Публикации с хабом Service Desk
Службы поддержки СИБУРа — как они живут и чем занимаются +10
Мониторинг пользовательских устройств с помощью Zabbix +10
Как сделать голосового бота техподдержки и не разочароваться? -1
Миссия выполнима. Как мы помогли производственному гиганту остаться в России +32
Скорая сервисная помощь: найти и исправить ошибку в коде продукта ушедшего вендора решений для голосовой аналитики +10
Как мы за полгода сделали коробочную версию Service Desk из облака
Как на самом деле устроена техническая поддержка +11
Путь службы поддержки: от древности к современности +20
Пришел, увидел, заказал. Почему заказ IT-услуг в компании стоит делать максимально простым +3
Когда не только выключить и включить: как работает техподдержка ЛКК
Не стреляйте в техподдержку: она играет всё лучше и лучше +17
5 ошибок, способных уничтожить клиентский сервис в компании -5
Cаппорт, бургеры и локализация: как мы взяли на аутсорс техподдержку фастфуда в марте 22 +23
Чаевые для техподдержки +3
