Содержание стратьи
Часть 1. Для чего изучать сайты конкурентов
Индустрия бизнеса в эпоху цифровых технологий развивается настолько стремительно, что быть в курсе всех изменений и нововведений – это необходимость, особенно для маркетологов. Одним из наиболее эффективных способов оставаться актуальным и успешным является систематическое изучение сайтов конкурентов. Это важное дополнение к арсеналу любого маркетолога, позволяющее добиваться конкурентных преимуществ и принимать обоснованные решения на основе детального анализа.
Слежение за качеством дизайна и навигации
Дизайн и навигация сайта играют решающую роль в первом впечатлении, которое оставляет компания у посетителей. Изучение дизайна и навигации на сайтах конкурентов поможет маркетологу понять, какие элементы дизайна привлекают внимание, как облегчается навигация пользователей, и что можно улучшить на своем сайте. Важно обратить внимание на применяемые цвета, шрифты, структуру страниц и удобство использования мобильной версии сайта.
Рассмотрим примеры. Одним из ярких примеров в России является интернет-магазин электроники Citilink. Их сайт всегда выделялся оригинальным дизайном и простой навигацией, что позволяло пользователям быстро находить нужные товары. Еще одним примером может быть бренд одежды Lamoda, который внимательно следит за актуальными дизайнерскими тенденциями, интегрируя их в свой веб-сайт и создавая уникальное визуальное впечатление.
![Пример понятной навигации конкурента Пример понятной навигации конкурента](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/eaa/0b4/491/eaa0b4491b7b7a749f862e8b20cb84b3.png)
![Современный и удобный интерфейс Современный и удобный интерфейс](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/770/f3f/344/770f3f3440dfca89caaf7087835e49c3.png)
Появление интересных решений
Слежение за сайтами конкурентов позволяет не только увидеть, какие новые функции и решения они внедряют, но и поддерживать вас в курсе последних тенденций. Например, если один из ваших конкурентов начинает использовать чат-ботов для общения с клиентами, это может подсказать вам о популярности данной технологии и дать идею для ее внедрения на вашем сайте.
Если говорить о Российском рынке, стоит обратить внимание на Яндекс.Маркет. Они предоставляют возможность сравнивать цены на различные товары и услуги, внедряя таким образом удобство выбора для пользователей. Интересным решением также является сайт Delivery Club, где помимо привлекательного дизайна акцент сделан на интуитивную систему заказа еды с мобильных устройств.
![Пример хорошо проработанной карточки товара Пример хорошо проработанной карточки товара](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/aa4/248/01d/aa424801d41d9d8a15450daad3a4f0be.png)
![Пример интерфейса, где все на виду Пример интерфейса, где все на виду](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/dcb/6cf/0e3/dcb6cf0e36bde0dbd2cace9d2a95603f.png)
Информация о новых товарах или услугах
Часто конкуренты первыми представляют новые товары или услуги на рынке. Изучение их сайтов позволяет маркетологу получить информацию о предстоящих трендах и изменениях в потребительских предпочтениях. Такой анализ поможет адаптировать вашу маркетинговую стратегию и подготовиться к выходу новых продуктов.
Один из примеров – банк Тинькофф. Они регулярно обновляют свой веб-сайт, представляя новые продукты и услуги, такие как ипотека, инвестиции и страхование. Другим примером может быть сеть розничных магазинов электроники DNS, которая на своем сайте всегда публикует информацию о новинках в мире электроники и гаджетов.
![На странице можно увидеть информацию обо всех услугах конкуерента На странице можно увидеть информацию обо всех услугах конкуерента](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/7f2/2a8/ba1/7f22a8ba1ceab7a0aae15ff7d619fb7a.png)
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/ecd/027/94f/ecd02794f0a992ff4b3296a9acde9fb0.png)
Информация о новых магазинах, акциях или распродажах
Если ваш конкурент открывает новые магазины или проводит акции, это может повлиять на вашу аудиторию и способы, которыми вы привлекаете клиентов. Следя за такими событиями, вы можете быстро реагировать и адаптировать свои маркетинговые кампании, чтобы удержать свою аудиторию.
Один из наиболее популярных примеров – М.Видео. Они регулярно объявляют о распродажах и акциях на своем сайте, что привлекает внимание покупателей. Также, компания Wildberries активно открывает новые пункты выдачи и магазины по всей стране, и эта информация всегда доступна на их веб-сайте.
![Информацию об акциях и распродажах конкурента необходимо также отслеживать Информацию об акциях и распродажах конкурента необходимо также отслеживать](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/774/88b/34f/77488b34fd3abaca0d421d8d39078cce.png)
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/e5c/0f8/f6f/e5c0f8f6fe59c1e6be8bf32cb84f840e.png)
Изменение контактов и важных событий
Сайты конкурентов могут предоставить информацию об изменениях в контактных данных, открытии новых филиалов, участии в выставках и событиях. Такие сведения помогут вам оценить, как конкуренты взаимодействуют с клиентами и какие каналы коммуникации они используют.
Примером может служить банк Альфа-Банк. Они регулярно обновляют информацию о филиалах и банкоматах на своем сайте, что позволяет клиентам быстро находить удобные для них места обслуживания.
![На сайте конкурента можно найти даже интересную коммерческую информацию На сайте конкурента можно найти даже интересную коммерческую информацию](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/8f8/532/73b/8f853273b66857e6d1f0bbf5cd2f7b06.png)
Важно понимать, что анализ сайтов конкурентов – это не копирование их подходов, а источник вдохновения и анализа для разработки собственной успешной стратегии. В следующей части мы рассмотрим, какие именно данные стоит отслеживать на сайтах конкурентов и как часто проводить такой анализ.
Часть 2. Как найти сайты главных конкурентов
Каждый маркетолог знает, что успешная стратегия требует постоянного мониторинга конкурентной обстановки. Один из ключевых аспектов этого мониторинга - анализ сайтов главных конкурентов. Но как найти эти самые сайты и определить, на кого стоит обращать внимание?
Давайте проиллюстрируем каждый абзац на примерах компаний, чтобы наглядно понять, как можно применить эти подходы на практике.
1. Используйте поисковые системы в свою пользу
Поисковые системы - ваш надежный помощник в поиске главных конкурентов. Просто введите ключевые слова, связанные с вашей нишей, и изучите сайты, которые занимают высокие позиции в результатах поиска. Эти сайты часто принадлежат вашим главным конкурентам. Обратите внимание на рекламные объявления, заметьте тех, кто пытается активно привлекать аудиторию.
Допустим, вы занимаетесь онлайн-торговлей и ищете главных конкурентов среди интернет-магазинов. Введите в поисковую систему ключевые слова, такие как купить электронику онлайн или интернет-магазин бытовой техники. Вы увидите ряд сайтов, которые занимают высокие позиции в результатах поиска, такие как DNS, Ситилинк и М.Видео. Эти сайты могут быть вашими главными конкурентами в сфере онлайн-продаж электроники.
![Ваши главные конкуренты - компании, которые есть на первой странице поиска Ваши главные конкуренты - компании, которые есть на первой странице поиска](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/bf8/6b0/1b0/bf86b01b0944159d1c318765d803f4d2.png)
2. Оцените медийное присутствие
Часто главные конкуренты активно участвуют в медийной жизни своей ниши. Они могут публиковать статьи на популярных ресурсах, участвовать в вебинарах или подкастах. Проанализируйте активность ваших конкурентов в социальных сетях, посмотрите, кто часто упоминается в новостях и публикациях вашей отрасли. Это поможет выявить ключевых игроков.
Предположим, вы работаете в сфере разработки приложений и ищете главных конкурентов. Изучите публикации и участие в мероприятиях. Если вы видите, что компания конкурент часто выступает с докладами на IT-конференциях и публикует статьи в специализированных блогах, это может указывать на то, что они являются важным игроком в сфере разработки программного обеспечения.
3. Используйте аналитические инструменты
Существует ряд специализированных аналитических инструментов, которые помогут вам определить главных конкурентов. Например, вы можете использовать инструменты для анализа рынка и ключевых слов, чтобы выявить, кто занимает наиболее высокие позиции и какие ключевые слова они используют.
Представим, что вы управляете рекламной компанией и ищете конкурентов среди других рекламных агентств. Используйте аналитические инструменты, такие как SimilarWeb или Ahrefs, чтобы выявить, кто занимает лидирующие позиции по трафику и ключевым словам в вашей нише. Это может быть, например, дизайнерское агентство, которое часто упоминается в контексте рекламы и имеет высокие показатели по органическому поиску.
![SimilarWeb раскроет очень много полезной информации о конкуренте SimilarWeb раскроет очень много полезной информации о конкуренте](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/4f7/f51/cad/4f7f51cadef7fdfea73860c8fe9c9062.png)
4. Анализируйте социальные сети и форумы
Социальные сети и форумы - это места, где конкуренты могут активно взаимодействовать с аудиторией. Исследуйте аккаунты конкурентов в социальных сетях, изучите их публикации и взаимодействие с подписчиками. Также стоит заглянуть на форумы, где обсуждаются вопросы вашей ниши - где вы увидите активность ваших конкурентов.
Допустим, вы занимаетесь фитнес-оборудованием и хотите найти главных конкурентов среди производителей спортивных товаров. Изучите аккаунты этих компаний в социальных сетях. Например, компания SportMaster активно взаимодействует с аудиторией в Instagram и часто проводит онлайн-вебинары по тренировкам. Такое взаимодействие может указывать на их главную позицию в сфере спортивных товаров.
5. Определите наиболее успешных игроков
Не все конкуренты равнозначны. Некоторые из них могут иметь более сильное влияние на рынок, большую аудиторию и лучшие позиции. Определите тех, кто является ключевым игроком в вашей нише. Это могут быть компании с большим бюджетом на маркетинг, с выдающимися продуктами или инновационными стратегиями. Сосредоточьтесь на анализе именно их сайтов.
Предположим, вы работаете в сфере путешествий и ищете главных конкурентов среди туристических агентств. Определите, кто из них имеет наибольшее количество положительных отзывов от клиентов и самую высокую оценку на популярных платформах для отзывов, например, на TripAdvisor. Таким образом, вы можете выявить Coral Travel как одного из наиболее успешных игроков в индустрии туризма.
![Сайты с отзывами - отличный источник с информацией, которую конкурент предпочел бы скрыть Сайты с отзывами - отличный источник с информацией, которую конкурент предпочел бы скрыть](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/57c/c70/ad6/57cc70ad677d0e640bf18ee500727deb.png)
6. Учтите специфику вашей ниши
Важно помнить, что главные конкуренты могут различаться в зависимости от вашей ниши. Например, если вы работаете в сфере B2B, ваши главные конкуренты могут быть другими компаниями, чьи услуги и продукты ориентированы на бизнес. В B2C сфере главные конкуренты могут быть брендами с похожими товарами или услугами.
Если вы владеете ресторанным бизнесом и ищете главных конкурентов среди кафе и ресторанов, то главными конкурентами могут быть те, кто находится в вашем районе или предлагает аналогичное меню. Например, ресторан Берёзка находится неподалеку и предлагает аналогичные блюда и атмосферу, что делает его главным конкурентом в вашем регионе.
7. Оцените стратегии и подходы
Не забывайте, что важно не только найти сайты главных конкурентов, но и оценить их стратегии и подходы. Изучите, какие инструменты они используют, какие каналы маркетинга активно применяют, какую аудиторию они привлекают. Это поможет вам понять, в чем их сильные и слабые стороны, и сформировать более эффективные стратегии для своего бизнеса.
Представьте, что вы занимаетесь финансовыми услугами и ищете главных конкурентов среди крупных банков. Изучите их подходы к продвижению и обслуживанию клиентов. Например, Сбербанк активно использует цифровые технологии для обслуживания клиентов и инвестирует в онлайн-сервисы. Это может быть интересным объектом анализа и вдохновением для вашей стратегии.
Важно помнить, что конкуренты могут меняться со временем. Поэтому регулярный мониторинг и анализ будут вашими верными спутниками. Выберите наиболее подходящие для вас методы и инструменты, и следите за действиями главных конкурентов, чтобы всегда оставаться впереди и успешно развивать свой бизнес.
Часть 3. Как часто нужно изучать сайты конкурентов: эффективный баланс времени и информации
Изучение сайтов конкурентов - это ключевой аспект успешной маркетинговой стратегии. Однако вопрос о том, как часто следует проводить анализ сайтов конкурентов, остается открытым. Эффективность этого процесса зависит от тщательно спланированного подхода и умения выделить важное от второстепенного.
Регулярное Изучение:
1. Обновление контента: Например, компания М.Видео, один из крупнейших ритейлеров электроники в России, часто обновляет раздел Акции на своем сайте. Периодические обновления этой страницы дают клиентам представление о текущих специальных предложениях и скидках.
2. Ключевые моменты и акции: Банк Тинькофф активно использует свой сайт для информирования клиентов о новых банковских услугах и акциях. Это важно для маркетологов, чтобы анализировать, как часто банк обновляет информацию о своих новых продуктах и услугах.
Следите не так часто:
1. Мелкие изменения: Например, сайт одного из конкурентов, изменяющий незначительные детали в дизайне главной страницы, не всегда требует мгновенного реагирования. Такие изменения, как правило, несут небольшой объем информации.
2. Ежедневные действия: Часто бывает, что небольшие компании редко меняют свой ассортимент на сайте. Ежедневный анализ этой информации, вероятно, не будет приносить значительных данных для маркетологов.
Определение Частоты:
1. Контекст вашей ниши: Например, компания DeliveryClub в сфере доставки еды сталкивается с быстрыми изменениями, так как меню и акции могут меняться каждую неделю. Поэтому маркетологи этой компании должны регулярно следить за сайтами конкурентов.
2. Ресурсы и приоритеты: Например, онлайн-ритейлер WildBerries может позволить себе выделять более времени на анализ сайтов конкурентов, благодаря большим бюджетам и штату маркетологов.
Ценная Информация:
1. Инновации и новые продукты: Компания Яндекс.Маркет регулярно добавляет новые категории товаров на своем сайте. Данные изменения могут предоставить маркетологам информацию о новых направлениях бизнеса и стратегических целях.
2. Смена позиционирования: Например, банк Альфа-Банк может менять структуру главной страницы и информацию о своих клиентских сегментах, что может указывать на смену стратегии в привлечении разных групп клиентов.
3. Системные обновления: Компания Hoff регулярно вносит изменения в информационную архитектуру своего сайта, чтобы улучшить навигацию и пользовательский опыт. Это может указывать на долгосрочные стратегические планы по улучшению онлайн присутствия.
![web.archive.org - позволит увидеть как развивались ваши конкуренты web.archive.org - позволит увидеть как развивались ваши конкуренты](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/836/920/74d/83692074d240d6cbc661d82586aa3487.png)
![Сравнение старой и новой навигации Сравнение старой и новой навигации](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/239/1ec/fc8/2391ecfc8d2100068d979d79a7d050c2.png)
Итак, какая информация оправдывает затраты времени на изучение сайтов конкурентов? Это та, которая дает вам важные инсайты для адаптации и улучшения вашей собственной стратегии. Оцените регулярность изменений на сайтах, исследуйте ключевые моменты и обращайте внимание на существенные изменения. Собрав достаточно данных, вы сможете определить паттерны и адаптировать свои маркетинговые действия для достижения большей конкурентоспособности.
Изучение сайтов конкурентов требует баланса между регулярностью и глубиной анализа. Определите наиболее важные аспекты вашей ниши и уделите им должное внимание. Помните, что результаты анализа должны служить основой для адаптации вашей стратегии, делая ее более успешной и конкурентоспособной.
В предыдущих частях мы разобрались, почему важно изучать сайты конкурентов, как найти основных игроков в вашей нише и с какой периодичностью следует проводить анализ. Настало время обсудить практические инструменты и методы, которые помогут вам эффективно мониторить конкуренцию. В этой части мы рассмотрим несколько полезных советов и поделимся списком сервисов, которые упростят этот процесс.
Полезные Советы для Мониторинга Конкурентов
Используйте Google Alerts: Этот бесплатный инструмент поможет вам мониторить упоминания вашего бренда и конкурентов в новостях и на страницах. Вы будете получать уведомления на почту о новых упоминаниях.
Анализируйте Социальные Сети: Многие компании активно ведут свои аккаунты в социальных сетях. Подпишитесь на них, чтобы получать обновления о новостях, акциях и мероприятиях ваших конкурентов.
Список Полезных Сервисов
SimilarWeb: Этот сервис предоставляет обширный анализ посещаемости, источников трафика, ключевых слов и других метрик для вашего и конкурирующих сайтов.
SEMrush: Этот инструмент поможет вам исследовать ключевые слова, оценить органический и платный трафик конкурентов, а также анализировать их рекламные кампании.
Ahrefs: Прекрасный инструмент для анализа обратных ссылок конкурентов, оценки их доменной авторитетности и многого другого.
Brand24: Сервис для мониторинга упоминаний бренда и конкурентов в социальных сетях, блогах, новостях и комментариях.
Feedly: Агрегатор новостей и RSS-лент, который поможет вам организовать информацию о вашей нише и следить за обновлениями конкурентов.
Нестандартные Подходы
Следите за комментариями: Анализируйте комментарии на статьях и публикациях конкурентов. Это может дать вам представление о мнении и отзывах их клиентов.
Подпишитесь на рассылки: Подпишитесь на рассылки конкурентов, чтобы первыми узнавать о новых продуктах, акциях и событиях.
Анализируйте изменения на сайте: Следите за обновлениями на сайтах конкурентов - новые страницы, изменения дизайна или структуры могут подсказать об их стратегии.
Важно помнить, что анализ конкурентов не ограничивается одним инструментом или методом. Комбинируйте различные подходы, чтобы получить максимально полное представление о действиях и стратегиях ваших конкурентов. Благодаря этому, вы сможете адаптировать свою стратегию, выявить новые возможности и оставаться на шаг впереди.
slavanikolsky
Задам вам один вопрос: может стоит потратить мое время на своих клиентов и узнать, что им нравится у меня и что нужно улучшить, чтобы они чаше ко мне обращались?
php7
А Вы пробовали?
"Клиенты" к примеру игнорируют google-опросы
slavanikolsky
Не только пробую, а использую. Но только не опросы, а звонки живого человека, который уточняет у клиента как все прошло.
sitescaner Автор
Хороший вопрос. Сбор обратной связи от своих клиентов и аудит конкурентов не заменяют друг друга. Аудит конкурентов - это только одна из задач, которой нужно заниматься при развитии своего продукта.
aaa_bbb
Это всего лишь одно из направлений для получения идей развития продукта