OTRS 4.0.10. Ставим на Ubuntu + AD + Kerberos + SSO (Часть первая) +14
Публикации с хабом Help Desk Software
ServiceNow: как SaaS система для автоматизации ITSM (и не только) стала доступна в российском облаке +9
HP Software — современный подход к построению системы мониторинга ИТ и бизнес-сервисов +9
- Системное администрирование
- Сетевые технологии
- Промышленное программирование
- Help Desk Software
- Блог компании МУК
6 фраз которые могут изменить ваш подход к обслуживанию клиентов +9
4 cкрипта для обработки самых сложных Email от клиентов +10
Готовы ли вы жаловаться? +10
Интеграция OTRS v4 с Active Directory. Настройка сквозной (Single Sign On) аутентификации +7
10 советов для улучшения емейл поддержки +5
Установка OTRS v4 на ОС Windows +4
Секреты форматирования писем в хелпдеске +14
«Проблема дверного звонка» или когда вы думаете, что все знаете -5
Как подключить к поддержке всю команду -1
Сравнение техподдержки крупнейших производителей ПО в сфере сетевой безопасности +21
- Сетевые технологии
- Информационная безопасность
- ИТ-инфраструктура
- Help Desk Software
- Блог компании Smart-Soft
Управление выездными сотрудниками стало проще: как FSM-системы облегчают работу
