Будни техпода. Пробрасываем USB наĸопитель через RDP соединение +24
Публикации с хабом Service Desk
С днём технической поддержки, друзья +34
Как устроена техподдержка сотрудников в IT-компаниях: опыт Росбанка, КРОК и X5 Tech +4
Мой первый бот для Сервисдеска: умещается в кармане, расширяется как Вселенная
Мой первый бот для Сервисдеска: умещается в кармане, расширяется как Вселенная +11
Как я перестроил почти с нуля отдел техподдержки хостинга за 4 года +37
PCWorld: как найти свой Wi-Fi пароль в Windows 11 +4
Как автоматизировать сервис по обслуживанию систем отопления, вентиляции и кондиционирования (ОВиК/HVAC)? +3
Как избежать хаоса в растущей компании? Одна программа вместо пяти. Интервью с руководителем сети магазинов «ТРИ цены» -2
Сопровождение маркетинговых систем — кому поручить: аутстафф vs аутсорс vs консалтинг vs свой штат -1
Как перейти на электронные сервисные акты с бумажных без нарушений законодательства? +5
Когда команда постоянно меняется: как устроен саппорт с недельными дежурствами +6
Руководство по лучшему программному обеспечению для отслеживания проблем +4
Руководство пользователя по правильному общению с технической поддержкой +6
«Татуировки» саппорт-разработчика. Часть 3: взаимодействие пользователей с продуктом +4
