В этой статье я подробно разбираю, что сейчас из себя представляет ТРИЗ для бизнеса, какие инструменты в себя включает и где применяется. Анализирую основные проблемы внедрения бизнес-ТРИЗ. Делюсь подборками кейсов, привожу подробные примеры применения технологии ТРИЗ и заодно, постараюсь развеять мифы о Теории Решения Изобретательских Задач.
Содержание
Кто я
Кейсы бизнес-ТРИЗ
ТРИЗ-кейсы крупнейших мировых корпораций: Samsung, Disney, Mars, Procter and Gamble, Shell, LG, Intel, Boeing
ТРИЗ в Samsung
ТРИЗ в России
Мои кейсы бизнес-ТРИЗ
Развитие ТРИЗ сейчас
МАТРИЗ и IBTA
Ежегодные конференции ТРИЗ
История развития ТРИЗ в мире
История ТРИЗ со времен СССР
ТРИЗ для бизнеса
Три уровня бизнес-ТРИЗ
Инструменты бизнес-ТРИЗ
Алгоритм бизнес-ТРИЗ уровень 1
Схема ТРИЗ-мышления
Проблемы внедрения бизнес-ТРИЗ
Отличие ТРИЗ от других методологий
С чего начать изучение бизнес-ТРИЗ
Выводы
Кто я
Алексей Благих — председатель International Business TRIZ Association Russia (IBTA RUSSIA), основатель международного бизнес-клуба ТРИЗ.
Кейсы бизнес-ТРИЗ
Сразу хочу развенчать миф о том, что нет конкретных примеров решений проблем бизнеса посредством ТРИЗ.
11 примеров с проблемой и решением через бизнес-ТРИЗ:
Рекламный бизнес, Ирландия
Страховой бизнес, Бельгия
Образование, Нидерланды
Электронная промышленность, Швейцария
Ремонт и обслуживание, Россия
Банковский бизнес, Сингапур
Продукты питания, Нидерланды
Страховой бизнес, Нидерланды
Производство композитов, Нидерланды
Производство пакетов, Нидерланды
Сеть супермаркетов, Нидерланды
Все кейсы доступны по ссылке в PDF
Видео с подробным описанием каждого кейса доступно по ссылке
В каких еще сферах бизнеса применялся ТРИЗ
Повышение эффективности продаж (ритэйл, страховой бизнес, пищевая промышленность, электронная промышленность).
Создание новой маркетинговой концепции, которая помогла увеличить продажи (ИТ, туризм).
Устранение ряда конфликтов в цепочке поставок (автомобильная индустрия).
Изобретение новой бизнес-модели (маркетинговые услуги).
Устранение конфликтов при корпоративном слиянии (телекоммуникации).
Повышение эффективности учебного процесса (образование).
Открытие нового рынка услуг (пищевая промышленность).
Определение ассортимента новых бизнес-продуктов и комбинаций “продукт-услуга” (пищевая промышленность).
Повышение степени идеальности услуги: повышение ценности при одновременном снижении затрат (автомобильные услуги)
Прогнозирование потенциальных рисков новой бизнес-модели (финансовые услуги)
Создание принципиально новых рекламных концепций (ИТ, страховой бизнес).
ТРИЗ-кейсы крупнейших мировых корпораций: Samsung, Disney, Mars, Procter and Gamble, Shell, LG, Intel, Boeing
ТРИЗ-кейсы в технике со всего мира. 19 примеров с проблемой и решением через ТРИЗ:
Кран для съемок кино, Hollywood
Робот-пылесос, Samsung
Чистка помидоров, Интеко
Автомат для горячих напитков, Mars
ЖК-экран, Samsung
Отбеливание зубов, Procter and Gamble
Химическая дистилляция, Linas
Безопасность паромов
Захват робота
Удаление мелких частиц, Shell
Холодильник с французской дверью, LG
Производство бумаги
Готовый к употреблению банан, Chiquita
Шампанское и микрочипы, Intel
Затвердевание мыла, Procter and Gamble
Подгузники и пистолет
DVD-диски, Samsung
Танкер Boeing 767
Dow Plastics
Все кейсы доступны по ссылке в PDF
В основном представленные кейсы сделаны компанией Gen TRIZ, которая осуществила уже 750+ проектов с ТРИЗ в компаниях со всего мира и ICG, которая в большей мере сфокусирована на бизнес-задачи.
ТРИЗ в Samsung
На 2022 год в Samsung выполнено 1600+ проектов с применением ТРИЗ. Все они относятся к технике. Сертифицировано 37000+ специалистов компании. Существует своя система сертификации, основанная на сертификации МАТРИЗ, но с учетом реализации реальных проектов и получения патентов.
На видео мастер-ТРИЗ Олег Фейгенсон наглядно показывает и рассказывает примеры таких проектов.
В 2013 году про Samsung вышла статья в Forbes.
ТРИЗ в России
На данный момент активнее всего ТРИЗ внедряется в РУСАЛ, где в планах стоит обучить 70000+ сотрудников. Идет активное внедрение ТРИЗ в ГАЗе. Например, в одном из проектов, удалось снизить себестоимость Соболя на 5.8%.
Так же ТРИЗ активно применяется на Северстали, Ростехе и Росатоме. Идет организация обучения бизнес-ТРИЗ в рамках программы WorldSkills.
Пока системного внедрения ТРИЗ в бизнес-процессы компаний в России не так много, и в основном это отдельные специалисты и собственники компаний, которые интересуются ТРИЗ, проходят обучение, а затем применяют технологию у себя в бизнесе или в рамках своей рабочей деятельности. Тогда как в мире ТРИЗ является признанной технологией для инноваций и применяется многими корпорациями (GE, Boeing, Intel, P&G, Bosh, Siemens, Ford, Huawei и другие). У нас в стране процесс внедрения ТРИЗ в бизнес только начинает набирать обороты.
Часть моих личных кейсов в бизнес-ТРИЗ
Компании называть не могу, но приведу результаты:
Снижение сроков поставки с 12 до 1 месяца
Решение конфликта акционеров на 300 млн.р
Резкое сокращение оттока молодых специалистов (экономия 15 млн.р ежегодно на каждый филиал в 3000 человек)
Еще несколько кейсов описаны здесь.
Развитие ТРИЗ сейчас
В мире существует много региональных ассоциаций ТРИЗ, но выделю две основные, которые отвечают за сертификацию ТРИЗ в технике (МАТРИЗ) и ТРИЗ в бизнесе (IBTA). Между ассоциациями идет плотное взаимодействие, включая взаимное признание сертификатов.
МАТРИЗ (Международная ассоциация ТРИЗ)
Основные задачи:
Продвижение и популяризация технической ТРИЗ в мире. Организация конференций.
Сертификация специалистов по ТРИЗ в технике: от 1 до 5 уровней
Развитие инструментов ТРИЗ в технике.
На данный момент основой обучения ТРИЗ для техники признана методика применения инструментов от Gen TRIZ. При этом продолжается развитие, добавляются новые инструменты.
IBTA (International Business TRIZ Association)
Основные задачи:
Продвижение и популяризация бизнес-ТРИЗ в мире. Организация конференций.
Сертификация специалистов по ТРИЗ в бизнесе: от 1 до 5 уровней
Развитие инструментов бизнес-ТРИЗ.
Ежегодные конференции по ТРИЗ
1. TRIZfest
Язык: английский
Организатор: МАТРИЗ
2. TRIZ Future
Язык: английский
Организатор: European TRIZ Association (ETRIA)
3. TRIZCON
Язык: английский
Организатор: The Altshuller Institute
4. ТРИЗ саммит
Язык: русский
Организатор: Minsk TRIZ Club
5. Форум бизнес-ТРИЗ
Язык: русский
Организатор: IBTA
6. TRIZ for X
Язык: английский
Организатор: TRIZ Asia
В основном все международные крупные конференции проходят в период с сентября по ноябрь, Спикеры делятся опытом, рассказывают о своих разработках и кейсах в области ТРИЗ. В рамках региональных ассоциаций и ТРИЗ-клубов локальные мероприятия проводятся весь год.
История развития ТРИЗ в мире
Сейчас идёт активный разворот в сторону обучения, вместо консалтинга, так как для крупных компаний это выгоднее. Вместо решения одной проблемы, они получают готовых специалистов, способных самостоятельно и системно решать возникающие инновационные проблемы внутри компании.
История ТРИЗ со времен СССР
В 1956 году выходит первая статья Альтшуллера. Появляется первая версия АРИЗ (Алгоритм решения изобретательских задач)
В 1970 году появляется название ТРИЗ, так как инструментарий расширяется. Плюс в то время заниматься теорией было престижно, так что Альтшуллер заложил первые ростки теории, развитие которой продолжается до сих пор.
С 1985 года Альтшуллер уходит в ТРТЛ (Теория развития творческой личности), так как считает, что в ТРИЗ все сделано. С ним не согласны многие его последователи, поэтому они продолжают развивать ТРИЗ самостоятельно.
С 1991 года многие ТРИЗ-специалисты уезжают в США и Европу, тем самым принося туда ТРИЗ.
С 1992 развивается ОТСМ (Общая теория сильного мышления), а так же ТРИЗ-педагогика и бизнес-ТРИЗ.
Для развития творческого мышления применяются инструменты РТВ-ТРИЗ. Ранее Альтшуллер всегда начинал свои семинары с РТВ (Развитие Творческого Воображения).
Так же есть наработки в сторону ТРИЗ для IT, но пока все только начинается. Разработка идет в основном в EPAM.
Рассмотрим технологию бизнес-ТРИЗ, так как варианты её применения практически неограниченны, что позволяет использовать её для решения большого спектра бизнес-задач.
ТРИЗ для бизнеса
Бизнес-ТРИЗ – это системная технология, которую применяют в корпорациях по всему миру, чтобы быстро решать нестандартные, инновационные проблемы бизнеса.
Когда возникает сложная задача, то в среднем ТРИЗ ускоряет поиск её решения в 6-10 раз (по данным General Electric).
Как и любая рабочая технология, ТРИЗ в бизнесе имеет выверенные международные стандарты, соблюдая которые можно получить планируемый экономический эффект от решения инновационных проблем. Для контроля соблюдения стандартов и качества обучения была создана международная ассоциация бизнес-ТРИЗ (International Business TRIZ Association), которая осуществляет сертификацию ТРИЗ-специалистов по всему миру, выдавая международные сертификаты IBTA.
Наличие у компании в арсенале технологии ТРИЗ позволяет сделать процесс решения инновационных проблем полностью контролируемым, прозрачным и предсказуемым. Компания получает инструмент, внедрение которого в бизнес-процессы дает прогнозируемый экономический эффект. Это позволяет не только получить конкурентное преимущество в конкретный момент, но и стать лидером рынка в своем сегменте, получив статус самой инновационной компании на рынке.
Бизнес-ТРИЗ делится на три уровня
На первом уровне изучаются и применяются решательные инструменты, которые дают возможность найти ключевые причины проблем и максимально быстро устранить их с минимальными или нулевыми затратами. Из примеров проблем: низкие продажи, низкая конверсия, проблемы в цепочке поставок, долгий срок поставки, конфликт акционеров.
На втором уровне бизнес-ТРИЗ инструменты позволяют выявить конкретные барьеры, препятствующие развитию текущих поколений систем и процессов, а так же найти те элементы, которые можно удалить из подсистемы, тем самым радикально снизив затраты на неё, при этом сохранить весь функционал. Если возникают какие-то вторичные задачи, то они решаются инструментами первого уровня.
Третий уровень предполагает проведение глубинного анализа основной бизнес-системы и ее подсистем, чтобы спрогнозировать их дальнейший потенциал развития и эволюции согласно закономерностям. После чего применяются инструменты второго уровня, чтобы выявить те элементы системы, которые необходимо улучшить и изменить, чтобы бизнес-система смогла эволюционировать дальше. А дальше задействуются инструменты первого уровня, чтобы разрешить все возникающие по ходу эволюции противоречия.
Так же на третьем уровне доступны инструменты для прогнозирования потенциальных рисков в продуктах и услугах с целью их предотвращения.
Инструменты бизнес-ТРИЗ
На данный момент в бизнес-ТРИЗ уже более 30 инструментов, которые применяются для решения различных типов задач.
Алгоритм бизнес-ТРИЗ уровень 1
Ниже представлен алгоритм анализа и решения проблемы на примере инструментов бизнес-ТРИЗ уровень 1.
Схема ТРИЗ-мышления
ТРИЗ основывается на большом анализе данных и переходе на абстрактный уровень для поиска сильных решений. Схему ТРИЗ-мышления можно описать так:
Не смотря на то, что технология бизнес-ТРИЗ стабильно даёт сильные решения, всё равно есть ограничения, которые тормозят её развитие.
Основные проблемы внедрения бизнес-ТРИЗ
Долго обучаться: в среднем на все три уровня уходит от 9 до 12 месяцев
Нужна практика с тренером, чтобы следить за правильным усвоением и пониманием материалов. По книгам можно частично понять теорию, но на практике возникают сотни вопросов, которые как раз и может быстро прояснить тренер.
Мало тренеров. Так как в основном шло и идёт обучение внутри корпораций, то тренеров, кто публично обучает ТРИЗ, практически нет.
Кейсы защищены коммерческой тайной, поэтому мало, что можно показать. Если показать кейс без согласования, то можно легко потерять клиентов и получить судебный иск за разглашение информации.
Сопротивление инновациям в компаниях на всех уровнях. Со сцены топы заявляют про инновации, а на деле все их боятся, так как риски, связанные с инновациями очень большие. В этом плане ТРИЗ является единым языком общения и постановки инновационных задач от топ-менеджмента до руководителей среднего звена. Когда на всех уровнях управления есть единое понимание инновационной задачи и есть инструменты, которые позволяют её решить, то риски инноваций резко снижаются, что позволяет включать их в бизнес-планы компании.
HR пока только узнают про ТРИЗ. Для них нет разницы, кто и как даёт ТРИЗ. В основном ориентируются по цене обучения, не вникая в качество программы. Это приводит либо к поверхностному изучению ТРИЗ, либо к получению слабых решений, которые можно было найти и без ТРИЗ.
Когда интерес к ТРИЗ закладывается изначально со стороны топ-менеджмента, тогда выбор идет в сторону сильных тренеров по ТРИЗ и лучших мировых практик. За время обучения ТРИЗ решаются серьезные задачи, дающие мощные кейсы в компании, что резко повышает доверие к ТРИЗ. Затем уже идет стадия внедрения ТРИЗ в регулярные бизнес-процессы.
Фанатизм и разрыв поколений. Средний возраст мастера-ТРИЗ уже 60+, а молодёжь с трудом находит с ними язык для общения. Я в свой адрес не раз слышал, что незачем мне лезть в ТРИЗ, особенно без инженерного образования. Кого-то это отталкивает, но меня, видимо, наоборот вовлекло и повысило интерес.
Но есть и те, кто фанатично относятся к ТРИЗ, делая из него чуть ли не религию. При этом, по их словам, именно они являются истинными носителями ТРИЗ, а все вокруг - шарлатаны. Это тоже не приносит пользу ТРИЗ.
Эти проблемы постепенно решаются, что не может не радовать. Про ТРИЗ всё чаще говорят в крупных компаниях РФ. В особенности в тех, где уже внедрили все популярные мировые бизнес-практики и встал вопрос о дальнейшем обучении персонала для решения задач нового уровня.
Так зачем им ТРИЗ, если вокруг столько других методологий?
В чем отличие ТРИЗ от других методологий
Основное - это мощный аналитический инструментарий, позволяющий найти ключевую причину возникновения проблем (корневое противоречие), а так же решательные механизмы, чтобы устранить противоречие, тем самым решив проблему.
ТРИЗ не заменяет другие технологии, он их дополняет, позволяет направленно, а не интуитивно находить решения. Именно это резко ускоряет процесс решения проблемы.
Сила аналитических инструментов ТРИЗ заключается в том, что они могут быть использованы для выявления широкого спектра проблем и задач, в то время как шаблоны ТРИЗ и методы решения проблем могут помочь генерировать лучшие идеи. ТРИЗ также может быть интегрирован с другими методологиями, такими как QFD, FMEA, Шесть Сигм, Бережливое Производство и Дизайн Мышление.
То есть ТРИЗ по своей сути усиливает те компетенции, которые уже есть в компании, поэтому он становится логичным продолжением развития специалистов.
С чего начать изучение бизнес-ТРИЗ
Подробнее про бизнес-ТРИЗ и пример решения, позволивший вырасти компании в 20 раз, получив контракт BMW, смотрите в Telegram-канале: https://t.me/trizbiz (Секретный урок по ТРИЗ)
Выводы
В этой статье я постарался собрать как можно больше актуальных фактов о ТРИЗ, чтобы разрушить миф о том, что развитие технологии остановилось в 80-х. И то, что ТРИЗ нигде не применяется, не имеет никаких результатов, да и вообще можно решать проблемы без ТРИЗ.
Да, действительно, без ТРИЗ можно решать те проблемы, которые знакомы, либо те, для которых уже есть готовые решения из открытых источников.
Но что делать, когда ответа нигде нет? Вот как раз такие сложные, инновационные задачи можно выявлять и быстро решать с помощью ТРИЗ.
Как говорил Альтшуллер: "ТРИЗ для головы, а не вместо неё".
Развивайте ТРИЗ-мышление и решайте нерешаемые задачи!
С доверием к вам, Алексей Благих
Комментарии (86)
halfhope
03.03.2022 17:40Когда-то делал удобный интерфейс для таблицы противоречий, посмотреть можно тут.
blagikha Автор
03.03.2022 17:55Спасибо, просто и удобно! Постепенно сделаем что-то похожее для таблицы бизнес-ТРИЗ, там другие параметры.
Favorite101
04.03.2022 21:44Не очень-то удобный :(((
Как выбирается объект, для которого нужно разрешить противоречие между его характеристиками? Вы каким-то сторонним инструментом проводите анализ системы, выявляете объект, создающий ключевой НЭ, и после этого переходите к Вашему инструменту разрешения противоречий, если они возникают при попытке изменения выявленного объекта?
Появляются номера приемов даже без названия приема. А ведь для каждого приема есть и варианты его применения.
remzalp
03.03.2022 18:24+5Подробный разбор кейсов включает в себя что?
Полистал видео - задача с экрана прочитана, с небольшими дополнениями. Сути предложенного нет, гордого превозмогания с методами ТРИЗ над задачей - нет.Это коммерческая тайна? Тогда это просто рекламная статья.
blagikha Автор
03.03.2022 19:48-1Встречал разборы задач по 100 страниц. Не уверен, что кто-то готов такое читать, если только это не их задача.
У меня есть подробный разбор по ссылке в телеграм канале кейса с Еврокарбон. Ссылка в конце статьи на секретный урок.
Остальные примеры, там указаны инструменты. Тот же RCA+ есть в сети, можно посмотреть и кейс станет понятен ещё больше.
Важнее было показать количество кейсов и уровень задач, которые решаются через ТРИЗ. А то есть миф, что ТРИЗ не работает)
Это же как любой инструмент, им надо уметь пользоваться. Я не зря написал, что этому приходится долго обучаться и это проблема.
Favorite101
04.03.2022 21:51А нельзя ли поставить задачу упрощения самой ТРИЗ с помощью ТРИЗ? Или Вы даже об этом не думали?
Представьте, сколько людей пользуется ТРИЗ в её сложной "упаковке"! А если ТРИЗ резко упростить, да еще и компьютеризировать, а?
blagikha Автор
04.03.2022 21:59Над этим идёт постоянная работа. И софт пишется под конкретные инструменты. Но все не быстро пока что, так как зачастую просто нет времени, в приоритете решение проблем бизнесов.
Favorite101
04.03.2022 22:31Софт под конкретные инструменты? А как Вы относитесь к формуле Ф.Виета? Она же универсальна, она же годится для вычисления корней ЛЮБЫХ квадратных уравнений - написанных сотни лет назад, пишущихся сегодня и которые будут написаны через сотни лет. Вот она - сила универсальности!
А Вы "предлагаете" разработать формулы для вычисления корней КОНКРЕТНЫХ квадратных уравнений - нацарапанных на плитах египетских пирамид, написанных шариковой ручкой, наколотых в виде татуировки и т.д., и т.п.? Вот так и софт под конкретные инструменты/случаи будет бесполезен, поскольку Вы никогда не угонитесь за вновь и вновь появляющимися инструментами/случаями.
blagikha Автор
04.03.2022 22:50Пока софт лишь ускоряет работу, но не заменяет решателя.
Favorite101
05.03.2022 00:16Софт должен решать задачу/проблему на основе информации, полученной от пользователя. И пользователь должен распознать/понять то, что софт предлагает. А вот для понимания того, что софт предлагает, нужен курс РТВ.
Я бы сравнил софт с компасом. Компас работает на основе закона земного магнетизма. Т.е. компас "дает Вам решение", полученное на основе закона природы, а Вы используете это решение, следуя показаниям компаса.
blagikha Автор
05.03.2022 08:19РТВ больше для воображения, что несомненно полезно, а ТРИЗ для решения конкретных проблем.
Favorite101
05.03.2022 20:41А воображение-то зачем? Извините, но мне кажется, что вы плохо изучали курс ТРИЗ + РТВ. А теперь ответ по существу...
Если вы используете инструменты ТРИЗ, то эти инструменты при их правильном использовании толкают в сторону необычных, нетрадиционных, сложно воспринимаемых решений. Эти решения носят изобрательский характер. Но наше мышление отторгает эти необычные решения.
Психологическая инерция работает безостановочно, не дает воспринять необычное - так уж устроена наша психика. И РТВ является средством борьбы с психологической инерцией, помогает понять то, что предлагает ТРИЗ.
blagikha Автор
05.03.2022 20:51Можно уточнить ваш уровень знаний ТРИЗ по МАТРИЗ или IBTA?
Вы говорите правильные вещи, но многие из них основаны на ранних материалах ТРИЗ. РТВ Альтшуллер давал инженерам как раз для того, что вы пишите. Сейчас в ТРИЗ уже гораздо больше инструментов по работе с психологической инерцией, а РТВ остаётся как дополнение. Полезное, но не единственное, что помогает преодолеть инерцию.
Favorite101
06.03.2022 02:24+1Отвечу косвенно, а Вы сами оцените уровень знаний ТРИЗ:
Преподавал в УНТТ курс ЗРТС (Ленинград).
Работал по многим проектам, которые Вы упомянули, в компаниях: Изобретающая Машина (Минск); Invention Machine, Pragmatic Vision (отпочковалась от Invention Machine), GEN3Partners - все в США.
Публикации по теме "ТРИЗ и её дальнейшее развитие" на сайтах: Методолог. Academia.edu
blagikha Автор
06.03.2022 10:24Спасибо! Если напишите здесь или в личку, кто вы, будет чуть проще общаться )
avf48
05.03.2022 15:19+1Я бы сказал что нельзя... В том смысле, что ТРИЗ застрахован от "эффективных" менеджеров (в отличие от управления проектами), тем, что это не инструмент, а способ мышления. Без понимания того, что такое Система (системное мышление) и инструмента Системной инженерии в ТРИЗе далеко не уедешь.
Для начинающих, в сфере изобретательства, я бы рекомендовал обратить свой взор на ГОСТы (не читаешь НТД - делать нечего в ИТ!), сайт ФИПС (изучить, как пишется формула изобретения) откройте для себя, что 90% нохау уже изобретены.
За 10 лет в ИТ, у меня не было случая, когда описание задачи от Бизнес заказчика, хотя бы немного дотягивало до описания функций (которые хочет автоматизировать/улучшить) в профильном ГОСТе.
ТРИЗ это не профессия одного человека, для ТРИЗа в компании нужно создать Систему изобретательства. А до этого Систему управления/менеджмента (и тоже по ГОСТ).
blagikha Автор
05.03.2022 16:34Так и есть, именно так и внедрялся ТРИЗ в своей время в General Electric. Сначала сделали пилот, затем показали первые результаты, затем объяснили это топ-менеджменту, что экономит время, а значит деньги. После перешли к обучению тех, кто открыт новому, и так постепенно дошли до системного внедрения ТРИЗ во все процессы, обучив 3000 человек.
Favorite101
06.03.2022 02:04+1"ТРИЗ ... не инструмент, а способ мышления"
Это называеся игрой в слова...
"Без понимания - что такое Система (системное мышление) и инструмента Системной инженерии в ТРИЗе далеко не уедешь".
В курсе ТРИЗ (при выском уровне преподавания) эти знания и даются. Если дело ограничивается Таблицей приемов и 9-экранной схемой, то на выходе получаются псевдоТРИЗовцы...
"Для начинающих в сфере изобретательства я бы рекомендовал обратить свой взор на ГОСТы, сайт ФИПС (изучить, как пишется формула изобретения)"
В каких ГОСТах можно найти рекомендации по применению законов развития технических систем (ЗРТС), которые составляют фундамент ТРИЗ?
Зачем изучать правила составления формулы изобретения? Сначала надо учиться решать изобретательские задачи, а потом, если понадобится, патентоведы помогут.
"... откройте для себя, что 90% нохау уже изобретены".
Вы не видите глупости своей фразы? Ноу-хау и изобретение - это разные вещи, извините за ликбез.
"За 10 лет в ИТ, у меня не было случая, когда описание задачи от Бизнес-заказчика хотя бы немного дотягивало до описания функций в профильном ГОСТе".
Задача от заказчика, если он приходит к ТРИЗ-консультанту, принципиально не может быть правильной. Да и в ГОСТе не может быть описания функции, которую надо изобрести. Там только перечень стандартных функций, потому документ и называется ГОСТ.
"ТРИЗ - это не профессия одного человека".
Ну-у-у, эттто Вы поторопились.
"Для (регулярного использования?) ТРИЗ в компании нужно создать Систему изобретательства. А до этого Систему управления/менеджмента (и тоже по ГОСТ)".
Вот на формальном создании Системы изобретательства и Системы управления всё и кончится... "Хотите похоронить дело, создайте комиссиию" (С)
anonymous
00.00.0000 00:00blagikha Автор
03.03.2022 22:53А что в текущих кейсах не хватило?
ads83
04.03.2022 10:49+2Открыл "Видео с подробным описанием каждого кейса". На первый кейс 3 минуты (с 6:40 по 9:40), на второй — 1 минута.
Не хватило
пояснения, как именно помог ТРИЗ, какие этапы были пройденыподробностей. Подробное описание за 3 минуты — прямая ложь.blagikha Автор
04.03.2022 13:44Согласен, в этом видео не так подробно, так как больше был упор на количество кейсов. Есть полные разборы у меня в канале ТГ - https://t.me/trizbiz (секретный урок, там про Еврокарбон подробно описано) + есть открытый публичный разбор через RCA - https://blagih.ru/trizurok_19_rca_prichinnokonfliktnyj_analiz/ с описанием самого инструмента.
ads83
04.03.2022 15:06+2Пожалуйста, уберите тогда ссылку на виде с этим неподробным анализом из статьи. Ведь придут люди еще читать, и разочаруются.
Добавьте прямые ссылки на разбор (не просто на канал, там много всякого). Вы можете улучшить эту статью, убрав или дописав критикуемые вещи.blagikha Автор
04.03.2022 15:16Как раз сейчас собираю всю обратную связь, что можно улучшить в статье. Материалов много, и если все это вместить в один текст, будет как и везде про ТРИЗ - сложно и не понятно. Заодно решаю противоречие. Что-то добавлю в текущую статью, что-то пойдет уже в следующие материалы.
Например, вот подробное интервью с переводом про ТРИЗ в GE - https://www.youtube.com/watch?v=UPkbuZPjEbM
andyudol
04.03.2022 07:26+4А вы сформулируйте какую-нибудь проблему и пусть он её решит. Вот тогда и посмотрим, что это за вода.
blagikha Автор
04.03.2022 08:10Сформулировать проблему - это зачастую даже сложнее, чем её решить затем) Много раз на практике было, что озвученная клиентом проблема оказывается не важной и решать надо было совсем другое. Для этого в ТРИЗ для бизнеса есть первый блок аналитики, который помогает все вытащить и структурировать.
ads83
04.03.2022 13:01+2Давайте я попробую сформулировать.
Проблема: нужно рассказать оТРИЗлюбимом подходе с максимальным количеством деталей, максимально интересно и не очень растянуто, при этом не попасть по NDA. Дополнительная проблема: детали со временем забылись.blagikha Автор
04.03.2022 13:47Я давно думаю на счет книги, только в виде комикса + с художественным повествованием. Наверное надо будет тестировать сначала на статьях, чтобы найти правильную подачу, убрав все лишнее )
andyudol
05.03.2022 10:59Понятно, решения не будет.
blagikha Автор
05.03.2022 11:05Чем вам не нравится идея решения с книгой? Какие видите в этом решении недостатки?
ads83
05.03.2022 16:05+1Такое ощущение, что вы противопоставляете "книгу" и "решение одной проблемы в виде статьи". В таком случае, есть минусы
- В книге нет комментариев, как здесь.
- Статью написать быстрее и проще (т.к. она меньше по объему)
2.1. Статья выйдет быстрее
2.2. В статье фокус на одном решении, значит есть надежда что оно будет разобрано более подробно.
Если же я неправ, и вы хотите начать со статей (которые потом перейдут в книгу), то я, как предложивший проблему, был бы рад услышать что вы ее разберете.
blagikha Автор
05.03.2022 16:37Так я и хочу начать со статей, своего рода пилотного проекта. Точнее я уже это начал делать 2 года назад, просто сейчас дозрела обзорная статья по ТРИЗ, которую подготовил специально для хабра, так как здесь есть обратная связь.
По сути используется приёмы разрешения противоречия в пространстве (не целая книга, а много статей) и сегментация. Вот с сегментацией надо будет еще понять, насколько надо дробить.
andyudol
06.03.2022 14:37Я давно думаю на счет книги…
Долго думать — это решение? Это ТРИЗ? Вы что творите? Вы же сами себе сделали идеальную антирекламу!
blagikha Автор
06.03.2022 14:46В ТРИЗ есть быстрые решения и есть постепенные, которые про стратегию.
Для поиска каждого решения применяются разные инструменты.
Статьи - быстрое решение. Книга - долгое, но основано на статьях.
Не переживайте про антирекламу, все хорошо)
ads83
05.03.2022 16:21+1Книга, комикс, "потестировать на статьях" — это уже решения, так?
Мне же хотелось бы увидеть ваш подробный разбор и процесс решения проблемы. Уточнение задачи, формулирование того правильного вопроса, в котором содержится 50% ответа (в ТРИЗ были для этого инструменты), генерирование разных решений, их мысленное тестирование и в финале — выдача нескольких идей, которые можно принять в разработку.
Причем в этом конкретном случае, т.к. вы знаете проблему изнутри, я рассчитывал на развернутый комментарий. По моим оценкам, этого будет достаточно. Если нет — тогда можно будет текст из комментариев дополнить и оформить в виде статьи.Так вы:
- продемонстрируете работу ТРИЗ по шагам,
- подтвердите свои компетенции (лично я в них не сомневаюсь, но бывают такие, кто не верит сертификатам-дипломам),
- получите обратную связь гораздо быстрее,
- заинтересуете аудиторию.
Посмотрите на Хабр: здесь плюсуют разбор сложной техники, здесь заходят пошаговые инструкции в установке/настройке чего-то редкого, здесь любят обсуждать решения и комментировать "можно ли было сделать лучше". Пользуйтесь этим, а книга получится в процессе!
blagikha Автор
05.03.2022 16:41Да, при этом статьи будут иметь прикладной характер, что так же сильно не хватает ТРИЗ на текущий момент.
Из нюансов, я могу это решение с книгой разложить по ТРИЗ, да и любое решение можно описать так, что там есть ТРИЗ. У меня просто уже было решение.
Гораздо интереснее найти какую-то бизнес-задачу от известного Хабровца, разобрать её в живую (можно запись зума сделать), а затем перевести ее в статью здесь.
Как такой вариант?
Favorite101
05.03.2022 00:22Типичный случай в бизнес-консалтинге. Обычно приглашают ТРИЗ-консультанта тогда, когда заказчики сами решали задачу долгое время, но решить не смогли. Это и говорит о том, что решалась не та задача.
Б.Злотина спросили: Правда ли, что с ТРИЗ можно решить любую задачу?
Б.Злотин ответил: Нет, т.к. задача может быть неправильно поставлена. Но с ТРИЗ можно улучшить любую систему.
blagikha Автор
05.03.2022 08:20Борис ушёл целиком в ЗРТС, да. И занимается развитием систем.
Favorite101
06.03.2022 00:47+1Сейчас основное направление Б.Злотина - развитие нейросетевых методов и путей к созданию ИИ. Поищите, GOOGLE в помощь.
Приведенные мной слова совсем не говорят, куда ушел Б.Злотин. В них рекомендация ТРИЗ-консультанту: Нельзя браться за задачу, которую поставил заказчик - она всегда неверно поставлена.
blagikha Автор
06.03.2022 10:25Конечно, в 90% случаев задача меняется по ходу анализа.
Про Бориса и нейрон я знаю, слежу немного за процессом.
ads83
04.03.2022 10:00+3Читал книги Альтшуллера, нравятся идеи ТРИЗ, но статья, к сожалению, у вас получилась рекламная.
Например раздел В чем отличие ТРИЗ от других методологий1.Неясно, с какими другими методологиями вы сравниваете?
2.Второй абзац:ТРИЗ не заменяет другие технологии, он их дополняет, позволяет направленно, а не интуитивно находить решения.
Это не отличие, это характеристика. Вы ничего не пишете о том, как дополняет, ни словечка о другой методологии, которая заменяла технологию.
А еще нет пруфов: ни примеров, ни ссылок, чтобы эта фраза из мусорной речи "эффективного менеджера" превратилась в аргументированное утверждение.
3.Третий абзац:Сила аналитических инструментов ТРИЗ заключается в том, что ...
Это не отличие от чего-либо. Возможно, преимущество, но не отличие.
4.Четвертый (и последний в этом разделе) абзац:То есть ТРИЗ по своей сути усиливает те компетенции, которые уже есть в компании, поэтому он становится логичным продолжением развития специалистов
И это отличие ТРИЗ?
И так почти по всей статье. Мой внутренний детектор рекламных слоганов просто зашкаливает.
Прямо с первых абзацев, когда вы начинаете с "успешности ТРИЗ", а не ссылки на "что это такое" (лучше ссылки, конечно, короткое объяснение).
Историю вы задвинули на 10 место, после "ТРИЗ сейчас", как будто то, что сейчас, не вытекает из истории.
После прочтения статьи ощущение что акцент сделан на успешности и преимуществах, международных сертификатах. У меня это создало впечатление, что вам важнее убедить в полезности ТРИЗ, а не рассказать о кейсах.P.S. Тема интересная, и хотелось бы увидеть более информативные и конкретные статьи по ТРИЗ. Например, разбор одного примера, со спрятанными под спойлер ключевыми моментами. Это и покажет полезность, и (за счет возможности самому "решить задачку") больше вовлечет читателя. А в комментариях можно будет обсудить один, конкретный пример. Пусть даже такой.
Пожалуйста, пишите статьи про ТРИЗ. Полезные. Пусть не с первого раза, у вас получится. Я в вас верю.blagikha Автор
04.03.2022 14:24Спасибо за детальный разбор! Да, текущая статья получилась больше обзорная, старался не проваливаться в глубину, отсюда и такое ощущение, что все по верхам.
Историю специально убрал ниже, так как все статьи про ТРИЗ в сети начинаются с неё. Так что этой информации и так достаточно.
Буду развивать уже отдельные темы, погружаясь с детали ТРИЗ, задачи и как это всё работает.
ramil_trinion
04.03.2022 10:24+1Надо сказать, что подход Альтшулера – посмотреть, как делают изобретатели и перенять их способы изобретательства – полностью идентичен подходу такой лженауки, лжепсихологии, как НЛП. В НЛП (тоже аббревиатура, кстати!) это называется «моделирование», моделью выступает человек, успешный в той или иной деятельности, в его действиях умозрительно выделяются некие паттерны, которые якобы можно воспроизвести и стать столь же успешным в той же деятельности.
blagikha Автор
04.03.2022 14:26Отличие в том, что в основе ТРИЗ все таки анализ тысяч решений (для техники - патентов). И это обобщение опыта, что как раз и делает всегда наука. НЛП и прочее - это попытки манипуляций людьми, причем где-то вполне успешные, так как изучение психологии продвинулось сильно вперед.
ramil_trinion
04.03.2022 15:25
Надо сказать, что сама идея моделирования глубоко порочна в методологическом смысле. Люди, мыслящие как нлписты или Альтшулер сотоварищи, не понимают, что наблюдение за успешными деятелями, изобретателями если и может быть полезным, то только для формулировки гипотезы. Происходить это должно по такой схеме.Наблюдение: «Вася делает А, и это приводит к Б».
Гипотеза: «Любой человек, сделав А, получит Б».
А вот дальше наступает этап верификации гипотезы, когда на репрезентативной (рандомизированной) выборке с помощью объективной фиксации результатов и математической обработки данных должно быть доказано, что, действительно, в значимом проценте случаев А является причиной Б.
Но, к большому сожалению, и бескорыстные энтузиасты, и продавцы воздуха такой проверкой не занимаются. Им кажется, что все уже и так понятно, просто и однозначно, раз они так считают, раз у них в голове появились соответствующие образы и/или мысли.
Дальше написано там же https://neveev.livejournal.com/34364.html
blagikha Автор
04.03.2022 15:29Всё верно, да, поэтому Альштшуллер анализировал не поведение людей, когда создавал ТРИЗ, а технику. И там все предсказуемо, отсюда и появились законы развития технических систем. Затем выяснилось, что их можно применять в целом для всех искусственных систем, включая бизнес. А вот дальше уже пошли на ТРТЛ (Теория развития творческой личности), где как раз какого-то прорыва до сих пор очевидного нет, так как идет анализ поведения людей, а оно меняется каждую секунду непредсказуемо. В технике, конечно, такого не было.
ramil_trinion
04.03.2022 15:32Автор говорил про аналогию, и привел пример. Вы по сути напишите, опровергните слова автора, а занимайтесь этим словесным жонглированием.
blagikha Автор
04.03.2022 16:52Опровергать что именно? Изначальный посыл, что ТРИЗ сделан на наблюдении неверен, и я написал почему.
Favorite101
05.03.2022 00:38"Законы можно применять в целом для всех искусственных систем, включая бизнес. А вот дальше уже пошли на ТРТЛ (Теория развития творческой личности), где как раз какого-то прорыва до сих пор очевидного нет, так как идет анализ поведения людей".
А вот это неверно! Идет анализ не просто поведения людей, а анализ поведения людей при достижении какой-либо цели. Бесцельного поведения не бывает - мы часто цель людей просто не видим...
blagikha Автор
05.03.2022 08:21И какие есть результаты в ТРТЛ?
Favorite101
06.03.2022 01:14Если вы преподаватель ТРИЗ, каким себя числите, то сами должны за результатами, полученными с помощью ТРТЛ, следить. Если не следите, то обратите внимание на Жизненную стратегию творческой личности (ЖСТЛ), особенно на её (imho) главную часть - стратегию максимального движения вверх.
blagikha Автор
06.03.2022 10:27С ЖСТЛ есть еще и обратная сторона медали, к сожалению, когда ее воспринимают как некий указатель, которому надо следовать непременно. Например, если рынок отвергает идею, значит вы еретик и все правильно делаете. Такие выводы не приводят к росту личности и достойной цели.
Zenitchik
04.03.2022 19:44+2подход Альтшулера – посмотреть, как делают изобретатели и перенять их способы изобретательства
При всей моей нелюбви к ТРИЗ, вот как раз такого у Альтшулера нет. Он предлагает только некоторые приёмы описания постановки задачи, которые могут навести на хорошую идею её решения (я, обычно, находил таковую раньше, чем заканчивал вепольный анализ, потому считаю последний бесполезным).
blagikha Автор
04.03.2022 19:58Вы говорите про изобретательские стандарты или про таблицу приёмов разрешения противоречий?
Вепольный анализ помогает построить модель и затем уже найти решение в стандартах. Сейчас его редко используют, в основном все идёт через функциональный анализ и функционально-ориентированный поиск.
Во времена Альтшуллера не было такого быстрого доступа к информации, поэтому решали дольше и применяли больше инструментов.
lexxking
04.03.2022 17:02А есть интересные примеры решений по ТРИЗ в гос учреждениях? (не образование)
blagikha Автор
04.03.2022 17:04Например, есть кейс, где через ТРИЗ сократили время приёма и обследования пациента в больнице США до 15 минут. Были случаи, что пациента не успевали принять, и он умирал, а это многомиллионные иски и компенсации. Основное, что сделали, перенесли приёмы пит-стопов из Формулы 1 и адаптировали к больнице. Использовали Функциональный анализ и Функционально ориентированный поиск.
lexxking
04.03.2022 17:10+3Интересно, а есть возможность более подробное описание это кейса найти?
blagikha Автор
04.03.2022 17:20В сети не видел, чтобы выкладывали. Но основная суть как раз в поиске области, где критично быстрое обслуживание. При анализе наиболее подходящей областью оказалась формула 1. Перенесли возможность обслуживания одного пациента оперативной бригадой одновременно, что позволило устранить очередь, в которой пациент вынужден был сидеть, ожидая следующего врача. Оборудовали для этого специальный кабинет, где сразу брали все анализы, проводили все исследования и осмотр. То есть все шло параллельно.
Favorite101
05.03.2022 00:54+1
Это лишь один слайд к целому ряду примеров, описывающих решение задачи "Путешествие во времени". Задача решена с помощью компьютерной программы USESoft. Взялся за решение необычной задачи, когда понял, что получил сильный инструмент решения задач - ИИ, который в USESoft "упакован".
blagikha Автор
05.03.2022 08:22Общий принцип, да!
Favorite101
06.03.2022 01:17Это единственное, что Вы можете сказать?
blagikha Автор
06.03.2022 10:28Нет, конечно, а если есть что дополнить, напишите, это будет полезно для всего сообщества, кто читает.
Favorite101
06.03.2022 02:46Просветите, пожалуйста: откуда Вы узнали про этот кейс? В какой форме - публикация в статье, в интернете, на семинаре? И сами нашли информацию или подсказал кто-то?
blagikha Автор
06.03.2022 10:29Слышал о нем с разных источников. В основном с закрытых вебинаров с ТРИЗ-мастерами.
AzIdeaL
04.03.2022 21:20+2Не ожидал. Жаль, чуть запоздалое, поскольку в 2015 горел ТРИЗом и рвал на части всё, что двигалось.
Сейчас другие приоритеты. Но, если появится ежемесячно хотяб одна ваша аналогичная публикация, тогда да: война войной, а ТРИЗ по распорядку)
blagikha Автор
04.03.2022 21:54+1Спасибо!
Надо совместить с тематикой Хабра, желательно, но в ИТ все решения только на уровне управленческих и организационных задач.
Посмотрим, написать есть о чём)
atoshin
05.03.2022 14:39Вода
blagikha Автор
05.03.2022 16:31Статья обзорная, иначе бы пришлось целую книгу выкладывать. Дальше планирую писать посты с кейсами и примеров применения ТРИЗ в бизнесе. Но и здесь уже много важной и актуальной информации по ТРИЗ.
А что именно не хватило вам? Или наоборот, что считаете водой?
Loskechos
05.03.2022 20:16У меня к адептам триза есть некая неприязнь. Почему то эти люди считают что могут разрулить любой вопрос, при этом знаний по материаловедению и инженерии обычно чуть больше нуля, а желания всем рассказать о каких-то кейсах море.
Конечно может это относится только к Красноярским тризовцам, но количество воды в этой статье....
blagikha Автор
05.03.2022 20:47Да, с ТРИЗ действительно можно решить сложные задачи как технические, так и управленческие. Но всегда есть ограничения по экспертности. Если нет нужного специалиста по технике, либо, например юриста, а решение лежит в этой области, то ТРИЗ чудес не сделает. Это будут фантазии. А если эксперты есть, то решение находится.
А что в статье не хватило? Или что наоборот смутило?
Favorite101
06.03.2022 03:22+1"... с ТРИЗ действительно можно решить сложные задачи, как технические, так и управленческие. Но всегда есть ограничения по экспертности".
В компании GEN TRIZ нет ограничений по т.н. экспертности. Вот описание Global Knowledge Network (GKN) компании:
Наша Глобальная сеть знаний (GKN) из 8+ тыс ученых, инженеров и других технических экспертов дает нам уникальную способность по мере необходимости быстро и беспрепятственно получать экспертизу по теме на протяжении всего процесса проекта. Все эксперты GKN являются топ-специалистами, прошедшими тщательный отбор, и доступны в любой части света.
blagikha Автор
06.03.2022 10:21Да, GEN TRIZ прекрасно решили этот вопрос. Это их уникальное конкурентное преимущество.
Zenitchik
05.03.2022 22:44Это, кстати, очень странно. Альтшулера-то предлагал использовать ТРИЗ не вместо, а вместе с хорошим знанием предметной области.
А адепты, судя по практически отсутствию современной литературы, - нули.
Favorite101
06.03.2022 03:32+1Адепты-фанатики как-то больше видны и слышны. Ну это только подтверждается пословицей: "В пустой бочке звону больше". А настоящие ТРИЗ-специалисты здесь - работают в тесном контакте с экспертами, выдают решения, публикуются, участвуют в конференциях и т.д.
Если бы Вы хотели найти факты, нашли бы...
blagikha Автор
06.03.2022 10:23Литература есть, но в основном на английском языке. На русском еще мало новых книг, но процесс идет. Хотя, если рассматривать ТРИЗ-педагогику, то на русском очень много книг, но это уже о другой части ТРИЗ )
raamid
Скажите пожалуйста, а можно ли каким-либо образом объединить ТРИЗ и ИИ?
blagikha Автор
Еще со времен изобретающей машины пробовали. Успехи есть. Сейчас этот софт называется GoldFire и применяется в основном крупными компаниями.
Так же есть разработки в сфере нейронных сетей, об этом много пишет и говорит Анатолий Гин. Но подробностей у меня мало, я не специалист в этой области.
Favorite101
Можно. Если очень кратко, то на основе законов развития технических систем (ЗРТС) разработана универсальная схема эволюции (она же схема мышления или интеллектуальный алгоритм).
Эта схема мышления (интеллектуальный алгоритм) дополнена аналитическими и решательными инструментами ТРИЗ и затем компьютеризирована. Поскольку сама схема мышления и инструменты ТРИЗ универсальны, то софт на их основе универсален. Софт можно назвать ИИ, поскольку работа с этим софтом представляет собой беседу на естественном языке пользователя с мудрецом (экспертом, специалистом и пр.) с целью решить некоторую проблему. А ведь интеллект - это инструмент решения проблем. Кстати, с помощью нашего интеллекта мы только и занимаемся, что решаем проблемы...
blagikha Автор
Весь софт с ТРИЗ помогает найти решение, но сам софт решение не может найти, так как часть шагов должен делать решатель. Если правильно понял, у вас так и есть?
Favorite101
Процесс организован так: софт на каждом шаге работы "вытягивает" информацию о проблемной системе из пользователя, преобразует полученную информацию с помощью зашитой в софт схемы мышления (интеллектуального алгоритма) и выдает результат обработки информации на этом шаге работы пользователю. И так шаг за шагом.
Самое важное, что софт каждым очередным результатом толкает (или тянет) пользователя, заставляя "думать" в нужную сторону, думать на основе универсальных законов эволюции.
blagikha Автор
А есть примеры работы софта?