Купить или разработать? Лакмусовые тараканы топ-менеджера в принятии решения по разработке ИТ-системы +1
Публикации с тегом service desk
Сколько вешать в граммах: как оцифровать эффективность сервисного бизнеса с помощью FSM-систем +1
11 способов организовать работу мобильных сотрудников в сервисной компании в 2021 году +4
6 простых советов, как удерживать выездных сотрудников от ухода к конкурентам +4
Техническое сервисное обслуживание оборудования: как перестать «тушить пожары» и считать заявки +4
Как электронные акты выполненных работ повышают эффективность. Лучшие практики для выездного сервиса (FSM) +4
«ИТ Гильдия» представит на российском рынке платформу автоматизации 4me -5
Как мы развернули круглосуточную техническую поддержку с нуля всего за 1 год +14
Как мы свою helpdesk-систему пилили +8
Цифровая трансформация Service Desk глазами PM +1
Как определить метрики для техподдержки +5
7 практических советов о том, как перейти на новый уровень выездного обслуживания (field service management) +8
- Управление персоналом
- Управление проектами
- Облачные сервисы
- Софт
- CRM-системы
- Service Desk
- Help Desk Software
Lean IT: советы по бережливому производству для управления ИТ-услугами +1
Типы клиентской поддержки и обзор Help Desk систем для автоматизации +4
Как роботизировать техподдержку с помощью машинного обучения +22
