Перед менеджером продукта часто возникает потребность в оценке задачи до передачи ее в работу, то есть до проектирования с командой и декомпозиции. Например, от стоимости будущей разработки зависит решение о приоритизации таски (RISE, Value vs. Effort и прочее).

Я занималась разработкой и внедрением рекомендаций к оценке эпиков для product lead-ов (далее — PL) в Спортмастер Лаб и хочу поделиться выводами:

1. Нет универсального метода оценки эпиков для всех команд и продуктов

2. Ни один метод не гарантирует 100% точность и надежность

3. Унификация применяемых способов оценки — нужная и полезная работа

4. Если вы хотите масштабировать применение рекомендаций, дайте удобные инструменты

Поясню :)

Нет универсального метода оценки

С самого начала работы над рекомендациями было очевидно, что одним методом не отделаться.

Команды и продукты очень разные. Например, есть команды, у которых накоплена история списаний трудозатрат, а есть новые команды, которым не на что опереться. Существуют продукты, работа над которыми состоит из более или менее похожих по работам эпиков, а есть продукты, у которых поиск подобного эпика — тот еще квест. Есть кроссфункциональные команды из 20 человек, а есть мини-команды из четырех специалистов с одинаковой ролью и прочее. Различий действительно очень много.

Не стоит пытаться внедрить на всех единственно правильный метод оценки. Это как натянуть сову на глобус.

Ни один метод не гарантирует 100% точность и надежность

Это факт. Принять и простить! При этом важно понимать, что вероятность попадания в оценку у каждого метода разная.

Почему это важно?

Если мы говорим о приоритизации задач, где бизнес присваивает вес каждой фиче, то стоимость в человекочасах — это противовес. Получается, если руководители продуктов применяют разные методы оценки с разной вероятностью реализации, фичи для бизнеса ранжируются недостоверно.

Поэтому так важно унифицировать подход к оценке задач для разных команд внутри одного бизнес-заказчика.

Унификация нужна и полезна

По результатам опроса PL не было ни одного, который сказал бы: «Сорри, но я не знаю, как оценить эпик», при этом из 45 PL не было двух одинаковых подходов. Схожие, конечно, были, но, как говорится, есть нюанс.

При этом унификация подходов помогает:

• повысить прозрачность формирования оценок для всех

• упростить оптимизацию процесса оценки

• уменьшить затраты на оценку за счет готовых алгоритмов и дашбордов.

Дайте удобные инструменты

Решили разработать и внедрить универсальные алгоритмы оценки, но не знаете, как заинтересовать руководителей продуктов?

Очень просто: дайте удобные инструменты, которые позволят уйти от выгрузок трудозатрат из Jira или бесконечной работы в Excel. Сэкономьте время на проведении оценки, дайте рекомендации по удешевлению процесса, поделитесь полезными практиками.

В итоге у меня получилось подготовить и внедрить рекомендации к оценке эпиков. Надеюсь, они не финальные, и со временем PL будут их дополнять, обновлять и раскатывать на всех новые изменения.