12 примеров результативного внедрения Help Desk (часть 1)
Публикации с тегом service desk
Вышел GitLab 10.0: Авто-DevOps и групповые доски задач +20
9 типичных заблуждений на этапе выбора и внедрения Help Desk. Развеиваем мифы +3
- Service Desk
- Help Desk Software
- CRM-системы
- Управление продуктом
- Управление персоналом
- Управление проектами
- Блог компании Okdesk
Создание портала самообслуживания IT на примере интеграции MS SCCM и ServiceNow. Часть 2 +9
- Управление разработкой
- Service Desk
- Help Desk Software
- Блог компании ICL Services
- Управление проектами
- Recovery Mode
Как использовать мультиканальную систему поддержки в ритейле. Кейс клиента Deskun +6
Создание портала самообслуживания IT на примере интеграции MS SCCM и ServiceNow. Часть 1 +4
- Управление разработкой
- Service Desk
- Help Desk Software
- Блог компании ICL Services
- Управление проектами
- Recovery Mode
Эффективные инструменты техподдержки +16
Кейс: как организовать мультиканальную поддержку клиентов на примере одного хостинг провайдера +3
Внедрение инструментов Lean в командe Сервис Деск +11
«Поддержка», как много в этом слове… +9
Опыт DataLine: работа службы техподдержки +12
ITSM. Что мы поняли об услугах +16
Как мы внедряем ITSM. Четыре порока обслуживания +13
Битва экстрасенсов в технической поддержке, или как помочь пользователю правильно проставить приоритет инцидента +10
Мониторинг заявок в ИТ. Проще чем бургер +18
