Глава представительства Cisco в Украине рассказал о том, что ожидает украинский рынок ИТ, о планах компании на ближайшее время

Расскажите немного о планах компании и о дальнейшей стратегии развития бизнеса на отечественном рынке.

Мы выпускаем на рынок целый ряд новых решений, ориентированных на те сегменты, где сегодня наблюдается повышенный спрос. Так, сегодня в Украине очень актуальна тема информационной безопасности, причем во всех отраслях.

Проекты по обеспечению инфобезопасности растут и количественно, и качественно, в том числе с точки зрения разнообразия решений. Cisco предлагает решения информационной безопасности, в которых реализован принцип системности: все элементы системы – продукты Cisco – соединены между собой, что позволяет эффективно оценивать то, что происходит в ИТ-ресурсах, чтобы своевременно реагировать на атаки, взломы. Точечные, отдельно стоящие решения по информационной безопасности малоэффективны, что стало особенно заметно в последние два-три года. Просто хороший межсетевой экран или антивирус проблему не решают.

Взлом информационных ресурсов может происходить по разным каналам и проводиться способом, о котором индустрия еще не знает, и, следовательно, не предусмотрела его в системах защиты. Это случается сплошь и рядом. Более того, современные атаки — это ряд действий, которые могут быть мало связаны между собой. Поэтому очень важно, чтобы средства защиты были объединены в единую систему и могли пользоваться логикой эвристического анализа для обнаружения вредоносных действий, которых еще нет в базах. Даже если используется новый, совершенно незнакомый алгоритм взлома, такая система по определенным симптомам должна распознать сам факт вторжения. Она должна быть чувствительна к симптомам действий, которые могут привести к взлому, блокировке доступа либо потере информации.

В системных решениях информационной безопасности Cisco все элементы соединены между собой и используют облачный интеллект, чтобы своевременно реагировать на попытки взлома. Важной особенностью данных систем является возможность использовать встроенный функционал сетей Cisco для выявления и реагирования на атаки. Именно этим Cisco отличается от других поставщиков, которые требуют установки множества дополнительных устройств безопасности. Также отличием Cisco является возможность «обучаться» защите локально-разработанных бизнес-приложений, которые не распространены в Европе и США и не распознаются стандартными продуктами безопасности.

Вместе все эти решения призваны отражать любые атаки. При этом не важно, крупная ли компания, средняя либо небольшая.

Еще одно востребованное направление – решения для совместной работы, видеосвязь и видеоконференции, которые становятся все более доступными для среднего и малого бизнеса. Cisco выводит на рынок целый новый класс таких решений.

Какие продукты Cisco наиболее востребованы в Украине?

Если говорить о бестселлерах Cisco, то по объемам продаж в Украине лидируют системы информационной безопасности, серверы и беспроводные системы.

В условиях непростой экономической ситуации многие компании оказались перед необходимости сокращения затрат, в том числе и на ИТ-составляющую. Какие продукты для оптимизации расходов может предложить заказчикам Cisco?

Украинский бизнес захлестнула настоящая волна облачных услуг. Причем отнюдь не из-за «моды», а по экономическим причинам: облако просто-напросто выгоднее. С помощью облачных решений компаниям из самых разных сфер деятельности удается быстро реализовывать все преимущества современных технологий, не расходуя при этом слишком много средств. Поэтому в Украине многие заказчики, особенно из категории среднего бизнеса, активно переходят на облачные центры обработки данных.

И неудивительно, что один из немногих сегментов украинского ИТ-рынка, который в 2014 году продемонстрировал рост, — это продажа облачных вычислительных услуг. В Украине такие услуги предоставляют наши партнеры — дата-центры De Novo и «Парковый», широко использующие решения Cisco.

Развитие каких тенденций стоит ожидать украинскому рынку ИТ в сложившейся непростой ситуации, и каким образом компания планирует реагировать на них?

Немалые надежды возлагаются на развертывание в Украине 3G сетей, которые должны дать позитивный импульс ИКТ-рынку. Cisco, как поставщик целого ряда решений для 3G, принимает активное участие в этом процессе. Радует то, что, благодаря успешно проведенному конкурсу по выдаче лицензий на 3G связь, ситуация в этой сфере наконец-то сдвинулась с мертвой точки и участники рынка активно вступили в гонку по запуску и предложению 3G услуг.

Продолжится рост в сфере информационной безопасности, наблюдавшийся два последних года. После большого количества атак, которым подверглись украинские предприятия и госструктуры в 2014 году, сейчас эта тема стала еще актуальнее. Нас ждет бурное развитие кибербезопасности, как ответ на киберпреступность, превратившуюся в настоящую отрасль.

Продолжит набирать обороты и упомянутый выше облачный тренд.

Планируются ли в дальнейшем изменения в политике работы с партнерами, в частности, с дистрибуторами?

Мы остаемся компанией, которая предана партнерской модели работы на рынке. В 2015 году мы не планируем изменений в этом плане. Наша основная задача остается такой же: стремиться к тому, чтобы в это непростое время мы успешно развивали бизнес вместе с партнерами.
Что касается дистрибуторов, то они остаются краеугольным камнем в реализации партнерской стратегии. Партнерская среда из нескольких сотен системных интеграторов обеспечивает оптимальные условия работы на рынке, от которых выигрывают как партнеры, так и дистрибуторы.

Как вы оцениваете качество работы партнерской сети Cisco в Украине?

Мы гордимся тем, что партнерская сеть Cisco — лучшая в Украине. Квалификация, опыт и навыки наших партнеров позволяют решить задачи абсолютно любого уровня сложности. Украинские партнеры не только успешно работают на нашем рынке, но их компетенции востребованы и в других странах, в первую очередь в СНГ.

В то же время мы понимаем, что главную оценку качества работы партнеров дает заказчик. Поэтому мы поддерживаем постоянный контакт с пользователями нашего оборудования, чтобы получать обратную связь из первых уст, быть готовыми к изменениям и улучшению сервиса. Степень удовлетворенности клиента — один из самых важных показателей при нашей оценке работы партнеров. К слову, в последние несколько лет этот показатель растет, что еще раз подтверждает то, что наши партнеры находятся на правильном пути.

Назовите наиболее важные факторы для успешной работы партнера.

Чтобы оценить работу партнера, необходимо определить критерии успешности. Для кого-то это — прибыль, для кого-то — объем продаж или доля рынка, а для кого-то — удовлетворение личных амбиций. Поэтому сложно выделить универсальные факторы успешности. Однозначно лишь то, что невозможно быть долгосрочно успешным, не понимая потребности заказчиков и не имея знаний и навыков для того, чтобы подобрать оптимальное решение. Это, в конце концов, и есть та ценность, которую партнер преподносит заказчику и которая становится фундаментом долгосрочных доверительных отношений. Именно на этом мы делаем акцент при обучении и развитии наших партнеров.

---

Дистрибуция Cisco