Несколько дней назад пользователи принтеров производства НР попали в неприятную ситуацию. Струйные принтеры с «пиратскими» картриджами, произведенными сторонними компаниями, просто отказались работать. Струйники, для которых характерна эта проблема, стали выводить следующие сообщения: «Эти картриджи отсутствуют и повреждены. Замените картриджи для того, чтобы восстановить печать». Как оказалось, дело совсем не в том, что закончились чернила.
Проблема появилась после того, как 12 марта 2016 года корпорация выпустила обновленную версию прошивки, которая занялась блокированием старых версий смарт-чипа, установленного в таких картриджах, как HP 950/951 (950XL/951XL). Для того, чтобы добиться повсеместного блокирования старых картриджей, которые перезаправляются не совсем легально, корпорация выпустила новую версию прошивки, которая, кроме всего прочего, блокирует чипы сторонних производителей.
Пользователи принтеров этой компании узнали о проблеме только тогда, когда сравнили свои сообщения, полученные от компании. На форуме, где обсуждалась проблема, появились представители НР, которые стали советовать пользователям перепрошивать свои принтеры. Представители компании считают, что их приложение позволяет сэкономить до 50% на стоимости чернил. В то же время, блокируется возможность использования неоригинальных картриджей.
Представители Electronic Frontier Foundation (EFF) уже успели осудить этот поступок компании: «Сейчас функциональность принтеров НР значительно снизилась. Использовать „пиратские“ картриджи теперь просто нельзя». И действительно, получается, что пользователи, которые рассчитывали на увеличение эффективности работы принтера, получили в свое распоряжение устройство с заниженной функциональности.
Представители EFF попросили НР со следующим плановым обновлением программного обеспечения убрать эти проблемы. К этой просьбе присоединилось и множество пользователей принтеров от НР. Но корпорация, к сожалению, не сразу отказалась от ограничений. Более того, СЕО HР Мэг Уитман [Meg Whitman] отвергла обвинения в предумышленной «борьбе с пиратством», заявив следующее: "… обновление программной платформы предназначено, в первую очередь, для улучшения качества нашей системы для клиентов".
«Цель этого обновления — защита интеллектуальной собственности и инноваций. Эти принтеры смогут продолжить работу с заполненными заново картриджами от Original HP security group. Принтеры с другими картриджами могут не работать. Во многих случаях принтеры стали работать гораздо медленнее», — говорится в официальном заявлении EFF.
Сегодня стало известно о том, что компания НР все же решила пойти навстречу пользователям и отменить запрет на работу со сторонними чернилами и картриджами. «Мы обновили аутентификационную процедуру для картриджа, чтобы убедиться в том, что пользователь всем доволен», заявили в компании.
Черный картридж для струйного принтера. Стоимость — «всего» $26.99
Пресс-секретарь НР заявляет, что компания действительно запретила использование продуктов и услуг, которые обслуживаются не у них. Сейчас руководство приняло решение немного послабить введенные недавно правила. Пока что пользователи получают возможность работы со сторонними картриджами. Но компания оставляет за собой право в любой момент ввести блокирование сторонних картриджей.
Компания НР уже извинилась за задержки и пообещала обеспечить максимум комфорта для своих клиентов. По ее словам, для тех, кто согласен с блокированием системой «пиратских» картриджей для своего принтера, ничего не изменится — эти пользователи как работали с лицензионными чернилами, так и будут ими пользоваться. Компания выпустит новую прошивку, которая пока уберет проблему с невозможностью использования сторонних картриджей. Но это, судя по всему, временная мера. НР сохраняет за собой право выпустить в будущем общую прошивку для всех, которая закроет возможность использования сторонних картриджей без оригинального чипа HР. Если же в копии есть такой чип, то проблемы не будет. «Клонированные продукты с оригинальным чипом безопасности от HP будут работать», — заявил представитель компании.
СЕО Electronic Frontier Foundation Кори Доктороу [Cory Doctorow] говорит, что действия НР не являются дружественными по отношению к клиентам компании: «Сейчас большинство людей, использующих принтеры НР, не понимают, почему их принтеры не работают. Компании предстоит предпринять немало шагов для того, чтобы объяснить это своим пользователям». Он также считает, что покупатели принтеров НР должны быть избавлены от искусственных ограничений. Проблема с прошивкой, по его словам, должна быть решена для всех пользователей одновременно, а не только для тех, кто более-менее сведущ в технике и понимает причину того, почему принтеры в один прекрасный день отказались работать с установленными картриджами.
Поделиться с друзьями
dmitry_ch
Вернуть-вернули, но довольно многие теперь к технике HP (принтерам, как минимум) будут относиться с оглядкой. «А то мало ли что...»
И то сказать, на фоне того, что Epson введением «фабрик печати» (я про принтеры, где СНПЧ встроены фабрично) признало то, что все как один производители делали вид что не понимают (а именно, что цена капли чернил запредельно высока, и вызвает естествнный вопрос, почему же она настолько высока), и пошла навстречу потребителям, HP резко сделала вид, что проблемы
рабовюзеровшерифаее не касаются, и заложила в драйвер такую вот козу. Понятно, что у них есть свои объяснения, но тем, кто попал под раздачу, было мало приятного.Лично за себя скажу, что очень подумаю, брать ли следующим принтером HP.
Simper
Я также подумаю брать ли Epson. Они тоже блокируют неоригинальные картриджи и возможности дозаправки у них не существует.
dmitry_ch
Я не адвокат Эпсона, но в их "фабрике печати", во-первых, запас чернил такой, что многим на всю жизнь принтера хватит. Во-вторых, их таки можно дозаправить неоригинальными, только драйвер просит ввести серийник баночки с чернилами, которые юзер дозаливает. Так вот генераторы в сети есть, серийник создается элементарно. В-третьих, Эпсон и по качеству выше печатает.
На фоне HP с их низким качеством изготовления последних аппаратов, и высоким (как мы узнали) потенциальным гемороем (не в этом, так в чем-то другом могут устроить «радость»), выбор очевиден.
Правда, если не HP и Epson, то что остается в запасе? Canon? Тому, по ходу, все пофигу, просто печатает. «Как умеет», правда, так что для фотографий я бы не стал.
fahreeve
есть еще принтеры от brother
QWhisper
Сейчас можно просто тыкнуть далее на экране ввода ничего не вписывая, выпадет предупреждение, что мол айай отстойные чернила, это будет записано в лог техобслуживания, вы уверены что хотите продолжить? Но это с какой то версии появилось, так что если не дает, просто обновите. Ну или серийники из интернета, если думаете, что и правда что то пишет и это потом на что то повлияет.
dmitry_ch
Спасибо, буду знать!
Но штука еще и в том, что чернил там много, так что даже чернила доливать приходится редко. Очень редко. И с таким подходом можно и оригинальные купить, в отличии от варианта, когда каждый новый принтер выходит под картридж меньшего размера, притом цена на них минимум не уменьшается.
Получаем ситуацию пристого рода: мало кто хочет быть нарушителем, если его (как ему же кажется) к этому не вынудили.
Так что Epson я даже понимаю: они для совсем, на их взгляд, халявщиков оставили лазейку, чтобы те пользовались и не искали способов что-то «улучшить» и «обойти».
dzok
Принтеры HP уже давно не торт. Так что этот шаг был очевиден, особенно после выхода новых «ч0рных» принтеров, которые являются откровенным мусором по качеству изготовления. Так что лучший вариант — голосовать рублем в пользу производителей которые ведут себя более адекватно.
Alexeyslav
А как это определить до того как проголосуешь? Ведь этой информации нет нигде ни в документации ни в доступной технической документации. Только пост-фактум, когда сам нарвёшься. А когда парочка крупных производителей так поступает то альтернативы просто нет — либо гоняться за дефицитными принтерами мелких производителей либо кушать что дают…
Ведь в чём проблема? Кто мешает сделать принтер с картриджами без ограничений?
dzok
Как обычно — внимательно изучая отзывы покупателей по моделям и стараясь не брать свежеиспеченные модели (тут еще бонус в виде излеченных детских болезней).
Жадность мешает. Основная прибыль продавцов гуано-принтеров идет именно с продажи расходных материалов. А последние лет 10ть тенденция к изготовлению таких принтеров стала повальным заболеванием практически всех производителей в среднем/нижнем ценовом сегменте. В итоге имеем у практически любого принтера домашнего класса корпус и механику из предельно дешевого, тонкого пластика за который страшно взяться, и цену на новый картридж превышающую стоимость самого принтера. Ну а приличного качества принтеры начинаются с нижнего корпоративного сегмента, где на ценник без слез не взглянешь.
APLe
Кровь сейчас стоит 20 тысяч рублей за литр? о_o
Это, конечно, был бы повод поработать донором — но что-то мне кажется, что цена продажи будет на порядок меньше.
*ушёл гуглить*
APLe
Хм, забавно. По России цена закупки крови у населения — около тысячи рублей за литр, в Москве — около 10 тысяч.
Alexsandr_SE
Это закупки а не продажи.
APLe
Ну да, естественно. Просто меня, по понятным причинам, именно цена закупки интересует.
RaphZak
Если работаете официально в нормальной организации за сдачу крови вы можете получить еще пару дней к отпуску — что тоже дает некоторый доход )
APLe
Если я работаю официально в нормальной организации, то так ли мне надо сдавать кровь за деньги? :- ).
RaphZak
Я бы и без денег сдавал. Деньги просто дополнительный приятный бонус. Ну либо дополнительные выходные
APLe
Наверное, именно поэтому цену крови полез гуглить эгоистичный я, а не вы, :-).
vlivyur
Не знаю как сейчас, но раньше тех денег хватало только на восполнить потерю. Ну ещё чифирю сладкого с булочкой нахаляву попьёшь. Заработать не получится. А вот выходной в день сдачи + день к отпуску это может значительно веселее оказаться.
SADKO
Хе-хе, ну да вернут они теперь возможность печатать старыми чипами, но ничто не помешает им гадить более тонко, напругу на голове поднять во время просёру сопел в памперс, что бы и чернил слить и бошку убить… Или что похуже.
PS. В старину, помнится, небольшой вольтмод позволял перезаправлять родные картриджи десятки раз!
w1nterfell
Epson с заводской СНПЧ, стоимость одной заправки оригинальными чернилами — 1800-1900р (4 цвета), суммарный объем — 280мл чернил. В сравнении с оригинальными картриджами от HP/Canon, где комплект будет стоить примерно 4000р, а суммарный объем чернил около 50мл. Лично я сделал выбор в пользу эпсона, который ко всему прочему имеет меньший размер капли и использует пьезоэлектрическую печать, а не термическую.
Kasatich
В такие моменты понимаешь что «отсутствие поддержки» это все же иногда плюс) Когда у тебя принтер 10-ти летней выдержки — его уже точно никто не сделает врагом народа и не запретит кушать какие угодно картриджи, хоть заправленные самостоятельно и криворуко)
ArtK_hab
Стоимость оригинальных расходников HP всегда вызывала оторопь. Появилась необходимость запастись новым картриджем для M 1132, который покупался за 4500 р.(сам аппарат с одним картриджем). Так вот сейчас цена оригинального картриджа находися в районе 5500 р., притом, что аналоги строят от 600 р. до 1000 р. В этой связи радует подход EPSON-a по струйникам, которые тебе и СНПЧ заводской придоставят и цены на краску не загибают. Пользуюсь L-110 и нарадоваться не могу.
SagePtr
Дают пользователям время на то, чтобы избавиться от принтеров HP и закупиться принтерами других производителей.
Fagot63
Покупать самое дорогое вещество на планете со скидкой 50%? Ищите богатых дураков.
thauquoo
Какой производитель принтеров сейчас наиболее дружественно относится к пользователю и не делает подобных вещей?
Fagot63
Brother? Вроде косяков от них не замечал. Чернила дешевые, качество более чем устраивает. В том числе и фото.
vlivyur
Наверно только Брат и Кёсера.
Kastrulya0001
Не знаю как струйники, но в лазерной печати НР довела ценовую политику до абсурда. При стоимости оригинального картриджа 7000-8000р. какой-нибудь левый аналог стоит 1500-2500р. качество печати при этом практически или совсем такое же. Учитывая, что поставщики левака запросто меняют все, что вас не устроило по качеству, получается, что выгода покрывает все недостатки этих левых картриджей.
Допустим левые картриджи быстрее убивают печку или какие-либо узлы принтера, и все равно после замены 5-10 картриджей можно на сэкономленное покупать новый принтер, а уж починка тем более окупается.
Даже если вы такой же меценат, как и я и решили покупать оригинал от НР, то и тут вас ждет облом. Купить гарантированный оригинал нельзя нигде. Это факт. Когда я пытался сделать мануал по определению оригинальных картриджей, через какое-то время выяснилось, что контрольный образец купленный у проверенного официального дистрибьютора НР тоже оказался качественной подделкой, просто купленной с огромной переплатой.
kolu4iy
Со струйниками та же проблема. Да, не ездил к супер-дилеру, тупо купил один картридж в «техносиле», а второй в «эльдорадо». Техносильский — засыхал после пары недель неиспользования. Тупо не печатал, прочистки не помогали. Помогала тёплая вода по соплам, но все равно засыхал. Эльдорадский — нормально печатает. Сравнений под микроскопом не проводил, голограммы — ОК, номера бьются и т.п. На обоих. Кстати, я готов был сменить таки струйный HP на струйную же «фабрику печати» — ну не для того я купил новый принтер, чтобы как в школе заниматься «размачиванием» головок, но еще одна замена картриджа дала шанс этой чудной поделке… Кроме того, перед этим мне лет 5 верой и правдой служил canon pixma ip90, купленый на какой-то распродаже по цене ниже цены доставки: вот именно с засыханием чернил проблем совсем не было, я прям не ожидал что так еще случается…
P.S. Чудо-история про Deskjet 1515
Mirraz
Нужно обязать производителей и продавцов принтеров доходчиво объяснять, во сколько обойдутся расходные материалы для печати. А то человек или организация покупает принтер, но даже не подозревает, сколько стоят «лицензионные чернила». Попахивает введением покупателя в заблуждение.
MichaelBorisov
А как насчет загуглить цены на расходные материалы и по ним рассчитать стоимость печати страницы в чб и в цвете? Когда я закупал принтер на фирму, то поступал именно так.
GoldenStar
В свое время НР600 серии был самым лучшим принтером. Но времена меняются. HP не дает дозаправлять картриджы иммитируя засорение сопл. Купил EPSON L110 с огромными банками чернил — просто чудо а не принтер. HP малость не того — родной черный картридж (марки 29) печатает всего 50 листов!!! и начинает полосить, при этом его цена заоблачная.
Был как то случай, что софт от НР был признан Майкрософт как содержащий вирусы и портящий системные файлы и НР долго оправдывалась что они преследуют благие намерения.
dmitry_ch
Боюсь, пока производитель не сможет дать методику поиска «оригинала» в магазине, которая бы доходчиво показывала бы разницу, и не ссылался бы на голограмму, как на «метод» определения левака, для людей не только экономически, но и просто по-человечески будет проще сразу левак покупать. Потому что купить оригинал — это тот еще квест (если только не про картридж, который идет в коробке с принтером).
Т.е. хочешь купить оригинал, и то рискуешь получить левак. Так стоит ли это желание риска? Тем более что в струниках все меньше начинки, которая не окупилась бы экономией на картриджах: пара комплектов картриджей левых на фоне «оригиналов» сэкономят как раз на еще один такой принтер, так что вопрос ремонта тоже не аргумент.
MichaelBorisov
Ну, тут действуют иррациональные мотивы, психология. Люди склонны считать, что затраты на поддержание ресурса основного принтера оправданы, хотя это на самом деле не так. А фирма эксплуатирует иррациональность мышления человека.
Кстати, проблема подделок касается не только картриджей к принтерам. Помнится, болванки DVD-R тоже очень сильно подвергались подделкам. Подделки давали большой процент «мягких ошибок» на свежезаписанных дисках, но мало кто понимал, что такое «мягкие ошибки» и как их проверять, поэтому поставщики либо не принимали претензий (мне однажды даже пригрозили судом за клевету, что проданный мне товар является подделкой), либо меняли товар без вопросов на такой же левак, либо возвращали деньги. А прекратить безобразие не брался никто.