10 лет назад большинство из нас не знали, что это за зверь такой. А сейчас мы на пике чего-то вроде эпидемии «самозванца», когда этот термин используется для обозначения самых разных оттенков неуверенности в себе как в профессионале. В большинстве случаев ее можно свести к трем причинам:

1. неуверенность при освоении новой сферы/должности;

2. неспособность присвоить себе объективно существующие достижения;

3. потеря почвы под ногами в результате бизнес-травмы.

Как не спутать синдром самозванца и волнение новичка?

В норме освоение профессии или начало работы на новой должности вызывают волнение, смешанное с вдохновением. При наличии адекватной самооценки человек верит в себя, в свои способности, интеллект и волю. Он чувствует внутреннюю опору и ценит себя как профессионала. Четко разделяет область компетенции и зону развития, а в идеале готов открыто признать, если чего-то не знает. Если у новичка и возникает объяснимая неуверенность, то ее не стоит назвать «синдромом», она не имеет никакого скрытого дна и проходит сама собой по мере накопления опыта.

Неспособность присвоить свои достижения и успехи

Первооткрыватели синдрома, или, точнее, феномена самозванца (imposter phenomenon) – Полин Кланс (Pauline Clance) и Сюзанн Аймс (Suzanne Imes) – акцентировали внимание на второй причине неуверенности, в контексте гендерных стереотипов западного общества конца 1970-х гг. Согласно результатам исследования ученых, женщины, даже добившиеся значительных профессиональных и академических успехов, все равно испытывали чувство интеллектуальной фальши и страх, что их разоблачат как неумных и некомпетентных.

Бизнес-травма

В этой статье речь пойдет о третьей из перечисленных причин, а именно – о синдроме самозванца как о распространенной реакции на бизнес-травму, так как ее проявления труднее осознать и устранить. Нарастающие изменения во внешней среде требуют смены стратегий, овладения новыми знаниями и навыками. Далеко не всем руководителям и экспертам удается пройти этот путь без потерь, по восходящей траектории.

Какие бывают бизнес-травмы?

• неожиданное и несправедливое увольнение;

• негативная обратная связь от значимых лиц, особенно публичная;

• смена профессии с обнулением статуса;

• долгий поиск перспективной работы;

• неудачный «выход из найма»;

• столкновение со скрытым возрастным цензом;

• разрыв бизнес-партнерства;

• потеря средств, вложенных в бизнес-проект и т.п.

Удар по пирамиде потребностей

Эти негативные события ударяют по нашим потребностям, по всем сразу или по той, которая является доминирующей:

• в финансовой безопасности – страх остаться без денег или лишиться того уровня жизни, к которому привыкли;

• в социальном признании – опасение потерять статус, уважение, престиж, восхищение;

• в самореализации – боязнь так и не реализовать себя, свои таланты и замыслы.

Как понять, что вы столкнулись с синдромом самозванца в результате бизнес-травмы?

Вот установки, эмоции и поступки, которые мои клиенты осознают в процессе коучингового исследования:

Мыслительные установки:

• Я потерял(а) свои прошлые заслуги и статус, а новых не приобрел(а);

• Сейчас нет возможности заниматься творчеством, надо продержаться, заработать, как-то выживать;

• Эта должность/проект – моя последняя надежда. Если не получится, непонятно, что делать дальше;

• Мои знания и навыки безнадежно устарели;

• У коллег есть уникальная экспертиза, успешные кейсы, на достижение которых мне потребуются годы;

• Лучше бы я ничего не менял(а), жаль, что нельзя откатиться назад, у меня были статус и стабильность.

Эмоции:

• Чувствую себя уязвимым(ой). Боюсь провала, того, что все поймут, что я “голый король”;

• Критика вызывает протест, чувство, что меня обесценивают;

• Колеблюсь между страхом провала и надеждой на триумф, чтобы всем доказать;

• Завидую чужим успехам, как будто это представляет для меня угрозу;

• Стал(а) зависим(а) от комплиментов и положительной обратной связи, стараюсь быть всем полезным;

• Неуверенно чувствую себя с подчиненными, они ждут от меня готовых решений, которых у меня нет;

• То, что я делаю, высасывает энергию. Я все время в фоновом напряжении, чувствую опустошение;

• Я занят(а) поддержанием хрупкой «потемкинской деревни», за которой – пустота.

Действия:

• Все делаю напоказ, на публику, для партнеров, руководителей, коллег. Не делаю ничего, что нравится лично мне, от первого лица.

• На рабочих встречах говорю много и с напором, не чувствую, как перехожу на монолог;

• Незаметно для себя вступаю в спор, не чувствую границ, агрессивно защищаю свою территорию и не замечаю, как захожу на чужую;

• Стараюсь спрятаться. Предпочитаю отмалчиваться, когда идет свободный обмен мнениями, боюсь сказать что- то недостаточно «стратегичное»;

• На онлайн встречах не включаю видео, когда это возможно;

• Стал(а) очень внимательна к внешнему виду, стараюсь создать безупречные луки, выбираю фоны для онлайн встреч;

• Внимательно читаю сообщения коллег в корпоративном мессенджере, ставлю продуманные эмодзи);

• Тону в море информации, ничего не успеваю, не вижу полной картины. Непонятно на чем сосредоточить внимание, чтобы овладеть ситуацией;

• Трудно сфокусироваться, отвлекаюсь на сиюминутные дела, прокрастинирую;

• Успокаивает рутинная работа, это дает ощущение стабильности;

• Обесцениваю свой каждодневный труд. Никак не удается сделать какой-то красивый стратегический ход, который все изменит;

• Мало делегирую, стараюсь все контролировать, это вызывает нарекания в микроменеджменте.

Что произошло с точки зрения нейронауки?

Если при столкновении с бизнес-травмой защитные механизмы психики не срабатывают, человеку недостает оптимизма, доверия к жизни, силы воли, пофигизма, наконец, – теряется почва под ногами и вера в себя, появляется чувство социальной уязвимости. Управление нашей профессиональной жизнью перехватывает центр страха.

Как теперь многие знают, страх связан с низшими центрами психики, в первую очередь с миндалевидным телом (амигдалой), которое является основным центром обработки эмоций страха в мозге. Оно активируется при ощущении опасности, запуская реакцию «бей, замри или беги» и подготавливая организм к защите. Но проблема в том, что низшие центры психики заточены под выживание и направляют значительную часть наших ресурсов на поиск реальных и вымышленных угроз и их нейтрализацию. В результате, доминирование страха значительно снижает эффективность высших психических функций, таких как логика, воображения и интуиция, а главное, их сложное и красивое взаимодействие в творческом процессе. Страх противоположен творчеству и вытесняет его. Выхолащивается не только IQ, но и эмоциональный, и эстетический интеллект.

Сотрудники Центра биомедицинских исследований Фридриха Мишера указывают в Nature, что амигдала переводит мозг в социальный режим, который характеризуется тем, что, даже занимаясь индивидуальными делами мозг делает это с оглядкой на присутствие рядом кого-то другого, то есть напоказ.

Напротив, всем нам знакомо чувство творческого подъема, когда мы что-то придумываем, забыв о времени. В это момент в нас нет и тени страха и нам безразлично, насколько наша работа кому-то понравится или нет. Нас интересует только собственный замысел.

Таким образом, в попытке защитить своего владельца, реакция страха делает нас более уязвимыми, являясь неэффективным инструментом в сфере реализации высших потребностей человека. Страх искажает плодотворное общение с единомышленниками и мешает достижению наших лучших замыслов.

Как вернуть себе управление карьерой, которую однажды мы сами передали центру страха?

Осознание того, что нами стал управлять страх – это неприятное открытие. Клиенты делятся тем, что не ожидали столкнуться с этой разрушительной эмоцией в такой внешне «безопасной» области жизни, как карьера.

В процессе коучинга мы исследуем, когда и при каких обстоятельствах ориентация на выживание и контроль стали постепенно вытеснять творческий поиск, исследования, тестирование гипотез, доверие к своим способностям и способность восхищаться лучшими в своей области. Это был момент, когда, сознательно или неосознанно, в результате бизнес-травмы была утрачена вера в себя как в профессионала, произошел отказ от своей внутренней правды.

Часто можно услышать, что надо использовать энергию "самозванца" и преобразовать ее в двигатель изменений. Но, если остаться на том же уровне осознания, то договориться со страхом не получится. Это чувство исказит любые достижения и подчинит все потребности выживания. Нам все равно будет недостаточно денег, признания, самореализации.

Надо сделать осознанный выбор и отказаться жить в парадигме страха.

«Переписать» негативную реакцию на бизнес-травму, которая запустила программу "самозванца"

Постарайтесь обнаружить точку внутреннего надлома, когда эго одержало верх. Определите, на чем вы сломались – на деньгах, статусе, власти, или крушении мечты? Важно обнаружить хватательные рефлексы эго под благообразной легендой самолюбия о том, как вас не оценили и как вы боролись за интересы компании. Даже если это имело место, такие обстоятельства сами по себе не вызывают к жизни разрушительные реакции, которые всплывают через продолжительное время.

Определите и зафиксируйте новую, позитивную реакцию на сложные профессиональные обстоятельства, с которых все началось. Замените ненасытную потребность в финансовой безопасности реалистичной потребностью в финансовой стабильности; желание обладать нерушимым статусом, престижем и восхищением окружающих – на адекватную потребность в уважении со стороны коллег и партнеров. А для преодоления страха так и не реализоваться на данном этапе карьеры постройте дорожную карту развития вас как профессионала в течение 1-5 лет. Это непростая внутренняя работа, но ее необходимо проделать, чтобы болезненное состояние «самозванца» не проявило себя в самый неподходящий момент.

Вернуться к "базовым настройкам"

Я акцентирую внимание клиентов на том, основано ли новое дело, должность или проект на природных, «хардкорных» способностях и талантах. Часто, двигаясь вверх по карьерной лестнице, мы уходим слишком далеко от себя. Новое дело может быть упаковано в обертку продвинутых технологий, но в основе должно быть что-то, что у вас с самого начала получалось хорошо. То, что не вызывало усталости, наполняло энергией, вызывало инсайты. Привлекало внимание окружающих к вашей работе благодаря свежести взгляда, оригинальности и глубине.

Сила внутри

Важно обрести осознание, что, несмотря на новые вызовы и возможно, пережитые неудачи, вы тот же, что были прежде, когда вам сопутствовал успех. Вы ничего не потеряли, ваша сила – внутри вас. Смещение фокуса с финансовой безопасности, социального статуса и других способов защиты нашего эго на неизменные ценности и таланты укрепляет внутренний стержень и веру в себя, ослабляет страхи и иллюзии, устраняет внутренний хаос. Интеллектуальные и эмоциональные ресурсы, разблокированные от власти страха, позволяют применить творческий подход и разработать реалистичную профессиональную стратегию.

Клиенты делятся, что овладение позитивной реакцией на бизнес-травму возвращает чувство собственного достоинства, спокойствие, чувство юмора, наконец. Вы удивитесь, обнаружив, что ваши отношения с коллегами нормализовались «сами собой», вы снова радуетесь их успехам, так как опираетесь на собственный талант.

В случае же, если под воздействием сильных негативных триггеров снова возникнет сомнение в собственной профессиональной целостности или будет необходимость решить какую-то сложную дилемму – вы сможете постоянно обращаться к вере в себя как к источнику внутренней силы.

© 2025 Наталья Савельева, бизнес коуч ICF, 15 лет управленческого опыта.
Заходите на мой телеграм канал «Внутренний мир лидера» и получите чек-лист «Признаки синдрома самозванца»