Для поиска самых токсичных коллег (они же паразитирующие), предлагаю руководителям, кроме всех стандартных методов, посмотреть на ситуацию через гид по девяти кругам «организационного Ада по Данте».

Как обычно, вынужден написать, что может кто-то уже проводил подобную параллель, не претендую на авторство метода. Лично меня посетила эта мысль во время чтения первоисточника. Как метод — работает довольно успешно.

Почему Данте: от культуры к инструментам управления

Одна из магистральных цитат произведения: «Земную жизнь пройдя до половины, я очутился в сумрачном лесу» — достаточно точно описывает кризисную стадию в компании или карьере. Путь к исправлению, лежит через честное осознание (он же аудит). Как описание кризиса, так и описание кругов ада — точно ложатся на то, с чего следует начинать этот самый аудит.

Первым делом начинаем искать и прорабатывать самые проблемные зоны, отделы, подходы и сотрудников. Нет идеи всех увольнять, есть идея — оценить и принять корректирующее, оно же управленческое, воздействие(!), после организационного ада, следующие этапы организационное чистилище и рай. Так что не рубите с плеча, описание и привязка кругов Данте к коллективу — только первый, необходимый шаг.

Девять кругов организационного ада: диагностируем роли и поведение сотрудников

Пройдемся по кругам ада Данте и найдем тех, кто проявляет признаки по описанию.

Первый круг: лимб. Ветераны на обочине.
Описание сотрудника: Опытные сотрудники, которые формально в компании, но выключены из процессов. Не верят в новые идеи, живут по инерции. Классический образ — бюджетник дожидающийся пенсии.
Сигнал для руководителя: Разум и опыт без веры в общее дело не ведут к развитию. Ценный ресурс с такими руководителями будет простаивает.
Вопрос: Есть ли в вашей команде такие призраки прошлых побед?

Второй круг: похоть. Креативщики без рамок.
Описание сотрудника: Генерируют идеи 24/7, но не способны к системной работе и доведению до результата. Живут вдохновением, а не дисциплиной.
Сигнал для руководителя: Страсть без самоконтроля и целеполагания бесполезна и разрушительна.
Вопрос: Ваши генераторы идей приносят реальную пользу или просто создают шум?

Третий круг: чревоугодие. Поглощенные комфортом.
Описание сотрудника: Те, кто работает ради кофе‑брейков, удобного кресла и соцпакета. Избегают любых задач, которые могут нарушить их зону комфорта. В корпоратах комфорт это — парковки, водители, статусные мероприятия и т. п.
Сигнал для руководителя: Стремление к комфорту - норма, но когда оно становится главной целью, это ведет к профессиональной деградации команды.
Вопрос: Поощряете ли вы комфорт как приз или как условие для эффективной работы?

Четвертый круг: алчность. Зацикленные на KPI. Всеми нами «любимый» круг.
Описание сотрудника: Сотрудники (а иногда и топ‑менеджеры), для которых важны только цифры и бонусы. Ради них они готовы «душить» инициативы коллег и игнорировать долгосрочные цели.
Сигнал для руководителя: Слепая жадность разрушает командный дух и приводит к войне всех против всех.
Вопрос: Ваша система мотивации поощряет здоровую конкуренцию или «крысиные бега»?

Пятый круг: гнев и уныние. Токсичные и выгоревшие
Описание сотрудника: Постоянно недовольные, саркастичные, циничные коллеги. Истощают энергию всех вокруг.
Сигнал для руководителя: Гнев и пассивность — главные убийцы продуктивности и корпоративной культуры.
Вопрос: Вы считаете таких сотрудниками «незаменимыми профессионалами» или видите реальную цену их токсичности?

Шестой круг: ересь. Новаторы‑изгои. Неоднозначный круг. В контексте роста компании, те кто находятся на нем, скорее про возможности.
Описание сотрудника: Инакомыслящие, чьи здравые идеи отвергаются системой только потому, что «так не принято». Часто получают в ответ: «Инициатива наказуема» и «ну вы же понимаете». Если б мне давали рубль за каждую услышанную фразу — жил бы Сочи))
Сигнал для руководителя: Если в компании нет механизмов для здорового инакомыслия, она обречена на стагнацию.
Вопрос: Вы защищаете своих еретиков или позволяете системе их «сжигать»?

Седьмой круг: насилие. Микроменеджеры и абьюзеры
Описание сотрудника: Руководители, которые используют тотальный контроль, давление и унижения вместо управления.
Сигнал для руководителя: Такой стиль управления разрушителен и для подчиненных, и для самого менеджера в долгосрочной перспективе. Как последствие — текучка кадров.
Вопрос вам: Вы знаете, что реально происходит в командах ваших линейных менеджеров? Приходится ли им работать по вашим прямым задачам, в параллель с настоящей работой.

Восьмой круг: обман. Политики и манипуляторы
Описание сотрудника: Те, кто строит карьеру на интригах, доносительстве, искажении фактов и создании альтернативной реальности в отчетах.
Сигнал для руководителя: Культура обмана — это раковая опухоль для организации. Она уничтожает главное — доверие.
Вопрос: Насколько прозрачны и честны коммуникации в вашей компании? Не боятся ли сотрудники говорить прямо или «глупости» (смелые идеи).

Девятый круг: Предательство: Доносчики и подставщики
Описание сотрудника: Те, кто ради личной выгоды готов подставить коллегу, нарушить данные обещания и предать корпоративные ценности.
Сигнал для руководителя: Это точка невозврата. Предательство разрывает саму ткань доверия, на которой держится любая компания.
Вопрос: Что у вас стоит на первом месте: лояльность или результативность любой ценой? Чаще всего лояльность — главное качество подчиненного, что по факту, лишает вас возможности принимать качественные управленческие решения.

Что делать? Первые шаги к организационному чистилищу

Осознание — это уже больше половины успеха. Если вам, как руководителю, удастся распознать подобные признаки в вашем коллективе или подходе к работе, то это уже начало пути наверх.

В большинстве компаний, где я работал, наверху всех всё устраивает, т. е. организационный ад их не смущает. Вывод, в подобных историях, всегда один: пробовать что‑то менять (оптимизировать) — гиблое дело. Рекомендую сосредоточиться на получении опыта и зарплаты. Про результат лучше забыть. Если ключевые руководители на этих кругах — ищите другую работу.

Но если вы тот самый руководитель на уровне ТОП управленца, или есть возможность до кого‑то достучаться, то план работы следующий:

1. Проведите аудит по списку выше. Оцените какие роли более выражены, в том числе по количеству сотрудников (сколько из них на этих кругах в процентном отношении к нормальным). Если в управленческом составе большинство попадает под эти паттерны — не ждите от вашей компании ничего кроме изображения активной деятельности и иллюзий контроля. Позитивный сценарий: если у вас нет таких сотрудников, то напишите в комментах, чтоб я написал по следующему уровню организационной зрелости (про чистилище).

2. Начните с себя. Найдите, в каких круги попадаете сами. Скорее всего вы на 4 или 7. Если так, то делегируйте и отстраняйтесь от прямого управления.

3. Начинайте с малого. Попробуйте хоть что‑то. Не пробуйте менять все и сразу. Начните с самого проблемного круга, хорошая практика начать с защиты своих еретиков (которые на 6м круге).

Шестой круг — это моя базовая роль, как PMO (руководитель проектного офиса) или что‑то про оптимизацию и развитие — всегда получают этот флаг.
Еще в качестве первых шагов, желательно найти и устранить от управления главного манипулятора (искать по описанию 8го круга).

Итоги

Путь выхода из организационного ада крайне сложный, как и чтение Божественной комедии, но возможен. Он начинается с честной диагностики.

Из хороших новостей — даже в самой последней компании и коллективе, где-то на последних рядах и каморках сидят настоящие сотрудники, мотивированные и компете��тные. Осталось только найти их и создать им условия для работы, иногда можно просто перестать мешать им работать.

Используйте этот гид по кругам как карту, которая поможет осознать проблемы и наметить путь к здоровой и продуктивной атмосфере.

На своем канале в ТГ пишу про текущие работы и самообучение.
По профессии и образованию я проджект, на текущий момент переобуваюсь в продакта, сейчас переобувка под продуктовые подходы — основ ная тема канала.

Статья по посту в ТГ
Если тема интересна или близка - дайте знать, буду рад. Удачи!