Всем привет! Меня зовут Станислав Тюленев, я технический лидер команды по разработке в одной из продуктовых команд Домклик.

Повышение на работе — это желаемый итог труда и усилий, вложенных в свою карьеру. Однако, чтобы достичь этой цели, важно не только эффективно выполнять свои обязанности, но и грамотно презентовать свои достижения.

В этой статье мы рассмотрим формы оценки и несколько стратегий, которые помогут вам показать свои результаты так, чтобы увеличить шансы на повышение или премию. Конкретные примеры из жизни инженера ищите в спойлерах.

Предисловие

Сегодня в IT-компаниях считается стандартом такой процесс, как оценка сотрудника. Я встречал различные методички. Чем же они могут отличаться:

• названием (Оценка 5+, просто ИПР, и т. д.);

• частотой подведения итогов — 1 или 2 раза в год, раз в квартал;

• частотой составления плана — 1 или 2 раза в год;

• этапами и глубиной (это про методы 360, интервью, тестирование);

• наличием или отсутствием карты компетенций.

И основное, по моему мнение, отличие — процесс оценки: по конкретному плану развития или результатам работы.

Пример конкретного плана развития

• Пройти курс по SQL, Go, Kubernetes, или изучить любую другую технологию или дисциплину.

• Написать статью в местную вики о каком-то legacy-коде.

• Повысить покрытие тестами конкретного репозитория до 60 %.

Такой план чаще всего можно встретить на начальных позициях. Как правило, в крутых компаниях уже есть созданная карта компетенций. И для роста до следующей позиции можно просто набирать новые компетенции и ставить их в цели.

Для старших позиций формирование ИПР становится сложнее, так как «хардовые» компетенции, скорее всего, вы изучили, и тут включается в дело оценка по результатам работы.

С конкретным ИПР всë понятно: набирай да делай. Поэтому далее в статье мы сосредоточимся на том, как быть без него, но перед этим.

Ещë немного основы

1. Первым делом требуется понять, что лучшую оценку можно получить только за работу «сверх» ожиданий. Выполнение ваших прямых обязанностей на отлично и так оплачивается. Отсюда следует, что в первую очередь нужно правильно понимать, какие доработки и подвиги будут считать «сверх» ожиданий.

2. Ценится инициативность и всë из этого следующее. Большинство подвигов можно совершить работой в личное время. Настройтесь на то, что это время не будет оплачено. Возможно, это даже не оценят. Вы сами выбрали путь роста.

3. Не всë, что вам кажется важным, будет важным для компании. Если у вас есть идеи — обсудите их предварительно с руководством и убедитесь, что они «потенциально» интересны и нужны. Вы можете выполнить двухнедельный спринт за неделю, работая по 20 часов в день, но если вас об этом не просили, этого не оценят.

Что можно считать подвигом или «сверхдостижением»

1. Инновация.
   Главный критерий — отсутствие в беклоге. Вы самостоятельно проработали идею, реализовали еë. Это может быть фича, процесс, бизнес-идея. Эффект от внедрения — неоспорим.

2. Превосхождение. Выполнение функций заведомо выше ваших компетенций. Превосхождением будет считаться, если вы работаете инженером по разработке среднего уровня. Например, ваш тимлид руководитель уехал в отпуск, а вам спустили очень важную задачу с дедлайном через неделю. И в такой ситуации вы самостоятельно проработали новую функциональность, архитектуру, возможно даже сходили на пару встреч с другими командами, возглавили доработку у себя в команде и вывели в прод без ошибок.

3. Перевыполнение. Выполнение задач быстрее планируемого.
   Допустим, вам нужно поднять новый сервис. В среднем у вас в компании это занимаем две недели, а вы сделали за неделю. Тут важно отметить, как у вас это получилось. Возможно, вы изыскали иной путь решения задачи, или работали по выходным. Есть риск того, что работу по выходным не оценят.

4. Я лидер. Проактивное лидирование общих задач. К примеру для релиза какой-то фичи было задействовано 3 команды. Дедлайн поджимал, а в другой команде были проблемы, не позволяющие сделать всë в срок. Вы подключились и решили вопрос. Может, сделали PR с фичей к ним в репозиторий, а может, вели и контролировали ход разработки.

5. Обобщающий итоговый пункт — быстрее, выше, сильнее.
   Когда точно не можете сказать, сделали вы быстрее или лучше. Или наоборот, когда сделали и быстро, и инновационно. Так или иначе, сюда можно отнести всë, что вы сделали лучше «ожиданий». Например в вашей компании, считается нормой, чтобы сеньор был наставником для одного новичка. А вы за месяц подняли троих. Разве не подвиг?

Рассмотрим несколько стратегий

1. Устанавливайте чëткие цели.
   Прежде всего, определите, каких результатов вы хотите достичь. Устанавливайте как краткосрочные, так и долгосрочные цели, чтобы иметь возможность отслеживать свой прогресс. Конкретные и измеримые цели позволят вам легче демонстрировать результаты коллегам и руководству. Например, вместо абстрактной цели «стать лучше» установите цель «ускорить генерацию документов на 20 % в следующем квартале».

2. Регулярно фиксируйте свои достижения. Создайте систему для записи своих успехов. Это может быть еженедельный или ежемесячный отчëт, который включает в себя выполненные задачи, достигнутые цели и любые положительные отзывы от коллег или клиентов. Такая документация поможет вам не только организовать свои действия, но и будет служить основой для обсуждения вашего продвижения на следующей беседе с руководством.

3. Используйте количественные показатели. Когда вы говорите о своих достижениях, старайтесь использовать количественные показатели. Например, вместо того чтобы сказать «я улучшил работу команды», вы можете сказать «за шесть месяцев работы моей команды производительность увеличилась на 30 %». Конкретные числа делают вашу историю более убедительной и наглядной.

4. Демонстрируйте влияние на команду и компанию. Важно показывать не только свои личные достижения, но и их влияние на команду и компанию в целом. Например, поделитесь успехами в совместных проектах, где ваш вклад помог достичь общих целей. Упоминание о сотрудничествах подчëркивает вашу способность работать в команде и вести за собой других.

5. Обсуждайте результаты на регулярных встречах. Не ждите завершения отчëтного периода, чтобы поделиться своими достижениями. Регулярно информируйте своего руководителя о прогрессе в проектах и выполнении задач, используя еженедельные или ежемесячные встречи. Это поможет вашим результатам быть в поле зрения, а также создаст привычку обсуждать успехи и возможности для роста.

6. Акцентируйте внимание на решении проблем. Работодатели ценят сотрудников, которые способны находить решения, а не только выполнять задачи. Укажите на ситуации, где вам удалось решить проблемы или улучшить процессы. Это продемонстрирует вашу инициативность и ответственность.

7. Открыто говорите о своих карьерных целях. Не бойтесь обсуждать свои карьерные амбиции с руководством. Если вы хотите повыситься, дайте понять, что это ваша цель. Обсудите, какие шаги необходимо предпринять для этого и какие навыки ещë нужно развить. Это покажет вашу серьëзность и готовность к новым вызовам.

Вердикт Giga Chat — годно! Но что на практике?

На практике все может быть сложнее. По мотивам стратегий сформулирую несколько тезисов‑советов.

• Если не знаете, как выбрать цель, идите по лëгкому пути. Подумайте, как можно сэкономить ресурсы компании. В разных сферах можно сосредоточиться на разном.

• Если вы DevOps или отвечаете за инфраструктуру, можете сосредоточиться на экономии технический ресурсов (CPU, RAM) или человеко-часов ваших коллег.

  Скрытый текст

  Ускорил сборку/разворачивание сервиса «X» с 10 минут до 4. Это позволит оптимальнее использовать ресурс Kubernetes и запустить параллельный deployment-под. Также сократит время раскатки хотфиксов, что улучшит пользовательский путь благодаря ускорению исправления ошибок в проде.

• Если у вас B2C или B2B, сосредоточьтесь на сокращении длительности операций. Ведь время сотрудника или клиента — это деньги.

  Скрытый текст

  Ускорил процесс поиска временных слотов на сделку с 6 до 2 секунд. В день во всей системе проводится около 5000 таких операций. Доработка сэкономит компании около 6 человеко‑часов. В год это ~ 2 136 000 рублей.

• Не забывайте про удобства администрирования и разработки.

  Скрытый текст

  Реализовал процесс перераспределения сделки для админа и отдела резонансов. Раньше для решения тикетов, в связи с отсутствием руководителя, писали тикеты на команду. Теперь команда резонансов может делать это самостоятельно. Примерный эффект: уменьшение количества тикетов на команду на 20 %.

• Если экономить больше негде, то поработайте над надëжностью сервисов. Сосредоточьтесь на предотвращении проблем, внедрите линтеры, форматеры.

  Скрытый текст

  1. Внедрил pylint, ruff, black в репозиторий. Это поможет не пропускать «детские» ошибки в прод. Стандартизация форматирования кода, способствует лучшей читаемости и однородности кода. В связи с параллельной работой четыре команд над репозиторием это также ускорит проверку.

  2. На техническом совете предложил и утвердил внедрение pre‑commit для pytlint, ruff, black. Написал конфигурацию pre-commit, а также сделал проверки в CICD.

• Если ваши сервисы надëжны, поработайте над существующими проблемами в них, неидеальными процессами или просто автоматизацией ручных процессов.

  Скрытый текст

  1. Создал бота для релизов, он помогает собирать ветки, оценивать ситуацию по принятым PR. Подсвечивает, какие из задач не попали в релизную ветку. Он заметно улучшил процесс сбора релиза. После внедрения не было инцидентов по «недокатке» бизнес-задачи из-за человеческого фактора.

  2. Добавил бота в Telegram по багам. Сделал рассылку в четыре чата. Раньше для сбора такой аналитики требовалось потратить около 15 минут.

  3. Добавил команду в бота по генерации дежурств для команды в JIRA. Дежурства назначаются по round‑robin. Сделал обнуление story point при переходе задачи из спринта в спринт. Примерный эффект ~ 30 минут работы PO в начале спринта

• Полпути — это тоже результат. Не всегда достижения укладываются в отчëтный период. Фиксируйте любые промежуточные результаты так же смело, как и конечный вариант.

  Скрытый текст

  Реализовал автоматическое распознавание паспорта. Внедрил в тестовом режиме. Результаты превзошли ожидания. Ускорение процесса ввода данных более 2 минут. Запланировали внедрение механизма в прод на второй квартал.

• Достижением также можно считать усилия в социальной сфере или по улучшению бренда.

  Скрытый текст

  1. Организовал командообразующие мероприятия на 19 человек. Собрал членов трëх команд, наши новички познакомились с другими участниками. Считаю, что личные знакомства благоприятно скажутся на качестве коллективной работы.

  2. Выступил на большой конференции от лица компании.

  3. Провëл обучающий урок по использованию Giga Chat внутри компании.

  4. Организовал «технический совет» как процесс. Кстати, про это можно прочитать тут. Это улучшило микроклимат в команде и способствовало улучшению сервиса.

Общие советы

• Если у вас в компании есть расчëты затрачиваемых ресурсов на человеко-часы сотрудников, обязательно указывайте расчëтные значения в итогах.
  К примеру 1 человеко-час менеджера стоит 1000 рублей. При ускорении процессов на 6 часов в сутки экономия компании будет 6000 рублей. Для большей убедительности указывайте сумму в год — 2 136 000 рублей. Так звучит серьëзнее, чем 6000 в сутки. Но в тоже время не бойтесь «маленьких» цифр. Экономия 100 000 рублей в год это лучше, чем 0.

• Улучшайте то, с чем работаете сами. Это даст вам мотивацию улучшать свою рутину, а также принесëт пользу и компании.

• Проявление лидерских или командных качеств — тоже достижения. Хотя это и сложно посчитать. Если вы чувствуете или точно знаете, что коллеги по цеху готовы отметить ваш вклад, вы можете сослаться на них. Или попросить коллегу дать свой комментарий и приложить к отчëту.

Заключение

Повышение и самооценка — дело тонкое. Сложно расписать пошаговую инструкцию, так как всë зависит от конкретного бизнеса и ситуации.

Анализируя свой десятилетний стаж и причины стабильных повышений, я понял одно. Неважно, где вы работаете и на какой должности. Старайтесь делать чуточку лучше, чем от вас ожидают, и не бойтесь честно заявлять о своих амбициях. В нужном месте вас оценят сразу. А в ненужном вы не потратите своë время зря.

P.S. Кстати, у нас в Домклике отличная система оценки.