Публикации с хабом Service Desk
Техническая поддержка — нестыдный старт в IT +14
Dovecot: Работа с групповыми почтовыми ящиками под своим паролем +6
Ключевые показатели эффективности в техподдержке: как улучшить качество обслуживания -1
Техподдержка схлопнулась, а тикеты остались. Как мы подхватили саппорт нефтесервисной компании в 2022 году +28
Службы поддержки СИБУРа — как они живут и чем занимаются +10
Мониторинг пользовательских устройств с помощью Zabbix +10
Как сделать голосового бота техподдержки и не разочароваться? -1
Миссия выполнима. Как мы помогли производственному гиганту остаться в России +32
Скорая сервисная помощь: найти и исправить ошибку в коде продукта ушедшего вендора решений для голосовой аналитики +10
Как мы за полгода сделали коробочную версию Service Desk из облака
Как на самом деле устроена техническая поддержка +11
Путь службы поддержки: от древности к современности +20
Пришел, увидел, заказал. Почему заказ IT-услуг в компании стоит делать максимально простым +3
Когда не только выключить и включить: как работает техподдержка ЛКК
