Содержание:
Привет! Я Владимир Назаров, руководитель агентства поискового маркетинга, эксперт в SEO-продвижении сайтов и GEO-продвижении в нейросетях. В 2011 году начинал карьеру SEO-специалиста, в 2016 основал собственное агентство. За эти 14 лет накопилось много историй по работе с клиентами, проектами, сайтами. Сегодня хочу поговорить об одной актуальной теме: что делать, если упал трафик на сайте.
Итак, вы представитель заказчика. Представьте, вы открываете Яндекс.Метрику или Google Analytics и видите это: вместо уверенного роста график посещаемости резко (или плавно) пополз вниз. Первая мысль — паника. Вторая — гневный звонок подрядчику по SEO с вопросом «Что вы натворили?».
Стоп. Прежде чем делать поспешные выводы, давайте разберемся. В 50% случаев резкое падение трафика вызвано не плохой работой специалистов, а объективными процессами, которые важно понимать. Умение отличать одно от другого сэкономит вам нервы, деньги и возможно, сохранит отношения с хорошими исполнителями. А вот в каких случаях стоит поменять подрядчика вы узнаете в конце материала.
Первоочередно стоит задать вопрос своим подрядчикам, у них как минимум в этом вопросе больше квалификации и опыта. А теперь давайте посмотрим, совпадает ли их ответ с описанными нами причинами.
Кстати, если вы тот самый подрядчик, вам тоже будет полезно почитать, возможно удастся выявить причину, как минимум натолкнем на мысли.
Фундамент SEO: почему результаты приходят только через 3-6 месяцев
SEO — это не контекстная реклама, где трафик появляется в день запуска кампании. Это марафон. Но со своим бонусом в виде гораздо более дешевых заявок, чем вы получаете с контекста. Историю про долгий результат вы уже наверняка слышали, но я не просто так снова про неё пишу. Это фундаментальное знание, на основе которого можно объективно оценивать любые тезисы и гипотезы в SEO-продвижении. Итак, почему же результаты проявляются не сразу?
Циклы индексации и ранжирования. Поисковый робот должен обнаружить изменения на вашем сайте (новые статьи, правки), проиндексировать их (добавить в свою базу), а только потом начать тестировать в поисковой выдаче. Этот процесс может занимать от нескольких дней до нескольких недель.
Накопительный эффект. На ранжирование влияет не один фактор, а их совокупность: количество и качество контента, поведенческие факторы, ссылочная масса. Чтобы эти факторы накопились и оказали влияние, нужно время. Одно новое статьи не поднимет весь сайт, а 30 — могут.
Доверие. Поисковые системы доверяют aged-сайтам (сайтам с историей). Стабильная работа нового подрядчика в течение нескольких месяцев — это сигнал для поисковика, что изменения — не разовая акция, а новая стратегия развития.
Вывод: Два-три месяца — это минимальный реалистичный срок для оценки первых результатов. Грамотные SEO-специалисты всегда проговаривают этот срок, не обещая золотых гор в первые недели работы.
1. Переходный период: последствия смены SEO-подрядчика
Вы сменили команду, ожидая быстрых побед, а получили спад. Знакомая ситуация? Вот что на самом деле могло произойти:
Техническая «чистка» перед ростом. Новый подрядчик начинает с аудита. Часто обнаруживается «наследство» в виде некачественных ссылок, старого спамного контента или кривой структуры сайта. Их удаление — это как ремонт в магазине: сначала шум, пыль и временное закрытие, а потом — чистый и привлекательный бизнес. Поисковые системы могут временно понизить сайт, проверяя его на прочность, прежде чем начать рост.
Смена стратегии. Если предыдущая стратегия была основана на агрессивных и устаревших методах (например, покупка арендных ссылок), а новая — на качественном контенте и естественном линкбилдинге, поисковикам нужно время, чтобы перестроить свое отношение к сайту. Возникает «эффект долины» — временный спад перед уверенным ростом.
Разного рода накрутка. В первую очередь, это, конечно, накрутка поведенческих факторов, то есть использование “запрещенных методов” в SEO. Ушли от “черного” подрядчика к белому – получаете временную просадку. Плохо ещё и то, что подрядчики не всегда признаются, что делали накрутку, многие делают это скрытно от клиента. В особенных случаях иногда и просто накручивают клиенту показатели, естественно, переставая это делать после окончания работ. На графике, ожидаемо, провал. Самый плохой вариант, где клиента нагло обманули и этот обман раскрыть очень непросто, новому подрядчику придется тяжело. Но все это можно обнаружить через метрику, если постараться.
Потеря данных и адаптация. Старый подрядчик мог не передать все ключи доступа или данные о проведенных работах. Новой команде требуется время на раскачку и восстановление полной картины.
Вывод: Первые 1-2 месяца после смены исполнителя — самый нестабильный период. Оценивать работу в это время преждевременно.
Это не должно вас отпугивать, так бывает не всегда. Иногда сайт подхватывается и только набирает скорость роста. Но если у вас все и так хорошо, вы ведь не пришли бы читать эту статью? Предупрежден, значит вооружен.
2. Внешний фактор: сезонность бизнеса и колебания спроса
Ваш сайт — не остров в океане. На него влияет рынок в целом.
Как это работает? У любого бизнеса есть пики и спады активности. Летом падает спрос на отопительные котлы, зимой — на купальники, в январе и мае замирает B2B-сегмент из-за праздников. Соответственно, падает и количество поисковых запросов. Меньше запросов — меньше трафика, даже если вы остались на первых позициях.
Влияние на ИКС. Индекс качества сайта от Яндекс частично учитывает поведенческие факторы и объем трафика. В период сезонного спада ИКС может незначительно снизиться, но это следствие, а не причина.
Как проверить? Откройте статистику поисковых запросов в Wordstat или Google Trends и сравните динамику своих ключевых фраз за последний месяц с аналогичным периодом прошлого года. Если график повторяется — виновата сезонность, а не SEO. Кстати, спрос может ещё и колебаться год от года, посмотрите на график ниже. В “высокий сезон” 2024 года спрос все равно сильно просел относительного того же периода 2023 года.
Лайфхак: подтвердить наличие\отсутствие падения спроса могут другие источники трафика. Если трафик с SEO упал, подрядчик сослался на сезонность, а при этому у вас работает Яндекс Директ, расходы на него не выросли, но количество трафика и заявок не упало – это тоже звоночек не в пользу аргумента подрядчика.
Вывод: Всегда анализируйте данные не только по месяцами, но и в разрезе прошлых лет. Условно, ругать подрядчика за падение трафика на новогодние праздники — несправедливо.
3. Технические сбои: невидимый враг трафика
Часто проблема кроется не в стратегии, а в «здоровье» сайта.
Критические ошибки: Сервер лежит, сайт недоступен для пользователей и роботов несколько часов или даже дней. Это гарантированное и резкое падение трафика.
Незаметные глазу проблемы: Самое коварное.
Ошибки в файле robots.txt: Случайно запретили индексацию важных страниц? Робот перестал их сканировать, и они выпали из поиска.
Битые ссылки (404 ошибки): Массовое появление 404-х ошибок после редизайна — common mistake. Это ухудшает пользовательский опыт и сигнализирует поисковикам о проблемах на сайте.
Скорость загрузки: Сильно «просевшая» скорость — негативный фактор ранжирования.
Сбился регион в вебмастере: Пару раз попадали на эту историю, поэтому в первую очередь идем проверять региональность.
Что делать? Настроить мониторинг доступности сайта (uptime) и регулярно проверять отчеты «Статус индексации» и «Ошибки сканирования» в Google Search Console и Яндекс.Вебмастере.
Вывод: Сначала проверяем техничку. Быстрая диагностика занимает 5-35 минут. Вообще, лучше делать это на регулярной основе.
4. Изменения в алгоритмах поисковых систем
Google и Яндекс постоянно совершенствуют свои алгоритмы, чтобы выдать пользователям самый релевантный результат. Ваш сайт мог попасть под раздачу.
Как это бывает? Поисковики ежегодно запускают тысячи крупных и мелких изменений. Например, Google Core Update или Яндекс «Тайфун» (направленный на распознавание ИИ текстов). Если ваш сайт не соответствует новым, более строгим требованиям (например, к качеству контента или естественности ссылок), он может потерять позиции.
Как проверить? Следите за новостями SEO-отрасли. Если в момент падения трафика крупные ресурсы и ТГ-каналы (например, Search Engine Journal, SeoNews) пишут о крупном апдейте алгоритма, вероятно, причина в этом.
Что делать? Нужен глубокий аудит, чтобы понять, под что именно «заточен» новый алгоритм (контент, ссылки, юзабилити), и привести сайт в соответствие.
Вывод: Алгоритмы — это правила игры. Они меняются, и нужно меняться вместе с ними.
5. Конкуренция: мир не стоит на месте
Пока вы читаете эту статью, ваши конкуренты не спят.
Активизация конкурентов: Они могли запустить накрутку ПФ, серьезно доработать свой сайт или начать активную ссылочную кампанию. Они не стояли на месте и просто «отъели» вашу долю трафика.
Появление новых игроков: На рынок мог войти новый сильный игрок с большим бюджетом и грамотной стратегией, который сразу занял часть ТОП-выдачи.
Что делать? Регулярно (хотя бы раз в квартал) проводите анализ видимости и трафика ваших основных конкурентов с помощью сервисов вроде KeysSo, Ahrefs или SimilarWeb.
Вывод: Оценивайте свои показатели не в вакууме, а относительно динамики конкурентной среды.
6. Позиции есть, а трафика нет: парадокс поисковой выдачи
Самая загадочная для заказчика ситуация: в отчете позиции те же, а трафик из поиска упал. В чем подвох?
Изменение частотности запросов: Ключевые слова, по которым вы находитесь в топе, просто стали искать реже. Причины: та же сезонность, смена тенденций на рынке.
Изменение дизайна выдачи (SERP): Поисковики постоянно экспериментируют с выдачей. Появилось больше рекламных блоков, «людей также ищут», картинок, видеороликов, колдунщиков-отзывов. Все эти элементы отвлекают пользователя и снижают CTR (кликабельность) даже с первой позиции.
Непривлекательный сниппет: Title и Description — это ваша витрина. Если они устарели, неинформативны или не цепляют взгляд, пользователи будут кликать на конкурентов, даже если вы выше. Возможно, конкуренты просто написали более appealing сниппеты.
Яндекс забивает выдачу колдунщиками и рекламой, до вас посетитель просто не доходит.
Вывод: Оценивайте не только позиции, но и общую видимость сайта, кликабельность и, самое главное, конверсию. Возможно, трафика стало меньше, но качество лидов выросло. Так тоже бывает
7. Точечная проверка страниц входа
Если фиксируем скачки трафика – первым делом я проверяю вебмастера, не слетел ли регион, все ли ок с индексацией. А вторым делом я иду смотреть трафик на страницах входа.
Была у нас история с одним мед центром. Пик спроса на некоторые манипуляции приходился на Февраль, а затем кратно, но плавно снижался достигая дна в Июне. Клиент пришел именно в Феврале и картинка выглядела так, что он пришел к нам на SEO, после чего трафик начал падать. Мы тогда были молодые, зеленые, никак не могли понять, почему так происходит. Позиции были на месте, а спрос на 1 услугу из 30 упал, но именно эта услуга давала кучу трафика.
Вторая история с другим проектом, где вдруг начался резкий скачкообразный рост трафика примерно с 10 000 визитов, сразу до 25 000 + визитов. Это не из серии, что клиент высказал недовольство, наоборот, был невероятно рад.
Оказалось все довольно прозаично, мы опубликовали несколько статей, одна из них настолько удачно зашла, что принесла нам более десятка тысяч визитов в месяц.
Вывод: Иногда источником скачка трафика может быть одна единственная страница. У нас так было с услугой и со статьей. Проверяйте страницы входа, не забыв отфильтровать источники переходов из поисковых систем.
Так в какой ситуации стоит менять подрядчика по SEO?
Любая из вышеперечисленных причин имеет доказательную базу. То есть высказывается причина падения трафика и она должна подтверждаться пруфами, то есть доказательствами. Сезонность в вордстате, позиции в Топвизоре, ссылка на анонс нового алгоритма и так далее.
Даже если проблема не очевидная, нормальный подрядчик всегда берет на себя ответственность, высказывая гипотезы по нормализации ситуации и сроки появления первых результатов.
Меняем подрядчика если:
В качестве причин всегда ссылается на не зависящие от него обстоятельства.
При этом не предлагает решений, а предлагает просто «подождать»
Спад носит системный характер, переломить ситуацию не получается на протяжении 3+ месяцев
Подрядчик не спешит делиться проводимыми работами, скрывая их за формулировками типа: «собственные наработки», «авторский метод»
Вы недовольны коммуникацией и взаимодействием в целом.
Но помните, что смена подрядчика это всегда риск неопределенности, в идеале все же попытаться договориться и настроить работу таким образом, чтобы вернуться к положительному результату и выстроить комфортное взаимодействие.
Заключение и план действий
Падение трафика — это всегда симптом. Главное — правильно поставить диагноз, а не лечить первое, что попалось на глаза.
Итак, что делать если упал трафик на сайте:
Не паниковать. Паника — плохой советчик.
Проверить техничку. Открыть Search Console/Вебмастер и посмотреть на ошибки сканирования, доступность сайта.
Включить исторический контекст. Сравнить данные в WordStat по запросам с аналогичным периодом прошлого года (сезонность).
Смотреть шире позиций. Проанализировать видимость сайта в целом, кликабельность (CTR) и активность конкурентов.
Проверить страницы входа. Трафик мог упасть не по всему сайту, а на отдельный раздел\страницу.
Обсудить с подрядчиком. Запросите подробный отчет с гипотезами и roadmap'ом.