«Как часто вы ощущаете синдром самозванца?
Ежедневно / Каждую неделю / Раз в месяц / Никогда»
В апреле 2016 года Джессика Баркер провела в Твиттере опрос на тему, часто ли специалисты по информационной безопасности сталкиваются с «синдромом самозванца». Результаты этого опроса легли в основу доклада Джессики на SteelCon 2016.
Вряд ли один этот твит можно квалифицировать как полноценное исследование, однако в качестве беглого анализа он сгодится. Так вот, опрос показал, что 84% безопасников ощущают данный синдром не реже раза в месяц. Одно это позволяет классифицировать его как одну из наиболее актуальных психологических проблем, с которыми можно столкнуться в IT.
Синдрому самозванца уже был посвящён небольшой обзор на GT, однако он носил, скорее, популярный характер. В то же время колоссальный масштаб данной проблемы заслуживает, безусловно, более пристального внимания.
Попробуем разобраться в проблематике под катом.
Данная публикация на GT является, по сути, пробным камнем с целью выяснить, насколько тематика психологии может быть интересна аудитории.
Специалист, как известно, подобен флюсу. На сегодняшний день объём знаний, которыми должен обладать специалист в любой области, равно как и требуемая концентрация на специфике собственной профессии, достигли уровня, описанного Айзеком Азимовым в замечательном рассказе «Ловушка для простаков». У человека, погруженного в проблемы собственной отрасли, не остаётся времени, чтобы смотреть по сторонам. (Азимов в принципе был хорошим футурологом и очень активно описывал в своих книгах аспекты психологической науки, так что это вряд ли можно считать простым совпадением.)
Мы считаем полезным время от времени представлять на суд сообщества GT выжимки из психологической практики с тем, чтобы читатель мог вынести из них что-то новое для себя.
Не секрет, что к психологии в странах СНГ, в особенности, среди специалистов в области естественных наук, отношение в целом крайне настороженное. Безусловно, в этом свою роль сыграло как злоупотребление психиатрией в СССР, так и не самый высокий уровень разнообразных учебных заведений, выдававших дипломы по психологии в 90-х и 2000-х.
Однако с тех пор уже много воды утекло. На Западе психотерапия широко используется людьми как инструмент решения их собственных индивидуальных жизненных проблем. В особенности индивидуальная терапия важна для людей, работающих под прессингом — а в IT-индустрии прессинг, к сожалению, на сегодняшний день является нормой жизни.
Возможно, привнесение этой практики и в наши долготы позволило бы немного изменить жизнь к лучшему. Проверка этой гипотезы, по сути, и является целью данного эксперимента.
Приступим.
Что такое синдром самозванца
Синдромом самозванца называют психологическое явление, заключающееся в неспособности человека принять свои успехи и достижения как свою личную заслугу.
Синдром самозванца существует во многих жизненных сферах. Таких, как: учеба, семейные отношения, воспитание детей, профессиональная деятельность и многих других. Автор данной статьи изначально столкнулась с синдромом самозванца, общаясь со своими коллегами и сокурсниками — выяснилось, что эта проблема присуща большинству молодых психологов. Позже для автора стало открытием, что и в других её кругах общения (в том числе среди друзей из математической и IT-среды) синдром самозванца также весьма распространён.
В данной статье мы попробуем описать аспекты этой проблемы применительно к профессиональной сфере информационных технологий.
Итак, какие же условия должны выполняться, чтобы можно было предположить о наличии у вас синдрома самозванца? Вот три основных:
- Ваши успешные результаты в работе вы объясняете различными внешними обстоятельствами: везением, низким уровнем сложности решенной задачи, удачным совпадением и т.д.
То есть, к примеру, если вы быстро справились с практическим заданием на собеседовании, то вы будете думать, что просто задача была легкая, и вам повезло, что спросили именно то, что вы знали. При синдроме самозванца идея о том, что задача была вами успешно решена потому, что вы хороший специалист, придет вам в голову в последнюю очередь или не придет вовсе. - А вот причины неудач и ошибок, напротив, вы видите в своих собственных личных внутренних качествах: недостаток знаний, недостаточная сообразительность, лень и т.д.
Например, если вы не успели сдать проект в срок, то в случае синдрома самозванца вы не будете думать о том, что такая проблема возникла из-за перегрузки заказами или завышенных требований начальства. Для вас будет сразу очевидно: это произошло, потому что вы глупый и ленивый. - У вас возникают проблемы с идентификацией себя, как участника профессионального сообщества.
То есть, например, несмотря на то, что вы в профессии уже не первый год и уже много чего добились, вы все равно не считаете себя хорошим разработчиком. А некоторые люди в такой ситуации и вовсе не воспринимают себя как специалиста.
Кто этому подвержен и почему?
Чтобы понять причины развития синдрома самозванца, для начала необходимо понять, кто в большей степени ему подвержен.
Изначально исследования «синдрома самозванца» фокусировались не на обществе в целом, а на отдельных, произвольным образом подобранных, «группах риска». Например, автор самого термина — Полина Клэнс — исследовала его проявления у женщин, успешных в работе и бизнесе. Однако сегодня есть понимание, что синдром в той или иной мере проявляется у людей вне зависимости от их пола, возраста или прочих аспектов самоидентификации.
Изначальный эмпирический выбор групп риска, впрочем, был вполне оправданным. Напомним, третий ключевой фактор синдрома – снижение идентификации с сообществом. Ощущение того, что вы не вписываетесь в сообщество по той или иной причине — даже и не имеющей ничего общего с профессиональными навыками — может порождать стресс и повышение требований к себе, что, в свою очередь, может привести к идее о недопустимости ошибок, и еще большему стрессу. На этом фоне постепенно начинают выполняться первые два условия развития синдрома: вы начинаете сильнее корить себя за ошибки и все больше обесценивать успех.
Об одном аспекте психологии школьных олимпиад
Одной из реальных групп риска являются одарённые дети. На этой категории мы остановимся подробно, тем более, что читателю, занятому в IT-индустрии, вероятно, будут близки приведённые ниже примеры.
В чем проблема одаренных детей? Ведь казалось бы: если ты учишься лучше всех в классе по определённым предметам, увлекаешься какими-либо учебными дисциплинами, участвуешь в олимпиадах, то это должно формировать ощущение, что ты умён, талантлив и готов к новым вызовам. Однако, по мнению автора, в этом и заключается парадокс одаренных детей: одаренность может нанести негативный отпечаток на психику.
Дело в том, что в детстве, а точнее, в подростковом возрасте, у человеческой психики наступает очень важный этап развития – построение своего собственного мировоззрения и представлений о своем месте в обществе. То есть, подростку важно построить адекватный образ мира: каким образом он сам может повлиять на окружающий его мир, как сам мир на него влияет, какие цели он сможет воплотить в этом мире, как к нему относится этот мир и окружающие. И это все как раз в то время, когда пора определяться с будущей профессией, когда проводится большинство олимпиад и открывается множество кружков и спецкурсов, где можно себя проявить.
И вот представьте подростка, который очень легко решает задачи по математике.
Окружающие сверстники, учителя и родители, конечно же, убеждены, что математика – это очень сложно. Наш юный математик видит, что в окружающем его мире то, что ему дается легко, воспринимается как сложное. И на этом фоне у подростка может возникнуть некий конфликт в его представлении о мире: получается, что он в этот мир как-то не очень вписывается.
К сожалению, убеждения, сформированные в детстве и подростковом возрасте, обычно сильнее влияют на всю дальнейшую жизнь, чем события, произошедшие во взрослом возрасте. Вот и получается, что представления одаренного подростка о том, что он не вписывается в окружающий мир, рискуют перерасти в будущем в идею о том, что он не вписывается в профессиональное сообщество. Привет третьему условию синдрома самозванца!
Кроме того, обычно родители и учителя одаренных детей очень гордятся ими, расхваливают их достижения. Одаренный ребенок начинает ощущать, что их похвала не вполне адекватна: ведь его так хвалят за то, что ему кажется таким легким! А когда в дальнейшем ребенок сталкивается с трудностями и неудачами, у его мировоззрения возникает новый конфликт: «мир (окружающие, родители) воспринимает меня как идеального и непобедимого математика, но это неверно, ведь на самом деле я не все задачи могу решить».
В дальнейшем такой ребенок, чтоб не нарушить логику своего представления о мире, приходит к идее, что окружающие его просто неадекватно оценивали, а на самом деле он куда хуже, чем его воспринимают. Что, опять же, приводит нас к первым двум условиям синдрома самозванца.
Хочется подкрепить эти выкладки реальным примером. Автор работает в школе, где обучаются одаренные в области математики и программирования подростки. И каждый год мы видим, как многие ребята искренне считают себя идиотами от того, что, например, дойдя до заключительного этапа Всероссийской олимпиады школьников, они не сумели решить все задачи или получить диплом победителя. Они говорят, что прошли предыдущие этапы олимпиады лишь потому, что им везло, и задачи были легкие, а в конце концов горькая правда вскрылась – они на самом деле глупые.
Небольшая вставка для родителей одаренных детей. Хвалить ваших детей нужно обязательно, однако не стоит перехваливать за те достижения, которые сам ребенок уже не воспринимает как значимые, поскольку для него это — уже слишком легкие задачи. Кроме того, нельзя транслировать своему чаду, что он идеален и всемогущ: обязательно стоит дать ему понять, что даже бог своего дела может ошибаться, и ошибки – это нормально.
Иные причины синдрома самозванца
Итак, развитию синдрома самозванца в профессиональном сообществе способствуют следующие факторы:
- Ваш образ идеального или типичного представителя вашей профессии не совпадает с вашими физическими или психическими данными;
- В подростковом возрасте у вас сложилось впечатление, что вы не вписываетесь в окружающий мир (одаренные дети, дети, подвергнутые травле или насилию и др.);
- В подростковом возрасте вам давали неадекватную, на ваш взгляд, оценку (одаренные дети).
Кроме того, существуют и другие истоки синдрома самозванца. Вот некоторые из них:
- Убеждение о непростительности и недопустимости ошибок. Это убеждение, к сожалению, чаще всего формируется родителями и учителями в школе. Оно может возникнуть не только тогда, когда строгий родитель прямо транслирует ребенку, что он не имеет права ошибаться никогда, иначе будет наказан. Но и тогда, когда родители идеализируют достижения ребенка, и ребенок начинает бояться их разочаровать: скрывает свои неудачи и очень сам себя за них винит. Также это убеждение может формироваться и благодаря слишком придирчивому преподавателю в ВУЗе или строгому начальнику.
- Нестабильный, бессистемный подход родителей к воспитанию. Когда ребенка за четверку с минусом наказывают ремнем, а через неделю не обращают внимания на двойку, то ребенок становится совершенно дезориентирован. Ему сложно понять, какой адекватной оценки он заслуживает, соответственно, в будущем ему будет сложно понять, хороший он специалист или совсем нет.
- Низкая самооценка, склонность к депрессии, выученная беспомощность и другие психические причины. Тут можно говорить много (и мы планируем посвятить этому другие статьи в рамках данного цикла).
Особенно синдром самозванца близок к выученной беспомощности. Это отдельная интересная тема (особенно в части живодерских психологических экспериментах на собаках), но она заслуживает отдельного поста.
Проекция синдрома на IT-сообщество
Выделим некоторые особенности профессий в индустрии информационных технологий, которые могут способствовать возникновению синдрома самозванца.
- Необходимость постоянно изучать новое.
IT-область быстро развивается. Профессионалы в этой сфере сталкиваются с необходимостью тратить значительные усилия на изучение новых технологий, зачастую вне основного рабочего времени. Из-за этого у специалиста может возникнуть ощущение, что он не за всем успевает, и, как следствие, недостаточно компетентен. Что, понятно, может привести к развитию синдрома самозванца.
Фраза «как не сойти с ума» фигурировала в пяти разных заявках на доклады на конференции РИТ-2017. Два из них были отобраны Программным комитетом: [1], [2]
- Необходимость взаимодействия со специалистами, которые могут быть компетентнее вас в той или иной области.
Частично этот пункт является следствием предыдущего. Технологии развиваются безумными темпами, и возникает необходимость обращаться за помощью. При этом IT-сообщества весьма широко представлены в интернете, что делает взаимодействие с другими специалистами очень доступным.
«Благодаря» этому вы очень часто сталкиваетесь с коллегами, которые разбираются в чем-то значительно лучше вас. На этом фоне у вас могут развиться убеждения, что вы — по сравнению с такими крутыми ребятами! — совершенно ничего из себя не представляете, как специалист.
Вот, скажем, халвомес. От него требуется лишь один навык — умение мешать халву. Для того, чтобы чувствовать себя хорошим работником, ему не надо после смены тратить время на общение с другими халвомесами, чтобы получать новые навыки. Он уже обладает всеми необходимыми умениями, необходимо просто выполнять производственную норму. Соответственно, синдром самозванца ему не грозит. - Неизбежность большого количества ошибок в работе.
Значительная часть времени в написании кода тратится на его отладку, code review и исправление ошибок. Если человек изначально воспринимает свои ошибки как нечто ужасное — а избежать ошибок практически невозможно — то проблемы самозванца вряд ли удастся избежать. - Отсутствие фидбэка в некоторых проектах.
Зачастую руководитель склонен ограничиваться формальной, лаконичной оценкой труда сотрудника, если его результатами он в принципе доволен. Для многих сотрудников, неуверенных в собственной производительности, это выглядит как пренебрежение результатами работы и как показатель неудовлетворённости со стороны руководителя.
Возможно, вы сами видите какие-то еще причины, вызывающие синдром самозванца? Поделитесь в комментариях — или в личном сообщении. Вас это ни к чему не обязывает.
Чем опасен синдром самозванца?
- В первую очередь, при синдроме самозванца страдает эмоциональная сфера психики.
Подумайте сами: если для вас недоступна адекватная оценка своей профессиональной деятельности, при этом все промахи и неудачи записываются на личный счет, а все достижения – не ваша заслуга, то что в таком случае будет происходить с вашим уровнем стресса и тревоги? Естественно, что в таком случае тревожность и стресс обречены повышаться, что негативно влияет уже буквально на всё.
Из-за неадекватной оценки своих достижений все чаще предстоящий разговор с руководством будет вызывать у вас мысли, что вас лишат премии или уволят.
Наверняка, у некоторых из вас найдутся истории про разработчиков, которые в процессе работы над каким-то проектом «выпадали» на несколько дней или недель, обрубая контакты. Автору известны случаи, когда ведущие инженеры месяцами не приходили в бухгалтерию за зарплатой, поскольку считали себя недостойными для её получения.
Вполне вероятно, что кто-то из этих людей стал заложником синдрома самозванца: выполняя сложный проект, они сталкивались с трудностями (что нормально), однако их отношение к трудностям, как к чему-то ужасному, довело их до состояния «да я вообще ни на что не способен!». И, подобно панике, они просто бросали все. Хорошо ещё, если через какое-то время возвращались к работе.
В запущенных случаях, синдром самозванца может быть одним из предикторов депрессии.
- Если вы не воспринимаете результаты вашей работы как свою заслугу, очевидно, что уменьшается удовольствие от работы, и, что особенно важно, снижается ваша внутренняя мотивация деятельности.
Профессиональную (так же, как, кстати, и учебную) мотивацию очень условно можно разделить на внутреннюю и внешнюю.
Внешняя мотивация – это когда главными стимулами вашей деятельности являются в первую очередь различные внешние факторы: заработная плата, необходимость выплачивать ипотеку, красивый пафосный офис Apple и т.д.
Внутренняя мотивация — это когда в первую очередь вам важна ваша работа, потому что вы получаете удовольствие от самого процесса: написание качественного кода, наличие осязаемых результатов, удовлетворение от самой деятельности.
Множество исследований показывают, что если сотрудник работает лишь на внешней мотивации, то эффективность труда такого работника значительно снижается. Внутренняя профессиональная мотивация очень важна: если вы любите свою работу, получаете от нее удовольствие, то вы будете сильнее погружаться в нее.
Скажем, если вам нужно выполнить сложный проект, и вам нравится сам процесс, и вы верите в то, что способны претворить идею в жизнь, то вы потратите меньше времени на эту задачу, так как будете работать более сосредоточенно. Тогда как человек с синдромом самозванца будет — постоянно! — отвлекаться на свои сомнения в том, получится ли, на свои негативные эмоции (тревога, страх ошибиться), на периодические побеги в курилку с мыслями «Да какой из меня специалист? Кого я обманываю?».
Также без внутренней мотивации сотруднику остается только внешняя, подобная кнуту. «Если я не справлюсь, меня уволят». «От меня уйдет девушка». «Я стану одиноким бомжом» — кому-то может быть смешно, но это реальные примеры. Всё это только добавляет всё больше стресса. - Нарушение целеполагания. При синдроме самозванца вы не можете адекватно оценить, на что вы способны.
В результате вам очень сложно определить для себя круг целей и задач, с которыми вы сможете справиться. Еще сложнее определить реальные сроки выполнения этих задач. Из-за этого вы начинаете либо отказываться от каких-то проектов, либо, наоборот, берете на себя слишком много и/или заявляете нереально маленькие сроки решения задачи. Последнее может быть связано также и с тем, что при синдроме самозванца у человека есть расхождение между идеей о том, сколько должен работать настоящий профессионал, и убеждением, что он таким настоящим профессионалом не является.
То есть переработки, в сущности, могут быть связаны со стремлением доказать себе и другим, что вы все-таки имеете право называться специалистом. И это даже в какой-то степени было бы хорошо, если бы эти переработки не приводили к увеличению числа ошибок и факапов. А, как мы уже понимаем, чем больше опыт переживания неудач при синдроме самозванца, тем сильнее проявляется этот синдром.
Таким образом, синдром самозванца растет, как снежный ком: вы либо отказываетесь от задач, что увеличивает вашу веру в собственную некомпетентность, либо беретесь за слишком большое количество задач, что может увеличивать количество ошибок, что, в свою очередь, повышает вашу уверенность в том, что вы – самозванец.
Круг замкнулся. - Сложности в доведении проектов до конца.
Этот пункт частично является следствием нарушения целеполагания, что описано выше. Кроме того, при синдроме самозванца вы постоянно сомневаетесь, насколько правильно и профессионально выполнена работа, возможно ли сделать лучше.
При этом вы боитесь запрашивать у коллег и руководителя отзыв о собственной работе, так как опасаетесь, что они вас обвинят в некомпетентности и тем самым подпитают вашу идею о том, что вы не настолько хороши, как хотели бы считать.
Опять замкнутый круг, на этот раз — круг страха фидбека. - Вред команде.
Существует множество реальных историй о том, как из-за синдрома самозванца разработчик на совещании побоялся высказать при всех, что те стратегии и проблемы, которые обсуждаются, легко решаются уже существующей библиотекой или кодом, в том числе, написанным им самим.
Такие люди боятся озвучивать свои идеи в команде ввиду сомнений в их собственной компетентности и профессионализме. В таком случае они не дают возможность руководителю увидеть их достижения, что ограничивает их карьерный рост, и, как следствие, проблема самозванца усугубляется. - Сомнения в правильности выбора места работы и профессии.
Когда синдром самозванца заставляет вас думать, что вы плохой специалист, когда вы зациклены на своих неудачах и думаете, что за очередной провал вас уволят, вы можете дойти до того, что начинаете судорожно искать другие вакансии. В конце концов может дойти до того, что вы пойдете работать или учиться в совершенно другую сферу деятельности. И далеко не факт, что на новом месте работы вас не будут преследовать те же сомнения в себе или сожаления о том, что ушли со старой работы.
Что с этим делать?
Чтобы понять, как преодолеть проблему самозванца, необходимо иметь четкое представление о симптоматике этого явления. Напомним еще раз три основных симптома синдрома самозванца:
- Объяснение успехов внешними обстоятельствами: удачей, случайностью и т.д. То есть, успех обесценивается.
- Объяснение неудач только внутренними причинами, например собственной глупостью. Таким образом, неудачи преувеличиваются.
- Ощущение себя чужим в сообществе и притворщиком.
На мой взгляд, третий симптом является в какой-то степени следствием первых двух условий. Поэтому, логично работу над собой начинать с симптомов 1 и 2.
Задача состоит в том, чтобы исправить баг некомпетентной оценки собственной компетентности: начать записывать достижения на свой счет, а ошибкам находить и другие объяснения и прощать их себе.
Если говорить о психотерапии, то именно на это направлена наиболее эффективная в данной проблеме когнитивно-бихевиоральная терапия. Однако это совершенно не значит, что без психолога невозможно справиться с этой проблемой. Вполне можно попробовать избавиться от синдрома самозванца самостоятельно. Тем более, что сейчас вы уже знаете, над чем конкретно надо работать.
— What I think I know
— What I know and what others know in reality
Помните эту картинку выше? К ней полезно возвращаться.
Итак, для начала стоит снизить разрушительное влияние неудач на вас.
В случае ошибок у человека с синдромом самозванца в голове происходит своего рода мысленная цепная реакция. Например: я снова ошибся > какой я глупый > я не смогу закончить этот проект из-за своей глупости > меня уволят > я ничего из себя не представляю >… Все это сопровождается отрицательными эмоциями. И чем дальше вы жуете эту мысленную жвачку, тем сильнее становятся эти эмоции.
К слову сказать, что чем сильнее отрицательные эмоции, тем хуже работает логическое мышление. Из-за этого ваши мысли могут уже быть слишком катастрофичного для вас содержания.
Поэтому первым шагом необходимо попытаться ловить эти моменты. То есть, в следующий раз, когда поймаете себя на том, что вы занимаетесь реактивным самобичеванием из-за какой-то неудачи, постарайтесь остановиться и посмотреть на эту ситуацию со стороны. Хорошо, если вам удастся сесть и расписать вашу цепочку мыслей и понять, где там логические нестыковки.
Например, рассмотрим первую «логическую» связку из нашего примера, переформулировав его в формат «Если..., то…»: если я ошибся, значит я глупый. Подумайте, какие могут быть альтернативные объяснения тому, что вы совершили ошибку.
Может быть, вы просто сделали ошибку от усталости? От завышенных требований или заниженных сроков? Или может быть, что вы исследуете, разрабатываете или осваиваете новый алгоритм и тут сложно не делать ошибки? Какие еще могут быть объяснения? Хорошо бы поначалу это записывать в некий документ или блокнот, к которому вы могли бы обратиться в следующий раз.
Также можно подумать, какие аргументы могут опровергать идею о том, что совершенная вами ошибка свидетельствует о вашей глупости. Возможно ли, что и другие инженеры, которых вы считаете очень умными, не совершают ошибок? Stackoverflow можно использовать как фактор для оценки: задают ли другие люди подобные вопросы? Сталкиваются ли они с аналогичными препятствиями? Опять же, эффективность такого когнитивного анализа возрастет, если записывать ваши аргументы.
В результате такой работы вы сможете увидеть, что ваше отношение к неудачам становится проще. В идеальном случае, возможно, вам удастся прийти к выводу, что определённые классы ошибок и неудач – это абсолютно нормально для вашей работы.
После этого вам уже несложно будет переформулировать для себя ошибки и неудачи в вызовы и цели для дальнейшего совершенствования вас, как профессионала.
Анализируйте ваши ошибки и разграничивайте для себя, что вы сделали правильно, а какое именно действие привело к этой ошибке.
Хорошим примером может выступить недавнее удаление базы данных Gitlab. Сотрудник, работавший непрерывно более 12 часов, в стрессовой ситуации не обратил внимания на один-единственный символ в консоли, что привело к потере данных за почти 7 часов и к даунтайму популярного сервиса в течение суток.
Насколько это вина самого сотрудника? Или же это всё же ответственность начальства, допустившего такую ситуацию и не выстроившего процессы разработки и эксплуатации?
Показательна правильная реакция руководителя Йорика, проанализировавшего причины и пришедшего к однозначному выводу.
«Он замечательный человек и позаботился о резервной копии до начала работ».
«Чем больше ты делаешь, тем больше ошибок» — отличная фраза, если воспринимать её без самобичевания.
За анализом первопричин должно следовать определение дальнейших шагов.
- Что можно сделать в будущем для себя, чтобы исключить возможность повторения?
- Вместо того, чтоб исправлять причину в себе, может быть полезно принять такое свойство своего характера и подумать:
- Как это свойство можно обернуть себе на пользу? Например, согласно некоторым исследованиям, обратной стороной невнимательности может выступать креативность.
- Какой процесс (code review?) или какой инструмент можно использовать, чтобы в дальнейшем отлавливать эти проблемы на ранней стадии?
Параллельно с «работой над ошибками», стоит заняться коррекцией отношения к успехам: учиться находить собственный вклад в свои достижения.
Волк чрезвычайно доволен результатами своей деятельности
В психотерапии для этого очень эффективен нарративный психологический подход. Однако, опять же, вы можете попробовать пройти этот путь самостоятельно. Вашей задачей будет «вытащить на поверхность» вашего сознания те навыки, умения и знания, которые привели вас к успешному решению профессиональных задач.
Обычно при синдроме самозванца ваше представление о том, что вы обладаете теми или иными полезными качествами и компетентностями, теряется и прячется от вас за стеной негативных убеждений о себе. Если вы уже начали рушить эту стену, снизив катастрофизацию вами ваших ошибок, то это значительно облегчит работу.
Итак, когда вы успешно справились с каким-либо заданием, попробуйте не концентрироваться на том, что это была лишь случайность, а сесть и усиленно поразмыслить о том, какие ваши собственные навыки могли к этому привести.
Постарайтесь выделить хотя бы 1-2 ваших навыков. Поначалу, это может быть сложно. Поэтому представьте, что с той же самой задачей справился какой-то другой сферический хороший специалист в вакууме. Какие умения его могли к этому привести? А какими из этих умений обладаете вы?
После того, как вы выяснили, какими хорошими навыками вы обладаете, попробуйте вспомнить еще пример вашего профессионального успеха из прошлого, где вам помогли эти навыки? Какие еще умения вам помогли решить ту задачу?
Постепенно, вы обнаружите, что вы обладаете множеством компетенций и навыков. Это не обязательно должны быть исключительно профессиональные знания (например, языки программирования), но и личные качества. Это – своего рода опоры, на которые вы опираетесь в решении задач и тем самым движетесь выше. Таким образом, поднимется ваша уверенность в собственных силах.
Далее, стоит подумать о том, какие ваши цели в будущем помогут воплотить вам ваши умения. Каким еще навыкам вы хотите научиться для достижения ваших целей?
Скорее всего, после проделанной работы над исправлением отношения к ошибкам и достижениям, проявление синдрома самозванца значительно снизится. Однако если на этом этапе у вас еще сохраняется чувство, что вы не вписываетесь в IT-сообщество, к которому принадлежите, то можно отдельно уделить внимание и этой проблеме.
Все достаточно просто: чтобы чувствовать себя частью сообщества, стоит больше взаимодействовать с этим сообществом. Посетите несколько IT-конференций, поучаствуйте в профессиональных обсуждениях. Это поможет научиться не сравнивать себя с идеальным сферическим специалистом, а оценивать себя относительно множества реальных людей.
Level up
Нужно понимать, что аналогичные проблемы происходят у ответственных сотрудников на всех уровнях организационной структуры компании.
Разберём вопрос, какие действия может/должен предпринимать руководитель для минимизации влияния таких проблем на производительность отдела.
Что стоит делать тимлидам и руководителям проектов в случае предполагаемого синдрома самозванца у сотрудников?
Руководителю очень важно уметь вовремя обнаруживать наличие проблемы самозванца в своей команде и уметь оказывать в этом случае грамотную поддержку. Это может существенно оптимизировать работу и избежать множества факапов.
Увольнение сотрудника, который кажется неподходящим, всегда видится как самый простой путь решения проблем, однако у простых решений зачастую бывают сложные последствия. Принципиально ограничивая работу отдела разработки культурой и политиками компании, руководитель отдела теряет возможность применять и использовать компетенции (каждая из которых даётся ценой определённых компромиссов и чуткого отношения к личным особенностям сотрудников), которыми текущий отдел не обладает. Подобное ограничение сходит с рук в ситуации избытка рабочей силы на рынке труда, но смертельно в ситуации её недостатка.
Итак, если вы, как руководитель, заподозрили синдром самозванца у вашего сотрудника, перед вами стоит, в первую очередь, задача давать этому специалисту адекватную обратную связь по его работе:
- Когда вы разбираете ошибки и баги в работе сотрудника, постарайтесь способствовать формированию представления о том, что сами по себе ошибки – это нормально. Покажите, что опытные и уважаемые специалисты также ошибаются, это часть нашей работы.
Старайтесь разбирать причины трудностей без упора на личные качества разработчика, выделяя то, что было сделано правильно. В идеале, стоит искать системные решения аналогичных проблем (чёткая постановка задачи, регрессионное тестирование, работа над процессами CI/CD), поскольку такие же проблемы могут встречаться в дальнейшем у других разработчиков, включая вновь нанимаемых.
Важна не сама по себе ошибка, а реакция на неё. Проявите энтузиазм, помогая, при необходимости, разработчику переформулировать проблемы в постановку целей для развития.
Аналогичным подходом желательно руководствоваться также на более высоких уровнях принятия решений. В целом, имеет смысл идентифицировать системные проблемы функционирования отдела, поскольку зачастую более целесообразным решением будет выстраивание процессов раннего обнаружения проблем, нежели снижение уровня обязанности по идентификации проблем до уровня отдельных сотрудников. - Старайтесь замечать реальные достижения сотрудника. При этом важно понимать, вспоминая об описанном выше примере одаренных детей, что перехваливать зачастую тоже неправильно, потому что похвала может начать восприниматься как формальность. При оценке успеха можно использовать позитивные сравнения: «слушай, то, что ты придумал – действительно здорово, ведь никто до тебя до этого не додумался». Попробуйте разобрать и показать сотруднику, что именно он сделал круто. Предположите, какими уникальными навыками он может обладать, раз решил такую задачу.
Подводим итог
Психологические аспекты функционирования команды становятся всё важнее по мере того, как для работы становится важен вклад каждого отдельного человека, а ответственность, возложенная на него, растёт.
Зависимость IT-индустрии от отдельных людей, её составляющих — это данность, с которой необходимо считаться как сейчас, так и в дальнейшем. Именно этот факт сделал психологическую практику столь важной в IT на Западе.
Главная проблема психологии в России — не отсутствие опыта. Вероятно, несмотря на распространённое в обществе настороженное отношение, рано или поздно психологические практики найдут широкое применение и у нас.
Комментарии (75)
Refridgerator
05.10.2017 13:19+2Я бы ещё добавил, что «синдром самозванца» возникает, когда человек начинает прокрастинировать — вместо того чтобы сосредоточиться на решении конкретной задачи, начинает размышлять на тему «какой я умный/глупый».
Hardcoin
05.10.2017 13:31-1Ради исправления "синдрома самозванца" вы предлагаете тренировать поиск оправданий и растить самомнение.
Не знаю, насколько это может помочь с синдромом, но стать полным *удаком с таким подходом точно можно. Хотелось бы другое решение, если оно возможно.
tarapunka Автор
05.10.2017 13:55+4Представьте шкалу «самомнения», ну или шкалу самооценки от -100 до +100, где -100 — критический уровень самобичевания, а +100 — квинтэссенция того, о ком вы пишете в своем комментарии.
Если синдром самозванца держит вас на уровне не выше -40, то придется приложить очень-очень много усилий, чтоб дотянуть до отрицательной окрестности нуля, хотя бы. В «плюс» перейти невероятно сложно. А дойти то уровня полного выскочки невозможно.
Hardcoin
05.10.2017 15:36Если это на одной шкале, то верно. Но эти понятия не на одной шкале. Чувствовать себя самозванцем и при этом оправдываться "а другие тоже ошибаются, чего я крайний?" или считать, что вот тот отдел ничего не может и там идиоты, уж с их-то работой я бы справился — вполне можно.
tarapunka Автор
05.10.2017 16:42+2Да, о последнем эффекте я писала в статье.
В том-то и дело, что терапия ССЗ не предполагает накопление оправданий, она направлена на проверку своих собственных мыслей о причинах ошибок («это произошло исключительно потому, что я полный идиот, или были еще какие-то причины?»).
То есть, задача не научить человека провоцировать агрессию на окружающих, а научить человека адекватно воспринимать свои ошибки и успехи, не сваливаясь ни в одну («я идиот»), ни в другую («окружающие идиоты») сторону.
0xd34df00d
07.10.2017 20:39Это неочевидно.
Кусок мозга говорит, что «чувак, ты точно глупый, точно нихрена не знаешь». Связь сложно вербализовать, но следствием из этого является запрет на упомянутые вами когнитивно-поведенческие практики. Что-то вроде «да это всё ерунда и самооправдание, ведь на самом деле я действительно глупый».
janatem
05.10.2017 13:52Здесь довольно много написано про то, как избавиться от синдрома самозванца. Но вот я, например, от него не страдаю, а рассматриваю просто как мелкий забавный баг психики и не собираюсь предпринимать усилия по избавлению от него. Согласен с предыдущими ораторами насчет того, что эта особенность психики скорее полезна (в том числе для общества) и подталкивает к самосовершенствованию. Разумеется, если она не гипертрофирована до патологии.
MayRiv
05.10.2017 14:38Мне кажется, такая проблема решается довольно просто — сравнением своих успехов с результатами других людей. Например, кто-то эстимейтит на решение задачи неделю, а ты решаешь ещё быстрее с кодом приемлемого качества — сложно убедить себя в том, что ты хуже других. Либо можно поучаствовать в соренованиях или хакатонах, если ты занял место даже в середине списка — это должно поддерживать тебя. Больше конкуренции, больше соревнований, только это даёт возможность реально осознавать своё положение в иерархии, мне кажется.
tarapunka Автор
05.10.2017 14:52+3Я частично с вами соглашусь, однако есть нюанс. Метод соревнования подойдет тем, у кого синдром самозванца и тревожность не исказили восприятие действительности. Если этот синдром выражен ярко, то данная стратегия может не сработать.
Помните о школьниках-олимпиадниках, описанных в этом посте, у которых ситуация соревнования (олимпиада) все равно не приводит к адекватной оценке своих достижений?
Некоторые из моих клиентов из IT-индустрии объективно успешны в своей деятельности, однако искренне верят в то, что на самом деле они ни на что не способны. И тут сравнение с коллегами не помогает, т.к. они всегда находят оправдания для неудач других («ну, у него-то трое детей, у него времени меньше, а я-то живу с котом»).
Бесспорно, тема о том, как тревога и прочие психические проблемы искажают восприятие реальности, требует отдельного внимания. Постараюсь расписать это в последующих публикациях.MayRiv
05.10.2017 16:26Такое сильное искажение, имхо, надо уже решать с психотерапевтом. Всё равно для человека с таким уровнем искажения ваш текст покажется написанным не для него.
Если синдром самозванца мешает жить, и соревнования не помогают, то это уже явно выраженная проблема, которую стоит решать со специалистом.
0xd34df00d
07.10.2017 20:43а ты решаешь ещё быстрее с кодом приемлемого качества — сложно убедить себя в том, что ты хуже других
Ну так понятно, что всегда будет кто-то хуже (ну или не лучше), но это же не повод. Да и равняться надо только на лучших!
Тут, впрочем, тоже может много из детства идти. Два модельных диалога с родителями:
— Вася ты мой Вася, вот одноклассник твой Коля на олимпиаду по математике ездил, а ты…
— Мам, ну я ж на Всеросе по физике зато побывал, а Коля — нет, Коля у меня вообще физику списывает.
— Ну и что? Надо равняться только на лучшее!
— Вася ты мой Вася, ну в кого ты такой непутевый, четверки проскакивают, а по истории у тебя вообще трояк.
— Ну, Коля-то тоже по истории трояк имеет, да и вообще, я еще у нас в классе неплохо учусь.
— Да? И что? Ты бы ещё себя с бомжом сравнил!0xd34df00d
07.10.2017 20:51А, ещё забыл, наверное, даже более важное.
— Ну ты вот хорошо программируешь, да, но это же… это же ведь как ремесло, да? Вот зачем ты програмируешь, какая у этого цель? А не получается ли так, что ты, ну, изучаешь ножку таракана? Ну так и произучаешь всю жизнь ножку таракана? То есть, нет, есть люди, которые этому посвящают свою жизнь, но ты ведь… ну понимаешь, да?
Транслировать, короче, что человек, конечно, имеет определённые успехи, но это всё ерунда и ремесло. Поэтому даже если ты что-то умеешь хорошо, то это неважно.tarapunka Автор
07.10.2017 23:03Последнее было из личного опыта? Очень точно описали проблему обесценивания родителями увлечений ребенка, спасибо.
Juma
05.10.2017 14:52Вчера был интересный квест.
Я его прошел с одной подсказкой и везением. Раз я его смог пройти, считаю его очень простым.
Страдаю ли я этим синдромом самозванца?tarapunka Автор
05.10.2017 15:04+3Один пример не дает достаточно данных для выявления этой проблемы.
Welran
06.10.2017 08:16Ммм самозванцем где? Для того что бы быть самозванцем, надо состоять в неком обществе (коллеги, семья, однокурсники и тп), и считать себя менее способным чем они, попавшим в их общество лишь по везению. А решение легкого онлайн квеста явно к этому не относится. Вот если бы вы проходили какой то квест всем коллективом (каждый отдельно) и ваши коллеги все прошли этот квест, но он был очень тяжелым и вам удалось пройти его исключительно по везению в отличии от коллег которые прошли его благодаря своим профессиональным качествам (как вам показалось), тогда можно было бы считать что у вас есть синдром самозванца.
vladoos
05.10.2017 15:27+2Тоже мне нашли проблему. Это не синдром, у некоторых людей это образ жизни. Есть люди, которые очень любят присваивать себе заслуги тихих трудолюбивых мышек. Все это из-за сочетания инфантильности, инверсии и отсутствия коммуникативных навыков, которые так часто встречаются среди айтишников. И да… любите себя. Никому не нужен тот кто самому себе не нужен.
0xd0
05.10.2017 15:32Например, если вы не успели сдать проект в срок, то в случае синдрома самозванца вы не будете думать о том, что такая проблема возникла из-за перегрузки заказами или завышенных требований начальства. Для вас будет сразу очевидно: это произошло, потому что вы глупый и ленивый.
У вас путается причина и следствие. Перегрузка заказами не приведёт к тому что я буду считать себя глупым и ленивым.tarapunka Автор
05.10.2017 15:58+2Поясните свою мысль, пожалуйста.
Многие воспринимают большое число заказчиков как показатель своей работоспособности, однако у каждого есть уровень рабочей нагрузки, при превышении которого человек начинает терять в производительности и тратить больше времени на переключение между задачами, чем на сами задачи. У всех этот уровень свой, и не всегда получается удержаться в его рамках, особенно у наёмных работников.
Так вот, у человека без синдрома самозванца состояние, когда этот уровень превышен, и человек уже не справляется с таким большим объемом задач, будет объясняться адекватно («у меня просто слишком много заказов»). А у страдающего от этого синдрома человека под влиянием искажения восприятия реальности как раз нарушается адекватная оценка причин («я не справился с большим количеством заказов, потому что я глупый и ленивый»).
extruder676
05.10.2017 15:59Еслиб я был доволен результатами своей работы, откуда взялся бы прогресс? Результаты работы можно только относительно оценивать, лучше чем раньше, лучше чем Вася. Но хуже чем тот, тот и тот. Например. Ну и когда тебя например хвалят не-профессионалы, то конечно они не в состоянии оценить в чем реально твоя заслуга, а в чем нет.
Довольны результатами своей работы, как правило товарищи которые не прогресируют никогда.
slonopotamus
05.10.2017 20:54Почему вы считаете что прогрессирующих довольных людей больше непрогрессирующих довольных?
Welran
06.10.2017 08:23Он наоборот же считает что прогрессирующих довольных меньше не прогрессирующих довольных. Более того он считает что прогрессирующих довольных вообще практически нет, так как для прогресса надо быть недовольным (сомнительный тезис как мне кажется).
slonopotamus
06.10.2017 08:42+1Да, я знак попутал :(
А тезис сомнителен. Я скорей поверю в то что ощущение прогресса самого себя может делать человека более довольным.
Bench2501
05.10.2017 16:46+4Коментарии похожи на мнения под статьями про депрессии или другие не очевидные расстройства психики. Люди которые никогла не сталкивались с проблемой принимают ее значимость
zirix
05.10.2017 17:27-2Наш юный математик видит, что в окружающем его мире то, что ему дается легко, воспринимается как сложное. И на этом фоне у подростка может возникнуть некий конфликт в его представлении о мире: получается, что он в этот мир как-то не очень вписывается.
Даже у совсем маленьких детей есть понимание, что не все одинаково умны.
Одно из главных свойств психики/интеллекта — искать(придумывать) объяснения для всего. Ребенок просто решит, что он умнее других. Или придумает еще что-то, что «впишет» его в мир.
И далее по тексту еще куча притянутых за уши вещей.
Одни из причин, почему
среди специалистов в области естественных наук, отношение в целом крайне настороженное.
— много фантазии и отсутствие научного подхода…tarapunka Автор
05.10.2017 23:58Хочу пояснить про «юного математика».
Конечно, одаренные дети понимают, что они умнее других. Но важно то, что у ребенка формируется представление о том, что он такой вот особенный, в массы не вписывается.
Теперь представьте, что такой ребенок 9 лет учился в обычной средней школе, где он считался самым умным. А потом внезапно переходит в новое сообщество — в очень сильную математическую школу, где он оказывается среди таких же умных, как он.
И тут оказывается, что он уже не самый умный, а где-то посередине, то бишь, в самом центре «масс». Помним, что установка в его голове про то, что он в массы не вписывается, была закреплена со времен прошлой школы.
Поэтому у ребенка происходит диссонанс («я как все, но я же не как все!»), и мозг выдает ошибку, заставляя ребенка думать, что теперь он хуже всех, или вообще не на своем месте.
Это реальные дети, так действительно происходит. За 6 лет работы с одаренными подростками я встречала десятки таких примеров.tieonabe
06.10.2017 20:02Не знаю, у меня было ровно так же, но в первой школе (с преимущественно тупыми учениками) вместо мыслей «я не вписываюсь в общество, я слишком умный» были более разумные мысли из серии: «они слишком тупые, они будут страдать в обществе».
А когда вокруг стало много умных людей, так это наоборот хорошо. Да, привыкаешь что ты уже середнячок среди них, ну так это не повод для паники, нормальному ребёнку всё равно интереснее компьютерные игры, чем всякие олимпиады и успехи на них. И действительно умный поймёт, что первый признак по-настоящему глупого человека — самоедство и уничтожение своей психики. И не важно сколько сложных задачек решит за час человек, если к такому он склонен — его путь ведёт на обочину жизни.
slonopotamus
05.10.2017 20:41Кстати, как называется обратный синдром? "Меня окружают толпы неуверенных в себе идиотов (справедливости ради, не все), которые только каким-то чудом создают иногда работающие продукты, и вообще их до сих пор только по ошибке не уволили"? И можно ли их как-то вылечить от этого?
Nedder
05.10.2017 21:59+1ЧСВ?
slonopotamus
05.10.2017 22:41Ну… Мне кажется что есть разница между "я чертовски охуенен" и "я (и единицы из окружения) нормальный, а остальные идиоты".
tarapunka Автор
05.10.2017 23:43Термин я вам не подскажу, так как такое происходит по разным причинам: нарциссизм, чрезмерный перфекционизм, или просто некоторый эффект шизоидности характера, при котором человеку сложно воспринимать чью-то другую, отличную от его, точку зрения. Это все корректируется психотерапией или грамотным подходом к таким людям, в зависимости от причины.
Еще то, что вы описываете, свойственно психопатам. Психопатия практически не поддается лечению.slonopotamus
06.10.2017 00:07Чужие точки зрения принимаются, при наличии убедительной аргументации.
Перфекционизм — безусловно, это один из ключевых аспектов. Там где "идиоты" обдумали только один (как правило оптимистичный) сценарий, пациент смотрит вглубь и вширь, приводит пачку контр-примеров, разбивающих в пух и прах предложенное решение, и потом естественно недоумевает как вообще можно было об этом не подумать.
В комплект можно еще добавить резкие смены настроения, на диаметрально противоположные.
tarapunka Автор
06.10.2017 01:03+1О, я кажется начинаю примерно понимать, что с этим человеком, но не хочется ставить диагнозы через интернет.
Если есть какие-то конкретные вопросы по взаимодействию с этим человеком, предлагаю задать их в личке.Villentrenment
06.10.2017 14:25а можно эту тему немного развить? тоже очень интересно
tarapunka Автор
06.10.2017 14:25А что конкретно вас интересует?
Villentrenment
06.10.2017 14:42ну у меня примерно такая же ситуация. Про поиск проблем у оппонентов и смену настроения. Что с этим делать и можно ли на это забить?
tarapunka Автор
06.10.2017 15:26В первую очередь определитесь, вам по долгу службы такая черта характера скорее помогает или мешает? А если не в профессиональной сфере, а в других жизненных сферах (семья, увлечения) где это полезно, а где — нет?
Если в какой-то сфере это исключительно полезно, то зачем это менять?
Если это в какой-то сфере, в целом, полезно или не мешает, но есть отрицательные моменты в том, что, например, коллеги обижаются на резкую критику, то стоит поработать над формой выражения этой критики (есть куча приемов, начиная от банальных «правила сэндвича» и избегания ТЫ-обращений, до прокачивания навыков эмпатии и эмоционального интеллекта).
Если хотите более детального разбора вашего индивидуального случая, то лучше дальше общаться в личных сообщениях.
Welran
06.10.2017 08:29Ну если вы действительно лучший (как я), то психотерапия не сможет исправить объективную реальность и вы всё равно будете лучшим ^_^.
ValdikSS
05.10.2017 20:59+1Возможно, вы сами видите какие-то еще причины, вызывающие синдром самозванца? Поделитесь в комментариях
Если говорить о информационной безопасности, то, быть может, люди, участвующие в опросе, неправильно его поняли (по крайней мере, я бы неправильно его понял). Скажем, если вы ищете какую-то уязвимость и делаете эксплоит, у вас может получиться один удачный на 20-30 неудачных. Или иногда уязвимость можно найти скорее случайно, а не целенаправленно, если выполнятся сразу несколько условий. Т.е. это, зачастую, не какое-то решение конкретной задачи, а, скорее, ближе к биологическому исследованию, когда результат наперед никто не знает.
The feeling of being a 'fraud' для меня заключается в том, что люди, наблюдающие мою жизнь в интернете, слишком хорошего мнения обо мне. Они читают мои статьи, и у них складывается ощущение, что я в каких-то темах глубоко разбираюсь, но у них предвзятое отношение от того, что все описывают только свои удачи, успешно реализованные проекты, а о 20 предыдущих попытках, приведших в никуда, никто не пишет.Welran
06.10.2017 08:35+1Специалисты по безопасности вроде как занимаются защитой от эксплоитов, а не поиском. Ну и профессия сама располагает к синдрому самозванца. Вот вы весь из себя дипломированный специалист, знаете кучу способов защиты и методологий, а какой то скрипт-кид пришел и поломал вашу систему нафиг. Тут то и возникает мысль что вы вовсе не такой уж спец, а просто притворяетесь. И даже если никто вас еще не взломал, настоящий спец по безопасности все равно знает, что, вероятно, он не смог защититься от всего, а раз не смог, то значит и не спец, и занимает не своё место.
Nedder
05.10.2017 21:56Можно назвать это по другому. Например — везением. Мне в жизни везло часто, например. В лотерею не выигрывал, но везло с людьми, которых встретил на пути. Да, свою лепту в свои достижения я тоже внес, но и помогли многие.
Вполне позитивный взгляд, в отличие от "самозванца".
askv
05.10.2017 23:02По-моему то что здесь названо синдромом самозванца, это просто низкая самооценка.
Paradoxalniy
05.10.2017 23:30Глубоко копнули! Еще одной причина этого синдрома — это то что с самого детства родителе не научили ребенка мыслить позитивно, а именно девизу «Все что не делается к лучшему». Это очень важно — в чем либо находить хорошее и видеть это в позитивном ключе, тогда все подобные синдромы будут обходить стороной…
dauster
06.10.2017 00:37+2Эх. То чувство, когда читаешь статью и узнаешь себя.
Каждый год в школе похвальные грамоты, в ВУЗ-ах два красных диплома, но это все благодаря вышколенности: родители наказывали в школе за любую отметку ниже «пятерки».
Далее, на всех работах был неплохой карьерный рост, но я всегда считал его — незаслуженным и не воспринимал всерьез.
Из свежего: на последней работе стал «лучшим сотрудником года», но не пошел на вручение, т.к. опять же посчитал это чем-то случайным и незаслуженным.
На корпоративы не хожу, т.к. считаю, что туда приходят люди достойные отдыха, а мне надо работать.
Умом то понимаешь, что что-то не так в датском королевстве, но даже после прочтения статьи — вряд ли будут что-то делать, т.к., честно говоря, боюсь перейти другую черту — когда начну оправдывать свою собственную некомпетентность в чем-то внешними причинами. Лучше уж внутренними причинами объяснять — это хотя бы стимул к развитию.
Но вообще, есть над чем подумать.tarapunka Автор
06.10.2017 00:43I know that feel bro.
Спасибо, что поделились. Надеюсь, что-то полезное вам получится взять из статьи. И помните о том, что из большого минуса в самооценке и в локусе контроля в плюс попасть очень сложно, поэтому не стоит бояться «перейти черту».
rlabs
06.10.2017 00:41-3Детский сад миллениалов.
Главная проблема психологии в России — не отсутствие опыта.
А что же?
BlessYourHeart
06.10.2017 03:26Все же я бы сказал, что решением проблемы было бы выяснение причины приведшей к проблеме и разбирательство с этой причиной. Почему это одаренный ребенок видит конфликт с окружением? Почему воспитательный процесс проигнорировал этот конфликт и не адаптировал ребенка.
Костыли конечно проще и поправить отдельные аспекты поведения возможно и так, но обычно детские конфликты не ходят по одиночке, а нарастают лавинообразно, и если уж какой то синдром мешает жить, то скорее всего там целый спектр проблем.
unxed
06.10.2017 04:06Мне эта штука напомнила известное когнитивное искажение (название забыл), заключающееся в том, что чем компетентнее человек, тем более адекватно он в состоянии видеть свои ошибки и пределы компетенции, поэтому наибольшей уверенностью в себе обычно располагают наименее компетентные люди.
Как считаете, описанное в статье явление можно свести к этому «багу» психики, или, действительно, нужно вводить отдельное понятие?tarapunka Автор
06.10.2017 15:58Я считаю, что, безусловно, это отдельные понятия.
Эффект Даннинга — Крюгера, как и прочие социально-психологические эффекты, присущи в той или иной степени подавляющему большинству населения. Это что-то похожее на общие законы функционирования психики в норме в различных ситуациях.
Тогда как синдром самозванца — это индивидуальный баг психики, который, скорее, отклоняется от нормы. Он встречается не у всех, и в ярком своем проявлении снижает качество жизни человека.
tangro
06.10.2017 09:55+1Я тоже когда-то страдал самобичеванием. Но потом решил для себя, что мерой труда достаточно считать добросовестно потраченное на работу время. Если я работаю минимум 8 часов в день + 2/3 часа в день трачу на самообучение, то это то, на что я способен максимум. Если получается хорошо — то это хорошо, если не получается хорошо — ну, значит так и будет. Что я могу с этим поделать? Работать/учиться больше 10 часов в день смысла нет никакого — и голова перестаёт работать и времени на отдых/семью не остаётся, только хуже всё будет.
Поэтому просто работать\учиться достаточное количество времени каждый день — достаточно, чтобы не предъявлять к себе каких-то чрезмерных претензий.
EvilArcher
06.10.2017 11:59+1В России синдром самозванца усиленно подстегивается работодателем, а на более глобальном уровне — правительством.
Работодатель пытается всеми правдами и не правдами в бить в головы сотрудников, что они ничтожества и поэтому не заслуживают хорошую зарплату. То же самое на уровне государства.
Pataflafla
06.10.2017 14:22Не ошибается тот, кто ничего не делает.
Я когда начинаю себя слишком сильно за что-то критиковать, вспоминаю эту фразу, немного отпускает.
SergioPredatore
06.10.2017 14:23+1Всех этих симптомов за собой не наблюдаю, но иногда попадаются такие фейлы, которые накрывают. Действительно не приятное ощущение. И тем сильнее накрывают, чем длиннее до этого была успеха. «Хорош специалист, такой весь из себя крутой и так жидко об***лся». И самым лучшим советом борьбы с этим ощущение как раз стал совет из предыдущей статьи: «Дождитесь дня зарплаты. Получили? Поздравляю! Вы не самозванец!»
mrjj
07.10.2017 03:39+3На моей прошлой работе даже проводили семинар посвященный этой проблеме.
Тонкий нюанс заключался в том, что организаторы семинара были… ну так себе инженеры.
В свою очередь я поинтересовался, что они думают на предмет еще более актуальной и острой темы quazi impostor syndrome, когда самозванец полагает, что ощущает себя таковым в силу любых иных причин, кроме основных.
При этом, я считаю важным понимать, что все вокруг справляются со своими должностными обязанностями скорее в силу благосклонности случая и общей устойчивости мироздания, нежели своему личному усердию и таланту.
Мало того, сегодня ты испытываешь сеанс седых яиц наблюдая как полный валенок пытается делать что-то с продуктовой базой, просто не осознавая, чего стоит шаг влево или шаг вправо, а завтра ты с полным пониманием и высочайшим профессионализмом разносишь эту же базу в салат на абсолютно рядовой операции. Потому что, как потом покажет высокопрофессиональный и глубокий инвестигейшен завершенный крайне объективным и детальным постмортемом, просто так звезды сложились, например подсветка синтаксиса в уникальном и невоспроизводимом случае показала опасный код как комментарий сразу для четырех высококласных специалистов, бережно и ответственно спустивших в прод вакуумную бомбу.
Но после сотого цикла «я — гений/я — говно», начинаешь привыкать.
betrachtung
09.10.2017 12:50Есть и другой выход — заработать как можно больше денег и кардинально сменить область деятельности, пока до окружающих не дошло, что я тупой и ленивый, и хорошим инженером не стану никогда. Пока получается неплохо.
bamboozle
09.10.2017 15:57+1Спасибо автору за статью, хочется поделиться и своим опытом, хотя и немного с опозданием. Действительно, похоже, что люди, не «страдающие» сабжем, не понимают, почему об этом вообще есть смысл говорить. Но смысл есть, умирать от него не умирают, но крови может попортить изрядно, как минимум на пустом месте увеличивая стресс от работы, что явно никому на пользу не пойдет.
Интересно, что автор упомянул вопрос «одаренных детей», я сам пытался уловить связь на своем примере и местами ее нашел. В школе учился слишком хорошо и даже закончил раньше положенного, и на себе испытал некоторые особенности воспитания, упомянутые в статье.
Во-первых, гипертрофированный перфекционизм: 5- это повод для анализа, 4 — явный фейл, непобеда на районной олимпиаде — фейл (или коррупция, но это другая тема) и повод для разбора полетов. Во-вторых, исходя из первого пункта — наказание за ошибки. Не сильное, но понятное. Вроде как родители гордились успехами, но как-то что-то все равно пошло не так. Просто быть лучше всех одноклассников (которые еще и старше) — было обычным делом и вообще не поводом для гордости. Собственно говоря, это правда и я и сейчас так считаю, но все же можно было это «обставить» немного иначе.
Дополнительную роль сыграло то, что это был маленький провинциальный городок и ощущение провинциальности усугубляло ситуацию. Кроме того, с информатикой у нас было не очень и кроме паскаля я в итоге ничего не знал, но понимал, что это моё. Когда поехал учиться, продолжал с легкостью «осиливать» программу, однако встретил людей, которые учились в профильных школах и уже знали, что такое настоящее программирование, писали вполне реальные полезные программы. Это не было «рокет-саенсом», но в тот момент казалось чем-то из другой лиги.
И вот собственно это ощущение «второлиговости» преследует меня до сих пор, кажется, что для выхода в лигу повыше нужно сделать что-то особенное, а до тех пор придется довольствоваться тем, что есть. Я работал над серьезными проектами с серьезными парнями и время от времени получал «откровение» о том, что никакой другой лиги нет, но все равно полностью избавиться от этого чувства не удается. Когда оставлял проекты и компании из-за того, что переростал их, казалось, что это просто такие проекты и компании, навроде моей школы. В итоге попал в компанию, где почти все коллеги объективно круче по техническим скиллам и чувство как будто джек-пот выиграл, непонятно как это вообще вышло.
Практический вред сабжа, замеченный мной:
- Преувеличение сложности задач. Практически любая задача кажется сложнее, чем на самом дел. В итоге лишнее время уходит на моральную и теоретическую подготовку к выполнению, кода можно просто взять и сделать. Изучение нового фреймворка или технологии с нуля — это вообще целое событие с особым ритуалом подготовки, хотя проблем с обучаемостью объективно никаких нет.
- Сложнее задавать вопросы коллегам, кажется, что я это обязан знать и должен докопаться сам, иначе позор. А на самом деле можно просто спросить совета и сэкономить время и нервы.
- Просто чувство неуютности и напряга, сложнее высказывать свое мнение и т.д. В общем компенсиуется волевым усилием, ведь умом понятно, что это бред, но приятного мало.
- Очень сложно обсуждать зарплату. Никакие опросы и зарплатные рейтинги не помогают, сказать в слух или, тем более, инициировать разговор на эту тему — очень сложно.
- Думаю, это один из факторов, не давший построить настолько успешную айти-карьеру, насколько возможно было к этому моменту. Есть и другие, но этот достаточно весом.
nyaknyan
09.10.2017 15:57Возникло предположение почему некоторые люди склонны не замечать своих стараний.
Моя теория:
Наша личность состоит из двух частей — сознание-логика и подсознание-эмоции, каждая из них имеет свой внутренний источник психической энергии.
Психическая энергия подсознания — эмоциональная мотивация, хотение, желание.
Психическая энергия сознания — воля
результат(действие во вне) = желание + воля
Есть два (крайних, может быть и что-то между) режима работы этой системы.
У большинства людей подсознание обеспечивает некоторый средний, но постоянный уровень энергии-мотивации для жизни, в то время как сознание работает скачками-волнами и воля используется для достижения чего-то большего, достижений. Такие люди могут работать постоянно в некотором темпе, делать однообразную работу. Таких людей в обществе большинство.
Есть другой режим работы, когда подсознание работает волнами, достижения делаются на волне мотивации без больших затрат энергии сознания — воли. При этом следуют период отсутствия мотивации и тогда жизнь обеспечивается в основном за счет волевой энергии сознания. Такой режим работы называется СДВ — синдром дефицита внимания. Суть в том, что пока мотивации нет, сознание просто мечется в поисках чего-то, что может заинтересовать подсознание на новый всплеск мотивации. При этом в период мотивации такой человек может работать сутки не замечая ничего вокруг, это явление называется гиперконцентрацией. Такие люди могут быть более креативны, но им мучительно делать однообразную/скучную работу.
Предполагаю что причин когнитивного искажения в том, что у таких людей во время генерации достижении сознание не тратит очень много своей энергии, мы(сам такой) делаем свои достижения на эмоциональном "драйве" и это не воспринимается нашим сознанием(логической частью нас) как "я старался" т.к. под старался подразумевается волевое усилие, а воспринимается как что-то само собой разумеющееся — я хотел и делал, что тут такого?
Выходит чтоб исправить эту ошибку надо понимать что хотел = это тоже старался! И то что я хотел и делал просто так это я тоже постарался! Эмоциональное желание = тоже усилие, просто другой части меня.
Первый тип людей имеет энергию чтоб просто жить постоянно и использует дополнительно рывки на воле для достижений, второй тип делает достижения на мотивации не особо напрягая волю(поэтому думает что не старается), а используя ее чтоб просто жить в перерывах между волнами мотивации(а тут он старается просто жить и смотря на других ему кажется что — как же так, вот они просто живут не напрягаясь, а мне надо волю применять чтоб просто жить, значит я неудачник).
Этим режимы работы это нечто генетически обусловленное и думаю очень сложно изменить это, да и зачем, у каждого режима свои плюсы и минусы.
https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D0%B5%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F_%D0%BE%D1%85%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0_%D0%B8_%D1%84%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B0
Собственно хотелось бы проверить свою теорию: опрос для тех кто замечает у себя синдром самозванца, к какому типу людей вы относитесь? Делаете достижения на эмоциональной мотивации или путем волевых усилий?
pnetmon
09.10.2017 16:02Подумайте сами: если для вас недоступна адекватная оценка своей профессиональной деятельности, при этом все промахи и неудачи записываются на личный счет, а все достижения – не ваша заслуга, то что в таком случае будет происходить с вашим уровнем стресса и тревоги?
Столкнулся с таким со стороны начальника. Полная жесть.
tarapunka Автор
09.10.2017 16:15То есть, начальник записывает ваши неудачи на ваш счет, а ваши достижения им обесцениваются? Я правильно поняла?
К вопросу о способах «сделать самозванца своими руками» из другого человека.pnetmon
09.10.2017 16:22Да. В разговорах с другими — Я, я, я. А потом подчиненному — ты сделай, то, то, то. И опять — Я сделал. А когда косяки, ладно мои, но и свои на подчиненных.
Жесть оказалась полная, что пришлось увольнятся.
За статью спасибо, т.к. в моменты своего мини руководства упускал и не знал про Старайтесь замечать реальные достижения сотрудника.
ragequit
У каждого есть внутренний голос, который время от времени говорит: «лол, ты ничтожество». И без этого внутреннего голоса мы бы не лезли по книгам, не пересматривали по три раза написанное или не убивали бы 20-30 часов в месяц на переписывание «с нуля» уже имеющегося кода\текста\макета (берите любую созидательную профессию). Не знаю, может у женщин психика как-то устроена иначе, но мужской коллектив, состоящий из профессионалов — это Колизей насилия и взаимного угнетения знанием, в котором постоянно льется чья-то интеллектуальная кровь. При этом параллельно эти люди протягивают друг другу «бинты» и прочие «медикаменты» в виде информации и советов. А вот вопрос взаимопомощи и социального контакта — совершенно иная плоскость. При наличии наставника, который покажет на ошибки и научит их исправлять, любой с «синдромом самозванца» будет расти и крепнуть как специалист.
Короче, я к тому, что методы оправдывают цели, в большинстве случаев. И конкретно в моем случае, если бы не постоянный гнет моего внутреннего «самозванца» вкупе с парой-тройкой «церберов», которые тыкали мне на мои ошибки, ничему бы я так толком и не научился. Тепло, ласка, поддержка и кружечка какао — расслабляют, дают ложное чувство «ай, и так сойдет». С другой стороны — никто не может критиковать тебя сильнее, чем ты сам. Если твою работу жестче оценивает кто-то из вне (а не ты сам), при этом тебе кажется эта критика необьективной (при минимум одинаковом уровне компетенции), то, товарищ, у тебя проблемы с самооценкой, что фатально.
Поэтому я не вижу серьезной проблемы в «синдроме самозванца» — это очередной адаптивный механизм психики, без которого этот мир бы не существовал.
yul
Все хорошо в меру, излишняя самокритика ведёт к низкой самооценке и многим неприятным последствиям.
grokinn
У вас просто нет такого синдрома, тут дело не в осознании лакуны в знаниях, это как раз нормально, дело в отношении к такой лакуне, люди с синдромом самозванца относятся к своим пробелам трагично, пробелы не мотивируют их, а угнетают, поэтому они чувствуют себя не профессионалами, которые, как любые люди, просто знают не все, а выскочками, которым до коллег как до луны и непонятно как другие этого до сих пор не заметили.
tarapunka Автор
Если ваш самозванец не приводит вас к неврозам, не снижает эффективность работы, не заставляет биться головой об стену, размышляя о своей никчемности, значит этот синдром у вас выражен несильно или умеренно.
В таких «дозах», я соглашусь, что он может быть даже полезен, особенно в сферах, где постоянно надо искать уязвимости, так как при этом развивается критическое отношение к своей деятельности.
Вопрос в том, когда синдром самозванца уже выражен ярко. До такого уровня он может доходить и в отдельных проектах, и, что хуже, во всем. При этом, сильно повышается тревога, вас мучают постоянные стрессы, начинают одолевать сомнения в том, стоит ли сегодня вообще идти на работу и так далее. На таком уровне, производительность труда, как правило снижается, и наносится серьезный вред вашему психическому благополучию.
master_of_mastery
Это потому, что ты не испытывал на себе что такое труЪ «синдром самозванца».
Это не когда «я чего-то не знаю», не «я знаю недостаточно».
Это когда «меня приняли по ошибке, и до сих пор не уволили со скандалом только по недосмотру».
Это когда тебе повышают левел и зарплату, а ты, вместо радости и удовлетворения, объят паникой, и дрожащей рукой утираешь холодный пот со лба.
slonopotamus
А если такого уволить, он будет думать "вот, я действительно ничтожество"?
Вообще, все это выглядит как одно из многих искаженных восприятий действительности. Если оно мешает качественно жить пациенту — го к мозгоправу. Если не мешает — ну и хрен с ним. Как в общем-то и с любыми другими багами психики.
Wan-Derer
А если уволят не его, а его соседа по опен-спайсу, вот тогда начнётся истинный угар и трэш… :)