Опыт DataLine: работа службы техподдержки +12
Публикации с тегом service desk
ITSM. Что мы поняли об услугах +16
Как мы внедряем ITSM. Четыре порока обслуживания +13
Битва экстрасенсов в технической поддержке, или как помочь пользователю правильно проставить приоритет инцидента +10
Мониторинг заявок в ИТ. Проще чем бургер +18
Какие функции должны быть в Help Desk системе для сервисной компании или когда одного учета заявок недостаточно? +5
- Управление продуктом
- Развитие стартапа
- Service Desk
- Help Desk Software
- Блог компании Okdesk. Help Desk и CRM для сервисного бизнеса
Вышло обновление Service desk / Help desk системы vsDesk до версии 3.0
Кейс: Поддержка инфраструктуры рабочих мест крупного заказчика
Необычные пользователи в easla.com -6
Обзор easla.com -3
Бубен существует. Доказано Alloy Software +7
OTRS 4.0.10. Ставим на Ubuntu + AD + Kerberos + SSO (Часть третья) +6
OTRS 4.0.10. Ставим на Ubuntu + AD + Kerberos + SSO (Часть вторая) +9
Atlassian JIRA Service Desk: краткая информация и некоторые хитрости для удобства использования (с помощью sil-скриптов и sql) +8
OTRS 4.0.10. Ставим на Ubuntu + AD + Kerberos + SSO (Часть первая) +14
