Создание портала самообслуживания IT на примере интеграции MS SCCM и ServiceNow. Часть 1 +4 31.08.2017 12:59 ICLServices 0 Управление разработкой Service Desk Help Desk Software Блог компании ICL Services Управление проектами Recovery Mode
Эффективные инструменты техподдержки +16 22.08.2017 09:30 binfini 7 Системное администрирование Серверное администрирование Блог компании BUSINESS INFINITY GROUP
Кейс: как организовать мультиканальную поддержку клиентов на примере одного хостинг провайдера +3 04.08.2017 05:30 ChiPer 4 Управление персоналом Управление проектами Блог компании Deskun
Внедрение инструментов Lean в командe Сервис Деск +11 06.06.2017 16:54 Bender251 0 Service Desk Блог компании ICL Services Управление проектами
Опыт DataLine: работа службы техподдержки +12 04.05.2017 08:57 dataline 11 Service Desk Блог компании DataLine
ITSM. Что мы поняли об услугах +16 25.01.2017 05:17 tdvsdv 14 Service Desk Help Desk Software Терминология IT Управление персоналом Блог компании Монастырёв и Ко
Как мы внедряем ITSM. Четыре порока обслуживания +13 10.11.2016 07:37 tdvsdv 6 Service Desk Help Desk Software Терминология IT Управление персоналом Блог компании Монастырёв и Ко
Битва экстрасенсов в технической поддержке, или как помочь пользователю правильно проставить приоритет инцидента +10 27.10.2016 08:02 KanFD 19 Service Desk Help Desk Software ECM/СЭД Блог компании ДоксВижн
Мониторинг заявок в ИТ. Проще чем бургер +18 02.08.2016 08:23 dskozin 63 Service Desk ECM/СЭД Управление персоналом
Какие функции должны быть в Help Desk системе для сервисной компании или когда одного учета заявок недостаточно? +5 25.07.2016 08:19 Okdesk 14 Service Desk Help Desk Software Развитие стартапа Управление продуктом Блог компании Okdesk. Help Desk и CRM для сервисного бизнеса
Вышло обновление Service desk / Help desk системы vsDesk до версии 3.0 03.06.2016 17:14 v_admin 7 Service Desk Help Desk Software
Кейс: Поддержка инфраструктуры рабочих мест крупного заказчика 16.05.2016 08:36 ICLServices 0 ИТ-инфраструктура Блог компании ICL Services
Необычные пользователи в easla.com -6 15.04.2016 04:43 Alxdhere 0 ERP-системы Service Desk Help Desk Software ECM/СЭД Блог компании easla.com
Обзор easla.com -3 11.04.2016 04:38 Alxdhere 13 Service Desk CRM-системы ECM/СЭД SharePoint Блог компании easla.com