Как известно незнание законов не освобождает от ответственности.
Но одно дело, когда пытаешься словчить в надежде, что не заметят, а потом ра-а-а-а-а-аз — и заслуженное наказание.
И совсем другое, когда всё делаешь правильно, честно платишь деньги, а потом выясняется, что ты во всём виноват.
Когда для быстрого продвижения сайта в поиске массово закупали на биржах ссылки, то сразу же было ясно, что это не совсем легальный способ. Тем удивительней было слышать возмущённые возгласы жертв «Минусинска», когда их сайты с первой страницы Яндекса провалились на пятую.
Но сервисы, показывающие для каждого посетителя сайта его профиль в социальных сетях не внушали опасений. Механизм получения информации не раскрывался, но при этом каждый производитель подобного сервиса на своём сайте предоставлял юридическую справку, где было написано, что всё легально.
А потом оказалось, что для определения профиля использовался вполне мошеннический механизм, родился термин «соцфишинг», а на легальных пользователей сервиса посыпались всяческие кары как от самих социальных сетей, так и от поисковиков.
Но эта история, рассказанная для затравки — далеко не самое страшное, что может произойти с добросовестным покупателем. Блокировку профиля компании в соцсети или падение в результатах выдачи поисковика можно пережить.
Визит представителей правоохранительных органов гораздо серьёзней.
Следуя правилу — пиши про то, что хорошо знаешь, я расскажу какую «подставу» может преподнести хорошо знакомый мне рынок систем контроля активности сотрудников.
А история тут вот какая.
Современные системы мониторинга персонала имеют достаточно большой функционал, позволяющий определять занят ли сотрудник делом или играми / социальными сетями. Тут и контроль над запущенными программами, посещёнными сайтами, принятыми и отправленными сообщениями и многое другое. А еще видеозапись экранов компьютеров сотрудников, кейлоггер и учёт рабочего времени.
Весь этот контроль наверное не очень приятен для многих менеджеров низшего звена, но сильно повышает выживаемость компании в эпоху кризиса. И что самое главное — все эти методы контроля абсолютно законны. Рабочий ПК принадлежит работодателю, время сотрудника — тоже продано работодателю в обмен на заработную плату.
Но потом произошло непонятное...
Некоторые производители систем мониторинга персонала зачем-то включили в состав своих продуктов запись звука.
У руководителя появилась возможность послушать о чем говорят сотрудники на своих рабочих местах.
То есть фактически компьютеры превратились в устройства скрытой фиксации звука.
А тут есть вероятность, что такую программу могут признать спецсредством.
То есть технические средством, предназначенные для негласного получения звуковой информации.
Если по поводу контроля качества работы сотрудника с помощью технических средств юристы высказываются в основном положительно (достаточно вспомнить недавнее решение ЕСПЧ), то прослушка — она прослушка и есть.
Чтобы не было проблем, работодателю необходимо дать всем сотрудникам на подпись дополнение к трудовому договору, в котором будет сказано, что в офисе работает прослушка.
Как показывает мой личный опыт, большинство работников достаточно спокойно относится к факту того, что деятельность за компьютером начинают контролировать. Но вот вмешательство в личные свободы воспринимается резко отрицательно.
Но проблема еще и в том, что специальные технические средства запрещено перепродавать без лицензии.
Статья 138.1. Незаконный оборот специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информацииТо есть теоретически в офис любого партнера или дистрибьютора могут придти люди в погонах и начнётся весьма неприятная история.
Незаконные производство, приобретение и (или) сбыт специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишением свободы на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
Мораль сей басни такова.
- Перед тем как купить какой либо программный продукт или заняться его распространением внимательно изучите законодательную практику
- Если самостоятельно разрабатываете программное обеспечение с принципиально новым функционалом — проверяйте его на соответствие законодательству, иначе можете подставить своих клиентов и партнеров. Именно поэтому Kickidler не имел и никогда не будет иметь функционал записи звука. Может это и излишняя перестраховка, но это тот случай, когда лучше перебдить, чем недобдить...
- Правильные системы контроля сотрудников — великолепный инструмент, который может помочь вашей компании выжить в кризис, но системы с функционалом записи голоса могут стать проблемой
Удачи в бизнесе!
Комментарии (33)
nick-name-18
19.02.2016 17:42а смысл видео аудиофиксации? вы уволите человека с формулировкой «плохо думает о руководстве?» и найдете в кзоте статью для этого? Если труд человека вас не устраивает, то вы его увольняете, если продуктивность устраивает, то по большому счету, все равно что он делает на пк и говорит вслух.
GoldGoblin
19.02.2016 20:11У нас в организации практикуется запись звука. Пишется все что происходит в переговорных, на постах охраны и в помещениях в которых проводят работы не штатные сотрудники компании. 2 года назад эта практика позволила вычислить угонщика машины с нашей стоянки. Охранник дал наводку по телефону своему другу что человек не закрыл свою машину и попросил его придти.
nick-name-18
20.02.2016 00:55подозреваю, что пишется не программой для тайм менеджмента, а системой видео-аудио наблюдения и мониториться службой охраны. А у меня был вопрос касательно программ тайм менеджмента, которые используются для оценки эффективности сотрудников.
Вопрос вызван тем, что был свидетелем как некоторые фирмы пытались внедрить такие системы, и каждый раз руководство приходило к мнению что если хочешь уволить — увольняй, чем быстрее тем лучше для обоих.
AndrewIg
20.02.2016 10:05Вообще говоря, запись голоса — последнее что может помочь в увольнении сотрудника.
С помощью других инструментов (запись экрана, контроль нарушений, учет рабочего времени) можно собрать информацию о том, что человек играет вместо работы или в Facebook сидит. Можно поймать его на сливе информации конкурентам.
А какую информацию можно получить прослушкой? Что сотрудник ругает начальство?
Именно поэтому я считаю данный функционал добавленным «до кучи», «чтобы было».nick-name-18
20.02.2016 11:31в каком виде вы предоставите эту информацию, что бы подвести увольнения по статье КЗоТ (какая статья)?
А сильно собирать информацию не подумав о последствиях, можно получить статью 137 УК "Нарушение неприкосновенности частной жизни"AndrewIg
20.02.2016 12:10КЗоТ-а давно уже нет. Есть Трудовой Кодекс.
Но это так, к слову…
Я вообще не считаю правильным делать что-то, чтобы уволить работника.
Система мониторинга позволяет повысить эффективность работы (чтобы меньше в игры играли и в соцсетях сидели) и защиту бизнеса (чтобы не сливали конкурентам заказы).
Если человек несмотря на предупреждения продолжает играть и воровать информацию, то его конечно надо увольнять (тут в каждом конкретном случае свои статьи, за разглашение коммерческой тайны, за нарушение трудовой дисциплины и т.д).
Но увольнение ни в коем случае не самоцель…nick-name-18
20.02.2016 13:24У Вас есть реальные примеры (истории) повышения производительности (эффективности) труда сотрудников после введения системы мониторинга?
AndrewIg
20.02.2016 16:16Да. Есть для компании в целом и для конкретного человека.
После внедрения нашей системы выяснилось, что 5 из 8 проказников работают часа по 3 в день. План не выполняется, при этом люди оправдывают плохие результаты рыночной конъюнктурой.
Этих проказников поменяли и объем продаж вырос примерно в 3 раза.
Dum_spiro_spero
Поймал себя на том, что пропускаю текст УК. А почему? Потому, что мнение НЕ юриста о том как толковать то или иное положение не просто мало что значит, а попросту опасно. Даже больше — юрист должен быть знаком с практикой применения данной нормы.
Ниже содержится информация о русских пословицах порочащих честь и достоинство полиции.
AndrewIg
Это какие же пословицы порочат честь и достоинство и полиции? Может я пропустил чего?
Dum_spiro_spero
Сорри! Ссылка не ушла почему-то. Процитирую:
"В Карелии журналисты местного издания проиграли суд против полиции. МВД требовало признать порочащим честь ведомства один из материалов, опубликованных в газете.
В статье речь шла о полицейском, который без разрешения родителей допросил несовершеннолетнего. Описывая этот случай, журналист употребил две пословицы: «закон, что дышло, куда повернешь, туда и вышло» и «законы святы, да законники лихие супостаты».
Строчки именно с этими пословицами МВД показались оскорбительными. Верховный суд Карелии признал, что они порочат честь ведомства, сообщает Интерфакс." (с сайта "Комсомольской правды").
AndrewIg
Грустнее всего, что суд не понимает, того факта, что в пословицах имеется в виду судебная ветвь власти, а МВД — это власть исполнительная.
Исполнительная власть не может ни принимать законы (для этого нужна законодательная власть), ни трактовать их (власть судебная). Она их только исполняет.