что у сотрудников в цехе банально нет (за редчайшим исключением) физической возможности пользоваться какими-либо средствами электронной коммуникации вообще. Структура кратковременных простоев оборудования (которая отражается в автоматически собираемой статистике) сразу отразила ситуацию резким снижением параметра "простой по причине отсутствия реакции оператора", например.
mk2
29.07.2021 19:33+2>Структура кратковременных простоев оборудования (которая отражается в автоматически собираемой статистике) сразу отразила ситуацию резким снижением параметра «простой по причине отсутствия реакции оператора»
Описание как-то подозрительно напоминает таймтрекеры.Moskus
29.07.2021 20:23+1Я не знаю, что по-вашему должна сказать мне эта многозначительная ассоциация, но на круглосуточно работающем производстве нет ни малейшей причины не следить за простоем оборудования. Если оборудование не делает продукт, нужно иметь представление о том, что требуется, чтобы оно его делало.
mk2
29.07.2021 20:34Да не, раз это специализированное оборудование, оператор которого как раз должен реагировать — то всё правильно.
А напомнило — про то, что некоторые компании требуют все 8 часов «писать код» и ставят на оборудование-компьютер трекеры.Moskus
29.07.2021 20:46+1Довольно натянутая ассоциация. Обязанности оператора станка и программиста, а также характер их работы весьма сильно различаются. Более того, оператор большую часть времени не делает практически ничего, но вот когда от него что-то требуется, то требуется без промедления.
Иронично в этой ситуации то, что всякого рода мелкое и среднее начальство, которое больше всех склонно валить простои на операторов, как раз и оказалось главным фактором, отвлекающим из внимание. Когда им хотелось показать, как они обо всех страшно заботятся, они тащились в цех и задавали операторам бессмысленные вопросы (вместо решения реальных проблем типа своевременной закупки материалов или запчастей, например).
Disrevoid
29.07.2021 11:09+12Почему-то такое чувство, что статью писал не разработчик, а какой-то HR, c целью найти хоть какие-то причины загнать хотя бы кого-то обратно в офис.
Часть проблем вообще выглядит больше не как проблема, а как "я привык к одному, а к другому не привык и не хочу", либо же проблемы самодисциплины, которые, опять же меняются, если изменить свой образ мышления и работать над этим. Почему-то раньше не было проблемой полчаса приводить себя в порядок, а потом еще условный час тратить на дорогу, с учётом того, что всё это время было взято из личного времени, которое никак не оплачивается, а сейчас проблемой стало то, что, внезапно, надо одеться/умыться, чтобы выглядеть нормально для разговора. Как по мне, работа в офисе для какого-то человека, которому важен порядок и дисциплина как раз мешает, потому что вокруг постоянно какие-то люди, которые так или иначе будут отвлекать от слаженного рабочего процесса, постоянно вытаскивать из "потока", из-за чего приходится постоянно с одного переключаться на другое, тем самым теряя концентрацию и продуктивность.
Конечно, на удаленке чаще встречаются какие-то недопонимания или еще какие-то проблемы коммуникации. Но часть из этих проблем можно исправить пересмотром подхода к этой коммуникации, осознанием того, что на удаленке надо излагать свои мысли иначе, нежели в оффлайн. А некоторые проблемы, типа траты дополнительного времени на подготовку канала связи, либо какие-то временные проблемы со связью, это просто то, с чем стоит смириться, как раньше мы мирились с тем, что приходится тратить своё личное время на сборы на работу и дорогу до и с работы.
aush99
29.07.2021 11:09+1То ли из-за особенностей картинки RDP (доступ к рабочему компу из дома), то ли еще хз что, но за год ощутимо подсели глаза. Причем опросил нескольких коллег - то же самое отметили.
JustDont
29.07.2021 11:29+1RDP умеет в ClearType просто прекрасно (собственная технология MS и другая собственная технология MS, ага).
Да даже цитрикс умеет, но тут уже чуть сложнее. Но умеет.
khajiit
29.07.2021 11:32Монитор 50+ дюймов, расстояние от глаз 2+ метра.
После офиса и тем более ноутбука глаза буквально вытекают.
screwer
29.07.2021 15:46Не знаю почему, но телевизоры реально дают большую нагрузку на глаза, если использовать их в качестве монитора. Ставил себе временно тв 4к 43" Samsung вместо ips 2к 32"lg. От результата охренел. Глаза горели уже через полчаса работы за таким "монитором". В тот же день отнес обратно на кухню.
khajiit
29.07.2021 16:32Технически "телевизор" это монитор с тв-входом. Может, смарт-тв у вас чудит, и его надо перевести в геймерский режим?
Угловой размер тоже имеет значение: если вы на треть увеличили диагональ, не изменив расстояние, то вам будет некомфортно.С десяток разных моделей, включая гнусмасы — полет нормальный. Правда, они все были тупые.
screwer
29.07.2021 17:02+1Технически - не совсем верно. Я вот не в курсе как устроена матрица больших диагоналей у телевизоров. Субьективно - текст в VisualStudio стал менее резким. Я пытался настраивать ClearType, и даже отключать его. Нашёл какой-то вариант, лучше дефолтного. Но всё равно в разы хуже чем на рядом стоящем 32" мониторе.
В чем причина - хз. Возможно есть какое-то "сведение" цветовых компонент пикселя микро-призмами, сильно улучшающая изображение на типичном расстоянии просмотра, но отвратительно работающая по глазам вблизи.
Ещё один момент - Хоть диагональ больше всего на 34%, площадь увеличилась на 82%. Что сильно добавляет света, бьющего по глазам.
Что ещё замечал - на другом (правда более старом) 46" FHD самсунге, если смотреть "впритык", в игровом режиме на текстурах игр бегали какие-то еле-заметные точечки. Возможно какой-то улучшайзер внутренний. Которого не будет видно на типичном расстоянии просмотра. Но факт вмешательства в картинку был.
V1RuS
29.07.2021 17:24если смотреть "впритык", в игровом режиме на текстурах игр бегали какие-то еле-заметные точечки.
Это скорее всего FRC, на мониторах тоже бывает.
DaemonGloom
29.07.2021 22:51Есть ещё проблема с RGBW матрицами, которые называть 4К — не совсем правильно. И как раз текст они ломают сильно.
Osnovjansky
30.07.2021 06:54На двух телевизорах, с которыми сталкивался, реальное разрешение матрицы было немного меньше стандартного.
При подключении к ПК надо было в настройках телевизора отключать улучшайзеры и включать специальный режим отображения, что-то вроде «pixel accurate»
Stanislavvv
30.07.2021 07:04Когда ещё дома был старый телевизор BBK, в нём был режим монитора, когда картинка передавалась 1:1, а не обрезалась/улучшалась даже по hdmi. Нашел сильно не сразу.
Думаю, стоит поискать в настройках телевизора, может быть найдётся что-то похожее.
khajiit
30.07.2021 09:17Первым дело в тв-панели нужно отключать всяческие улучшайзеры. Обычно это делается выбором режима "Игровой" или "ПК".
Так же надо переключить диапазон уровней сигнала с ТВ(16–240) на "Полный", "ПК" или что-то аналогичное по смыслу (0–255).
"Уплавнители", "сглаживатели", "скейлеры" и все прочие улучшайзеры — это тоже торчащие уши из тв-части, их тоже надо отключить.
Эксплуатировать панель в ее родном разрешении.С двух метров вы вряд ли заметите "бегающие точечки". Зато глаз будет фокусироваться практически на бесконечность: т.е. расслаблен.
ky0
29.07.2021 11:18+11Написать информативное сообщение в чат так, чтобы его однозначно поняли все участники — это искусство, которое требует нескольких этапов и десятков минут редактирования.
Поздравляю, похоже вы работаете с довольно тугими коллегами :)
А если серьёзно - один раз расписать всё подробно в письме, по опыту, в подавляющем большинстве случаев намного быстрее, чем обсасывать на конфколле, не говоря уж о личной встрече со столь любимыми вами жестами, запахами и далее по списку.
todoman
29.07.2021 11:20+10Дайте я вас потрогаю и понюхаю. А то смысл коммента не до конца ясен... Ммм! ))
d3ngo
30.07.2021 09:13+2А ещё в письмо всегда можно подглядеть ещё раз или не раз, и точность передачи информации будет близкой к 100%. Чего не скажешь об аудиовоспоминаниях.
BiW
29.07.2021 11:20+23мы теряем огромную кучу невербалики: жесты, позы, эмоции, запахи — всё это тысячи лет помогает нам лучше понимать друг друга.
Wait, what? Разработке программного обеспечения отнюдь не тысячи лет и мне, простите, не понятно, как привычка моего соседа по гребанному опен-спейсу ковырятся в носу или запах бигмака, который кто-то ест, поможет мне лучше понимать проблемы, который я прямо сейчас в слаке с индусами обсуждаю.
Это приводит к увеличению удельной “цены” информации. Написать информативное сообщение в чат так, чтобы его однозначно поняли все участники — это искусство, которое требует нескольких этапов и десятков минут редактирования. Написать быстро, а потом там же обсудить разночтения — не вариант, поскольку каждое последующее сообщение будет только добавлять неоднозначности, ввиду тех же ограничений “узкого канала”.
Прямо сегодня обсуждали с представителем клиента смену системы авторизации на проекте. Все обсуждение достаточно важного вопроса в слаке заняло 40 минут, причем представитель клиента - норвежец, я беларус, для нас обоих английский язык не родной, но мы прекрасно все поняли и обсудили, причем не тратя "десятки минут редактирования" на каждое сообщение ,что мы делаем не так?
И поскольку инициализация общения становится дорогой, происходит несколько существенных изменений. Ломаются push/pull стратегии общения. Там, где я мог просто подойти и подключиться к обсуждению, теперь нужно ждать приглашения. Кроме того, если раньше я всегда был готов к беседе, то теперь иногда мне нужно банально ОДЕТЬСЯ до начала разговора.
Т.е. проблема в том, что у вас отобрали право просто вмешиваться в чужие разговоры? Да уж, беда!
И, о боже, теперь вам надо ОДЕТЬСЯ! Да, вот именно так - ОДЕТЬСЯ, капсом. А раньше вы по офису в трусах ходили?
Сегодня чтобы пользоваться каналом связи нужно находиться рядом с девайсом, и вы уже не можете продолжить обсуждение за кофе на кухне. Да, технически можете, но это не кофе, а утоление жажды фоном.
В детстве меня заставили выучить стишок:
Когда я ем Я глух И нем.Более того, практика показывает, что "за кофе" на кухне/в коридоре/около кофейного автомата никто работу не обсуждает. Удивительно, наверное это потому, что со своего рабочего места люди уходят что бы немного отдохнуть и получить психоэмоциональную разгрузку.
Вы не можете полноценно регулярно коммуницировать, если у вас плохо совпадают рабочие часы. Это накладывает определенные ограничения. Если вы думаете, что сможете уехать в условный Тайланд и взаимодействовать с московской командой так же эффективно, как из Москвы — у меня для вас плохие новости.
Это у меня для вас плохие новости - у вас просто нет релевантного опыта. Попробуйте погрести на аутсорсинговой галере, там работа в команде, где часть команды - в Индии, часть в Украине, часть в Беларуси, часть в Германии - является нормой. И, о ужас, у всех плохо совпадают рабочие часы! Но ничего, проекты делаются, заказчики довольны. Что мы опять делаем не так?
А я, кстати, как-то был на проекте, где была солянка из специалистов из :
Беларуси
Украины
Африки
Мексики
США
Причем там были разрабы из разных частей США, у которых было несколько часов разницы во времени. И ничего - работали. И давали результат.
Work/life баланс
Разрядка
Комментировать не буду, все описанное, ИМХО, это личные субъективные проблемы, являющиеся результатом неспособности организовать работу в домашних условиях.
Корпоративная культура
Сколько раз читал гневные посты против удаленки, всегда это магическое словосочетание встречал. Самое интересное - всегда на "проблемы" с "корпоративной культурой", почему-то, жаловались исключительно руководители разных уровней и никогда - рядовые разрабы. Интересно, почему? Возможно, О УЖАС, эта самая корпоративная культура и нужна только этим самым руководителям? Вообще напоминает какой-то каргокульт - сто раз скажи "корпоративная культура" и все проблемы магически решаться.
Команда — это больше, чем просто люди в ней.
Ох, опять магическое заклинание... На этот раз "команда". Учитывая, что пост о том, как плохо на удаленке, под "командой" автор, видимо, понимал группу людей, сидящих в одной комнате. Т.е. интернациональные команды, вероятно, по логике автора, за команды не считаются?
Но как давно вы звонили коллегам, чтобы просто сказать: “[любой фреймворк] — полное г*вно! Я убил день, просто чтобы это запустить!”
А, ну да, представил себе - сижу, по уши в работе, куча тасков, дедлайны и тут ко мне подходит какой-то рандомный чувак и начинает ныть как маленькая девочка. Рука-лицо, как же я без такого-то "счастья" умудряюсь работать...
Руководитель — не просто административный ресурс, планирующий и оценивающий работу подчиненных, но еще и:
Тут еще выяснилось, что многие "руководители" в условиях удаленки, оказались просто не нужны, потому что имитировать бурную деятельность вне офиса невозможно. И это, как я понимаю, тоже добавляет масла в огонь.
Хуже всех описанных мной проблем то, что они проявляют себя очень неспешно. Просто люди чуть быстрее горят, чуть медленнее растут, но в целом, “колеса крутятся — лавэха мутится”(с). А значит, по законам бизнеса, пока проблему можно игнорировать. Наступит ли момент, когда деградация станет очевидной, сколько времени должно для этого пройти? Точно известно, что больше года.
На самом деле, существуют исследования, показывающие, что опен-спейсы снижают производительность труда, коммуникацию среди сотрудников, зато повышают стресс и вынуждают сотрудников что-то умалчивать и лгать.
koreychenko
29.07.2021 14:01+6Про карго-культы в точку!
Работал в энтерпрайзе.
Корпоративная культура позволяет говорить, что мол "у нас принято, что если надо решить проблему клиента мы будем оставаться и херачить по вечерам".
В то же время команда (да, команда там была очень хорошая) по сути это люди, которых ты не можешь подвести и в итоге берешь и херачишь.
Т.е. для тебя как работника от этого всего реального профита никакого, но для компании это способ заставить тебя делать то, что ты не хочешь.
А по удалёнки все окошки закрыли, уведомления выключили - и до завтра.
gekt0r
30.07.2021 12:21Я разделяю Вашу точку зрения.
Хотел только уточнить: если на удалёнке будет также "принято задерживаться" и также будет "хорошая команда которую не хочется подводить" - никакой разницы с офисом не будет. Никакого "Закрыл окошки и всё"koreychenko
30.07.2021 12:56А при электронном способе общения такую культуру труднее построить. Т.е. когда ты уходишь из офиса в 6 и видишь, что все твои коллеги еще сидят ты чувствуешь некоторую неловкость. Поэтому в следующий раз ты уходишь уже в 6:30 ну и т.д.
ilammy
30.07.2021 13:49+1Ну чувствуйте неловкость, когда с утра открываете почту и мессенджеры, а там десяток непрочитанных писем, два проревьювленых и вмердженных пулл-реквеста, и сотня-другая сообщений — всё это нагенерили коллеги из той же таймзоны, что и ты, но в 10 вечера.
BorisTheAnimal
30.07.2021 01:44-1Тут еще выяснилось, что многие "руководители" в условиях удаленки, оказались просто не нужны, потому что имитировать бурную деятельность вне офиса невозможно
Как раз таки оказалось обратное - большинству компаний сейчас пришлось нанять больше TPM, лидов и т.п., для такого, что бы хоть как-то наладить процесс на удаленке.
У меня знакомый работает в крупном американском аутсорсере, говорит "у нас постоянный дефицит по delivery/project managers сейчас".
интернациональные команды, вероятно, по логике автора, за команды не считаются
заметьте, никто не говорит, что удаленные команды не работают. Нет. Идет сравнение таких команда с тем, как они работали в офисе и как они работают удаленно. И почему с переходом на удаленку их продуктивность падает относительно результатов в офисе. А у изначально удаленных команды нет информации о том, как бы они работали, сидя в непосредственной близости друго от друга. У вас нет базовой линии, относительно которой можно мерить продуктивность этой команды или даже сравнивать результативность процессов в офисе vs удаленки в целом. И поэтому создается впечатление, что результативность хорошая.
tyderh
29.07.2021 11:24+13А это точно проблемы? Сотрудникам точно не нравится, когда общение происходит осмысленными сообщениями, заполненные контекстом, а не бесполезной болтовней? Качество общения точно падает, а не улучшается? Фиксация на эффективности и результате и "закрытие тикетов, а не решение проблем" точно происходит из-за удаленки, а не из-за других деструктивных процессов?
Короче, тут похоже очень подробно, "с другой стороны", описано то самое чувство потери контроля у менеджеров, описанное вон в той статье: Уход сотрудников на удалёнку снёс крышу менеджерам
Один из важных навыков руководителя — умение переключать контексты без больших потерь. Этот скилл дает прикольный бонус — мультиплексирование производительности. Если встреча закончилась на 15 минут раньше, а я готов ко следующей, то за эти 15 минут я мог бы помочь коллеге с его вопросом, дать ему совет, куда покопать — для меня это почти бесплатно. При личной работе в офисе я иногда успеваю поработать в таком режиме над тремя задачами в течение дня. Не то, чтобы мое вмешательство было необходимо — все бы случилось и без меня, но вместе мы просто справляемся быстрее, ничего не потеряв. На удаленке подобных случаев я не наблюдал из-за сложной коммуникации, уже не подкинешь идею коллеге, проходя мимо за чаем.
Я наблюдал такое. Это - автоматический генератор имитации бурной деятельности, позволяющий потратить целый день на бесполезные отвлечения, но при этом заставляющий чувствовать себя хорошо поработавшим, а никакой не "Мультипликатор перформанса".
Nehc
29.07.2021 11:28+1>>> Но о том, как эта смена режима повлияла на нашу работу сказано не так уж и много. Изредка попадаются заметки в узкоспециализированных изданиях или не самых профильных.
Вы это серьезно? Да только об этом и судачат все кому не лень… А уж на хабре — тем более
>>> Я не психолог, я — тимлид-разработчик.
Ну да… Поэтому ваша статья отлично дополняет вот эту! ;)
todoman
29.07.2021 11:31+9Но самая трагическая история произошла с менеджерами. Их судьба повисла на волоске. Профессиональные переговорщики всю жизнь оттачивали навыки презентаций, личных собеседований, психологического давления, плетения интриг. Они буквально лишились почвы под ногами — разработчики массово ушли из-под контроля, и что самое зловещее, они продолжают спокойно работать на удалёнке, разбирают таски и решают задачи, будто менеджеры и не нужны вовсе! Конечно, такая ситуация совершенно недопустима (по мнению менеджеров).
Daddy_Cool
29.07.2021 11:33+1Вопрос автору и всем кто переписывается по работе в чатах.
Как нынче в среднем с грамотностью в письменной речи?
Существует аргумент «зачем писать грамотно, и так же понятно», я замечал, что часто люди пишут так, что делается непонятно именно за счет грамматических ошибок — не те падежи, пропущенные запятые, и т.п…salkat
29.07.2021 12:14Аргумент «зачем писать грамотно, и так же понятно» это частный случай "зачем делать хорошо, и так сойдёт". И редко когда такое отношение у человека только к грамотности. Чаще всего оно ко всему такое
juray
29.07.2021 14:58+1Если у человека плохо с грамотностью в письменной речи — обычно у него и с устной не очень. Падежи они и при произношении падежи. Вот пунктуация да, чисто письменная фишка, да еще и местами правила ее расстановки основаны на «просто потому, что так принято».
juray
29.07.2021 23:08+1Дополнение к предыдущему комменту: я, конечно, несколько преувеличил, сказав «чисто письменная» — все же в основном, пунктуация призвана передавать интонацию и разделяющие паузы.
И кстати, именно эта ее функция ломается у «неграмотных» людей, хотя устно они обычно интонируют вполне нормально.
А ведь бывает и такое, что человек вполне грамотен в смысле соответствия его письменной речи грамматическим, орфографическим и т.п. правилам, но вот содержательно и стилистически у него и устная и письменная речь полный кошмар.
Толку-то от того, что фраза наподобие «ну ты это… того… ну ты понял, да» записана строго по всем пунктуационным правилам и без опечаток. Или какой-то поток сознания из слабо связанных мыслей. Я сам такой периодически бываю. И письменное асинхронное изложение мне сильно помогает — можно написать фразу или абзац, взглянуть, осознать фигню и отредактировать. А устно в реальном времени — «слово не воробей, вылетело — не поймаешь».
Jorixxx Автор
30.07.2021 13:59-1У нас - вроде приемлемо. Прям WTF'ов после прочтения - совсем не припоминаю
yuuyake
29.07.2021 11:46+4Мне в принципе удобнее работать из офиса. Комфортнее место, хоть какое-то общение, хотя и дома свои плюсы есть, но хотелось бы отдельную комнату и 3 монитора и новый комп и прокрастинацию чтобы кто-то отгонял. Ну и на такси до офиса 20-30 мин, а вечером можно прогуляться по центру, заглянуть в любимый бар.
Но мне дико нравится, что сейчас появилась гибкость. Например, не спал пол ночи, убитый утром в хлам. Раньше надо было ехать в офис и работа из дома воспринималась как одолжение. А сейчас все норм, написал лиду, и все. Ну или не важно себя чувствуешь, живот болит, тоже самое. Да или просто, решил в пятницу на дачу уехать днем, договорился что работаешь с 8 из дома, не тратишь время на дорогу. В команде четко винда разница, кто может из дома, а кто нет. Некоторые сильно сдают по темпам из дома или где-то бродят по 4 часа, не отвечают на сообщения, их просят ходить в офис. Другие договорились, что в офисе всего 2 дня в неделю.
alemiks
29.07.2021 12:09+3Написать информативное сообщение в чат так, чтобы его однозначно поняли все участники — это искусство, которое требует нескольких этапов и десятков минут редактирования
это же, наоборот, огромные плюсы в случае удалёнки:
— сразу видно, разобрался ли человек в задаче, сформулировав её собственными силами. Если это поток мусора, то нужно будет поработать с человеком, чтобы понял задачу. В офисе он может сказать «вроде понял» и сделать не так и итоге
— при написании вопроса может появиться ответ (эффект уточки)
— ответить можно асинхронно, а не дёргать коллегу
Lazy_66
29.07.2021 12:13+1Разве обо всём перечисленном не писали ранее? И много ведь писали, в чём смысл опять поднимать тему? И решение всех проблем давным-давно придуманы - почему не обратиться к опыту компаний, которые в принципе не содержат офиса?
AllexIn
29.07.2021 12:19+7Еще одна статья от "любителя поговорить".
Ну да, есть любителт поговорить им надо офис. Есть не любители поговорить - им офис не надо.
с 2006 года только на удаленке. Видеосвязь использовал пару раз: на собесах и когда был гостем на стриме в рамках адаптации офисных сотрудников к удаленке.
Nehc
29.07.2021 13:04+2Заметьте — не просто «поговорить», потому что поговорить можно по телефону. И даже не те, которым нужен «визуальный контакт», потому что есть видео-связь. А именно какие-то убер-манипуляторы, которым нужен тактильный контакт и даже запах! ) Феромоны они источают, что ли…
LexxKn
29.07.2021 15:33По себе людей не судят. По этой логике можно также все свести к отсутствию самомотивации или еще чему. Есть разные жизненные ситуации и исходные данные. Для примера:
Пол года ездил в пустой офис (физически не с кем общаться) потому что однушка и дома маленький ребенок и просто невозможно полноценно работать. Также есть жены, которые не могут разделить понятия "ты дома, но ты на работе" и "ты дома".
-
Сейчас работаю из офиса, хотя уже есть отдельная комната и днем никого нет дома. Почему? Куча мелочей: работа рядом (10 минут на машине в любое время суток); есть местная столовая (экономия времени на готовке) и дотации на питание в ней; понятное для моей психики разделение дом/работа; за пол года из дома нажрал на 7 кило, хотя в офисе тоже есть вкусняшки и фрукты;
Я полюбил жить "по расписанию" и возможно для меня идеально бы было вообще семидневная рабочая неделя из офиса по 5,5 часов с 8 утра. Для кого-то это день сурка, а для кого-то комфортная жизнь.
BorisTheAnimal
30.07.2021 01:34-1обычная "ошибка выжившего". Вы судите исключительно по себе. А вот большинство сотрудников в компании, где я работаю (4000+), хотят вернутся в офис хотя бы на 3 дня в неделю.
p.s. кстати, многие не понимаю, что если большинство их команды(да даже половина) вернется в офисы, оставшиеся на удаленки будут постоянно в роли "догоняющих".
AllexIn
30.07.2021 06:59+4Прямо 4000 человек опросили? Или вы о своих ближайших 5 знакомых? Тогда при чем тут размер компании?
оставшиеся на удаленки будут постоянно в роли "догоняющих"
Я, кстати, тоже не понимаю. Работал в компании, где примерно 60% штата в офисе работала. Не заметил чтобы были какие-то проблемы.
Kanut
30.07.2021 09:24Прямо 4000 человек опросили? Или вы о своих ближайших 5 знакомых? Тогда при чем тут размер компании?
Если об этом говорят все твои знакомые и по их словам все знакомые их знакомых и ещё время от времени пролетает такая статистика/опросы, то как то сложно сделать вид что это биас :)
То есть исключительно в оффисе хочет работать очень мало людей. И исключительно удалённо хочет работать очень мало людей. Большинство хочет иметь обе возможности и выбирать в зависимости от ситуации. Ну и "пропорции" естетственно называются тоже разные. И вот тут уже сложно сказать что действительно хочет большинство.
BorisTheAnimal
30.07.2021 19:25+2Опросила сама компания. И можно конечно сказать, что "да они это специально подогали", но я вижу ровно такое же настроение в своих командах.
Я, кстати, тоже не понимаю. Работал в компании, где примерно 60% штата в офисе работала
то, что гибридные команды(когда часть в офисе, часть на удаленке) самые сложные с точки зрения оптимизации, было известно задолго до глобального COVID. Там как раз проблема с тем, что удаленные сотрудники остаются вне естественных каналов коммуникаций.
Из моего личного опыта - одна из компаний F100 в США закрыла часть региональных офисов (в результате серии слияния и разделения), и оставила часть свои сотрудников на удаленной работе. В течении 2х лет компания наблюдала падение individual performance index(ревью каждые полгода) для большинства таких сотрудников. По итогу - всем удаленным сотрудникам было предложено либо переехать, либо уволится. И это было лет 8 назад.
И буквально перед ковид у меня была пару команд, в которых ~80% работали в офисе и часть на удаленке. Ровно так же - команды в офисе решали многие вопросы между собой офисе, вне стандартных митингов.
Да, я уже слышу возражения - "ну так надо построить нормальный процесс и что бы все было структурировано". Только вот кто сказал, что small talks и общение на месте это не нормальный процесс? Они вполне нормально дополняют структурированы методы коммуникации. Зачем заменять естественный и быстрый процесс, искусственным и медленным (почему так - хорошо описано в статье), если он работает для подавляющего большинства?
Или другой пример насчет митингов (буквально за год до ковида) - у нас почти вся команда PMO сидела в одном офисе. И была отдельно Principal Program Manager, которая работала из дома в другом штате. Она реально была хорошим специалистом, и в компании долго работали. Но вот постоянно ощущала, что даже на общих митингах, все решения проходят мимо нет. Даже с учетом того, что у нас были хорошие переговорки, где были экраны во всю стену и т.п., члены команды ближе воспринимали мнение людей в непосредственно близости, чем мнение "говорящей головы" на полстены. Почему? Ну вот такая человеческая психология. И вы ее уже никакими процессами не смените. Мы лучшем чувствуем, доверяем, коммуницируем и понимаем людей в непосредственности близости(в независимости от того - интроверты вы или экстраверты). И да - в той компании хотя и не была запрещена удаленка, удаленный сотрудники не могли стать лидами или менеджерами команд.
ivanovdev
29.07.2021 13:35+8Там, где я мог просто подойти и подключиться к обсуждению, теперь нужно ждать приглашения.
Как вспомню таких праздношатающихся по опенспейсу человек, которые любили учавствовать в любых обсуждениях, радуюсь, что на удаленке :)
Kvakosavrus
29.07.2021 13:51+2Субъективщина.
Все подобные тревожные статьи пишут экстраверты и для них изложенные минусы, вероятно, значимы.
Интровертам же вообще непонятно, о чем сыр бор. "Человеческое общение? Это что такое и зачем?"
MyraJKee
29.07.2021 13:53+1Для меня все недостатки легко перечёркивается одним большим плюсом - три часа на дорогу я могу теперь делать что захочу.
В компании где я сейчас работаю, большинство разработчиков работают удаленно и это было ещё до пандемии, все рабочие процессы уже давно отлажены, каких-то существенных проблем не наблюдаю.
todoman
29.07.2021 13:55+2Согласен. Появилось понятие «вечер», лишние домашние полтора часа после работы – бесценно (а не выпал из электрички, поел и спать).
nikolayv81
04.08.2021 00:45Более того появилось желание сдвинуть начало дня ещё на час до 8... Т.к. теперь можно встать за 15-20 минут до начала работы а это добавляет ещё 15-30 минут экономии 3ч.времени на дорогу. Также появилась возможность делать небольшие перерывы не просто праздно шатаясь по офису и выпивая тонны кофе и отвлекая людей, а подтянуться несколько пюрвз на турнике, нормально разминаться... Как результат ушли проблемы со спиной и шеей...
dmbarsukov
29.07.2021 14:40Самая главная проблема, на мой взгляд, что людям не дают возможности выбирать, как им удобно и комфортно работать. Аааа, всех на удаленку, мы все умрём. А то что одна комната и два компа на семью с двумя детьми и маму, и дети тоже на удаленке - ничего не знаем.
Ааааа, удаленка плохо, вернём всех в офис, менеджерские показатели падают, все в мыле и трусах! А кому-то ехать 3 часа и воняет и отвлекает сосед по опенспейсу. А ещё удалённым сотрудникам планируют резать зп, вам же не надо ехать, мы из Индии возьмем....
Дайте нормальные процессы и нормальный выбор, займитесь делом. Например учите 17летних hr что недостаточно просто зарегаться в Линкедин и кинуть вакансию всем.
Ivan_Fedyanin
29.07.2021 15:01Самый удобный вариант для меня три дня в офисе, два дома.
Ну и если важные события - то нужно быть в офисе.
В статье много описано похожего как у нас происходит.
VFaland
29.07.2021 15:51+2На удалёнке хорошо когда задачи типовые (особенно в плане коммуникаций), либо когда команда уже состоявшаяся, много лет работают вместе. Когда стек технологий полностью опенсорсный, например. Недавно сменил работу/домен/стек технологий, опенсорса почти нет. Самая большая проблема - ответов на вопросы по слаку/ email можно ждать день-два. Все заняты, работают ... Stack overflow не поможет, ибо proprietary. В итоге как в доинтернетные времена, сидишь с дебаггером в обнимку по 10+ часов в день чтобы хоть как то оставаться на плаву. При этом я терпеть не могу спрашивать других или когда отвлекают меня, но обсуждения с вайтбоардом в офисе - лучшая форма технической коммуникации между инженерами. 15 минут вайтборда экономят дни ненужной работы из за недопонимания. На удалёнке так не получается, по разным причинам, и все нетривиальные вопросы решаются намного дольше. PS: при этом я за удаленку, живу в пригороде, езда в офис по 2+ часа в день = ад...
Yago
29.07.2021 16:03+2Вайтбоард вполне себе заменяется созвоном с шарингом экрана + открытой рисовалкой какой-нибудь. Jamboard, draw.io и т.д.
Nexta
29.07.2021 16:03Мне удобнее так неделю дежурить в офисе, три дома. Дольше начинает задергивать больной родственник, который уже 1,5 г не может понять (в силу заболевания), что я работаю, а не сижу за компом просто.
Достают бесконечные совещания проходят- как в известной постановке Комедиклаба, отрывая от непосредственных обязанностей.
А так как в офисе не работаю по телефону, а пользуюсь почтой - с текстовым общением проблем нет. На прошлой работе чуть не подставили за выполнение задачи по звонку.. Поэтому только текст, господа пользователи.
Психологически при постоянной удаленке нет буфера режущего день на рабочую и домашнюю часть => накапливается усталость быстрее, чем при работе в офисе. Главное чтобы усталость не стала хронической
RTFM13
29.07.2021 16:52+4Ставить задание не допускающее разночтений, так чтобы не нужны были сопровождающие песни и пляски, действительно очень сложно при таком количестве гуманитариев в отрасли, да. Только это не проблема удалёнки.
Ну и микроменеджмент по удалёнке тоже может наталкиваться на препятствия. Но плохо ли это для профессий требующих хоть сколько-нибудь интеллекта?
Из реальных проблем - стесненные жилищные условия. Но это не проблема удаленки, а проблема стесненных жилищных условий. Работодатель на удаленке экономит на рабочем месте сотрудника сумму примерно равную зарплате сотрудника. Если бы он поделился хотя бы частью этой суммы, можно было бы решить эту проблему.
tcapb1
29.07.2021 23:14+1Сопровождающие пляски таки порой помогают. Из моего опыта. Раньше я в одиночку делал свой проект, будучи одновременно и программистом и продажником и техподдержкой (и ещё много чем ещё). Коммуникации по поводу задач осуществлялись непосредственно со мной. Теперь этот пет-проект разросся до команды. Я по-прежнему программирую, но больше не коммуницирую с клиентами. Задачи прилетают мне в Джиру в чётко сформулированном виде.И с одной стороны я рад такому асинхронному режиму.
Но с этим всё равно выплёскиваются смыслы. Порой, когда человек даёт задачу - это не значит что ему нужно ровно это, у него просто есть какая-то боль, которую он пытается решить таким способом, потому что не знает других. Моя задача была выудить эту боль. В процессе обсуждений и споров с клиентами, на стыке их знаний о своём бизнесе и моих технических знаний рождались интересные идеи, которые как мне кажется и выделили мой продукт среди конкурентов. А сейчас это просто таски. Чёткие, но обезличенные. Закрыв таску я уже не вижу положительной обратной связи от клиента, негатив же мне прилетит в виде такой же обезличенной таски. Может для кого-то такое и рай, но когда у меня было полноценное живое общение
- у меня было куда больше мотивации.RTFM13
30.07.2021 00:47Выяснение хотелок заказчика это аналитик. Далее он формализует хотелки заказчика и переправляет разработчику. Никто не мешает аналитику общаться с заказчиком посредством видео/аудио связи или иногда даже в живую, когда надо своими глазами посмотреть на предмет обсуждения. Совмещение функций аналитика и разработчика ничего не меняет. Приехал, узнал всё что надо, поехал на удалёнку кодить. Мелкие вопросы прекрасно уточняются с помощью любого средства связи. Ежедневное общение с заказчиком это, как правило, неправильно организованная работа.
Я не только пишу софт, а еще делаю железки, которые куда-то прикручиваются механически и подключаются электрически. Количество нюансов возводится в квадрат. Тем не менее половину заказчиков я не видел ни разу еще до ковида. А если у заказчика еще есть нормальная документация на оборудование и готовое ТЗ, тот тут вообще скука - единственная тема для разговоров - стоимость работы.
Fr0sT-Brutal
29.07.2021 19:26То чувство, когда все ноют про трудности удаленки, а у тебя она длилась только в локдаун, закончилась в прошлый июнь и больше не светит.
Yerin
30.07.2021 09:14У нас вообще удаленки не было. Хотя проект у каждого индивидуальный, и можно было бы собираться раза два в неделю в офисе для обсуждения.
sunnyfox
29.07.2021 19:49+5Работаю уже 5 лет в изначально распределенной удаленной команде, все разработчики из разных городов и даже стран. Что был локдаун, что не было - на нас никак не повлияло. Процессы давно отлажены, удаленное общение всех сотрудников устраивает, иначе они к нам не шли бы. Ежедневные голосовые митапы на 10 минут, при необходимости - голосовые обсуждения отдельных тем и задач, общение в слаке и джире. Камеру никто никогда не включал. Процесс движется, код пишется, компания растет.
Sad_Bro
29.07.2021 20:57+1Черт его знает, всегда работал в распределенных командах и 'канал связи' всегда был один,- мессенджер, почта, созвоны. Потерю корней совсем не ощущаю, так как их и не было, просто винтик в системе. Офис до пандемии был местом где было приятно пообщаться с коллегами за печенькой. Я за смешанный график, так как стремление к одиночеству у интровертов, как оказалось, переоценено)
vsh797
29.07.2021 21:12-1Всегда работал только удаленно. Коммуникация в командах обычно поддерживалась ежедневными митингами. Единственно, переписке 1 на 1 в чате в последнее время стал предпочитать созвон. А в совсем последнее время перешел на голосовые сообщения. Все-таки на повседневные вопросы 1 человеку проще ответить голосом. Больше информации в единицу времени передать можно.
tcapb1
29.07.2021 22:43+4Голосовые сообщения на мой взгляд самый неэффективный способ передачи информации. Если в процессе разговора что-то не расслышишь или есть сомнения правильно ли понял - всегда можно на ходу переспросить. В написанное сообщение если оно сходу непонятно - можно вчитаться и таки правильно интерпретировать. На худой конец переспросить с цитатой. А голосовое сообщение это ад. Если что-то не расслышал - то крайне нелепо задавать уточняющий вопрос по поводу сказанного на 3-ей минуте записи.
vsh797
30.07.2021 09:35-1Если что-то не расслышал — то крайне нелепо задавать уточняющий вопрос по поводу сказанного
Не вижу разницы, когда переспрашивать. В ходе разговора, переписки или обмена голосовыми сообщениями. Причем в ходе переписки по личному опыту переспрашивать приходится чаще, т.к. канал менее пропускной и люди экономят на деталях.
Вообще я раньше тоже общался только текстом. Но объяснять что-то таким образом с нуля — то еще удовольствие. А потом коллега, который в течение рабочего дня часто отходил от компьютера, стал отправлять голосовые сообщения. И я четко почувствовал, что на текстовый ответ ему трачу значительно больше времени и выразить могу меньше, чем он голосом.
Поэтому в общих чатах я по-прежнему пишу текстом, сложные моменты, требующие мгновенной обратной связи, обсуждаю на созвоне, а повседневные вопросы вроде "как это лучше сделать, так или иначе" обычно надиктовываю.
tcapb1
30.07.2021 09:45+1С тем, что удобнее надиктовать,чем написать, никто не спорит. При голосовых сообщениях страдает получающий информацию.
vsh797
30.07.2021 09:51-1Не уверен, что он будет обязательно страдать. Т.к. получателю в среднем достанется более быстрый и подробный ответ.
Kanut
30.07.2021 09:54+1При живом общении всегда можно переспросить. Если у вас текстовое сообщение то его можно перечитать быстро "навигируя" от одного нужного сообщения/фрагмента к другому.
У голосового сообщения проблема в том что нет возможности быстро узнать содержания "прочитав по диагонали". И нет возможности нормально "навигировать" внутри самого сообщения.
То есть предсатвьте себе что у вас в чате тысяча сообщений и что вы знаете что какое-то одно из них содержит нужную иноформацию. И у вас даже есть примерное предстваление о ключевых словах. В текстово чате такое ищется быстро. Банальным поиском, в худшем случае быстрым просмотром. Попробуйте сделать это в чате с голосовыми сообщениями.
vsh797
30.07.2021 10:09Без автоматической дешифровки искать по давним голосовым сообщениям практически невозможно. Но во-первых, исходя из личной практики, это обычно не нужно, а во-вторых, если вместо них вы бы организовали созвон, то даже целиком потом бы его заново не прослушали.
Поэтому каждому инструменту свое место. И лично в моем рабочем процессе для голосовых сообщений оно определенно нашлось. Со всеми их преимуществами и ограничениями.
Kanut
30.07.2021 10:21Но во-первых, исходя из личной практики, это обычно не нужно
Тогда зачем мне формат чата? В чём его преимущество в данном случае?
а во-вторых, если вместо них вы бы организовали созвон, то даже целиком потом бы его заново не прослушали.
Созвон более интерактивен и быстр. То есть при созвоне вы сразу получаете информацию и можете переспрашивать.
И вы не переключаетесь в другой контекст между сообщениями. То есть грубо говоря вам не надо вспоминать о чём конкретно шла речь.
Поэтому каждому инструменту свое место. И лично в моем рабочем процессе для голосовых сообщений оно определенно нашлось.
Голосовые сообщения хороши когда у тебя нет возможности писать(или это просто неудобно) и тот/те кому оно адресовано в данный момент недоступен/ны по каким-то причинам.
vsh797
30.07.2021 10:50-1Тогда зачем мне формат чата? В чём его преимущество в данном случае?
Преимущества относительно чего? Относительно созвона — асинхронность.
Обмен голосовыми сообщениями — это все еще чат. И переспрашивать там можно так же, как и в обычном чате.
Kanut
30.07.2021 10:57+1Ещё раз: в обычном текстовом чате если я по какой-то причине "сменил контекст", то я могу быстро посмотреть о чём шла речь. В голосовом быстро это сделать не получится.
То есть мне либо надо переспросить о чём конкретно идёт речь в данный момент, либо потратить кучу времени на повторное прослушивание.
in_heb
30.07.2021 01:25+4Не знаю как в МСК, а для региональных компаний удаленка это просто спасение. За пределами столиц найти разработчиков и прочих инженеров куда сложнее чем в столице (потому что их меньше и часть из них уехала в столицы за деньгами, развлечениями, более простым доступом в другие страны). Сейчас же региональные компании нанимают специалистов из других регионов (и из столицы тоже) и даже других стран (например компании РФ имеют доступ к кадрам из РБ без особых бюрократических сложностей)
Ну и самое важное заключается в том что показывает результат вашего опроса. 70% не хотят ездить в офис, а в условии жуткой нехватки ИТ-кадров во всех странах это означает что компании (пусть не все) будут вынуждены их нанимать на удаленку какой бы плохой она не казалась автору статьи или компании. Когда вакансий будет меньше кандидатов, тогда компании смогут заставлять ходить в офис просто потому что так устроен рынок труда и любой другой рынок
Clasen01
30.07.2021 06:03-3Как же меня "радует" эта мода быть "софиофобом" и "интровертом") Когда уже появится мода быть экстравертом, любителем пообщаться вживую?)
symbix
30.07.2021 06:24+3С чего вы взяли, что интроверт обязательно социофоб?
Мне, например, вполне хватает живого общения с родными и друзьями, а на работе надо работать.
niko1aev
30.07.2021 08:39-1Ага)
Кстати, слово мода тут отлично подходит.
Есть целый типаж людей, которые натянули маску "интроверт-программист", чтобы всегда можно было уйти от разговора, сказать "мне нужно время", "я должен обдумать", "вы просто менеджеры", "вы ничего не понимаете в SOLID" и т.д. А еще жаловаться, что в офисе не дают сосредоточиться. Зато в курилке эти ребята очень даже экстраверты и бурно обсуждают "какое плохое начальство", "чайка менеджмент" и вот это вот всё.
Есть ребята интроверты. Которые хорошо работают. И я кстати не встречал из хорошо работающих интровертов тех, кто был бы против хорошего общения в офисе.
Они как хорошо работали в офисе, так и хорошо работают на удалёнке.
А есть те, кто плохо работали в офисе, потому что "отвлекают", "не могут поставить нормально задачу", и они так же плохо работают на удалёнке.
К интроверсии/экстраверсии это не имеет никакого отношения
Neikist
30.07.2021 11:35+3И я кстати не встречал из хорошо работающих интровертов тех, кто был бы против хорошего общения в офисе.
Это просто вежливые интроверты. Одно дело раз-два в месяц в офисе посидеть, пообщаться, от такого не устаешь. Но я однажды словил выгорание частью причины которого как раз были слишком общительные коллеги. Чуть до нервного срыва не дошел. А «заткнуть» вежливость не позволяла (хотя под конец даже на нее наплевал, но не помогло).
Повторюсь, интроверты вполне могут испытывать и удовольствие от общения, и вполне нормально общаться, но на сколь нибудь длительном интервале времени это нас выматывает. Приехать раз-два раза в месяц в офис на пару дней — ну, нормально. Каждую неделю? Выматывает.
agmt
30.07.2021 08:49Социофоб — боящийся осуждения других людей. А не про желание/нежелание общаться: заметное количество социофобов желают общаться и чтобы это не доставляло боли.
И заметному количеству социофобов удалённое общение будет так же доставлять боль, даже большую, потому что нельзя понять по невербалике, что к тебе нормально относятся.Neikist
30.07.2021 11:40+1Раньше был социофобом. Сейчас это почти на нет сошло, хотя есть какие то остатки. Но было время когда довольно сильно боялся людей и общества. Например очень давило на нервы если кто то находился вне поля зрения, подвоха ждал (удара по голове там, или тыкания пальцами). Или когда кто то находился очень близко (по тем же причинам, среагировать на опасность надо за меньшее время и больше на тебя внимания обращают, а внимания людей я тоже боялся тогда). Потому когда впервые перешел на удаленку в начале ковида — резко стало хорошо. Сидишь за железной дверью закрытой за замок, на тебя никто не нападет и не высмеет.
2ANikulin
30.07.2021 06:12+3Когда работал в офисе, утренние стендапы мы проводили в зуме. Ибо всем было в лом, с разных этажей собираться в одном месте.
symbix
30.07.2021 06:21+6Работаю удаленно больше 10 лет, и очень забавно читать эти постковидные страдания. Комон, на этом рынке спрос на разработчиков превышает предложение, если квалификация достаточна, всегда есть выбор, кто хочет работать удаленно - будет работать удаленно, кто хочет работать в офисе - будет работать в офисе.
mad_nazgul
30.07.2021 07:19+6Ещё один "эффективный менеджер" жалуется, что на удаленке не работает "чайка менеджмент" :-)
JPEGEC
30.07.2021 08:47+2Написать информативное сообщение в чат так, чтобы его однозначно поняли все участники — это искусство, которое требует нескольких этапов и десятков минут редактирования.
Всегда вымораживала эта любимая привычка на каждый чих созывать совещания и прочие митинги и часами болтать по сути ни о чем. Плохо когда умение доносить свою мысль до собеседника начинает считаться искусством :(
Кроме того, если раньше я всегда был готов к беседе, то теперь иногда мне нужно банально ОДЕТЬСЯ до начала разговора.
Лично мне интересно, а почему автор не одет в рабочее время на рабочем месте.
В целом да, вопросы правильные. Удаленка отключает корпоративную культуру.
euroUK
30.07.2021 10:28Дома, у большинства людей начинается деградация. Работа с 12, в трусах, на кровати - это оно и есть. Кровать можно не убирать. Посуду можно не мыть. Готовить не надо - пиццу закажем. Все это приводит к апатии и отуплению. Именно поэтому нужен офис.
Я лично, когда работаю из дома всегда одет, работать начинаю с 8.30 и сижу за столом. И это реально помогает собраться и работать.
А то, что производительность не упала на удаленке - так это потому, что и в офисе никто нифига не делал.
MTyrz
30.07.2021 16:27+4Галстук.
Главное, не забывать надевать галстук перед началом работы. Отсутствие галстука на удаленке — первый шаг к свитеру с оленями, чаду кутежа, джазу и продаже Родины.
Если серьезно, есть большая группа людей, которым выполнение ритуалов позволяет настроиться на работу. Если лично вам такие ритуалы помогают — в этом если и можно что найти, так только хорошее. Просто стоит помнить, что ничуть не меньшей группе людей эти ритуалы не помогут от слова совсем, а скорее будут мешаться.
Деградация начинается не с незаправленной постели, а с регулярного выбора пива вместо чтения профессиональных новостей по вечерам.А то, что производительность не упала на удаленке — так это потому, что и в офисе никто нифига не делал.
Это вообще очень глубокая мысль (без всякой иронии!), приводящая нас к размышлениям о тщете всего сущего.euroUK
30.07.2021 16:52Был бы галстук нормой в 21 веке - одевали бы. У английских писателей 19-начала 20 века (Моэм например) есть отличные рассказы про колонии. Там люди как раз таки переодевались к обеду и читали газеты трехмесячной давности по-очереди именно для того, чтобы не дичать. А те кто себя не строил - заканчивал алкоголизмом и туземками.
Жизнь она не заканчивается только профессиональной литературой, как говорят порядок на столе - порядок в голове. И даже подтверждения этому есть кое-какие Теория разбитых окон — Википедия (wikipedia.org)
И да, речь идет не о настройке на работу - а о качестве жизни индивида
MTyrz
30.07.2021 17:50У английских писателей 19-начала 20 века (Моэм например) есть отличные рассказы про колонии.
Да, но чтобы интерпретировать такие рассказы, хорошо бы знать социальные контексты Pax Britannica вообще и позднего викторианства в частности. Насколько я их знаю (очень далеко от совершенства) — там проблема была не одичать, а остаться в рамках культуры метрополии до мелочей. Затем и газеты, чтобы ни в коем случае не упустить сплетен из лондонского общества. Незнание сплетен — хорошее начало для вылета из общества, а другого общества у них, в отличие от нас, не было. Изгнанному из общества одна дорога, в маргиналы и деклассированные элементы: в кабак и к туземкам, тогда это так понимали.
Тупиковый путь, на самом деле, еще римлянами обкатанный.как говорят порядок на столе — порядок в голове. И даже подтверждения этому есть кое-какие
Нет, теория разбитых окон — это про чуть другое. Не про конкретного индивидуума, а про опосредованные социальные взаимодействия.
И мне слишком сложно удержаться и не привести высказывание, приписываемое Эйнштейну: «Если беспорядок на столе означает беспорядок в голове, то что же тогда означает пустой стол?»Жизнь она не заканчивается только профессиональной литературой
Да, разумеется.
Проблема не в профессиональной литературе — ее легко заменить любым хобби, хоть выклеиванием игрушечного сортира, если вы понимаете, о чем я. Проблема в регулярном отказе от хобби или профессиональных занятий в пользу условных пива и футбола: когда интересы на них сосредоточатся, это и станет началом деградации. Неубранная постель — частый симптом, но не причина; причина в смещении интересов в сторону перманентного расслабления.euroUK
02.08.2021 10:59Нет, теория разбитых окон — это про чуть другое. Не про конкретного индивидуума, а про опосредованные социальные взаимодействия.
Да, но с бардаком дома работает абсолютно аналогично. Чисто подсознательно бардак дома переносится на работу через какое-то время.
MTyrz
02.08.2021 17:39+1С одной стороны, положа руку на сердце, если взять в качестве примера меня, то я как раз буду подтверждением ваших тезисов. С другой стороны, мои личные проблемы мне вполне известны, они отнюдь не в бардаке начались, и не от него зависят.
С третьей стороны, у меня в качестве контрпримеров есть немалое количество достаточно успешных (насколько можно говорить об успехе этих профессий в России — вопрос, конечно, дискуссионный) ученых и инженеров в МГУ (конкретно физфак, биофак, географический, НИИЯФ), и нескольких в других организациях — у которых на столах/в кабинетах перманентно существовало то, что называется в обиходе творческим беспорядком.
Хуже того: а вот у людей, которые учеными являлись чисто номинально, занимая административные должности и не имея неформального авторитета в сообществе (если вы понимаете о чем я: у Васи с трудом наберется десяток публикаций, но он голова-а, а Василий Васильевич хоть и замдекана и ДФМН, но весь факультет знает, что диссертацию он защищал в ресторане) — вот у них на столе порядок был как правило.
Но насколько это натягивается на современные практики, которые все же должны изрядно отличаться от поздне/постсоветского МГУ — вопрос отдельный, на него ответа я не знаю.
befart
30.07.2021 11:36+1Поэтому в новых условиях очень важно найти способ “уходить с работы”, даже когда физически уходить некуда — менять комнату, стол, придумать обязательную активность после рабочего дня (аналог поездки домой) etc.
Активность после рабочего дня - это поездка домой?? Как-то вот не очень... Ваша жизнь, вероятно, протекала в режиме дорога-работа-дорога-любимый диван для подзарядки к следующему циклу. И это понятно, у многих так, после тяжёлой работы и утомительной дороги, диван - достаточно эффективное средство отдыха. А при удалёнке, диван, превратившись в место работы, перестает быть средством отдыха. Просто надо стремиться быть больше на улице, предпочесть ее дивану, и удалёнка этому помогает, ты на час - полтора раньше дома, даже световой день можешь застать на прогулке, выключай комп, оставляй телефон дома и уходи в парк, по магазинам, просто гулять по улицам. Если вокруг тебя гетто спального района, где не особенно приятно гулять, рекомендую переехать либо в центр, либо ближе к паркам.
atepeq
30.07.2021 18:35+1К чему в опросе эта ложная дихотомия? Ведь есть еще много промежуточных вариантов. По моему опыту, они сочетают преимущества удаленки и офисной работы. Конечно, зависит от проекта, позиции, но в общем, 2-3 дня в офисе и 3-2, соответственно, из дома, как для разработчика часто оказывались идеальными. Конечно, если дома есть удобное оборудованное место для работы - в противном случае, коллеги приезжали в офис именно за рабочим местом, но был уговор - никаких митингов и отвлечений. Как будто их нет.
Tzimie
А нам, интровертам, все ок
Debianer70
Поддержу. Сам интроверт
TonyLorencio
Не стоит всех интровертов под одну гребёнку
todoman
Бей экстравертного интроверта!
tvr
Нет!
Его надо немедленно в поликлинику сдать, для опытов!
Worky
Не надо бить - это не интровертный подход. Его на инвертировать, пока он в латентной фазе.
st__shadow
У меня в команде интроверт есть. И на удалёнке беда - очень мало фидбека что происходит у него. Так в офисе просто пробегая мимо и спросив пару вопросов, когда он не в фокусе был (без наушников) я был в курсе, надо ли помочь, или все ок. А теперь как?
MockBeard
ммм ... написать ему вопрос в мессенджер ?
а если серьезно - я сам такой (даю мало фидбека) и только приложившись несколько раз из-за этого, изменил свое поведение.
Xuxicheta
может у него просто все хорошо, и ваш фидбэк ради фидбэка ему не нужен
Nikitamiha
Это в случае, если все хорошо. Но так бывает не всегда.
DrBulkin
Возможно, вы невротик (пишется слитно, читай гугель)? У парня все хорошо, а у вас подгорает? Организуйте дозированную обратную связь. Формой такой обратной связи является ежедневный отчет, например, в три переложения
Что делал?
Пилил таску №77
Какие есть проблемы и нужна ли помощь?
Застрял на импорте данных. Если завтра не получится, то нужна
Что делаешь завтра?
Пробую разобраться почему сбоит импорт
Amokmorg
а сколько вам надо фидбека? вроде даже интроверт на дейлике должен выдавить из себя над чем работает, есть ли проблемы с завершением по времени и т.п. зачем его третировать дополнительно?
kaljan
Митинг?
ovalsky
А теперь - "У тебя такой то список задач, распиши состояние готовности\наличие проблем"
Dolios
А на стендап-митинге он тоже молчит?