Настройка функциональности сервис деска в ZenTao +5
Публикации с хабом Service Desk
Через тернии к SLA: как техподдержке быстрее закрывать заявки сотрудников +16
- IT-инфраструктура
- Блог компании Инферит
- Системное администрирование
- Анализ и проектирование систем
- Service Desk
- Софт
Гайд из 8 шагов как сменить сервис деск и ничего не упустить +1
Поспешишь — людей насмешишь: главные ошибки при смене системы автоматизации -1
Как устроена клиентская техподдержка в сервисе «Виртуальная АТС» +1
Наш опыт внедрения платформы чат-ботов в помощь команде поддержки +1
Строим сервис. Как организовать службу технической поддержки и не наломать дров еще на старте +11
- IT-компании
- К2Тех corporate blog
- Project management
- Блог компании К2Тех
- Service Desk
- Управление проектами
Как приручить Kubernetes: от планирования задач до переноса аренд
Время переезжать: как наш клиент мигрировал с зарубежного сервис-деска на отечественный -1
Вторая и третья линия технической поддержки: в чем разница? +12
Расчет численности специалистов поддержки бизнес-приложений +4
“Помоги мне!”: как работает служба техподдержки в госучреждении -2
Мы взяли Scrum и выкинули из него все лишнее -1
Импортозамещение ITSM или как не купить кота в мешке +2
Как стать профессиональным IT-коллекционером? Часть 4. Упрощаем работу в поддержке и познаем код +15
