Нешаблонный ServiceDesk. Как мы сделали нотификацию в Jira с non-интеграционным продуктом
Публикации с тегом service desk
Как мы реализовали Low-code на микросервисах
- Блог компании ELMA
- Анализ и проектирование систем
- IT-компании
- Микросервисы
- Визуальное программирование
Останавливаться нельзя развиваться: о смене service desk в ИT-службе
Самописное решение или «коробка»: сравниваем два подхода к автоматизации service desk в молодых компаниях
Служба поддержки Kaiten обрабатывает заявки в своем же сервисе: не теряем запросы, отвечаем за 20 минут +5
Настройка функциональности сервис деска в ZenTao +5
Гайд из 8 шагов как сменить сервис деск и ничего не упустить +1
Поспешишь — людей насмешишь: главные ошибки при смене системы автоматизации -1
Как приручить Kubernetes: от планирования задач до переноса аренд
Мы взяли Scrum и выкинули из него все лишнее -1
Из чего складывается безупречный сервис
Ключевые показатели эффективности в техподдержке: как улучшить качество обслуживания -1
Миссия выполнима. Как мы помогли производственному гиганту остаться в России +32
5 ошибок, способных уничтожить клиентский сервис в компании -5
Cаппорт, бургеры и локализация: как мы взяли на аутсорс техподдержку фастфуда в марте 22 +23
