Публикации с тегом клиентский опыт
“Вы просто не умеете его готовить”, или 10 вредных советов для мониторинга NPS +13
- Блог компании GlowByte
- Клиентская оптимизация
- Исследования и прогнозы в IT
- Управление продуктом
- Управление продажами
Как привлечь разработчиков компании к исследованиям клиентского опыта +4
Как услышать голос клиента: внедряем Data Driven подход в управление клиентским опытом +9
Маркетинговые исследования и UX-исследования. В чем разница? +1
Исследуем клиентский опыт на практике: печальный CJM, нейротехнологии и гемба +1
Как в Tele2 модель научилась разбирать 230 тысяч клиентских обращений +4
Как и зачем мы начали искать бизнес-инсайты в отзывах клиентов с помощью машинного обучения +12
Быстро и дёшево: проверяем сложную гипотезу без разработки за три дня +14
8 важных метрик для оценки клиентского опыта +4
Чат-боты в банке: где и как их применять? +7
- Блог компании Московский кредитный банк
- Разработка под e-commerce
- Машинное обучение
- Искусственный интеллект
Рейтинг ТОП 10 CMS сайтов: Какую лучше выбрать +3
Как правильно работать с данными о клиентском поведении? +4
Выгода бизнеса от AIOps, или почему хороший сисадмин не останется без работы +3
Архитектура экосистем +1
- Блог компании Мир Plat.form (НСПК)
- Платежные системы
- Анализ и проектирование систем
- Бизнес-модели
- IT-компании
