Привет! Я Аня, бизнес-тренер ЮMoney. Уже пять лет я помогаю коллегам выходить из Zoom на сцену — в прямом и переносном смысле. И знаете, что интересно? Большинство из тех, кто сейчас выступает с техническими докладами на IT-конференциях и митапах, начинали с простого — рассказывали коллегам о путешествиях, йоге или волейболе.В этом материале опишу системный подход к подготовке спикеров в ЮMoney и поделюсь статистикой.

Всё началось с удалёнки: людям хотелось просто поговорить

Из-за пандемии наши внутренние тренинги по ораторскому искусству пришлось перенести в Zoom. Но быстро стало понятно, что одного тренинга недостаточно. Спикерам нужна регулярная практика, причём в безопасной среде.

Так родился внутренний клуб спикеров «ГоворЮ», где у каждого желающего сотрудника есть возможность выступить с докладом на любую тему. Это может быть рассказ про любимый алгоритм, увлечение яхтингом или про культуру бань в России — что угодно. Главное — рассказать это с интересом и уложиться в 10–12 минут.

«ГоворЮ» — это точка старта, но цель — не внутренняя слава, а подготовка к уверенному выступлению на внешней конференции. Чтобы человек представлял ЮMoney не из-под стола с выключенной камерой, а уверенно и понятно говорил о продукте, подходе или решении.

Почему «ГоворЮ» работает:

1. Минимум давления. Перед тобой не 500 незнакомых человек, а коллеги, которые пришли поддержать и узнать что-то новое.

2. Максимум пользы. После выступления спикер получает от коллег тонну обратной связи — по содержанию доклада, интонации, слайдам, структуре.

3. Низкий порог входа. Не нужно ждать проекта мечты, чтобы выйти на публику. Для начала можно рассказать о том, что ты и так обожаешь.

Развитие после выступления

После участия в «ГоворЮ» человек может:

• выступить на внутреннем профессиональном митапе,

• сделать презентацию для клиентов,

• выйти на внешнюю конференцию.

Для особо увлечённых мы прописываем навык публичных выступлений в карьерную матрицу. Это помогает вырасти в тимлида, который может с лёгкостью выступать и вести командные демо уверенно и интересно.

Как мы готовим спикеров к большим событиям

1. Отработка в дружеском формате. Выступление перед аудиторией — это почти всегда стресс. Даже если ты отлично знаешь материал, голос всё равно может дрогнуть, ладони вспотеют, а мысли внезапно убегут. В таких случаях найдите баланс: перед выступлением можно пройтись, потрясти руками, сделать пару глубоких вдохов. Но не чтобы успокоиться, а чтобы выпустить излишек энергии. Важно помнить, что не бывает спикеров, которые не волнуются, бывают те, кто научился волнение приручать.

Для того, чтобы коллегам было проще на больших митапах и конференциях, они начинают свой путь выступлений с короткого доклада:

• протестировать навыки без давления;

• понять, как реагирует аудитория;

• потренироваться держать темп и не залипать в слайды.

2. Прогон, прогон, ещё прогон. Перед внешними мероприятиями мы делаем минимум два-три прогона. На что смотрим:

• логика доклада и структура;

• визуальный стиль слайдов;

• интонации и слова-паразиты («вот», «в целом», «на самом деле»);

• работа с камерой (да, даже в Zoom важно, куда ты смотришь и что делаешь пяткой под столом — об этом мы рассказывали в другой статье).

3. Технический райдер — не только для артистов. Наши спикеры обычно выступают из офиса: мы настраиваем свет, звук и предоставляем весь необходимый мерч. Так спикер может полностью сосредоточиться на содержании выступления, не отвлекаясь на технические вопросы.

4. Презентация тоже говорит. Когда с содержанием и технической частью всё в порядке, важно позаботиться о том, как выглядит доклад. Этим занимается команда коммуникационного дизайна. Дизайнеры и редакторы помогает спикерам не только с тем, что они говорят, но и с тем, как это выглядит. Не все спикеры обязаны быть дизайнерами и копирайтерами, поэтому комдиз берет на себя работу с визуальной частью — делает презентации понятными, аккуратными и стильными.

Редакторы вычитывают тексты на грамотность и ясность, дизайнеры следят за композицией, читаемостью и тем, чтобы на слайдах не было лишнего текста. Для крупных мероприятий команда заранее готовит шаблоны в фирменном стиле, чтобы у спикеров была готовая база для оформления.

В итоге спикеры сосредотачиваются на содержании и выступлении, а комдиз на том, чтобы все выглядело профессионально и поддерживало их рассказ.

Внутренняя статистика

За три года наш клуб «ГоворЮ» вырос и из скромной инициативы превратился в главную сцену для внутренних экспертов. Итоги в цифрах:

• 31 вечер с полезными историями. Каждая встреча — это возможность узнать друг друга с новых сторон и поделиться опытом, впечатлениями.

• 57 спикеров. Некоторые из них так вдохновились, что возвращались на сцену по два-три раза.

• 2000 зрителей. Это совокупное число тех, кто подключался к встречам, чтобы узнать что-то новое.

О чём мы говорим?

Лидером неизменно остаётся тема популярной психологии и саморазвития.

На втором месте — доклады про спорт и активный отдых.

На третьем — путешествия: обмениваемся маршрутами, лайфхаками и впечатлениями.

Кто наши главные герои?

Неформальный зачёт среди отделов уверенно возглавляют IT-специалисты (22 спикера). Им в спину дышат команды HR и маркетинга (19 человек), а бронза у бэкофиса (девять спикеров).

А зачем всё это бизнесу?

Формируется внутренняя культура обмена знаниями, которая не зависит от того, как мы работаем: в офисе или на удалёнке. Заодно компания получает спикеров, которые могут представлять её на внешних мероприятиях. Плюс это классный способ познакомить сотрудников друг с другом. В компании, где 1000+ человек, это не всегда просто.

Личный инсайт: спикером может быть каждый

За пару лет я увидела, как из сотрудников, которым «в уголок бы, пожалуйста, и чтобы микрофон не работал», рождаются уверенные спикеры — с юмором, хорошей динамикой и искренним интересом.

Мнение, что публичные выступления подходят только для экстравертов, пиарщиков или харизматичных тимлидов, — это миф. Отличные спикеры растут и из интровертных QA, и из дизайнеров, и из тихих аналитиков. Нужна только среда, где можно потренироваться. У нас в ЮMoney она есть, и это работает.

И я вижу, как ребята, начавшие с рассказов про любимый сериал, теперь готовят крутые доклады для нашего главного события года — конференции ЮMoneyDay. Она ждёт нас уже 5 и 6 декабря — следите за анонсами в нашем телеграм-канале.

Если вы тоже хотите готовить спикеров в своей компании, задавайте вопросы в комментариях, я с радостью отвечу.