Наш опыт внедрения платформы чат-ботов в помощь команде поддержки +1 29.08.2023 14:53 ypchelin 4 Машинное обучение Service Desk IT-компании Мессенджеры Блог компании X5 Tech
Строим сервис. Как организовать службу технической поддержки и не наломать дров еще на старте +11 24.08.2023 08:23 YYanovski 1 Service Desk Управление проектами IT-компании Project management Блог компании К2Тех К2Тех corporate blog
Как приручить Kubernetes: от планирования задач до переноса аренд 10.08.2023 15:30 u2mario 1 Service Desk Help Desk Software Kubernetes
Время переезжать: как наш клиент мигрировал с зарубежного сервис-деска на отечественный -1 08.08.2023 12:17 Admin24 0 Service Desk
Вторая и третья линия технической поддержки: в чем разница? +12 03.08.2023 10:33 Daniella_Starchenko 0 CRM-системы Service Desk IT-стандарты IT-компании IT-инфраструктура Блог компании GlowByte
Расчет численности специалистов поддержки бизнес-приложений +4 30.07.2023 12:00 DGorkov 0 Service Desk IT-стандарты Управление персоналом Personnel Management IT Standards
“Помоги мне!”: как работает служба техподдержки в госучреждении -2 28.07.2023 07:03 DigitalTatarstan 0 Service Desk Блог компании Команда Цифровой Трансформации Татарстана
Импортозамещение ITSM или как не купить кота в мешке +2 07.07.2023 08:00 AMukoseev 0 Service Desk Help Desk Software Управление проектами IT-инфраструктура Блог компании К2Тех
Как стать профессиональным IT-коллекционером? Часть 4. Упрощаем работу в поддержке и познаем код +15 06.07.2023 11:13 Daniella_Starchenko 0 Service Desk История IT Блог компании GlowByte
Telegram vs поддержка по телефону: как сэкономить время и деньги -1 28.06.2023 08:38 Admin24 0 Service Desk Мессенджеры
Выездные сотрудники: лицо компании, за которым плохо следят? +16 27.06.2023 10:18 Axelus 0 CRM-системы Service Desk Help Desk Software IT-инфраструктура Блог компании RegionSoft
Как ИИ помогает техподдержке повышать CSI и выполнять условия SLA 19.06.2023 11:00 SberKorus 0 Service Desk Искусственный интеллект Блог компании СберКорус
Из чего складывается безупречный сервис 09.06.2023 04:33 max_klem 2 Service Desk Help Desk Software Управление персоналом Клиентская оптимизация Облачные сервисы Personnel Management Cloud services Client optimization
Организовываем работу сервисной компании 09.06.2023 04:11 max_klem 0 CRM-системы Service Desk Облачные сервисы