Публикации с хабом Service Desk / forpes.ru

Публикации с хабом Service Desk

Как мы меняли инфраструктуру облачного сервиса: эволюция от одной виртуальной машины к кластеру Kubernetes +24

8 стандартов обслуживания клиентов, которым вы должны соответствовать -2

Как мы принимаем звонки в техподдержку и офис через Telegram +5

Траблшутинг сервера глазами инженера технической поддержки +4

Platform V Incident Manager и обработка связанных инцидентов: упрощаем жизнь командам сопровождения +4

Выдать периферию, батарейки и другую оргтехнику — для этого мы установили вендинговый автомат в офисе +10

Чат-бот для банка ДОМ.РФ: как автоматически обрабатывать 40% обращений +10

Дитя малое, разумное: как запустить чат-бота с душой и пользой +2

Механизмы — хорошо, а олени — лучше, или Техсервис в условиях климатического экстрима +29

Человеку нужен человек. Как выстроить работу технической поддержки в IT +12

Пользовательская документация в пайплайне разработки, или как мы делаем лучший портал поддержки софта для ритейла +3

Документация бывает разная — черная, белая, красная. Как обеспечить единое место хранения корпоративной документации +3

Jira: когда дорогие плагины не нужны +5

Как готовить корпоративную систему управления документацией: рецепт, основные ингредиенты и приправы +4

Telegram-звонки для бизнеса уже здесь -2

«
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
»

Страница 8 из 14