Самые главные «побочки» коронавируса — не физиологические, а социальные и экономические. Ничего принципиально нового он в жизнь человечества не привнёс — зато разогнал и так уже шедшие процессы, главные из которых — переход на удалённую работу и автоматизация. И показал, в какую сторону меняются отношения человека и машин. Роботы и программы по-прежнему призваны помогать человеку, но теперь всё очевиднее, что эта помощь заключается, в том числе, в принятии роли надсмотрщиков — будь то роботы, следящие за соблюдением социальной дистанции, или программы, напоминающие сотрудникам, что солнце ещё высоко, и им пора за работу. Всё во имя блага самого человека, разумеется.
В мае 2020 года на улицы Сингапура вышел робопёс компании Boston Dynamics, чтобы контролировать соблюдение мясными мешками социальной дистанции.
Каждый робот патрулировал свой участок сингапурского парка Бишан-Анг Мо Кио. При встрече с группой людей робот озвучивал заранее записанное сообщение: «Сохраним здоровье Сингапура! Для вашей безопасности и безопасности окружающих вас людей, пожалуйста, оставайтесь на расстоянии не менее одного метра. Спасибо».
Робопёс Spot развивает скорость до 1,6 м/сек, изучает окружающее пространство через стереокамеры с суммарным углом обзора в 360°, весит 25 килограмм – легкий, небольшой, маневренный. Spot был представлен компанией в 2016 году и предлагался в основном к использованию на производстве, например, для удаленной проверки производственных помещений.
Полностью автономными роботов Spot назвать нельзя – в течение тестового периода его контролировали специалисты. Однако с учетом текущего уровня развития компьютерного зрения и систем принятия решений несложно представить, как робопес определяет маршрут и цель самостоятельно – это вполне реализуемо. Уже сейчас Spot снабжен камерами, которые используются для выявления групп людей. Но правительство Сингапура заявило, что роботы не будут использовать распознавание лиц или собирать личные данные граждан. Как может распорядиться возможностями пса другой хозяин – неизвестно, а простор для это теперь есть: с 16 июня 2020 года робопес поступил в продажу (до этого он сдавался предприятиям в аренду).
Пандемия изменяет условия жизни, но многим не нравится контроль, и не все охотно подчиняются требованиям держать дистанцию и соблюдать меры предосторожности в полном объеме. Одной из ситуаций, повлиявших на вывод робопса в парк, стал конфликт между прохожим и сотрудником парка, связанный с необходимостью социального дистанцирования. Будут ли пешеходы спокойнее реагировать на контроль и ограничения, если они будут звучать от желтого робопса, разговаривающего вежливым женским голосом? Выглядит это все довольно антиутопично, но пока вроде бы никто на робопсов не нападал.
Еще одна разработка, актуальная для событий 2020 года: в Fujitsu разработали систему контроля мытья рук на основе искусственного интеллекта. Для обучения системы было использовано две тысячи видео мытья рук с различными видами мыла и умывальников. Система может распознавать сложные движения рук и определять, используется ли мыло. Система проверяет соответствие мытья рук рекомендованной министерством здравоохранения Японии шестишаговой процедуре, включающей в себя мытье ладоней, пальцев, промежутков между пальцами, запястий, чистку ногтей.
В компании считают, что эту систему можно применить для контроля соблюдения правил гигиены работниками гостиничной отрасли, производства продуктов питания, медицины и так далее, но коммерческой версии системы пока нет.
Система может определять чистоту рук, но не личности людей. Хотя, если её объединить с системой распознавания лиц, то компании смогут следить ещё и за тем, кто конкретно является грязнулей в коллективе.
Тем временем в России уже не только объединено распознавание лиц с контролем мытья рук, но комбинация уже запатентована и продается в виде готового решения. Компания «Дамате», занимающаяся производством молока и мяса, использует разработанную в Сколково систему «Директива». Разработчики «Директивы: санитария» обещают проверку санитарной обработки рук в соответствии с международными стандартами со 100% точностью. В «Дамате» сейчас имеется 20 точек контроля мытья рук, через которые проходят 2250 сотрудников и планируется установить 21 систему на строящемся заводе по глубокой переработке мяса индейки в Пензенской области.
Цель внедрения системы – не повышение прибыли (наоборот, внедрение и техподдержка системы обходятся недешево), а предотвращение проблем, когда всего одна пара недомытых рук может заразить потребителей, вызвать финансовые проблемы и подпортить репутацию.
Еще один пример автоматизированного контроля – искусственный интеллект, выписывающий штрафы вместо ГИБДД. Еще с 2018 года Московские власти взялись за разработку интеллектуальных систем контроля транспортного потока. Нейронная сеть используется для обработки миллионов фотографий и автоматического определения нарушений. Каких-либо новых принципов выявлений нарушений не предполагается: система просто призвана разгрузить техников Центра организации дорожного движения (ЦОДД), обрабатывающих фотографии с камер для ГИБДД, чтобы у них было больше времени на изучение спорных случаев и отсеивание в брак ошибочных штрафов.
Насколько совершенна такая система и будет ли она выписывать штрафы несправедливо? Вполне возможно, т.к. результат сильно зависит от исходных данных (качества фотографий) и от принципов работы модели машинного обучения, использующейся в системе. Логичнее задать вопрос следующим образом: будет ли процент ошибок искусственного интеллекта меньше или больше, чем процент ошибок живых специалистов, выполняющих ту же задачу? Но вряд ли мы узнаем ответ: штрафы остаются источником дохода для государства независимо от того, кто их выписал, и кто-то наверху вряд ли будет подсчитывать некий процент несправедливостей и стремиться его уменьшить. Так что справедливость интеллектуального контроля в данном случае зависит не только от применяемых технологий, но и от целей, которые за ними стоят. Известно только то, что ошибки делают и живые люди, и программы, и казусы («Штраф за тень и птица без номеров: как ошибаются дорожные камеры») происходят не только в России. Однако там, где есть автоматизированное выписывание штрафов, можно внедрить и автоматизированную борьбу с неправильно назначенными штрафами: в Дубае искусственный интеллект помогает бороться с ошибками, которые допускают люди при выписывании штрафов, а в Германии существует так называемый цифровой адвокат.
Более человеколюбивая интеллектуальная система контроля – это умный круиз-контроль. Одна из разработок в этой сфере принадлежит Hyundai: в октябре 2019 года было объявлено о выпуске системы SCC-ML (Smart Cruise Control + Machine Learning). В ней учитывается дистанция до другого автомобиля, время реакций на смену дорожных условий и скорость. В отличие от привычных систем круизконтроля SCC-ML не только поддерживает дистанцию до впереди идущего автомобиля и заданную скорость, но и способна обучаться на примере действий водителя.
В 2019 году Nvidia Corporation, активно занимающаяся решениями для водителей, создала нейронную сеть, регулирующую за водителя дальний свет. Сеть реагирует на попадающие в поле зрения камеры автомобили, у которых включен задний фонарь или фара в текущем кадре камеры. Доступны 2 режима: в первом режиме (Auto High Beam) система освещения дальнего света автоматически включается при слабой освещенности дороги.
Припаркованные автомобили считаются неактивными и игнорируются, а при обнаружении активных автомобилей система автоматически переключается на ближний свет или выключается. Как только активные транспортные средства выходят за рамки камеры, дальний свет автоматически включается снова. Во втором режиме (Adaptive Driving Beam) ИИ снижает яркость отдельных светодиодов в фарах, создавая зоны без бликов.
Подобные разработки – компромисс между полностью беспилотным управлением и помощью водителю, который управляет машиной самостоятельно, но с помощью интеллектуального контроля со стороны системы. Так же, как и уже привычный парктроник, они забирают часть функций у водителя, чтобы облегчить процесс вождения. Для большинства пользователей не имеет значения, как именно реализованы эти решения технически – важно, чтобы на них можно было положиться.
В повседневные рабочие процессы офисных работников тоже вмешиваются автоматизированные системы, которые совершенствуются и приобретают новые функции, основанные на данных о психике. Производитель софта для контроля за удалёнными сотрудниками Kickidler выпустил функцию «Автокик» для самоконтроля сотрудников. «Автокик» состоит из двух частей: инструментов самоконтроля в виде отчета и автоматических уведомлений сотруднику о его нарушениях (что считать нарушением – настраивается заранее). То есть, с другой стороны задача «Автокика» — автоматизация пинков, раздаваемых начальством.Зачем тогда остаётся нужным начальство — непонятно.
На первый взгляд, программа, которая наблюдает за всем, что вы делаете на своем устройстве в рабочее время – это дополнительный контроль от лица начальства, которое хочет, чтобы вы максимально эффективно тратили рабочее время. Если же присмотреться внимательно, она действует также в интересах самих сотрудников, потому что продуктивность невозможно повысить там, где сотрудник некомфортно себя чувствует.
Уже почти прошло то время, когда считалось, что из человека нужно выжимать максимум принуждением под лозунгами в стиле «Выйди из зоны комфорта! Добейся максимума! Поставь цель и иди к ней, несмотря ни на что!».
Многие работодатели уже знают: чтобы выйти из зоны комфорта, нужно сначала в нее войти.
А что можно понимать под комфортом для сотрудника, проводящего целый день в интеллектуальной или коммуникативной работе перед монитором? Рассуждения об осмысленности и степени интересности работы оставим за кадром – надеемся, вам нравится ваша работа. Но кроме мотивации, существуют и психофизиологические ограничения.
Некоторые исследования показывают, что человек эффективен на работе менее трех часов в день, а уровень концентрации резко падает уже через 20 минут. В целом в психологии считается, что длительность эффективного произвольного внимания взрослого человека – максимум 45-50 минут. После этого требуется переключение внимания на задачу другого типа.
В популярной технике тайм-менеджмента Pomodoro стандартными считаются отрезки 25 минут, но их можно адаптировать под себя, а главной остается идея частых перерывов в монотонной деятельности. «Автокик» как раз может подсказать сотруднику, работающему долго без перерывов, сделать небольшую паузу в работе. Эту функцию можно использовать для заботы о здоровье – напоминание о перерыве может намекать на необходимость физической активности: раз в несколько рабочих отрезков времени можно сделать небольшую зарядку или гимнастику для глаз.
Разработки на основе искусственного интеллекта также могут определять уровень стресса, помогать в тренировке навыков концентрации внимания и расслабления. Например, у участников интенсива по подготовке кадров для цифровой экономики и Национальной технологической инициативы (НТИ) «Остров 10-21» собирались данные и использовались системой на основе искусственного интеллекта для корректировки образовательного процесса. Основная цель – избежать эмоционального выгорания и снижения эффективности из-за стресса.
Зеленоградская группа компаний «Нейроботикс» выпустила в продажу нейрогарнитуру NeuroPlay, которая позволяет замерять электроактивность мозга человека. Пользователь гарнитуры может корректировать работу мозга в соответствии с выбранной тренировкой для борьбы с тревожностью, бессонницей, раздражением, нарушением внимания, стрессом. Для улучшений придется выполнять рекомендации, выдаваемые системой.
Подобные разработки контролируют психическое и физическое состояние человека и, обрабатывая полученные данные, помогают улучшать самочувствие и повышать продуктивность.
В интересах бизнеса программы научились даже контролировать речь сотрудников: сервис Anryze предложил брокерской компании Weeden and Co технологию по контролю за употреблением брокерами определенных слов при общении с клиентами. Дело в том, что брокерам запрещено гарантировать доходность от продаваемых бумаг. Компании, нарушившие запрет, могут получить штраф от $5 млн, а также их ждет разбор инцидента и репутационные риски. Сервис Anryze вылавливает в речи сотрудника запрещенные слова и анализирует контекст, в котором они были сказаны.
Если брокер произносит слова о гарантии доходности, то сразу же после разговора получает информацию о возможном нарушении закона. В целом, контроль вряд ли приятен сам по себе, но он просто подкрепляет и так существующее ограничение на произнесение некоторых фраз – своего рода издержки профессии.
Факт остаётся фактом: люди в собственных интересах передают контроль над собой машинам. Для бизнеса и государства в целом одни плюсы, кроме высокой стоимости разработки, а что касается обычных людей – приватность и самостоятельность они обменивают на получение рекомендаций и снятие ответственности за принятие решений.
В Соединенных Штатах можно почувствовать напряженность между гарантированием индивидуальных прав и защитой коллективных интересов во время этого кризиса в области здравоохранения. Таким образом, ГАФАМ имеет в своем распоряжении в Соединенных Штатах информацию, которая была бы чрезвычайно ценной во время кризиса: огромное количество данных об американском населении. Ларри Бриллиант, эпидемиолог и исполнительный директор Google.org, утверждает, что эта информация может «изменить лицо общественного здравоохранения» и считает, что «мало вещей в жизни важнее, чем вопрос о том, не слишком ли мощны основные технологии, но пандемия, несомненно, одна из них» (Н. Скола, Big Tech сталкивается с ловушкой «Большого Брата» на коронавирусе, POLITICO, 18 марта 2020 г). Поэтому правительство США обратилось к этим компаниям с просьбой предоставить доступ к агрегированным и анонимным данным, особенно в отношении мобильных телефонов, для борьбы с распространением вируса (Т. Ромм, Э. Двоскин, С. Тимберг, Правительство США и технологическая индустрия обсуждают способы использования данных о местоположении смартфонов для борьбы с коронавирусом, The Washington Post, 18 марта 2020 г). Однако эти компании проявляют осторожность в связи с юридическим риском и потенциальным нанесением ущерба имиджу (С. Оверли, Белый дом ищет помощи в борьбе с коронавирусом в Силиконовой долине, POLITICO, 11 марта 2020 г.). Законодательное регулирование данных, вероятно, помогло бы наладить диалог между государственным и частным секторами и определить, какие виды чрезвычайных ситуаций должны подпадать под коллективный интерес в отношении индивидуальных прав (а также условия и гарантии такого механизма), однако за последние два года Конгресс не добился никакого прогресса в отношении такого закона.
Закончить этот обзор хотелось бы словами Юваля Ной Харари из статьи «Мир после коронавируса» (The Financial Times, 20 марта 2020 г):
Робот-овчарка
В мае 2020 года на улицы Сингапура вышел робопёс компании Boston Dynamics, чтобы контролировать соблюдение мясными мешками социальной дистанции.
Каждый робот патрулировал свой участок сингапурского парка Бишан-Анг Мо Кио. При встрече с группой людей робот озвучивал заранее записанное сообщение: «Сохраним здоровье Сингапура! Для вашей безопасности и безопасности окружающих вас людей, пожалуйста, оставайтесь на расстоянии не менее одного метра. Спасибо».
Робопёс Spot развивает скорость до 1,6 м/сек, изучает окружающее пространство через стереокамеры с суммарным углом обзора в 360°, весит 25 килограмм – легкий, небольшой, маневренный. Spot был представлен компанией в 2016 году и предлагался в основном к использованию на производстве, например, для удаленной проверки производственных помещений.
Полностью автономными роботов Spot назвать нельзя – в течение тестового периода его контролировали специалисты. Однако с учетом текущего уровня развития компьютерного зрения и систем принятия решений несложно представить, как робопес определяет маршрут и цель самостоятельно – это вполне реализуемо. Уже сейчас Spot снабжен камерами, которые используются для выявления групп людей. Но правительство Сингапура заявило, что роботы не будут использовать распознавание лиц или собирать личные данные граждан. Как может распорядиться возможностями пса другой хозяин – неизвестно, а простор для это теперь есть: с 16 июня 2020 года робопес поступил в продажу (до этого он сдавался предприятиям в аренду).
Пандемия изменяет условия жизни, но многим не нравится контроль, и не все охотно подчиняются требованиям держать дистанцию и соблюдать меры предосторожности в полном объеме. Одной из ситуаций, повлиявших на вывод робопса в парк, стал конфликт между прохожим и сотрудником парка, связанный с необходимостью социального дистанцирования. Будут ли пешеходы спокойнее реагировать на контроль и ограничения, если они будут звучать от желтого робопса, разговаривающего вежливым женским голосом? Выглядит это все довольно антиутопично, но пока вроде бы никто на робопсов не нападал.
Робот, проверяющий, помыты ли руки
Еще одна разработка, актуальная для событий 2020 года: в Fujitsu разработали систему контроля мытья рук на основе искусственного интеллекта. Для обучения системы было использовано две тысячи видео мытья рук с различными видами мыла и умывальников. Система может распознавать сложные движения рук и определять, используется ли мыло. Система проверяет соответствие мытья рук рекомендованной министерством здравоохранения Японии шестишаговой процедуре, включающей в себя мытье ладоней, пальцев, промежутков между пальцами, запястий, чистку ногтей.
В компании считают, что эту систему можно применить для контроля соблюдения правил гигиены работниками гостиничной отрасли, производства продуктов питания, медицины и так далее, но коммерческой версии системы пока нет.
Система может определять чистоту рук, но не личности людей. Хотя, если её объединить с системой распознавания лиц, то компании смогут следить ещё и за тем, кто конкретно является грязнулей в коллективе.
Тем временем в России уже не только объединено распознавание лиц с контролем мытья рук, но комбинация уже запатентована и продается в виде готового решения. Компания «Дамате», занимающаяся производством молока и мяса, использует разработанную в Сколково систему «Директива». Разработчики «Директивы: санитария» обещают проверку санитарной обработки рук в соответствии с международными стандартами со 100% точностью. В «Дамате» сейчас имеется 20 точек контроля мытья рук, через которые проходят 2250 сотрудников и планируется установить 21 систему на строящемся заводе по глубокой переработке мяса индейки в Пензенской области.
Цель внедрения системы – не повышение прибыли (наоборот, внедрение и техподдержка системы обходятся недешево), а предотвращение проблем, когда всего одна пара недомытых рук может заразить потребителей, вызвать финансовые проблемы и подпортить репутацию.
Электронный ГАИшник
Еще один пример автоматизированного контроля – искусственный интеллект, выписывающий штрафы вместо ГИБДД. Еще с 2018 года Московские власти взялись за разработку интеллектуальных систем контроля транспортного потока. Нейронная сеть используется для обработки миллионов фотографий и автоматического определения нарушений. Каких-либо новых принципов выявлений нарушений не предполагается: система просто призвана разгрузить техников Центра организации дорожного движения (ЦОДД), обрабатывающих фотографии с камер для ГИБДД, чтобы у них было больше времени на изучение спорных случаев и отсеивание в брак ошибочных штрафов.
Насколько совершенна такая система и будет ли она выписывать штрафы несправедливо? Вполне возможно, т.к. результат сильно зависит от исходных данных (качества фотографий) и от принципов работы модели машинного обучения, использующейся в системе. Логичнее задать вопрос следующим образом: будет ли процент ошибок искусственного интеллекта меньше или больше, чем процент ошибок живых специалистов, выполняющих ту же задачу? Но вряд ли мы узнаем ответ: штрафы остаются источником дохода для государства независимо от того, кто их выписал, и кто-то наверху вряд ли будет подсчитывать некий процент несправедливостей и стремиться его уменьшить. Так что справедливость интеллектуального контроля в данном случае зависит не только от применяемых технологий, но и от целей, которые за ними стоят. Известно только то, что ошибки делают и живые люди, и программы, и казусы («Штраф за тень и птица без номеров: как ошибаются дорожные камеры») происходят не только в России. Однако там, где есть автоматизированное выписывание штрафов, можно внедрить и автоматизированную борьбу с неправильно назначенными штрафами: в Дубае искусственный интеллект помогает бороться с ошибками, которые допускают люди при выписывании штрафов, а в Германии существует так называемый цифровой адвокат.
Робот-жена автолюбителя
Более человеколюбивая интеллектуальная система контроля – это умный круиз-контроль. Одна из разработок в этой сфере принадлежит Hyundai: в октябре 2019 года было объявлено о выпуске системы SCC-ML (Smart Cruise Control + Machine Learning). В ней учитывается дистанция до другого автомобиля, время реакций на смену дорожных условий и скорость. В отличие от привычных систем круизконтроля SCC-ML не только поддерживает дистанцию до впереди идущего автомобиля и заданную скорость, но и способна обучаться на примере действий водителя.
В 2019 году Nvidia Corporation, активно занимающаяся решениями для водителей, создала нейронную сеть, регулирующую за водителя дальний свет. Сеть реагирует на попадающие в поле зрения камеры автомобили, у которых включен задний фонарь или фара в текущем кадре камеры. Доступны 2 режима: в первом режиме (Auto High Beam) система освещения дальнего света автоматически включается при слабой освещенности дороги.
Припаркованные автомобили считаются неактивными и игнорируются, а при обнаружении активных автомобилей система автоматически переключается на ближний свет или выключается. Как только активные транспортные средства выходят за рамки камеры, дальний свет автоматически включается снова. Во втором режиме (Adaptive Driving Beam) ИИ снижает яркость отдельных светодиодов в фарах, создавая зоны без бликов.
Подобные разработки – компромисс между полностью беспилотным управлением и помощью водителю, который управляет машиной самостоятельно, но с помощью интеллектуального контроля со стороны системы. Так же, как и уже привычный парктроник, они забирают часть функций у водителя, чтобы облегчить процесс вождения. Для большинства пользователей не имеет значения, как именно реализованы эти решения технически – важно, чтобы на них можно было положиться.
Робот-начальник
В повседневные рабочие процессы офисных работников тоже вмешиваются автоматизированные системы, которые совершенствуются и приобретают новые функции, основанные на данных о психике. Производитель софта для контроля за удалёнными сотрудниками Kickidler выпустил функцию «Автокик» для самоконтроля сотрудников. «Автокик» состоит из двух частей: инструментов самоконтроля в виде отчета и автоматических уведомлений сотруднику о его нарушениях (что считать нарушением – настраивается заранее). То есть, с другой стороны задача «Автокика» — автоматизация пинков, раздаваемых начальством.
На первый взгляд, программа, которая наблюдает за всем, что вы делаете на своем устройстве в рабочее время – это дополнительный контроль от лица начальства, которое хочет, чтобы вы максимально эффективно тратили рабочее время. Если же присмотреться внимательно, она действует также в интересах самих сотрудников, потому что продуктивность невозможно повысить там, где сотрудник некомфортно себя чувствует.
Уже почти прошло то время, когда считалось, что из человека нужно выжимать максимум принуждением под лозунгами в стиле «Выйди из зоны комфорта! Добейся максимума! Поставь цель и иди к ней, несмотря ни на что!».
Многие работодатели уже знают: чтобы выйти из зоны комфорта, нужно сначала в нее войти.
А что можно понимать под комфортом для сотрудника, проводящего целый день в интеллектуальной или коммуникативной работе перед монитором? Рассуждения об осмысленности и степени интересности работы оставим за кадром – надеемся, вам нравится ваша работа. Но кроме мотивации, существуют и психофизиологические ограничения.
Некоторые исследования показывают, что человек эффективен на работе менее трех часов в день, а уровень концентрации резко падает уже через 20 минут. В целом в психологии считается, что длительность эффективного произвольного внимания взрослого человека – максимум 45-50 минут. После этого требуется переключение внимания на задачу другого типа.
В популярной технике тайм-менеджмента Pomodoro стандартными считаются отрезки 25 минут, но их можно адаптировать под себя, а главной остается идея частых перерывов в монотонной деятельности. «Автокик» как раз может подсказать сотруднику, работающему долго без перерывов, сделать небольшую паузу в работе. Эту функцию можно использовать для заботы о здоровье – напоминание о перерыве может намекать на необходимость физической активности: раз в несколько рабочих отрезков времени можно сделать небольшую зарядку или гимнастику для глаз.
Робот-няня
Разработки на основе искусственного интеллекта также могут определять уровень стресса, помогать в тренировке навыков концентрации внимания и расслабления. Например, у участников интенсива по подготовке кадров для цифровой экономики и Национальной технологической инициативы (НТИ) «Остров 10-21» собирались данные и использовались системой на основе искусственного интеллекта для корректировки образовательного процесса. Основная цель – избежать эмоционального выгорания и снижения эффективности из-за стресса.
Зеленоградская группа компаний «Нейроботикс» выпустила в продажу нейрогарнитуру NeuroPlay, которая позволяет замерять электроактивность мозга человека. Пользователь гарнитуры может корректировать работу мозга в соответствии с выбранной тренировкой для борьбы с тревожностью, бессонницей, раздражением, нарушением внимания, стрессом. Для улучшений придется выполнять рекомендации, выдаваемые системой.
Подобные разработки контролируют психическое и физическое состояние человека и, обрабатывая полученные данные, помогают улучшать самочувствие и повышать продуктивность.
Робот, следящий, чтобы не выражались
В интересах бизнеса программы научились даже контролировать речь сотрудников: сервис Anryze предложил брокерской компании Weeden and Co технологию по контролю за употреблением брокерами определенных слов при общении с клиентами. Дело в том, что брокерам запрещено гарантировать доходность от продаваемых бумаг. Компании, нарушившие запрет, могут получить штраф от $5 млн, а также их ждет разбор инцидента и репутационные риски. Сервис Anryze вылавливает в речи сотрудника запрещенные слова и анализирует контекст, в котором они были сказаны.
Если брокер произносит слова о гарантии доходности, то сразу же после разговора получает информацию о возможном нарушении закона. В целом, контроль вряд ли приятен сам по себе, но он просто подкрепляет и так существующее ограничение на произнесение некоторых фраз – своего рода издержки профессии.
Добровольно в Матрицу
Факт остаётся фактом: люди в собственных интересах передают контроль над собой машинам. Для бизнеса и государства в целом одни плюсы, кроме высокой стоимости разработки, а что касается обычных людей – приватность и самостоятельность они обменивают на получение рекомендаций и снятие ответственности за принятие решений.
В Соединенных Штатах можно почувствовать напряженность между гарантированием индивидуальных прав и защитой коллективных интересов во время этого кризиса в области здравоохранения. Таким образом, ГАФАМ имеет в своем распоряжении в Соединенных Штатах информацию, которая была бы чрезвычайно ценной во время кризиса: огромное количество данных об американском населении. Ларри Бриллиант, эпидемиолог и исполнительный директор Google.org, утверждает, что эта информация может «изменить лицо общественного здравоохранения» и считает, что «мало вещей в жизни важнее, чем вопрос о том, не слишком ли мощны основные технологии, но пандемия, несомненно, одна из них» (Н. Скола, Big Tech сталкивается с ловушкой «Большого Брата» на коронавирусе, POLITICO, 18 марта 2020 г). Поэтому правительство США обратилось к этим компаниям с просьбой предоставить доступ к агрегированным и анонимным данным, особенно в отношении мобильных телефонов, для борьбы с распространением вируса (Т. Ромм, Э. Двоскин, С. Тимберг, Правительство США и технологическая индустрия обсуждают способы использования данных о местоположении смартфонов для борьбы с коронавирусом, The Washington Post, 18 марта 2020 г). Однако эти компании проявляют осторожность в связи с юридическим риском и потенциальным нанесением ущерба имиджу (С. Оверли, Белый дом ищет помощи в борьбе с коронавирусом в Силиконовой долине, POLITICO, 11 марта 2020 г.). Законодательное регулирование данных, вероятно, помогло бы наладить диалог между государственным и частным секторами и определить, какие виды чрезвычайных ситуаций должны подпадать под коллективный интерес в отношении индивидуальных прав (а также условия и гарантии такого механизма), однако за последние два года Конгресс не добился никакого прогресса в отношении такого закона.
Закончить этот обзор хотелось бы словами Юваля Ной Харари из статьи «Мир после коронавируса» (The Financial Times, 20 марта 2020 г):
Временные меры по контролю и массовому мониторингу населения с помощью этой технологии не должны считаться тривиальными и не должны стать постоянными.
drWhy
Робот-смыватель — может смывать (форма поощрения) или не смывать (воспитательный момент).
Устройство, кстати, гениальное. Но да, цифровое рабство это унизительно.
AlexVist
Рабство в любой форме унизительно.
А смыватель как раз хороший пример.))
Технологии должны помогать, а не следить и ограничивать.)
maxzawalo
А как насчет тех особей, которые гадят (в смысле мусорят) в лесу?
AlexVist
Не понимаю о чем именно вы спросили? Могли бы быть поконкретнее?
Я в своем комментарии указал на то, что технологии в помощь — это правильный и нормальный путь развития.
А контроль и ограничения, вмешательство в частную жизнь — путь к деградации и превращении человека в робота. Моя точка зрения. Я имею на нее право.)
maxzawalo
Я вполне конкретно. Есть особи, которые считают своей свободой делать вот так.
Их тоже не ограничивать технологиями?)
AlexVist
Наверное, Вам следует начать с того, что не называть других "особями".
Думаю приведенный пример не имеет прямого отношения к технологиям и ограничениям. Так как давно уже урегулирован законами и подзаконными актами. Вопрос их исполнения лежит в другой плоскости. Как и вопрос воспитания и бережного отношения к природе.
Кстати, раз уж заговорили. Борьба с последствиями — это путь в никуда. Бороться нужно с причинами. А это, как упомянул выше, воспитание и исполнение уже существующих законов. Чисто не там где убирают, а там где не мусорят.) И тут роботы или ИИ не нужны.)
Как и не нужен контроль и надсмотр с целью ограничить свободы и/или карания. Многократно уже доказано, что карательные методы не ведут к результату в подобных вопросах.
SkyDatter
Ооо, вы сказали очень такую интересную фразу, «бережное отношение к природе» и «воспитание».
А Вы вообще в курсе, какой вклад в загаживание природы вносят какие именно факторы? Вот например три, в порядке значимости.
Первый фактор — это китайцы. Потому что они просто $Rут везде и всем. Дело совсем не в том, что у них там производств различных много. А в том, что у них в принципе отсутствует какая либо техника безопасности. У них людей много, она им не нужна. И сливаются химикаты прям по месту нахождения заводов, и в атмосферу выбрасывается столько вской гадости, что ужас. А Вы знали например, что у них практически нигде нельзя купаться. Почему? Потому что в воду окунуться один раз, или чего хуже, глотнуть раз, может быть смертельно. Это первый фактор уничтожения планеты — целая нация, которой на всех плевать. И фигурально, и фактически. Они никого кроме себя за людей не считают.
Второй фактор — сельское хозяйство. Что тут не так? Пестициды, гербициды, антибиотики, и вся вот эта вот и прочая гадость. Практически в масштабах всей планеты. Антибиотикорезистентность у нас не от того, что мы антибиотиков много пьём. А оттого, что у нас антибиотиковый фон колоссальный. А колоссальный он оттого, что любое сельхозпредприятие закупает антибиотики цистернами (ну или бочками, зависит от условий хранения). А льёт и колет их везде и всем. Пестициды с гербицидами хоть в выливаются обычно на поля — в итоге они попадают в мировой океан, и убивают там водоросли. А именно водоросли производят более половины (более 50 %) всего кислорода на планете. Все эти вещества имеют кумулятивный (накопительный) эффект. И когда в какой то момент их количество превысит определённое — водоросли начнут массово погибать. Но ещё есть мнение, что массовая гибель водорослей начнётся куда раньше оттого, что пестициды и гербициды существенно повлияют на экосистему в других местах. Это второй фактор уничтожения планеты.
Третий фактор — так называемые псевдо-биоразлагаемые полимеры. Которые на самом деле никакие не биоразлагаемые. Они просто обладают способностью распадаться на очень мелкие частицы по прошествию определённого времени. Чем это плохо? Тем, что это всё накапливается, везде, в воде в том числе, и приводит к гибели живих организмов. В том числе водорослей. Обычный полиэтилен куда менее опасен, особенно с учётом, что его в принципе можно собирать и перерабатывать. Это третий фактор.
(Тут выше писалось про водоросли. Это на самом деле не совсем корректно, подразумевался в том числе фитопланктон, хлореллы, и прочее, то, что фотосинтезирующее, но те же цианобактерии например к водорослям вроде как не относятся. Но, думаю, что имелось в виду — понятно).
Есть ещё и другие факторы. Но на самом деле, на их фоне, глобальное потепление и выброшенный туристами мусор — это просто ничего не значащий ноль.
И мусора в разЫ больше выбрасывают строительные компании, (в РФ), если что. Вот там его фактически, буквально, тонны. И выбрасывается это всё в леса. И закапывается там же.
А вот реально собрать роботом выброшенный туристами мусор — дешёвая и решаемая хоть прямо сейчас задача.
anonymous
maxzawalo, вам не о том говорят, экология это пример. Во-первых сказано про борьбу с причинами: не мусорят — нет мусора. Во-вторых робот человеку этику не заменит и если вы своих коллег и соседей называете «особями», то наверно надо получше посмотреть на себя и скорректировать ход мыслей что бы не унижать себя обобщенными оскорблениями. По статье можно сказать примерно тоже самое: роботы надсмотрщики не решают общественных проблем, а поощряют бездумное и безучастное отношение, что делает человека в целом менее свободным и более инфантильным.
SkyDatter
А Вы в слово «человек» что именно вкладываете? Вы понимаете, что далеко не все люди относят большинство других людей к «человекам»? И что этика у всех не просто разная — она очень сильно разная?
Все почему то так цепляются за этику по выбрасыванию мусора, по курению, по употреблению бранных слов. Но когда речь заходит о некорректном поведении людей, не знакомых с культурой и традициями местности, в которую они пришли, либо же о тех же «уголовно-тюремных понятиях» — тут всё с этикой хорошо. Конечно, воры и убийцы ведь не мусорят, вежливо со всеми разговаривают, ну и так далее.
И если даже сейчас весь мир перестанет мусорить — как это повлияет на партию китая и на примой приказ этой партии лить любую гадость в окружающую среду, лишь бы продать за границу очередную партию смертоносного пластика?
anonymous
Человек — представитель вида Homo Sapiens — не более и не менее. Если какие-то люди относят не всех других людей к «людям», то это всего лишь показатель пещерного интеллекта, низкого уровня развития — только и всего. Индивидуальная этика может быть какой угодно, главное что бы она не противоречила этике общественной. Этика это не правила этикета, а совокупность норм поведения людей, и в зависимости от воспитания, образованности, культуры эта индивидуальная этика складывается по разному. А вы когда замечаете отклонения (кучу мусора) сразу понимаете «что-то здесь не то» и начинаете действовать — делаете замечания, жалуетесь в спорт лото, но фэйл уже произошел, уже была допущена ошибка при формировании того, кто совершил отклонение. Исправление (перевоспитание) носителя неадекватного поведения (а также постоянная уборка в процессе) намного сложнее чем его изначально надлежащее формирование. Если роботы заменяют вашу реакцию на отклонение, если они быстренько подчищают, то носитель такого поведения не получит обратной связи, либо получит ее не от общества, а от робота, что позволит ему считать свое поведение нормальным (общество то не против, это ведь мерзкие роботы пристают), а вся система общественных взаимодействий будет испытывать недостаток обратной связи. Дело не в Китае, а в конкретном вашем подъезде, дворе, городе. Как только разберетесь с этим — занимайтесь Китаем.
SkyDatter
Ох как сложно и много Вы тут написали…
Вы можете сколько угодно говорить про пещерное развитие (если что, у китайцев принято справлять нужду, и большую тоже, прямо на улице и этим все активно пользуются). Но когда это пещерное развитие дойдёт в количестве три пещерные семьи на одну непещерную (а в одной пещерной семье детей не менее пяти-восьми и больше), то вот тогда Вы лично можете хоть заубираться в своём подъезде. И можете хоть завоспитываться — чем интересно это поможет?
И потом, что Вы к мусору-то так привязались, если значимая проблема не в мусоре, а в миллионах тонн отходов, выбрасываемых китаем в различных видах в окружающую среду?
И нет, «Если какие-то люди относят не… то это всего лишь показатель… только и всего.» И нет, это не «только и всего». Когда пещерных, как Вы сами выразились, на порядки больше, чем непещерных, и когда плодятся они в разЫ быстрее, а тем более, когда они загаживают всю планету просто потому, что их коммунистической партии так захотелось — это уже не «только и всего», и игнорирование этого может быть фатально. Возможно, и для человечества тоже.
anonymous
Ох…
== false.испокон веков так, прогресс — дело меньшинства.
— хочу спросить тоже самое. Обсуждается совсем другое.
— конечно нет. «коммунистической партии так захотелось» — это плоское и неглубокое представление, которое упрощает проблему до «захотелось».
Политика и устройство общества являются следствием взаимодействия производственных сил (экономики) в этом плане «бытие порождает сознание». Китай как и многие другие проходит этот путь (почти прошел) и так же как другие его пройдет и когда доминировать станет следующий уклад, то появится свой EcoMode China 3, 4, 5 (по аналогии с Euro 3, 4, 5, 6 ...). Если хотите вникнуть в эти споры читайте критиков Маркса.
Я говорю совершенно о другом: об этике. И хотя этика тоже следует экономической формации, но внутренние механизмы регуляции с моей точки зрения должны оставаться за человеком. В любом случае все будет как должно быть, но мне было бы приятно считать, что возникнут естественные ограничения вмешательства необщественных механизмов в регуляцию общественных отношений.
AlexVist
То есть вы таким длинным и развернутым комментарием и подтвердили утверждение про то, что я написал.))
Уборка мусора — это борьба с последствиями. Которая не приведет ни к чему. Кроме дохода компаниям выпускающим роботов и компаниям, которые займутся за бюджетные деньги, или деньги налогоплательщиков(что одно и то же) убирать и утилизировать.))
А вот воспитание и соблюдение элементарных норм, правил и законов как раз и есть ключ.
В том числе и к тому что вы так много и полно описали.
Но, вернусь к своему комментарию — технологии должны быть полезны, но не ограничивать и не ущемлять прав.
SkyDatter
(простите что не было ответа сразу, но там выше написано)
Ну это Вы думаете что «не ущемлять». А есть очень немало людей, которые с радостью на тысячу таких как мы с Вами поставят пару терминаторов с пулемётами, и всё — здравствуй рабовладельчество. Только скорее всего куда более серьёзное, чем в книжках.
Просто потому, что эти «люди» большинство русскоговорящих считают низшей формой жизни.
И суть как бы комментария была в том, что не с мусором бороться нужно.
Latrommy
Уже вчера водителям автотранспорта выписываются автоштрафы. Дроны с видеофиксацией нарушения порядка решат проблему.
AlexVist
Дроны с видеофиксацией будут 99% времени видеофиксировать как раз не нарушения. А вторгаться в частную и личную жизнь граждан. Как и кто распорядится собранной информацией тоже вопрос.
Не вижу никакой обоснованной логической связи с тем, что дроны что-то улучшат. Да, простимуллируют продажи и распил денег. в этом отношении улучшат кому-то благосостояние. Но проблему не решат.
Вот и сейчас выписан такой автоштраф итальянке за скорость свыше 700 км/ч.
И это еще как посмотреть. Когда у человека отнимут все его свободы и ограничат во всем. То нарушением порядка будет считаться любое достаточно безобидное действие. И так же будет уже провоцировать на "нарушение порядка".)
Сейчас ведь никто не отменил порядка ношения масок здоровыми людьми. А для здорового человека ношение маски вредно. особенно в жару. Потому что ограничивается дыхание. потому что внутри маски создается влажная среда, в которой сильнее размножаются бактерии. И происходит повторное обсеменение. И вот тут уже и здоровый может заболеть. Про ограничение дыхания для гипертоников не нужно, надеюсь, объяснять? А эта категория одна их самых массовых.
А за нарушение такого "порядка" у нас уже довольно серьезно наказывают.
Сразу оговорюсь, что я понимаю о чем говорю. Я сам налаживал работу в ЦСО(центральное стерилизационное отделение) Склифа, центра Рогачева, 1-й инфекционной больницы. Поэтому базовые знания об инфекциях все же имеются.
anonymous
Дроны с фиксацией будут фиксировать вот это: