В прошлой статье мы рассмотрели интеграцию 3CX Phone System с корпоративным порталом Bitrix24. Однако нам задали вопрос, можно ли использовать IP телефоны, в частности, программный SIP клиент 3CXPhone, наряду с собственным приложением Bitrix24 Desktop.
Отвечаем – конечно можно! Однако использовать вы сможете только обычную версию 3CXPhone for Windows v6, а не новую версию 3CXPhone 12 / 12.5 / 14, поскольку эти версии используют расширенный мониторинг и статусы пользователей, которые предоставляются только сервером 3CX.
1. В разделе Телефония – Пользователи выберите пользователя, для которого нужно настроить софтфон, и нажмите ссылку Настроить.
![image image](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/c12/fa7/65d/c12fa765d2d07c70a8ea687230e14e37.png)
2. Выберите Подключить телефонный аппарат – Вкл. Зафиксируйте выданные параметры подключения и нажмите Сохранить.
![image image](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/550/e19/96c/550e1996c82db12d5e4fbd2380449d72.png)
1. Загрузите 3CXPhone for Windows v6.
2. В интерфейсе 3CXPhone кликните правой кнопкой мыши и выберите Accounts, а затем нажмите кнопку New.
3. Заполните поля новой учетной записи, как показано на рисунке.
![image image](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/e91/bb1/1a2/e91bb11a29f54c594bbc12d0b26d76c9.png)
4. Дважды нажмите OK и телефон подключится.
![image image](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/857/cb7/2a0/857cb72a0ff364b3a345d47fbf44e0f9.png)
На этом подключение софтфона 3CXPhone к Bitrix24 завершено.
Отвечаем – конечно можно! Однако использовать вы сможете только обычную версию 3CXPhone for Windows v6, а не новую версию 3CXPhone 12 / 12.5 / 14, поскольку эти версии используют расширенный мониторинг и статусы пользователей, которые предоставляются только сервером 3CX.
Настройка Bitrix24
1. В разделе Телефония – Пользователи выберите пользователя, для которого нужно настроить софтфон, и нажмите ссылку Настроить.
![image image](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/c12/fa7/65d/c12fa765d2d07c70a8ea687230e14e37.png)
2. Выберите Подключить телефонный аппарат – Вкл. Зафиксируйте выданные параметры подключения и нажмите Сохранить.
![image image](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/550/e19/96c/550e1996c82db12d5e4fbd2380449d72.png)
Настройка 3CXPhone 6
1. Загрузите 3CXPhone for Windows v6.
2. В интерфейсе 3CXPhone кликните правой кнопкой мыши и выберите Accounts, а затем нажмите кнопку New.
3. Заполните поля новой учетной записи, как показано на рисунке.
![image image](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/e91/bb1/1a2/e91bb11a29f54c594bbc12d0b26d76c9.png)
4. Дважды нажмите OK и телефон подключится.
![image image](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/857/cb7/2a0/857cb72a0ff364b3a345d47fbf44e0f9.png)
На этом подключение софтфона 3CXPhone к Bitrix24 завершено.