Как мы меняем клиентский сервис с помощью AI: часть 2 +6
Публикации с тегом ServiceDesk
Alertmanager-jira для интеграции алертов в jira
Нет бредовой работе: как настроить импорт данных в service desk +5
В активном поиске: как вести базовый и продвинутый учет ИТ-активов +4
Управление изменениями в проекте с помощью service desk +3
Обзор service desk ITSM 365: кратко о возможностях системы в 2025 году +4
Как CMDB-система SimpleOne помогает создать цифровую модель всей инфраструктуры для управления ИТ и бизнес-услугами +4
Сделали copilot-сервис для техподдержки и делимся секретами RAG c глубоким пониманием контекста +32
- Блог компании Яндекс
- Блог компании Yandex Cloud & Yandex Infrastructure
- Машинное обучение
- Искусственный интеллект
- Help Desk Software
Расширенная модель записи данных REM: почему это стандарт для разработки Low-code решений? +7
Рассказываем о новом инструменте SimpleOne ESM-платформы – «Светофорные карты показателей» +4
Связь ITSM и SDLC: цикл непрерывного совершенствования +7
12 проблем, с которыми мы столкнулись при внедрении Service Desk: победа здравого смысла над методичкой
Автоматизация поддержки, работы с рекламациями и сервисным обслуживанием клиентов на одной платформе
Комплаенс-платформа для приёма жалоб и работы с ними
