В этот раз на Saint TeamLead Conf мы решили собрать на целый поток больше докладов. В программе конференции для тимлидов будет три полноценных параллельных трека докладов, не считая традиционных митапов и воркшопов. Направления работы тимлида настолько разнообразны, что позволяют нам захватывать широкий набор тематик. Но мы с вами растем, и вопросы требуется прорабатывать глубже. Поэтому конференция тоже растёт и развивается, следуя потребностям отрасли.



Традиционно мы несем пользу в 6 основных направлениях. Их «говорящие» названия такие: личное развитие, работа с командой, инструментарий тимлида, развитие осознанности, трансформационные изменения в процессах и людях и выстраивание технологического процесса.

В прошлый раз я рассказывал о докладах, которые попали в секцию «Инструментарий тимлида». В кулуарных обсуждениях анонса многие спрашивали меня о том, достаточно ли овладеть всеми этими инструментами, чтобы стать крутым тимлидом. Моим ответом было и есть: «Необходимо! Но не достаточно».

Инструменты это хорошо, но основная работа тимлида — работа с людьми, управление с командой и развитие осознанности. Я уделяю большое внимание работе с осознанностью моих коллег.

Как показывает практика, команды с высоким уровнем осознанности больше вовлечены и эффективны.

Учимся не впадать в крайности

В этот раз я расскажу о секции «Развитие осознанности» и начну с известного питерского спикера — Александра Орлова из Стратоплана. Он выступит с рассказом «Две крайности руководителя». Что важнее — технические скилы или навыки коммуникации? Про это регулярно спорят, мнений много и все разные. Об этом и доклад.

Опыт Александра больше 10 лет. Он обучает и работает с руководителями первого уровня: тимлидами, менеджерами команд и проектов. Его опыт подтверждает тезис, что всех руководителей, с редкими исключениями, можно поделить на две большие группы:

• технические профессионалы — самый сильный программист в проекте становится тимлидом;
  
• коммуникативные профессионалы — те, кто хорошо умеют находить общий язык со всеми членами команды, «неадекватным» заказчиком и «странным» руководством.
  

Обе группы не склонны проявлять гибкость в роли руководителя. Первые обычно требуют от окружающих высокой степени технической компетенции и могут быть жесткими с другими людьми. В их мире все люди делятся на профи и непрофессионалов. Вторые — хорошо умеют быть мягкими, читают Тома Демарко, Джоэла Спольски, «Безжалостный менеджмент» Парабеллума и Мрочковского, но совершенно теряются, когда нужно проявить твердость.

Это два полюса, и в каждом из них люди хороши. Причем, именно это и подталкивает их по карьере тимлида или менеджера. Но никто не предупреждает, что дальше нужны и другие качества. Просто сказать «играй жестко» или «попробуй понять другого человека» — не помогает. Это не родная модель поведения, чужая, и следовать ей искренне не хочется.

Начинающие менеджеры и тимлиды до последнего держатся за свои ценности и модели поведения, что приводит к профессиональному выгоранию. Почему так происходит, что толкает нас на эти два полюса, как находить работающий баланс и меняться в роли тимлида — об этом и порассуждаем с Александром в докладе.

Боремся с перегрузками

Продолжим качать тему осознанности с Александром Бикмановым из DIRECTUM и докладом о борьбе с перегрузками.

Большинство свежих тимлидов обычно страдают от перегрузок. Сложно одновременно справляться с несколькими потоками задач, особенно с теми, которых раньше не было. Технические задачи, работа с командой, общение с другими руководителями — всё кажется важным, а времени качественно всё выполнить не хватает. Новички-тимлиды начинают задерживаться по вечерам, работать больше и постоянно бояться что-то упустить.

Александр рассмотрит эту проблему с разных точек зрения:

• работа с потоком задач: как уменьшить поток, улучшить качество и решать задачи быстрее;
  
• отношения к задачам: как повысить психологическую устойчивость, перестать переживать о невыполненных задачах и не загубить дело;
  
• управления своей энергией, чтобы не выдыхаться к вечеру;
  
• управления временем;
  
• можно ли ничего не делать;
  
• поговорим о том, что совсем не работает.
  

По каждому пункту Александр обещает показать конкретные приемы и инструменты, которые позволяют справляться с перегрузкой. Также он поделится своими мыслями о том, с чего начать из списка, чтобы добиться максимального эффекта.

Цель его доклада не открыть Америку, а систематизировать уже имеющиеся практики. Доклад будет полезен начинающим тимлидам, потому что они в состоянии перегрузки находятся недавно и еще не успели выработать свой подход к решению этой проблемы.

Возвращаемся из выгорания

Если внедрить все из прошлого пункта, возвращаться не понадобится. Но с теми, кому эти приемы уже не помогут, поговорим о выгорании. Да, именно о нем, любимом. Здесь стоит обратить внимание, что чаще всего среди наших спикеров встречаются технари и руководители технарей. Реже консультанты и ещё реже — HR.

Я сторонник плюрализма мнений, и в этот раз не отступился от своих принципов.

О выгорании за последний год сказано многое, но вот про путь назад рассказы встречались гораздо реже. Это странно — тема объёмная и глубокая. Сломать легко, а починить сложнее. Поэтому, о пути назад мы поговорим вместе с Верой Маневич из Зарплата.ру. Вера — заслуженный HR, больше 15 лет трудится на этом поприще.

В её рассказе будут рассмотрены несколько раундов выгорания: неоправданные ожидания, дальше разочарование в различных техниках борьбы, и, наконец, практики, которые помогут вернуться назад. Интересно, оказывается даже вечно позитивные HR’ы тоже горят и возрождаются:)

Ставим установку на изменения

В прошлый раз я упоминал доклад Антона Костерина о том, что правильно поставленная задача — это полдела. Если с задачами все понятно, то что делать, когда нужно работать с переменами в компании? Как быть, когда новые процессы и изменения демотивируют сотрудников? Об этом поговорим вместе с Сергеем Шишоликом из Miro — Realtimeboard до ребрендинга. Он поделится мыслями на эту тему в рамках доклада «Установка определяет результат».

Сергей считает, что на продуктивность сотрудников влияют не только те знания и умения, которыми они обладают сейчас, но и то, как они относятся к новым знаниям и переменам в компании. Иногда новые процессы демотивируют, а слишком сложные задачи — подрывают уверенность в себе. Знакомо? Наверняка. Но так быть не должно, и Сергей расскажет о процессах и инструментах, которые помогут изменить mindset и отношение к изменениям в команде.

Я считаю, что самые быстрые и чёткие изменения проводятся, когда команда в теме и разделяет эти изменения.

В противном случае реализуется моя любимая метафора — гребец на галере. Гребец сидит спиной и ориентируется только на ритм барабана и указания рулевого. О том, что корабль достиг цели понятно только когда галера втыкается в берег или садится на мель. Это слегка напрягает:)

Принимаем решения

Секцию «Развитие осознанности» закончу докладом Сергея Кривого из SemRush о методах принятия решений динамической группой.

Методов принятия решений группой много: динамическая группа, общий консенсус, большинство, метод DACI, статическая рабочая группа, лид, один ответственный. Лучший метод для принятия решений в плоской команде — консенсус. Если все согласны, то все выполняют договоренности, и никто не саботирует.

Но когда людей в команде становится много, то консенсус достигается слишком долго. Есть несколько путей решения проблемы, и Сергей расскажет об одном из них: как его команда пришла к тому, что принимает решение не вся команда, а несколько человек, а все остальные им доверяют. Сергей обещает показать примеры решений, которые приняли таким методом. Как бонус, на примерах посмотрим, сколько было вовлечено людей и сколько времени заняло принятие решений.

Возможно, сетку расписания Saint TeamLead Conf 2019 мы еще немного поменяем, но список докладов уже точный. Это ли не повод освободить себе 23 и 24 сентября и прийти в ARTPLAY SPb за новыми подходами, системными докладами и полезным нетворкиногом? Кажется, это хорошая идея, поэтому не откладывайте — бронируйте билеты. Если успеете до дедлайна 9 сентября — будет еще лучше.