“Всё проще, чем кажется” — книга предлагает нам взглянуть на сложные проблемы с простой стороны, побеждая кажущуюся запутанность в бизнесе, отношениях и других сторонах жизни через ясное мышление и понимание причинно-следственных связей.

Ключевые идеи и инструменты

—  Простота реальности: большая проблема становится проще, если разбить её на мелкие части и двигаться от следствий к причинам. Для этого нужно последовательно задавать вопрос «почему?» и проверять наличие других последствий. В частности, для перепроверки можно использовать такую формулу: если Х вызвал У, то какие еще последствия должен вызвать Х? Если они действительно есть, то вероятность выше.

—  Идентификация конфликтов: начните с выявления главного конфликта и попытайтесь отменить неверные базовые посылки. Корневая проблема — конфликт, не нашедший разрешения.

—  Преодоление барьеров: не маскируйте серьёзные проблемы. Важно решать, в первую очередь, крупные проблемы, а не только жужжащие под ухом мелкие.

—  Устранение противоречий: если вы столкнулись с противоречием, это повод проверить глубинные предпосылки и найти ложное допущение. Замена ложного допущения (примеры таких ошибок мышления будут дальше) устраняет противоречие.

5 шагов для решения проблем

1. Определите, что вам нужно.

2. Определите, что вам на самом деле мешает это получить.

3. Решите, что вы можете сделать, чтобы устранить препятствия.

4. Действуйте! (да, без этого может не сработать)

5. Проверьте результат и, если необходимо, повторите шаги 1-4.
   

Ключевые ошибки мышления

—  Желание осуждать (разум всегда найдет подтверждения осуждающему импульсу, а обвинения всегда уводят в сторону от решения проблемы)

—  Тавтология (мысли других могут вести не в ту сторону) 

—  Ожидание, что реальность сложна (простые решения часто оказываются наиболее эффективными)

—  Склонность считать, что мы всё знаем (результаты экспериментов важнее начальных представлений)

Конкретные рекомендации использования

—  Тренировать ясное мышление: Каждый раз, когда слышите «потому что», проверяйте обоснованность причины. Избегайте абстрактных понятий и тавтологий.

—  Замечайте и пресекайте мышление в формате обвинений. Это всегда —  уход в сторону от решения проблемы.

—  Чаще задавайте вопрос «почему?». С его помощью (при должном количестве повторений) можно найти корень любой проблемы.

Другие книги в тему:

— Голдратт. Цель; Голдратт. Цель-2; Голдратт. Критическая цель
— Гроув. Высокоэффективный менеджмент (конспект)