Если многобукв - переходите к разделу TLDR ниже
UPD. Совершенно внезапно удалось решить проблему через... старый телефон. Подробности в самом низу happy_end
Навеяно этой статьёй. У меня схожая ситуация, только меня не взламывали. Я просто в один момент полностью утратил возможность зайти в свою электронную почту. Надеюсь данная информация поможет кому-то избежать подобной участи.
Я пользуюсь GMail уже лет 20, с момента его появления, с тех пор как появились и предложили невиданный по тем временам гигабайт бесплатного места. А ещё отличный веб-клиент и антиспам. С тех пор данный продукт Корпорации если не Добра, то по крайней мере Нейтралитета стал №1 для меня и даже не мыслил о чём-либо другом. Нужно создать ящик под какую-то задачу? В первую очередь всегда шёл на Google Mail. Пока недавно Gmail не сказал мне "да не пошёл бы ты в известном направлении", после чего я впервые в жизни всерьёз задумался об альтернативах.
Дело вот в чём. Пару лет назад я создал аккаунт в одной видеоигре, к нему зарегистрировал ящик в Gmail, он использовался только для принятия писем с кодом при входе в игру, больше ни для чего. В эту игру я захожу раз в год, в ящик соответственно тоже, он для меня третьестепенной важности, поэтому мне даже в голову не приходило подключать какие-то дополнительные средства входа вроде 2FA или одноразовых ключей. Я бережно придерживаюсь сетевой гигиены, меня не взламывают и аккаунты не угоняют. И даже если это вдруг произойдёт - большой трагедией не станет, ну потрачу лишние 5 минут своего времени и воспользуюсь функцией восстановления доступа к аккаунту, ведь у мега-корпорации Google с более чем двадцатилетним опытом на рынке наверняка есть развитые средства восстановления доступа, не так ли?
Недавно я после ~годовалого перерыва решил зайти в вышеупомянутую видеоигру. Она выслала код на почту. Я отправился на сайт gmail.com, ввёл правильные логин и пароль и вместо привычного списка писем увидел сообщение "Подтвердите свою личность" и предложение ввести номер телефона, причём почему-то с американским флажком, хотя у меня и интерфейс на русском и GeoIP из РФ. Могли бы сразу +7 и РФ подставить. Но что за номер? Я точно не указывал никаких номеров для данной почты. По двум причинам. Во-первых, у меня на момент регистрации был только 1 номер телефона, он уже был использован для 2FA на основной почте и я на тот момент не знал, что один номер можно использовать для нескольких почт, поэтому точно даже не пробовал сделать это. Во-вторых, я веду заметки в специализированной программе для хранения паролей, поэтому если бы даже использовал какой-то номер телефона - я бы точно это записал. По этой же причине исключён ввод неправильного пароля - я его копирую из программы и ошибки вспоминания или ввода исключены. Да и Gmail бы явно сообщил об этом, будь он неправильный. Обойти шаг ввода телефона или использовать другие методы Gmail не предлагал.
Ну окей, пожав плечами, ввожу свой основной номер телефона. Google выводит два противоречивых сообщения: "мы выслали код подтверждения" и ниже красным "произошла неизвестная ошибка". Никакой код на телефон на приходит. Предположив, что он хочет ввода какого-то нового номера телефона, хотя это очень странно, и что якобы первый номер не подходит, так как используется на другом аккаунте, ввожу появившийся у меня недавно второй номер, который я точно не использовал ещё ни для одного 2FA на сервисах Google. Этот номер аналогично даёт "неизвестную ошибку".
Временная неисправность на серверах Google исключена, я пробовал повторять проход всех шагов в другое время и в другой день с тем же результатом. Других методов восстановления Gmail не предлагает. Я пробовал и в обычном режиме браузера и инкогнито, и с VPN и без него. Безрезультатно. После всех этих попыток в какой-то момент получил сообщение "превышено число попыток входа, попробуйте позже".
Окей, выждал больше недели (всё это время, напомню, я не могу войти в видеоигру, а если бы другой пользователь в данной ситуации лишился бы доступа к чему-то более серьёзному? Кто компенсирует этот простой?), пробую снова. И дальше скриншоты чтобы не быть голословным.
Захожу на gmail.com, ввожу логин и пароль, отправляет на страницу "Подтвердите свою личность"
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/036/3dc/b81/0363dcb81acf4cfe6dafaecbaf0edfaf.png)
Ввожу свой основной номер телефона, получаю ту же ошибку "слишком много неудачных попыток. Вы сможете продолжить через несколько часов". Я уже выждал больше недели. Несколько это сколько?!
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/31b/491/319/31b491319cc225c0b89a8e28b8bea723.png)
Нажимаю "Другой способ", попадаю в бестолковое меню с пунктами "получить код подтверждения на телефон", который приводит к меню выше и "Справка"
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/36c/fcb/158/36cfcb158a525448b6d147b341e426e0.png)
Кстати на одном из шагов также спрашивает "Введите последний пароль этого аккаунта, который помните". Хотя зачем? Я же вводил уже пароль на самом первом шаге. Ввожу его снова, он точно последний, точно рабочий:
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/c1c/769/951/c1c769951a0cc9f8702a978b16c781d0.png)
Получаю "Пока вы не можете восстановить доступ к аккаунту. У нас недостаточно информации для того, чтобы определить, принадлежит ли он вам."
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/f78/553/5be/f785535be44587dd5a356a2bbcd18118.png)
"Пока" это насколько пока? Сколько мне ждать? И почему я вообще должен ждать, чтобы зайти в свой же аккаунт, используя свои же правильные логин и пароль?
У нас недостаточно информации для того, чтобы определить, принадлежит ли он вам
Какая ещё информация вам нужна кроме верного пароля? Если я, как владелец аккаунта, не пожелал использовать другие методы входа кроме пароля, с какого перепугу вы безо всяких причин отвергаете этот метод? Это какой-то лютый сюр.
Ну ладно, что мы делаем в таких случаях, когда интерфейс заходит в тупик и не может помочь пользователю выполнить его действие? Пишем в техподдержку. Ищу глазами по всей странице ссылку на неё. Нигде нет. Гуглю (ирония) контакты техподдержки - пишут у GMail техподдержка отсутствует как класс. Сижу и стеклянным взглядом смотрю в монитор. Неужели так бывает? Неужели многомиллиардная корпорация настолько (само)уверена в качестве своего кода и отсутствии багов, что никому и никогда не поднадобится решить проблему в ручном режиме? Даже завалящего бота не прикрутит?! Уж насколько бесит общение с ботами на сайтах, но тут я бы даже ему был рад, это лучше чем стена глухого безразличия сервиса к пользователю.
Иду в справку.
Копипаста справки
Как восстановить доступ к аккаунту Google
Если вам не удается войти в аккаунт Google, сделайте следующее:
Перейдите на страницу восстановления доступа к аккаунту.
Следуйте инструкциям на экране. При этом постарайтесь выполнить как можно больше рекомендаций, указанных ниже.
Примечание. Вам могут задать не все описанные здесь вопросы.
Если вы уже пытались восстановить доступ к аккаунту, но получили сообщение "Нам не удалось убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам", попробуйте ещё раз.
На сколько вопросов нужно ответить?
Постарайтесь ответить на все. Если вы не уверены в ответе, лучше попытайтесь угадать вместо того, чтобы просто перейти к следующему вопросу. Неверные ответы не отменят процесс восстановления доступа к аккаунту.
Надо ли использовать привычное устройство и находиться там, где я обычно вхожу в аккаунт?
Если возможно:
используйте компьютер, телефон или планшет, с которого вы часто входите в аккаунт;
используйте браузер (например, Chrome или Safari), через который вы обычно входите в аккаунт;
восстанавливайте пароль в том месте, где вы обычно входите в аккаунт (например, дома или на работе).
Можно ли вводить пароли с ошибками?
Мелочи имеют значение. Не допускайте опечаток и обращайте внимание на прописные и строчные буквы.
Что, если я не помню последний пароль?
Если вас попросят указать последний пароль, введите самый новый, который помните.
Если вы не помните последний пароль, укажите предыдущий. Чем новее вариант, тем лучше.
Если не получается точно вспомнить ни одного предыдущего пароля, укажите тот, который помните.
"Перейдите на страницу". Пробовал, скриншоты выше.
"Если уже пробовали... попробуйте ещё раз". Пробовал много раз.
"На сколько вопросов нужно ответить..." - видимо речь о разных вопросах вроде секретного вопроса и разных косвенных вопросов об аккаунте - секретного вопроса я не ставил, но на прочие готов ответить. Могу назвать точную дату регистрации, сказать какая примерно почта лежит там. Так никто не спрашивает!
"Используйте компьютер, с которого часто входите" - я и тогда и сейчас вхожу со своего игрового компьютера. За последние пару лет в нём менялись компоненты, год назад заменялась материнская плата и переустанавливалась Windows. Входил ли я последний раз до или после замены - увы, не помню. Но процессор тот же, если вдруг сайты могут смотреть его уникальный ID.
"Используйте браузер, через который вы обычно входите" - браузер тот же.
"Используйте пароль в том же месте, дома или на работе" - видимо речь про совпадение IP. У меня дома два провайдера, у одного статический белый IP, у другого нет. Вполне возможно я входил раньше под этим белым IP, так что полное совпадение можно зачесть в качестве положительного фактора. Но если даже лишь под вторым провайдером - то по одинаковой подсети.
Пункт пароли - не мой случай, пароль точно верный.
В конце предлагает пойти на 5 букв, т.е. на форум и создать тему "для получения поддержки от других пользователей". Звучит как издёвка, вот чем мне помогут другие пользователи в проблеме, которая требует доступа к внутрянке гугла?!
Ну и под занавес Совет Дня от Google:
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/e93/594/447/e93594447d0c7506ec236330d66e207d.png)
?♂️ Создайте новый аккаунт. Великолепно. Замечательно. Гениально. А что делать со всеми сервисами, которые были завязаны на ваш email, и которые мне стали недоступны, из-за вашей неадекватной паранойи? По поводу видеоигры. Какое-то время у меня сохранялась сессия на сайте игры, я написал туда в техподержку, обрисовал ситуацию, попросил поменять мой email. Возможно они мне ответили, но я даже ответ прочитать не могу, т.к. ответ видимо пришёл на email и на сайт. Но в email меня не пускает, а на сайт теперь тоже не пускает (закончилась сессия), а чтобы зайти на сайт, мне нужно ввести код с email. Проклятый замкнутый круг.
TL;DR;
Меня внезапно перестало пускать в мой GMail.com аккаунт
Логин и пароль верные
Другим лицам аккаунт не передавал, угона не было
Я захожу с компьютера с частично тем же железом, что и последний раз, когда успешно входил прошлый раз
Я захожу с тех же провайдеров, что в последний раз. У одного та же подсеть, у другого точно такой же IP
Для входа просит ввести номер телефона, который я не указывал, любые введённые отвергает с неизвестной ошибкой
Других способов входа не предлагает. Полный тупик.
Негативные факторы, которые повлияли на развитие подобной ситуации:
Длительный невход в аккаунт GMail (где-то год)
Отсутствие настройки дополнительных способов входа (резервная почта, 2FA, одноразовые коды)
Минимум один раз я попытался зайти с иностранного IP через VPN с предположением что возможно что-то блочит российские IP. Это могло подогреть паранойю сервиса, но вряд ли стало первоначальной причиной. В конце концов в наш век рассвета VPN это может быть лишь дополнительным звоночком для сервиса, но никак не основной причиной для отказы во входе, когда пароль верный
Что делать вам, чтобы не попасть в такую же ситуацию?
Зайдите настройки Security Google аккаунта и установите резервную почту (Recovery email). Например, укажите ваш основной ящик в качестве резервного для всех побочных. На основном можно настроить фильтр и складывать такие письма в отдельную папку, делая сразу прочитанными, чтобы они не мозолили глаза
-
Вообще установите как можно больше средств входа на вышеупомянутой странице
Двухэтапную аутентификацию. Один телефон можно использовать для множества аккаунтов
Резервные одноразовые коды. Распечатайте и сохраните в надёжном месте
Секретный вопрос
Аутентификатор. Например Authy - бесплатное приложение на телефон, работает хорошо, у меня с ним не было проблем. Кто не пользовался таким - работает так: заходите на сайт, он спрашивает числовой код, открываете приложение - там выводится числовой код, который циклично меняется, вводите текущий код.
Зайдите в настройки пересылки почты и укажите пересылку всех входящих сообщений на вашу основную почту. Это поможет вам хотя бы логиниться в сервисы, завязанные на почту, если вы утратили доступ на вход в неё.
Чем важнее для вас почта - тем больше методов подключите. Но как минимум укажите резервную почту и переадресацию всех писем.
И задумайтесь над целесообразностью использования сервисов, у которых техподдержка отсутствует как класс. Что вы будете делать, если столкнётесь с нерешаемой через интерфейс проблемой?
Привет Хабру
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/866/5c7/6c6/8665c76c63e7794a8a7a0e2aeb91a845.png)
*Истерический, переходящий в рыдания, смех*
UPD. Развязка истории
Стоило упомянуть, что в ходе попыток "войти с того же самого места" из рекомендаций гугла я пытался войти со старого телефона (в смысле телефонного аппарата), который у меня был на момент последнего успешного входа в сервис. Недавно я поменял аппарат на другую модель, но к большому счастью от старого не успел избавиться.
При последних пробах неделю+ назад я доставал его из шкафа, пытался залогиниться на нём, а там при покупке нового ещё настройки сбросил на заводские, намереваясь продать, но передумал. Но тогда попытка входа не увенчалась успехом. Мне также требовало подтвердить свою личность, как и на десктопе.
Сейчас же комментарий господина @qyix7zнавёл меня на мысль ещё раз попробовать старый телефон. Без особой надежды на успех я ввёл логин и пароль... и увидел новое окно с двумя квадратами "Резервный адрес электронной почты и телефон не указаны" и "Укажите домашний адрес". Дрожащими руками я нажал на левый, чтобы ввести резервный адрес почты, пока Gmail не передумал. Он снова попытался выведать у меня номер телефона. Я, так и быть, снова ввёл мой основной номер, который давно и успешно привязан к моей основной почте GMail, а также сегодня успешно привязал его к вторичной почте. А тут не захотел - снова выдал "Неизвестная ошибка". Попробовал второй номер, который нигде ещё не использовал - тоже ошибка. Упомяну, что и потом, после успешного входа в почту, я пробовал привязать номер телефона на странице Security (с десктопа) - с тем же отрицательным результатом. Что-то с этим акком не так, раз никакие номера не принимает.
Неизвестная ошибка которую неизвестно как решать
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/c56/ed5/be2/c56ed5be250874bc5b1e4a95386cb30c.png)
Ну ладно, осторожно, стараясь не дышать, нажал "назад" и попал в окно указания резервной почты, где, не делая ни одной ошибки, ввёл свою основную почту, успешно её привязал. Наконец выдохнул и дальше уже спокойнее подключил Аутентификатор и пересылку писем.
Успешный успех маленького человека в большом жестоком мире
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/09f/009/146/09f0091461de877989510fe639fe97c9.png)
Итого: вход в аккаунт заработал, со старого телефонного аппарата, хотя я не помню, входил ли на нём когда-либо на этот аккаунт или нет. Но Гугл снизошёл и дозволил мне сделать это. Однако надеяться на такую же милость нельзя, поэтому следуйте советам выше, даже если аккаунт для вас третьестепенный, хотя бы включите пересылку всей почты и укажите резервную почту, не повторяйте моих ошибок.
Комментарии (37)
Kahelman
05.09.2024 10:40Если вы не платите за продукт- то продует это вы.
Заведите платный почтовый адрес. Или лучше свой почтовый сервер поднимите.
Для «одноразовых» адресов советую gmailbox.org который позволяет генерировать кучу адресов и перенаправлять почту на «реальные» ящики.
GrakovNe
05.09.2024 10:40+9Статья не про то, "вы продукт", а про то что есть сервис и он ненадежен. Платный он или бесплатный - дело не такое важное, как порушенные договоренности и оферты
А так, современный 2024-года SaaS чем дальше тем больше сводится к "если вы платите - вы все равно товар; а чо б нет-то?"
Тот же Youtube Premium не отключает например сбор кучи данных, которые потом переиспользуются в прибыльгенерирующих процессах
AlexandreFrolov
05.09.2024 10:40Если вы собираетесь привязывать к одному почтовому ящику много критичных сервисов, на мой взгляд, самый лучший вариант -- арендовать виртуалку и поднять там почтовый сервер (самому или с помощью системного администратора). И не забывайте про бекапы.
Также можно получить ящик у провайдера, но предварительно убедитесь, что там делают бекапы и можно поговорить с поддержкой по телефону.
А бесплатные сервисы они такие - в лучшем случае завтра станут платными, в худшем - будут вообще недоступны.mapnik
05.09.2024 10:40Всё равно необходимо регулярно оплачивать услугу — регистрацию домена. А оплатить регистрацию на двадцать-тридцать лет вперёд вроде никто не предлагает.
AlexandreFrolov
05.09.2024 10:40Конечно надо ежегодно оплачивать. И не только домен. Вообще ИТ-сервисы это такая штука, что требует постоянного внимания. Тут не получится один раз заплатить и завалиться спать.
Надо настраивать резервные копирования, антивирусные проверки, мониторинги, подключать автоматические платежи и оповещения и так далее.
Если дело серьезное, то нужен и серьезный подход. Идеала нет, но к нему можно стремиться, учитывая реалии бытия.
А вот завести ящик в чужом домене на чужом бесплатном сервисе, привязать к нему кучу аккаунтов, и думать что все будет хорошо - это большая ошибка, на мой взгляд
tuxi
05.09.2024 10:40+2Где то года полтора или два назад, имел богатый экспиренс общения со службой поддержки Fаmily Link. Оно как то странно сломалось у гугла, вроде как доступ к части функционала осталось, а к другой половине - напрочь исчезло. Причем девайс у ребенка не менялся. Естественно прошел все этапы "переустановите приложение", "обновите приложение" и тп и тд. Я высылал подробные отчеты о порядке своих действий со скриншотами. Делал предположения почему сломалось у них. Поначалу была искренняя попытка помочь мне, но где то после 5й или 6й итерации ответы стали сводиться к "переустановите приложение у себя, а ребенку заведите новый эккаунт"... В итоге полгода не пользовался этим фамили линком. А тут как то зашел в него, и о чудо! опять все работает.
Quiensabe
05.09.2024 10:40+1Простите, может я пропустил, но вы пробовали указать не российский номер телефона для восстановления доступа?
Потому как в текущих условиях отношения страны к компании, то что компания не может отправить подтверждение на номер страны, может быть следствием безответственного поведения страны, а не компании...lightman Автор
05.09.2024 10:40Вот буквально сегодня, в ходе написания этой статьи, я попробовал на другом своём Google аккаунте указать в качестве 2FA тот же российский номер телефона, что давно стоит на моём основном Google аккаунте. Код в SMS пришёл быстро, привязка прошла без проблем. Так что вряд ли в этом дело.
JastixXXX
05.09.2024 10:40Может и в этом. У меня давно стоит 2FA, и смс-ки приходят крайне редко, хотя случается. Чаще всего, не дождавшись, приходится набивать код из телефона (не помню как он там называется, тот который генерируется оффлайн)
Quiensabe
05.09.2024 10:40согласен. мне смс подтверждения от гугла приходят далеко не всегда.
справедливости ради, от других иностранных компаний они вообще не приходят.lightman Автор
05.09.2024 10:40SMS может не прийти, когда сервис хотя бы успешно отправляет его со своей стороны. В данном же случае даже отправка не происходит и пишет ошибку. Что в принципе логично, как вводимый мой номер телефона не соответствует указанному в аккаунте (там ничего не указано). Но не логично почему сервис вообще спрашивает телефон.
Такое ощущение что они разработали функциональность восстановления под аккаунты нового типа, с привязанным телефоном (насколько я знаю, с некоторых пор нельзя зарегистрировать почту без телефона), но забыли протестировать функционал со старыми аккаунтами без телефона.
Но это какая-то немыслимая халатность, я думаю у них непривязанных аккаунтов ещё очень и очень много.
Либо они таким способом решили вывести старые аккаунты из обращения, но это как-то очень грубо. Если вы уж решили обязать пользователей вводить телефон, что само по себе хамство, но допустим, ну хотя бы требуйте ввода при входе в аккаунт, а не отбирайте доступ совсем.
Какая-то сказочная бредятина происходит.
inkelyad
05.09.2024 10:40(насколько я знаю, с некоторых пор нельзя зарегистрировать почту без телефона)
Если с прошлого года ничего не менялось, то можно. Они просто хотят много способов проверки/восстановления.
Впрочем, это все можно понимать, что завязывается скорее именно на аппарат, а не на телефонный номер.
JohnDoe_71Rus
05.09.2024 10:40я решил что они так вымогают номер телефона. с середины 00-х была почта для всякого мусора. на телефоне проверял все акки в k9-mail. потом гугл что то сломал и почта проверятся перестала. я забросил этот акк. В прошлом году гугл заявил что акки без активности в полгода мы реквестируем назад. Я решил сбросить таймер неактивности. ввожу логин/пароль из файлика, а гугол подозрительно щурясь заявляет "я чо та сомневаюсь что ты это ты" давай либо номер телефона либо код из резервной почты. Выбираю код, ввожу верный, в ответ "мы не смогли удостовериться" пошел нафиг. А на резервную почту шлет депешу "тут кто-то пытался войти, мы не пустили. мы молодцы!"
gotch
05.09.2024 10:40Неделя жалоб на Хабре? Осень - сложная пора.
Пару лет назад Microsoft забанила мой Live ID, вместе с содержимым оплаченного OneDrive, почтой, форумами и всем остальным. На вопрос почему, мне ответили - потому. Потому что можем, а объяснять не обязаны. И всё.
Вывод из этой истории?
AlexandreFrolov
05.09.2024 10:40Вывод простой - не храните деньги в чужом кармане, а все яйца - в одной корзине. Крупная компания строит свои датацентры, поменьше размещает свои серверы в чужих датацентрах или арендует их. Там и размещаются критичные серверы и сервисы.
А если денег мало, можно арендовать вирталку, как я уже говорил.
Я бы не стал надеяться на чужие сервисы в ответственных случаях.gotch
05.09.2024 10:40А других карманов уже давно не осталось. Арендовали виртуалку - засаспендили account, так было в Oracle и было в Azure.
Был домен ваш? А вот теперь не ваш, у нас сегодня на небосводе геополитические явления.AlexandreFrolov
05.09.2024 10:40Ну так арендуйте виртуалку там, где она будет работать, а доменное имя регистрируйте тоже такое, которое останется у вас.
Skipy
05.09.2024 10:40И в какой стране не могут отжать доменное имя?
fedorro
05.09.2024 10:40Человек клонит к тому что нужна своя страна со своим интернетом и регистратором доменов, провайдером и т.д. /s
Но печаль в том что даже это всё не гарантирует ...
lightman Автор
05.09.2024 10:40Собрались как-то айтишники строить свою страну, где всё будет "по-нашему", цифровое и автоматизированное. Пробились в ООН, через кучу проблем и препонов всё организовали. И наконец когда уже всё было готово для строительства цифрового рая, не смогли договориться о какой-то мелочи, вроде будут их компьютеры использовать big endian или little endian порядок байт. Или использовать языки программирования с динамической или статической типизацией. Разругались, разделились на множество враждующих группировок, забанили друг друга. Конец.
AlexandreFrolov
05.09.2024 10:40+3Да, и в любом случае доменное имя для почтового ящика должно принадлежать вам, не Гуглу и не Яндексу. Тогда вы можете восстановить ящик на любом подходящем сервисе и в любое время.
nzemlyanukhin
05.09.2024 10:40У меня была немного другая проблема. Я просто хотел создать гугловскую почту для ребёнка, для пользования серверами гугл на андроид, на телефоне. Не вышло. Хорошо была одна запасная. Если просит номер телефона - это алис. У меня была новая симка, 2 дня отроду - гугл сказал, что не подходит.
qyix7z
05.09.2024 10:40У меня была аналогичная проблема со входом в акк после того, как разбил в отпуске дисплей на телефоне и пришлось срочно покупать новый. Вот в новом аналогично не пускало в акк. Перепробовал всё, решилось входом в акк через настройки телефона, ага там где все аккаунты. Просто принял лог/пасс без вопросов.
lightman Автор
05.09.2024 10:40Вы навели на меня на мысль попробовать старый телефонный аппарат. И... всё получилось, подробности добавил в пост
Salivaxx
05.09.2024 10:40+1немного была похожая ситуация, но номер телефона и резервная почта подвязана, также как 2FA , а также коды восстановления (люблю везде их подключать, даже если левый сайт).
Так вот, точно такая же проблема не мог войти, аккаунт чисто для мусора, игры и прочих левых сайтов. Было подвязано около 40 сервисов (вход через гугл аккаунт). По итогу всё потерял.
По итогу за 5 лет - заблочено 8 аккаунтов Gmail, утрачено 300 Гб данных (безвозвратно). (Безопасно хранить на диске)? - (нет).
Proton + Tutanota также мне сказали пока (2021).
Просто не приходит код, а спустя 1 год - почта была удалена с концами.
В телеграмме где читал только новости и не было даже 1 комментария - заблочили на 1 год без возможности восстановить и потеряно 600 гб данных. (2023-2024 год). Моментальное удаление.
Потеряно 15 аккаунтов телеграмм, даже пустые удалялись (настоящий номер).
multiprogramm
05.09.2024 10:40+1Сталкивался, увы, вот здесь даже описывал. Печаль, что ссылка на гуглфорум из того комментария уже не ведёт никуда (точнее, хоть и ведёт на тот форум, но треда, похоже, уже нет).
40kTons
05.09.2024 10:40я на тот момент не знал, что один номер можно использовать для нескольких почт
А разве можно? Я, как минимум, год назад попробовал и сейчас снова перепроверил - нельзя на занятый номер сделать другую почту
milkground
Буквально вчера попал в такую же ситуацию. На читалке к google play привязан специально заведённый для неё аккаунт. При попытке входа в неё просит ввести номер телефона для подтверждения, после ввода телефона выводит сообщение, что произошла ошибка. Повторные попытки с другим номером телефона или прокси никак не помогли. Пароль 100% правильный, хранится в keepass.
До этого около 2х месяцев назад я точно так же потерял доступ к другому аккаунту google, в который давно не входил. Просто просит телефон, потом выводит ошибку. Телефоны и IP адреса менял, ошибка остаётся. Нагуглить решение не смог.
А что делать, если к основному e-mail так же перестанет подходить телефон? А на него много чего завязано.
harlow
beta себе такого не позволяла