B2B маркетинг для зумеров и как AI BPA системы меняют корпорации +16
Публикации с хабом Service Desk
Почему измерять ≠ управлять: как KPI искажают реальность и какой инструмент использовать осознанному руководителю +9
Эволюция корпоративного ITSM: объединяя людей, процессы и технологии +3
Интеграция Jira-AWX +3
Путь в 10 000 токенов: как ML помогает технической поддержке Yandex Cloud +14
- Блог компании Yandex Cloud & Yandex Infrastructure
- Машинное обучение
- Service Desk
- Help Desk Software
- Искусственный интеллект
Low-code платформы 2024: сравнительный обзор +2
- Service Desk
- IT-компании
- IT-инфраструктура
- Анализ и проектирование систем
- Управление разработкой
- Я пиарюсь
Как мы организовывали поддержку Unidraw +7
Расширенная модель записи данных REM: почему это стандарт для разработки Low-code решений? +7
Рассказываем о новом инструменте SimpleOne ESM-платформы – «Светофорные карты показателей» +4
Практики проблемно-ориентированного управления. Обходные решения -2
Как мы скрестили ежа технических скилов с ужом эмпатии — и построили на этом техподдержку МТС Линк +16
Low-code платформа: кому нужна, в чем выгода и почему это тренд для компаний уровня Enterprise +12
Короткий пример работы с известными ошибками(problem management) +1
Problem Management или как превратить проблемы в возможности +12
Связь ITSM и SDLC: цикл непрерывного совершенствования +7
