Что может ITOM и зачем он нужен +10 04.02.2018 15:07 it-guild 0 Service Desk Help Desk Software Управление продажами Управление проектами Блог компании ИТ Гильдия
«На чужих ошибках»: что нужно знать для успешного внедрения Service Desk +13 27.12.2017 11:01 it-guild 1 Service Desk Разработка под e-commerce Управление e-commerce Управление проектами Блог компании ИТ Гильдия
Мониторинг инженерной инфраструктуры в дата-центре. Часть 4. Сетевая инфраструктура: физическое оборудование +11 08.12.2017 07:29 abagaev 8 Системное администрирование Сетевые технологии Service Desk Блог компании DataLine IT-инфраструктура
ITSM-дайджест: 20 материалов об оптимизации ИТ-процессов +9 07.12.2017 09:24 it-guild 0 Service Desk Help Desk Software Управление e-commerce Управление проектами Блог компании ИТ Гильдия
«Как близнецы»: 3 пары похожих терминов ITIL +15 26.11.2017 10:44 it-guild 4 IT-стандарты Service Desk Help Desk Software Терминология IT Управление продуктом Управление e-commerce Блог компании ИТ Гильдия
Машинное обучение своими руками (часть 2). Сервис для классификации обращений в тех. поддержку +12 21.11.2017 06:42 krubinshteyn 5 Алгоритмы Help Desk Software Python Машинное обучение CRM-системы Блог компании Okdesk
Россия vs Германия. Инсайд о процессах тех. поддержки, качественном сервисе и русских хакерах +3 15.11.2017 09:06 Okdesk 0 Service Desk Help Desk Software CRM-системы Карьера в IT-индустрии IT-эмиграция Блог компании Okdesk
12 примеров результативного внедрения Help Desk (часть 1) 03.10.2017 07:14 Okdesk 0 Service Desk Help Desk Software Управление персоналом Управление проектами Блог компании Okdesk
Вышел GitLab 10.0: Авто-DevOps и групповые доски задач +20 02.10.2017 16:26 nick_volynkin 8 Системы управления версиями Open source Git Блог компании Softmart Системы сборки
9 типичных заблуждений на этапе выбора и внедрения Help Desk. Развеиваем мифы +3 21.09.2017 11:07 Okdesk 0 Service Desk Help Desk Software CRM-системы Управление продуктом Управление персоналом Управление проектами Блог компании Okdesk
Создание портала самообслуживания IT на примере интеграции MS SCCM и ServiceNow. Часть 2 +9 08.09.2017 10:59 ICLServices 0 Управление разработкой Service Desk Help Desk Software Блог компании ICL Services Управление проектами Recovery Mode
Как использовать мультиканальную систему поддержки в ритейле. Кейс клиента Deskun +6 03.09.2017 08:14 ChiPer 0 Service Desk Управление персоналом Управление продажами Блог компании Deskun
Создание портала самообслуживания IT на примере интеграции MS SCCM и ServiceNow. Часть 1 +4 31.08.2017 12:59 ICLServices 0 Управление разработкой Service Desk Help Desk Software Блог компании ICL Services Управление проектами Recovery Mode
Эффективные инструменты техподдержки +16 22.08.2017 09:30 binfini 7 Системное администрирование Серверное администрирование Блог компании BUSINESS INFINITY GROUP
Кейс: как организовать мультиканальную поддержку клиентов на примере одного хостинг провайдера +3 04.08.2017 05:30 ChiPer 4 Управление персоналом Управление проектами Блог компании Deskun