Когда не только выключить и включить: как работает техподдержка ЛКК 27.04.2023 08:24 FreightOne 0 Интерфейсы Service Desk DevOps Блог компании Первая грузовая компания (ПГК)
Не стреляйте в техподдержку: она играет всё лучше и лучше +17 25.04.2023 11:01 Yuri_A_M 5 Service Desk Управление проектами Блог компании Газпромбанк
5 ошибок, способных уничтожить клиентский сервис в компании -5 24.04.2023 09:19 Admin24 0 Service Desk
Cаппорт, бургеры и локализация: как мы взяли на аутсорс техподдержку фастфуда в марте 22 +23 20.04.2023 11:01 ALomovskikh 0 Блог компании КРОК Service Desk Управление проектами
Как мы обнаглели и просто скопировали Jira Service Management +6 06.04.2023 08:22 EvaTeam 7 Service Desk Управление проектами Atlassian Блог компании EvaTeam
Как построить техническую поддержку в компании: от API до оператора +8 06.04.2023 06:00 telecomgod 1 Системное администрирование Service Desk Help Desk Software Клиентская оптимизация Облачные сервисы Блог компании МТС IT-инфраструктура
«Я вас НЕ понимаю, мне НЕ очень жаль» +5 04.04.2023 08:14 AlanSupp 5 Блог компании PVS-Studio Service Desk
Асфальт под капотом: ложные лики CRM +13 27.03.2023 11:22 Axelus 0 ERP-системы CRM-системы Service Desk IT-инфраструктура Блог компании RegionSoft
Сотрудники техподдержки и сервиса не выгорают. Они устают +14 02.03.2023 08:18 Axelus 7 Service Desk Help Desk Software Управление персоналом Блог компании RegionSoft
Как так получилось, что техподдержка занялась самопиаром внутри компании +33 02.03.2023 07:01 Dimitriopolus 13 Service Desk Управление проектами Блог компании Home Credit Bank
Как мы отрабатываем аварии в банке +17 17.02.2023 07:01 Kuznetsov_pa 3 Service Desk Управление проектами Блог компании Газпромбанк
“Авгиевы конюшни” отдела суппорта. Как мы накопили 1500 тикетов за 4 года и решили их все за 5 месяцев +15 02.02.2023 16:23 Dmitrii_Andreev 7 Service Desk Управление продуктом Управление проектами Agile Блог компании Social Discovery Group
6 минимальных стандартов клиентского сервиса +8 31.01.2023 12:33 kmoseenk 0 Service Desk Блог компании OTUS
Техподдержка: как научиться жить без Jira +10 30.01.2023 11:00 Arenadata 9 JavaScript DIY или Сделай Сам Service Desk Help Desk Software Блог компании Arenadata