Почему конфликты иногда так сложно понять? Почему работа по проектированию и внедрению вмешательств(interventions) больше похожа на искусство, чем на науку ? Существуют реальные трудности, которые возникают из истории вовлеченных культур и личностей, одновременно с многими другими факторами, которые вносят вклад в трудноразрешимый конфликт. Но какова природа всей системы, в которую все эти усложняющие факторы вносят свой вклад ?
Те, кто встроен в европейскую или североамериканской культуры, сталкиваются с серьезной проблемой в понимании и описании комплексных социальных систем, таких как комплексные трудноразрешимые конфликты. Эпистемологические предположения настолько глубоко укоренены в учебе и мировоззрении, которые принадлежат этим культурам, что о них даже обычно ни кто не догадывается. Однако эти предположения делают трудным понимание и взаимодействие с комплексностью.
Эти предположения включают:
Каждый замеченный эффект имеет наблюдаемую причину.
Даже очень сложные явления можно понять через анализ. То есть целое можно понять, разбирая его по частям и изучая куски.
Необходимый анализ прошлых событий может создать объем для прогнозирования будущих событий.
Эти предположения оказались удивительно мощными в развитии нашего понимания физического мира. Однако они служили менее хорошо в освещении того, как сообщества людей взаимодействуют и ведут себя. Это не из-за нехватки интенсивных усилий эти предположения не состоялись; социальные науки во второй половине 20-го века были посвящены применению этих принципов к человеческому явлению(феномену).
Ограниченность этого Пост-Просвещенного или Современного аналитического подхода уже стала очевидна из изучения физических явлений. В течение последних нескольких десятилетий 20-го века были разработаны новые инструменты, для помощи в понимании комплексных природных явлений, например погоды. Такие системы предсказуемы в своем основном поведении, но, как известно их невозможно предсказать их в деталях. Эта область исследования первоначально именовалась «хаос», а теперь выросла в набор тем, известных как «наука о комплексности».
В этом эссе представлен обзор применения науки о комплексности к человеческим системам. Мы можем очень мало сказать о человеческих конфликтах в этой короткой вводной части. Вместо этого мы предоставим ссылки на немногочисленную в настоящее время литературу по этой теме и попросим вас спросить собственные предположения о человеческих сообществах в конфликтах. Тем из нас, кто погружен в западную культуру, есть чему поучиться. Мы должны расти для оценки важности того, что не все системы являются «сложно определенными», а скорее, многие из них являются «комплексные адаптивными системами». Остальная часть этого эссе будет посвящена тому, какие существуют различия.
Системы
Первая задача — определить, что такое система . Система — это сборка элементов, соединенных вместе, для того чтобы создать целое, в котором атрибуты элементов влияют на поведение целого. Тело человека – очень комплексная система, созданная из миллионов клеток с разными функциями. Галактики — это системы, как и города, экосистемы и комплексные машины, такие как самолеты или компьютеры.
Как вы можете видеть из этих примеров, это определение очень всеобъемлющее. Что не является системой? Коллекция предметов не обязательно образовывает собой систему; например, мешок с мраморными шариками обычно не будет считаться системой, потому что элементы не «сцеплены вместе», для создания целого, которое определяется поведением каждого отдельного мраморного шарика. Тем не менее, хотя все эти примеры (кроме мраморных шариков) соответствуют общему определению «системы», они очень отличаются друг от друга.
Адаптивные vs. Определенные системы
Одно из различий, которое можно сделать между системами, является объём, в котором ответ системы определен. Под этим мы подразумеваем, в каком объёме входы и выходы точно и воспроизводимо связаны.
Давайте сначала рассмотрим случай с самолетом Боинг 747. Не зная различий, которые мы здесь проводим, все согласны с тем, что каждый самолет должен представлять собой полностью определенную систему. Каждый раз, когда пилот тянет штурвал назад, самолет должен набирать высоту. Каждый раз, когда пилот толкает штурвал вперед, самолет должен снижаться. Пилот предполагает, что это будет правдой; мы, как пассажиры, предполагаем, что это тоже будет правдой. Чтобы произвести такой коллективный ответ системы, многочисленные компоненты и элементы самолета должны также работать полностью определенными способами.
Другая особенность определенных систем такая, что взаимоотношение между входами и выходами линейно. В простейшей форме это означает, что малые входы создают малые выходы, а большие входы требуются для больших выходов. Когда пилот нажимает на штурвал немного, самолет снижается медленно. Было бы очень сбивающим с толку для пилота и пассажиров, если бы это не было предсказуемо.
Какими бы полезными ни были линейные и определенные системы, существует совершенно другой класс систем, которые действительно ведут себя очень странно. Это адаптивные системы. Такие системы, как муравьиные колонии, ульи и иммунная система человека, являются примерами среди многих тысяч. Здесь выбраны живые системы, но существует множество неживых систем, которые также являются адаптивными.
Что отличает эти системы? Прежде всего, элементы этих систем обычно называют «агентами», которые соединены со своими соседями и имеют простые правила, которые характеризуют ответ на изменения в среде каждого агента. Хотя связь агента с соседями хорошая и ответы агента всегда следуют правилам, поведение всей системы (улей, стая, колония и т. д.) не ведет себя определенными путями.
Как это может быть? Именно здесь ограничения современного западного мышления затрудняет образный объём; мы считаем, что если агенты ведут себя простыми и предсказуемыми путями, то система также будет предсказуемой.
Одной из простейших адаптивных систем является стая птиц. Все мы с изумлением наблюдали за грациозными и скоординированными движениями стаи птиц. Однако там нет птицы-начальника, руководящей действием. Не существует инструкции, которая раздается каждой птице, прописывающей действия стаи. Однако это коллективное поведение может быть очень хорошо смоделировано. В этих моделях отдельные птицы обладают определенной способностью принимать решения, но все полетные решения должны следовать простым правилам. Каждый должен:
избегать столкновений с соседями или препятствиями,
выровнять полет так, чтобы он соответствовал соседям, и
летать на среднем расстоянии от соседей.
Из этих простых правил вытекает очень комплексное поведение стаи. Вы можете посмотреть такую симуляцию в интернете на сайте Boids, разработанном Крейгом Рейнольдсом. То, что вы видите, — это не фильм или анимация; оно не повторяется и не предсказуемо.
Вкратце, адаптивные системы образованы из агентов, которые соединены со своими соседями и имеют определенную степень свободы ответа на изменения, но должны отвечать в рамках простых правил. Эта структура системы производит ответы системы, которые не определены и могут быть очень нелинейными.
Комплексные vs. Сложные
Второе различие находиться между ответами системы, которые сложные, и теми , которые действительно комплексные. Это различие имеет важнейшее значение. Что удивительно, так это количество систем, которые объявляют комплексные характеристики.
Как показано на рисунке ниже, в сложных системах элементы и их соединения одинаково важны. В Боинге 747 руль и двигатель и закрылки и соединения между ними имеют важнейшее значение для надлежащего управления самолетом. Во-вторых, простые алгоритмы (правила) производят простые и предсказуемые ответы. Каждый раз, когда пилот отводит штурвал назад, самолет набирает высоту. Ответ компонента и всей системы полностью определен.
В комплексных системах, соединения имеют важнейшее значение, а отдельные агенты — нет. Таким образом, соединения между птицами имеют важнейшее значение, но если одна птица получит травму и отстанет, это не повлияет на остальную часть стаи. Простые правила приводят к комплексным и адаптивным ответам — они непредсказуемы. Каждый из агентов имеет выбор ответов в рамках правил. Поэтому их индивидуальное поведение не определено точно, как в сложных определенных системах.
Сложные линейные и определенные системы производят контролируемые и предсказуемые исходящие результаты. Комплексные адаптивные системы могут давать новые, творческие и неожиданные исходящие результаты.
Понятие появления также важно в области комплексности. Явление(феномен) называется проявляющимся, если применение традиционных аналитических инструментов не может объяснить поведение системы. В таких случаях, целое ведет себя такими путями, которые невозможно объяснить через изучение частей (или агентов). Существуют свойства системы и характеристики системы, которые нельзя объяснить сочетанием поведений компонентов.
Много работы ведется по исследованию комплексных адаптивных систем; некоторые из наиболее интересных перечислены в разделе «Дополнительные ресурсы» в конце этого эссе.
Человеческие системы
Примеры комплексных адаптивных систем, которые мы до сих пор использовали, были биологическими, но мы не обсуждали подробно людей и группы людей.
Каждый из нас является полностью комплексной адаптивной системой сам по себе. Человеческий мозг — самая комплексная система из известных нам, во Вселенной, насчитывающая сто миллиардов (1011) нейронов и десять тысяч триллионов (1016) соединений (синапсов) между этими нейронами. В каждом из этих синапсов, комплексные взаимодействия происходят между электрическими зарядами и более чем 100 химическими веществами. В настоящее время большая работа находиться на пути к проверке аспектов возникающих свойства мозга, которое мы знаем как сознание. Из предыдущего обсуждения видно, что действия индивида могут быть в общем предсказуемы, но эти действия никогда не могут быть точно предсказуемы. В дополнение, наше человеческое самосознание (возникающая характеристика) в основе позволяет нам выбирать, как мы взаимодействуем друг с другом или с группой. Муравьи, пчелы и птицы не выбирают характеристики своего взаимодействия; люди имеют гораздо большую свободу выбора.
Вот примеры двух очень разных видов коллективной деятельности, в которых участвуют люди: марширующий оркестр и джазовый ансамбль.
Сначала мы рассмотрим марширующий оркестр. Это человеческая система, которая ведет себя очень похоже на линейно определенную систему. Присоединяясь к этой системе, индивидуальные игроки добровольно сдают своё право на локальную свободу действия. Для группы есть один лидер, который диктует всю деятельность. Диапазон допустимой местной импровизации крайне ограничен. Как зрители и слушатели, мы поражаемся машинной точности этих групп. На самом деле, часть нашего восхищения происходит от почти неестественного внешнего вида и ощущения таких групп.
Совсем другая музыкальная группа это джазовый ансамбль. Во многих таких группах нет иерархической направленности и механической приверженности к набору предписанных действий. Вместо этого участники соглашаются соблюдать только основное правила и свободны широко импровизировать. Подобно стае птиц, основные характеристики музыки могут быть предугаданы, но каждая обработка будет разной и часто удивительной. Такие результаты не создаются или направляются индивидуальными людьми, а являются возникающими ответами всей системы.
Любая группа или набор людей может быть рассмотрена для образования комплексной адаптивной системы. Такой тип теоретического рассмотрения человеческих систем находится только в зачаточном состоянии. Фактически, это короткое содержание подчеркивает, насколько трудной для решения является задача понимания и предугадывания, как люди относятся друг к другу и отвечают друг на друга.
Последствия
Что бы означало взглянуть на трудноразрешимый конфликт через линзу теории комплексных систем? Первое и унизительное наблюдение это то, что наше настоящее и будущее изучение конфликта может только предоставить нам возможности, которые могут привести к их разрешению. Наша работа никогда не произведет определенный набор формул для создания разрешения конфликта. В то же время, наши открытия, относящиеся к комплексным системам, подтверждают интуицию многих работников по разрешению споров о людях в конфликте. Среди понятий, которые подтверждаются есть:
Нет никаких «нейтральных наблюдателей». Любой наблюдатель влияет на систему.
Нет никакой одной «объективной реальности», которая описывает систему в конфликте.
Наше определение «система» произвольно, с тех пор как взаимосвязанность людей контактирующих с другими людьми всепроникающая.
Это не вызов ценностям и стремлениям тех, кто работает в сфере разрешения споров. Напротив, это призыв признать, что любой, кто присоединяется к конфликту в любой роли, становится частью этой системы.
Означает ли это, что вмешательство в трудный или трудноразрешимый конфликт обречено на безрезультатность? Конечно, нет. Но это означает, что мы никогда не сможем управлять системой в конфликте, как если бы это был Боинг 747. Как тогда мы можем поддержать разрешение конфликта?
Атрибутом комплексных систем, который поставляет направление вмешательства, является нелинейное самоорганизующийся свойство. В этих системах, будь то джазовый ансамбль или муравьиная колония, агенты в системе приспосабливаются к каждому влиянию, способами которые не линейны. То есть, небольшие изменения на входе могут произвести большие изменения на выходе. Это очень воодушевляет, поскольку это предполагает, что небольшие вклады в затяжной или трудноразрешимый конфликт могут произвести большие эффекты. Люди, работающие в области разрешения споров, должны быть готовы приступить к «просвещенным экспериментам». То есть изменять что-то и работать с системой, пока она приспосабливается к изменениям.
Если положительный результат не появляется сразу, подождите некоторое время. Возможно, оно еще придет. Во многих случаях эти первоначальные изменения не произведут значительную реорганизацию системы, но там могут быть изменения, которые приведут к реорганизации внутри системы, которые будут полезны. Такие «просвещенные эксперименты» могут включать измененные аспекты переговоров, таких как изменение места проведения, смена переговорных команд, добавление культурно-специфичных особенностей к переговорам, и т. д. Хотя невозможно сказать, какое изменение будет иметь наибольшее значение, маленькие изменения в комплексных адаптивных системах могут вести к значительным изменениям и потенциальным прорывам в переговорах.
Подводя итог, изменение ситуации в разгар трудноразрешимого конфликта не произойдет за счет редукционистского анализа системы, проводимого в надежде разработать и применить «окончательное» вмешательство. Вместо этого эволюционный прогресс в направлении разрешения может быть возможен через осознанные эксперименты изнутри конфликта, и затем движения с последующей самоорганизации.
Невозможность прогнозирования и контроля конфликта не нужно приводить к чувству безысходности или отказу. Взамен, это может подтолкнуть нас к более глубокому изучению природы комплексных адаптивных систем и удивительных возможностей, которые находятся внутри таких самоорганизующихся систем для конструктивных изменений.
Исходные термины и их перевод
Complex - комплексный, сложносоставной
Сomplexity - комплексность, сложносоставность
Complicated - сложный
Determined - определенный
Determined Systems - определенные системы
Phenomena - явление, феномен
Capacity - объём