Telegram, как утверждают СМИ, заблокирован на 90% — у многих он едва запускается даже с обходными сервисами и, кажется, ситуация не станет лучше.
Для личного общения нам всегда нравился этот мессенджер. А вот с точки зрения рабочей коммуникации к нему у многих были вопросы: не хватало порядка в обсуждениях, детали терялись в переписках, рабочий и личный контекст смешивались и мешали работе.
Именно поэтому мы усилили одну из ключевых особенностей таск-трекера YouGile — чаты внутри задач — и сделали на их основе полноценный мессенджер для работы.
По удобству интерфейса и привычным функциям он похож на Telegram, но изначально спроектирован под командное общение.
Мессенджер учитывает базовые потребности команд — управление доступами, прозрачность, понятную структуру. Помимо личных и групповых чатов есть главное: у каждой задачи свой чат, и всё обсуждение ведётся прямо в ней. Это помогает не терять детали и быстрее двигать задачи дальше.
За счёт этого планирование и переписка собраны в одном месте и связаны между собой.
О том, как мы проектировали корпоративный мессенджер YouGile, подробно рассказывали здесь. А сейчас даем готовый план, как быстро и комфортно перенести рабочую коммуникацию.
С чего начать замену Telegram: подготовка
Перед тем как переносить рабочее общение в систему, достаточно сделать два простых действия:
Назначьте ответственного. Лучше сразу выбрать одного человека, который соберёт чаты и проследит, чтобы команда начала общаться в новом месте.
Соберите список чатов. Посмотрите, какие чаты реально используются: проекты, отделы, общие обсуждения. Дальше решите: что переносить, что объединить, что больше не нужно.
После этого станет понятнее, какие обсуждения нужно создать в системе и как будет выглядеть структура рабочих чатов. Это ускорит работу уже в первые дни — команде не придётся подолгу искать, где что лежит.
Как перенести рабочее общение в корпоративный мессенджер YouGile
Зарегистрируйтесь в системе и пригласите команду. На это уйдет максимум 10 минут.
Как это сделать: создайте компанию в настройках профиля → откройте раздел Моя компания, нажмите на кнопку Пригласить сотрудников, введите email и отправьте приглашение.
Пока можно добавлять только зарегистрированных пользователей. Скоро появится возможность приглашать в чаты кого угодно.
В мессенджере есть групповые, личные чаты и чаты задач. Часть из них появляется в системе автоматически:
Чат проекта Когда вы создаёте проект, вместе с ним появляется чат со всеми участниками. Его удобно использовать для общих обсуждений.
-
Чаты задач. Каждая задача на канбан-доске автоматически становится чатом. В чат можно заходить как из задачи, так из мессенджера. Исполнители сразу попадают в обсуждение, а других участников можно добавить в карточке.
Так выглядит чат конкретной задачи из мессенджера
3. Личные чаты. Появляются , когда сотрудники начинают писать друг другу — как в обычном мессенджере.
Создать любой новый групповой чат очень просто: откройте мессенджер и список чатов → нажмите на иконку карандаша → выберите Создать групповой чат → укажите название и добавьте участников.
Настройте управление рабочими чатами
В системе можно настроить, кто может создавать новые групповые чаты. По умолчанию это могут делать все сотрудники, но при необходимости это право можно ограничить.
Как это сделать: откройте раздел Моя компания → перейдите в Настройки компании → найдите параметр Кто может создавать групповые чаты → выберите нужный вариант.
После этого можно настроить роли участников внутри конкретных чатов.
В групповом чате есть три роли: создатель, администратор и участник.
Создатель может назначать администраторов и настраивать их права — например, разрешать или запрещать менять название и фото чата, назначать других администраторов, добавлять и удалять участников, отправлять сообщения и удалять чужие сообщения.
Для участников можно настроить отдельные права. Например:
добавлять и удалять участников;
отправлять сообщения.
Как настроить права: откройте нужный чат → нажмите кнопку редактирования → назначьте роли для участников → в во вкладке Настройки прав выберите нужные параметры для роли.
Договоритесь о правилах общения по работе
В обычных мессенджерах люди привыкают обсуждать всё в личке или в нескольких больших чатах. Поэтому, чтобы новая структура обсуждений заработала, команде нужно немного помочь к ней привыкнуть.
Для этого можно сделать простую вещь — договориться, где какие вопросы обсуждаются. Иногда команды оформляют это в короткий документ или просто закрепляют сообщение с правилами.
Главное правило: задачи обсуждать только в чатах задач.
Если выносить переписку в общие чаты, контекст снова будет теряться — и в системе появятся те же проблемы, что были в мессенджерах.
В командах, где это правило соблюдают, задачи закрываются быстрее.
А если в чате обсуждение уходит в сторону, из сообщения в мессенджере можно создать новую задачу и перенести её на нужную доску.
Попросите команду установить мобильное приложение
Важно, чтобы рабочие чаты были у сотрудников под рукой так же, как раньше Telegram или WhatsApp.
Поэтому проверьте, что у всех установлено мобильное приложение YouGile. Так люди будут быстрее замечать новые сообщения, отвечать в чатах и привыкнут обсуждать рабочие вопросы в системе.
Приложение можно установить по ссылкам на сайте YouGile.
Внутри можно настроить уведомления под себя. Например:
включить уведомления по важным событиям — когда назначают исполнителя, упоминают в чате или меняется дедлайн;
оставить уведомления только по своим задачам, если не нужно следить за всей работой команды;
отключить лишние чаты;
выбрать формат — например, оставить push в мобильном, но убрать сигналы в браузере.
В начале лучше получать больше уведомлений, чтобы быстрее вникнуть в работу. Потом их можно сократить — так система не будет отвлекать, но важные события не потеряются.
Быстро подключайте новых сотрудников к обсуждениям
Когда структура общения уже настроена, нового человека можно за пару минут включить в работу.
В мессенджерах вроде Telegram участников добавляют через сами чаты — из-за этого приходится заходить в каждый по отдельности.
В YouGile это устроено проще: при добавлении человека в компанию сразу выбираете проекты и чаты, к которым он получит доступ.
Как это сделать: откройте раздел Моя компания → добавьте сотрудника → выберите проекты и групповые чаты.
После этого он сразу подключается к задачам, видит всю историю обсуждений и может быстро начать работу.
Как сделать рабочее общение ещё удобнее
Несколько лайфхаков по перепискам в корпоративном мессенджере YouGile:
Используйте цитирование, чтобы отвечать на конкретные сообщения — так в длинных обсуждениях не теряется смысл;
-
Записывайте скринкасты прямо из чата по задаче, когда проще показать, чем объяснять текстом. Экономит время на созвонах;
-
Отправляйте голосовые сообщения: они автоматически расшифровываются, и к ним можно вернуться как к обычному тексту;
Пользуйтесь поиском по чатам — он помогает быстро находить сообщения, задачи и переписку с конкретными коллегами;
Добавляйте важные чаты в «Избранные», чтобы держать их под рукой;
Отключайте уведомления в второстепенных чатах, чтобы не отвлекаться на лишнее;
Закрепляйте важные сообщения в чате, чтобы не искать их в переписке;
Просматривайте все файлы и вложения в отдельной вкладке — это удобно, когда нужно быстро найти документы или материалы;
Используйте опросы в чатах, чтобы быстро собрать мнение команды без длинных обсуждений;
Отмечайте чаты непрочитанными, если нужно вернуться к ним позже, и массово отмечайте прочитанными, чтобы убрать лишние сообщения.
А вы всё ещё в Telegram или уже переехали?
Комментарии (55)
GorkyUser
18.03.2026 13:37Вообще, глупо было использовать Telegram для корпоративного общения. Slack-подобные решения более адекватны для такой задачи. Telegram номер один для персонального использования. Пока одна надежда на платный ВПН, вот кто в выигрыше.
RH215
18.03.2026 13:37Телеграм был хорош для совсем мелких команд, либо для общения между командами. С ростом конечно же обычно переходили хотя бы на Mattermost.
ProKn1fe
18.03.2026 13:37Хз за что минусуют человека. По своему опыту я видел, как почти вся компания общалась полностью через телегу, и задавая один и тот же вопрос двум разным людям, ты получал разные ответы, потому что коммуникация между отделами на уровне «бабка во дворе сказала».
SystemOutPrintln
18.03.2026 13:37Ну так а что поменялось бы в случае использования специализированного корпоративного мессенджера, если:
коммуникация между отделами на уровне «бабка во дворе сказала»
?
cartonworld
18.03.2026 13:37Telegram заблокирован на 90% — он едва запускается даже с обходными сервисами
Непонятно, что значит "едва запускается". Обходные сервисы - это VPN/прокси за пределами РФ; с ними отлично запускается
wannaslp
18.03.2026 13:37это от региона сильно зависит. например, я в Краснодаре, ТГ с прокси и впн работает с перебоями. притом с мобилки норм, десктоп почти умер, веб еле дышит
dns-сервера тоже перебирала и ставила сервисы для обхода блокировок — та же песня, срабатывают в краткосроке(
YouROK
18.03.2026 13:37А mtproto пробовали? А то все говорят vpn и не понятно это внутренний прокси или настоящий впн.
В первой блокировке mtproto хуже справлялся чем сейчас у меня. Но тогда не долго это продержалось. А сейчас уже неделю или две уже идет и справляется пока
duronus
18.03.2026 13:37У меня 3 mtproxy, но они как то странно почти одновременно отваливаются, потом начинают опять работать. Причем явно срабатывает детект протокола, но самый новый протокол еще не настроил. И то же где то совсем в ноль, где с отвалами но жить можно
Zhabrozavr
18.03.2026 13:37Наверное, не у всех. У меня через пень колоду всё работает - временами, а временами более-менее.
SystemOutPrintln
18.03.2026 13:37Непонятно, что значит "едва запускается".
Это означает, что им же нужно как-то продать своего слона. Сами придумали проблему — сами героически её решили.
Если б они написали правду в статье, то выяснилось бы, что их приложение не так уж и необходимо. А это неудобная информация.
Это дефолтный мув от маркетологов, когда для продвижения своего товара подаётся только удобная информация — да даже пивоваренные компании на своих сайтах если и пишут статьи о влиянии своей продукции на организм, то только о том, что в пиве, дескать, содержатся определённые витамины и антиоксиданты. А вот про вред почему-то практически не пишут)) Максимум — отписка, на которую их закон обязывает: "чрезмерное употребление алкоголя вредит вашему организму"...
LittleHornet
18.03.2026 13:37Что такое команда в контексте? Компания? Или 9 отделов по 9 человек тоже норм?
YouGile_PM Автор
18.03.2026 13:37Можно перевести всю рабочую коммуникацию, даже если у вас 50 отделов :)
igrblkv
18.03.2026 13:37КВН при этом на сколько дешевле выйдет на ту же команду?
А там не только чатик заработает
MrZorg
18.03.2026 13:37Он у вас в белом списке?
Lunatikoff
18.03.2026 13:37Вмешаюсь немного в дискуссию, интересный момент про белые списки и коммерсантов в нём. Один из сервисов российских виртуальных рабочих досок для педагогов в техподдержке на мою заявку почему плохо работает их виртуальная доска у нескольких учеников по проводному интернету ответил дословно: "На сегодняшний день процедура внесения в такие списки в России юридически отсутствует. Коммерческие проекты не могут претендовать на попадание в список для приоритетного доступа при ограничениях связи, решение о внесении сервисов в такие списки принимает ответственное государственное ведомство, на сегодняшний день это сайты государственных органов, крупных СМИ, операторов связи и системных. Однако хотим обратить ваше внимание, что ограничения связи, происходящие в последнее время касаются только мобильных сетей, на стационарных подключениях работают любые сервисы, не заблокированные Роскомнадзором. ####### - российский проект, наши серверы физически находятся в России, мы соблюдаем российское законодательство, оснований для блокировки или ограничения доступа к нашим сервисам нет."
По факту уже 3ю неделю лихорадит и нормально невозможно работать . Ценик за индивидуальную учётку на минуточку 7.5 тыс за год.
Bim-bom
18.03.2026 13:37Как ни странно, но именно телега пока работает вообще без каких либо проблем, в отличии от того же ютуба.
Armitage
18.03.2026 13:37Да везде по разному. У меня в центре Москвы на моб инете наоборот Ютуб заработал внезапно, при этом тг не грузится вообще и половина команд КВН выступают, но еле еле ползают
Lordbander
18.03.2026 13:37С чего начать замену Telegram
А ни с чего!!! Будем держаться до последнего. А потом на Mesh, но ни Скам ни Альтернативы (хотя, может Matrix) не поставим, пока Телеграмм будет существовать.
И пока он работает на проводном (ну понятно, с VPS и Vless, или просто КВН покупном) хрен всяким уродам, что таким пидорастическим способам хотят пересадить народ на Скам, цензуру, и т.п.
Когда вся эта херня закончится (ну она когда-нибудь точно закончится) - вот тогда и конкурируйте на равных.
Kahelman
18.03.2026 13:37Я бы рассмотрел matrix.
Интеграция с WhatsApp / telegram/ webbook
Self hosted
Поскольку федеративный, то нормально можно с другими пользователями общаться
Плюс все можно делать через rest-api так что для автоматизации лучше чем telegram.
Вы в курсе что групповые чаты в телеге по умолчанию не шифруются end-to-end?
Еще преимущество матрикса- простая модель безопасности: в комнатах/чатах выставляем что доступ только для пользователей с вашего сервера - и все никаких проблем.
Сотрудник ушел - учетку прибили/ пароль поменяли.
Sanitir
18.03.2026 13:37Это была рекламная пауза?
В element до сих пор нет поиска по тексту, на этом утверждения "можно нормально общаться" сразу в devnull
пуши как глючили 3 года назад, так и глючат.
java sdk я смотрел с год назад - тогда это было было кустарное заброшенное полное убожество, я так и не смог сделать банальную вещь типа отправлять челу отчёт с аттачем раз в х дней.
Kahelman
18.03.2026 13:37Есть. Restapi. Можете сами все а
Написать. Кроме того, если нужен поиск- пишем ендпоинт выгружаем в SQLite получаем полнотекстовый поиск. В телеге поиск тоже так себе. В WhatsApp я даже не знаю есть он или нет …
Sanitir
18.03.2026 13:37с прямым rest доступом - согласен, просмотрел этот вариант год назад.
с поиском, проще экспортировать чат в txt и в txt поискать.
в телеге почти всё плохо, но не поиск - быстрый и с русской морфологией. непонятно какие претензии к поиску.
VsBirdEye
18.03.2026 13:37Да, отсутствие поиска это грусть такая, что сразу хочется PR сделать. Однако использовать self hosted matrix с мостами в телегу и вацап - на мой взгляд вполне вариант для переходного периода.
EVentress
18.03.2026 13:37Я WireGuard использую. Тоже справляется.
И прокси тоже. Но с прокси медленнее
microtheft
18.03.2026 13:37«Не принимайте никогда никаких решений окончательно. Оставляйте за собой небольшой запас времени, свободу манёвра, ресурс денег и резерв для извинений. Это спасает наше самолюбие от болезненных уколов, а истину от попрания».
acsent1
18.03.2026 13:37Это значит что в день Х придется искать замену в экстренном порядке. А то что этго день настанет я думаю ни у кого сомнения не возникает
wannaslp
У меня пока запускается, но едва-едва. Посмотрю, что будет дальше