«Western Union» по итогам 2015 года занимает 468 место в «Fortune 500». Почти 170 лет назад компанию открыли как телеграфную, основатели завоевали этот рынок в США и затем занялись денежными переводами. Сейчас компания уже несколько лет не передаёт телеграммы, но является крупнейшим игроком на рынке денежных переводов в двух сотнях стран со ста тридцатью валютами. Давайте посмотрим, как «Western Union» начинала свой путь и к чему пришла.



Морзе и его телеграф


Историю компании Western Union нужно начинать с изобретения телеграфа Сэмюэлем Морзе. Устройство, позволяющее мгновенно передавать на расстояние сообщения, он запатентовал в 1840 году. Ключ или «молоток» замыкал и размыкал электрическую цепь. Автоматический приёмник записывал сигналы. Импульсы тока определенной длительности заставляли колебаться электромагнитное перо, воспроизводившее «точки» и «тире» на бумажной ленте. Перо либо выдавливало сигналы, либо наносило их чернилами.


Телеграфный ключ, он же «молоток»

Через три года после оформления патента Морзе Конгресс принял билль, по которому изобретатель получил субсидию в тридцать тысяч долларов на создание телеграфной линии Вашингтон — Балтимор длиной 65 километров.

В 1844 году линию открыли, но построили её не с первого раза. Вместе с партнёром Эзрой Корнеллом, изобретателем траншейного плуга, который рыл траншею, укладывал кабель и закапывал траншею, Морзе совершил первую попытку прокладки кабеля под землёй — затея не увенчалась успехом. Поэтому он принял решение поставить телеграфные столбы, что было дешевле благодаря отсутствию дорогостоящей изоляции.


Иллюстрация из патента Эзры Корнелла на плуг для прокладки кабелей. Источник

В 1845 году партнёром Морзе стал бывший генеральный почтмейстер в двух кабинетах президентов — Амос Кендалл. Специфика его работы позволила сразу понять важность изобретения, и Кендалл привлёк группу инвесторов.

В это время в США начался настоящий «телеграфный бум». Морзе продавал лицензии на своё изобретение, и к 1851 году в стране открылись пятьдесят независимых телеграфных компаний.

Western Union захватывает телеграфный рынок


В 1849 году шериф округа Монро, штат Нью-Йорк, Хайрам Сибли, и судья Сэмюэл Селден, владелец прав на телеграфные патенты Рояла Хауса, проанализировали рынок и пришли к выводу, что смысла строить новые телеграфные линии нет. Их уже много. Вместо этого лучше купить существующие компании и объединить их в одну систему. В апреле 1851 года они зарегистрировали New York and Mississippi Valley Printing Telegraph Company (NYMVPTC). Через семь лет название изменилось на «Западный союз» — «Western Union».

Название отражало изначальную цель создать единственную и единую систему телеграфных линий. За три года количество офисов «Western Union» выросло до 4000. Капитал компании увеличился с 220 тысяч до 48 миллионов долларов.

Высокая стоимость телеграмм — 20 долларов за сообщение в 1854 году — не привлекала большого количества клиентов. На Западе США действовали две системы, принадлежащие 13 компаниям. Их владельцы, не получавшие желаемую прибыль, продали компании Хайраму Сибли. В том же годы Основатели «Western Union» выкупили патент на телеграф Морзе — более совершенный, чем версия Рояла Хауса.

Войны всегда требуют оперативной связи, а в апреле 1861 года США охватила гражданская война между Севером и Югом. Чтобы передать сообщение от Сент Джозефа до Сакраменто в Калифорнии требовалось десять дней — это была работа пони-экспресс, почтовой службы, просуществовавшей всего полтора года. Основатели компании построили пути протяжённостью в 3100 километров между Атлантическим и Тихим Океаном, от Сент-Джозефа в Миссури, до Сакраменто. Через каждые десять-пятнадцать миль курьеры меняли лошадей на специальных станциях. В те времена рабочие получали по одному доллару в неделю. Курьеры пони-экспресс зарабатывали по двадцать пять.


Разыскиваются молодые и смелые парни, не старше восемнадцати, готовые рисковать жизнью каждый день

В 1860 году Конгресс объявил тендер на создание трансконтинентальной линии. В линию мало кто верил, включая президента Авраама Линкольна. Даже если у компании получится поставить столбы на протяжении двух тысяч миль по горам и равнинам, индейцы могут разрушить линию.

Хайрам Сибли с «Western Union» оказался единтвенным участником тендера. Агент компании Эдвард Крэйтон наметил пути для телеграфных линий и стал руководителем строительной бригады, начав строительство с Востока. С Запада к нему шёл Джеймс Гэмбл. За день протяжённость линии увеличивалась на десять-двенадцать миль. Чтобы уберечь линии от индейцев, предприниматели убедили их, что телеграф — голос великого духа Маниту (Пожалуй, строителям тридцатиметрового телескопа на Гавайях, у которых тоже проблемы с местными жителями стоило бы перенять их опыт).

24 октября 1861 года, через 112 дней после начала работы, телеграф объединили в единую трансконтинентальную линию в Солт-Лейк Сити. В 1867 году Россия продала Аляску США за 7,2 миллиона долларов, и «Вестерн Юнион» получила право прокладывать линии вдоль военных и почтовых путей, включая линии железнодорожного сообщения. А служба пони-экспресс развалилась, не выдержав конкуренции и постоянных нападений бандитов на курьеров.

За двадцать лет до этого, в 1841 году, потребовалось 110 дней для того, чтобы весть о смерти президента США Уильяма Генри Гаррисона достигла Лос-Анджелеса.


Иллюстрация, изображающая прокладку трансконтинентальной телеграфной линии. Сотрудник службы Pony Express приветствует строителей.


Телеграмма от 6 мая 1862 года

Western Union против Белла


В 1877 году «Western Union» совершила ошибку, о которой можно жалеть до сих пор. Президент компании решил, что технология передачи голоса на расстояние — ненужная игрушка, и отказался покупать патент на изобретение Александра Белла за 100 000 долларов.

Мнение компании изменилось после того, как Bell Telephone Company открыла первую линию и начала развивать свой бизнес. Тогда «Western Union» решила конкурировать с Беллом, и наняла Томаса Эдисона, который создал новый микрофон. Изначально у телеграфной компании была фора в виде готовой разветвлённой сети проводов.

Дело закончилось в суде. «Western Union» проиграла дело, и построенные ей телефонные линии оказались в руках Bell Telephone Company.


Реклама Bell Telephone Company, 1886 год

Денежные переводы


Отправлять деньги почтой — не самая лучшая затея. Но долгое время это был единственный способ отправить деньги с помощью существующей инфраструктуры связи. Деньги по почте в России пересылали с 1781 года. В XIX веке появилась новая услуга — почтовые переводы. Представим, что два отделения, находящиеся в разных городах, получили по тысяче рублей. В первое отделение приходит молодой человек и просит отправить два рубля его матери. Из специальной книги учёта сотрудник почты вырывает специальный талон на два рубля и отправляет его посредством почтовой связи получателю, и мама этого молодого человека забирает уже наличные деньги, предъявив талон.

Стоит отметить, что ещё в XIX веке в России запретили вкладывать деньги в конверты. Сейчас, в XXI веке, существуют разные способы отправить деньги другому человеку. Можно использовать электронные кошельки Webmoney, PayPal иил Яндекс.Деньги, переводить средства через интернет-банк, с карты на карту или со счёта на счёт. Интернет упростил работу компании, позволив добавить в пакет услуг возможность отправки денег онлайн с банковских карт. Тем не менее, до сих пор люди пытаются отправлять купюры по почте, маскируя их с помощью фольги или вкладывая между фотографиями в альбом. Зачем они пытаются это делать? Чтобы избежать комиссии за переводы. Хотя услуги «Western Union» и её аналогов обойдутся от 1,5% от суммы.

Разветвлённая телеграфная сеть по всей стране и за её пределами, проходящая через Аляску в Россию и Европу, позволила «Western Union» начать предоставлять в 1871 году телеграфные денежные переводы. В данном случае отправляли не купоны или бланки из книги учёта, а информацию о получателе и сумму платежа. Эта услуга оказалась востребованной, и за первые девять месяцев прибыль составила 8,9 тысячи долларов, что в переводе на 2016 год составляет примерно 167 тысяч долларов. В 1876 году компания провела 37 190 переводов на сумму 2,624 миллиона долларов при средней сумме перевода в 70 долларов. Это более 56 миллионов долларов в ценах 2016 года.


Крупнейшие телеграфные линии на 1891 год

В военное время люди продолжали переводить деньги. За 1944 год сумма составила 716 миллионов долларов, а количество переводов — 16 тысяч. Солдаты получали деньги на фронте или отправляли деньги семьям и знакомым на родине.

В мирное время услуга была ещё более востребованной. «Представьте, что вы наслаждаетесь прекрасным отдыхом под солнцем. Но посреди этого рая на Земле у вас заканчиваются наличные», — рекламирует перевод денег Western Union, — «Есть только один способ безопасно отправить деньги — по проводам».



В 2015 году «Western Union» осуществила 262 миллиона денежных переводов между клиентами на общую сумму в 82 миллиарда долларов. В двухстах странах у компании работают больше 500 000 пунктов приёма и отправки денег.

Услуга, которая изначально считалась дополнительной, и строилась на существующей инфраструктуре, созданной для передачи телеграмм, превратилась в основной бизнес для «Western Union». До 2006 года компания продолжала отправлять телеграммы, но развитие телефонных линий, мобильная связь, текстовые сообщения, электронная почта победили этот вид связи. За 2006 год «Western Union» отправила всего 20000 телеграмм, то есть меньше, чем денежных переводов через пять лет после запуска услуги в 1876 году.
Поделиться с друзьями
-->

Комментарии (40)


  1. dokito
    13.07.2016 16:20
    +2

    Скупать линии вместо строительства своих — это гениально.


    1. Kanut79
      13.07.2016 16:35
      +2

      Не, на тот момент гениальной была идея объединить все линии. А скупить имеющиеся вместо того чтобы строить параллельную инфраструктуру это просто логично :)


  1. bazis13
    13.07.2016 18:15
    -6

    не представляю, как сейчас выживают эти посылатели денег с комиссией и заполнением бумажек, когда есть тиньков, который неограниченно и бесплатно отправляет деньги в любой банк по России.


    1. mukizu
      13.07.2016 19:29
      +5

      Ой, что-то мне подсказывает, что вот Тинькофф и Россия их очень слабо в этом плане беспокоит, ей богу, ну.


      1. bazis13
        13.07.2016 19:40
        -1

        это к примеру. Можно найти еще десяток способов отправить деньги без комиссии онлайн.


        1. Extremum
          13.07.2016 20:35
          +3

          А можете привести хотя бы один такой способ чтобы мой заказчик из Беларуси перевел деньги мне в Украину? При том что покупая вебмани он теряет куда больше, чем отдавая процент за Вестерн.


          1. eugzol
            13.07.2016 20:47
            -1

            SWIFT?


            1. JediPhilosopher
              14.07.2016 02:25
              +1

              Там комиссии же вполне ощутимые. Особенно в случае небольших сумм.


          1. destroy
            13.07.2016 21:08
            +1

            Цирк. И сколько процентов за перевод WU?


            1. Extremum
              13.07.2016 21:11
              +1

              За отправку $500 комиссия $10. Это если получать на следующий день.


          1. thousandsofthem
            14.07.2016 00:08
            -1

            Биткоины же ;) И оборот у них уже выше WU.
            Но конечно с конвертацией туда-сюда проблемы. Но если прижмут остальные платежки (собственно уже в процессе) то будет вполне себе вариант


          1. Lindon_cano
            14.07.2016 05:10

            Тут вопрос как PayPal работает с вашими странами. Если с Украиной PayPal на вывод денег на банковский счет работает, то он вам в помощь. Я сейчас основные платежи получаю на PayPal и спокойно вывожу без потерь на свой банковский счет(но я — резидент РФ и у меня банковский счет российский), единственные потери получаются из-за низкого курса доллара при переводе в рубли, но с этим я смирился, что курс не банковский.


            1. ipswitch
              14.07.2016 14:08

              В РБ приём денег на PayPal запрещён.
              В Украине вывод не работает.


              1. Lindon_cano
                14.07.2016 14:08

                Тогда увы. Я потому и указал, что не знаю, как они работают с данными странами.


                1. ipswitch
                  14.07.2016 14:12

                  К сожалению, PayPal тоже не 100% охват. Да и комиссии там могут быть немаленькие. У PayPal такса зависит от страны. Есть страны и аккаунты, где комиссия добивает до 9%. Плюс невыгодный курс конвертации. В России вывод возможен только в рублях, при получении средств PayPal автоматически конвертирует все поступления в рубли по своему невыгодному курсу.


                  1. Lindon_cano
                    14.07.2016 14:16

                    > В России вывод возможен только в рублях, при получении средств PayPal автоматически конвертирует все поступления в рубли по своему невыгодному курсу.

                    Спасибо, я в курсе. Хотя про невыгодность это как повезет. Я в мае как-то умудрился случайно словить момент при выводе, что курс почему-то был на рубль за бакс выше, чем ЦБшный, что это было не знаю, но факт есть.


        1. mukizu
          13.07.2016 21:11
          +5

          Можно. А можно найти 100500 мест на планете, где WU — чуть ли не единственный вариант переслать деньги (не опасаясь за них).

          Когда рассуждаете про различные сервисы стоит помнить, что из 7 миллиардов ко всяким Тинькоффым имеют доступ в лучшем случае седьмая часть.


    1. upsilon
      13.07.2016 20:34
      +2

      С сайта Тинькофф: «Перевод денег с карты на карту другого банка
      За онлайн-перевод денег с карты на карту взимается фиксированная комиссия — 1,5% от суммы перевода. »
      А у вас какие пруфы?


      1. bazis13
        13.07.2016 20:50
        -2

        Надо отправлять не по номеру карты, а на реквизиты счета в банке. Если на той стороне не ущербный банк, вроде Сбера, то дойдет в течение дня.


        1. Grox
          14.07.2016 13:23
          +2

          А если у той стороны вообще банка нет?


      1. Pakos
        14.07.2016 10:59
        +1

        При заборе денег с карты другого банка они представляются магазином и для клиента он бесплатен. Обслуживание карты, правда, стоит немного в год (у Авангарда бесплатно при достаточных оборотах + банк-клиент и смс-информирование бесплатны, как у Т. — не знаю) и при переводе за 0.5% от суммы последний у Тинькова в некоторых случаях выигрывает.


      1. AmberSP
        14.07.2016 11:00

        При этом 20к переводов в месяц — бесплатно. Ну и правильно говорят, по реквизитам банковским переводиться надо — ни лимитов, ни комиссий.


    1. Lindon_cano
      13.07.2016 20:47
      +6

      Тиньков это какой-то мелкий российский негодяй и мошенник постоянно публично угрожающий клиентам?
      Чихать на него хотели в нормальных странах. И какое отношение он имеет к международным переводам?


      1. bazis13
        13.07.2016 23:36
        -4

        негодяй сделал в этой стране банк с лучшими условиями по дебетовым картам и клиентоориентированностью, до которой монополистам в этой стране еще лет 20 развиваться.

        К примеру: банковский перевод через сбер, опечатка в последней букве отчества: платеж отменяется, деньги зависают в сбере на несколько дней.
        Та же ситуация в тинькове, но полностью неправильные ФИО — сами позвонили и вопрос решился по телефону, платеж прошел.

        Про международные переводы не знаю, но почему-то кажется, что есть способы сделать это через банки без всяких левых посредников.


        1. Lindon_cano
          14.07.2016 02:25
          +5

          Вы из его пиар-отдела, что так за этого мерзавца топите?
          Вы послушайте его речи.
          И у меня достаточно знакомых пользовались услугами его банка, избавились и счастливы.
          А клиентоориетированность это, к примеру, Рокетбанк-Открытие, а вовсе не этот мудак.


          1. bazis13
            14.07.2016 13:24
            -2

            Зачем мне его слушать? Пусть он хоть группе Ленинград подпевает.
            Все что мне от него нужно — это страничка с тарифами и служба техподдержки. С ним лично общаться не приходится )
            99% что ваши знакомые понабрали кредиток. С кредитками у тинькова обман, как и у всех. Наживаются как могут на тех, кто лезет в долги.

            До тинькова пользовался связным, жалко разорился. Конкурентов то и нету больше. Рокет открыл и не нашел, сколько они берут за межбанковский перевод.

            «Вы из его пиар-отдела» — у меня просто есть вторая карта сбера и есть с чем сравнить. Последний раз пришел в сбер, говорю хочу смски подключить на другой номер, потому что на сайте этого никак не сделать. Сначала они мою карту не «видели», потом увидели, но смс подключить не смогли. А когда я домой вернулся, то и из моего интернет-банка она пропала.
            И я таких историй могу рассказать вагон, хоть пользуюсь редко.


            1. Lindon_cano
              14.07.2016 13:31
              +1

              > 99% что ваши знакомые понабрали кредиток

              Телепат из вас плохой и предсказатель никудышный. Люди пользовались только дебетовыми картами и ушли от него после пропажи денег со счетов и прочих фокусов.

              > Рокет открыл и не нашел, сколько они берут за межбанковский перевод.
              https://rocketbank.ru/open-tariffs/cozy-space
              Для тарифа «Уютный космос» «5 переводов в другие банки в месяц Бесплатно»
              Судя по всему вы ничего не открывали.

              > пользовался связным, жалко разорился.

              Тоже пользовался, но таки в сравнении с «Рокетом» ныне покойный «Связной проигрывает».

              Мне тоже есть с чем сравнивать, у любимой женщины Сбер и Уралсиб, у меня до недавнего времени была еще Альфа.


              1. bazis13
                14.07.2016 14:37
                -2

                Рокет тоже неплох, перейду на него, если у тинькова бизнес отожмут.
                «пропажи денег со счетов» — такого даже сбер себе не позволял. Один раз только было, что выписка не сходилась, позвонил в сбер- сказали, что у них база данных сломалась, через несколько дне починят O_o
                Альфабанк застрял в 90х… до сих пор видимо считают, что для меня будет честью иметь их карту без кешбека, процентов на остаток, еще и платить за обслуживание.


                1. Lindon_cano
                  14.07.2016 14:49

                  Рокет просто чудесен, абсолютно шикарный саппорт, который извиняется за то, что отвечали тебе 20 минут в 11 вечера в воскресенье, после саппорт Связного и Альфы, до которых можно дозваниваться по несколько часов они меня этим покорили вообще.
                  С доставкой карты они тоже меня очень порадовали, я заказывал доставку в Москву, но неожиданно уехал в Нижний Новгород и на долгий срок, сообщил об этом в саппорт, они извинились(!) что карта не в том городе(хотя я сам уехал, о чем и сказал), в течении пары дней переслали ее в Нижний, мальчик мне ее привез на дом, карта активировалась не через час, как пообещали, а примерно когда он на лифте спустился на первый этаж.
                  Очень рекомендую их, Рокет я считаю единственным банком в РФ повернутым к клиенту лицом, а не седалищем.


                  1. ipswitch
                    14.07.2016 15:01

                    Рокет повернулся к людям после покупки «Открытием». Они проводили масштабное исследование, платные опросы клиентов других банков самых разных категорий, была отдельная фокус-группа пользователей ТКС.
                    До этого было так себе, если честно.
                    У «Открытия» тоже было всё плохо раньше, и когда они только появились (как РБР — Русский Банк Развития), и даже под огромным влиянием Яндекса они очень медленно развивались. После слияния с Ханты-Мансийским банком всё стало похуже, убили все хорошие начинания, и народ стал всё чаще смотреть в другую сторону.
                    Вот тут-то и зачесались. И сейчас, да, проект успешен. Они учли пожелания народа.
                    Смотрят результаты и потихоньку внедряют обратно основным клиентом те или иные успешные моменты. Такой своеобразный бэкпортинг из Рокета в большое «Открытие».


                    1. Lindon_cano
                      14.07.2016 15:04

                      Во времена когда «Открытие» было РБРом я пользовался Альфой, хотя в РБР работал один из моих учеников в IT-отделе и убеждал, что хороший банк.
                      Про Рокет я как-то читал, что они изначально повернуты к клиенту, отзывы читал и все прочее, не думаю, что покупка повлияла на это.

                      Да и в принципе сейчас мне все равно что привело к тому, что Рокет чертовски удобен и с прекрасным саппортом, я просто пользуюсь ими и радуюсь. Чертовски удобно наличие персональной страницы с которой тебе могут послать деньги, удобное приложение на смартфоне, хорошая поддержка, что еще нужно, что бы банком быть довольным?


                      1. ipswitch
                        14.07.2016 15:11

                        РБР был туп и неудобен. Из преимуществ был только вывод Яндекс.Денег онлайн. И всё.
                        Рокет ощутимо поддал. Сейчас лично мне не хватает в нём только онлайн-вывода электронных денег (QIWI, Яндекс, WebMoney) — онлайн, на стороне платёжной системы, а не стандартной процедурой по банковским реквизитам с тремя днями ожидания и с фиксированной комиссией.
                        Вот как-то так (скриншоты):
                        http://savepic.ru/10548583.png
                        http://savepic.ru/10535271.png


                1. ipswitch
                  14.07.2016 14:57

                  Альфа прогрессмен ровно в одном, очень специализированном применении — вывод электронных денег. Моментально и с минимальной комиссией.
                  Яндекс.деньги — 3%, моментально,
                  QIWI — 1.6%, моментально.
                  Ранее было ещё моментально и удобно выводить WebMoney — 2%, Деньги@Mail.Ru и RBK Money.
                  Сейчас это мало кому нужно, но исключительно ради этого многие сидят на Альфе. Это у них работает уже 10 лет. Сам пользовался в 2007. Когда не было никаких карт «Яндекс.Денег», а PayPal в России использовали на свой страх и риск через американский прокси.
                  Плюс есть возможность отправлять онлайн даже SWIFT. Вот это и сейчас крайне редкая функция.


    1. g000phy
      13.07.2016 21:26

      На трансграничных переводах: трудовые мигранты, деньги в отпуск которые нельзя потерять и не надо декларировать и т.п.


    1. mxms
      13.07.2016 22:38
      +1

      Не надо бумажек. Пару российских банков дают делать переводы Western Union из интернет-банка буквально в три клика. И без наценки.


      1. ipswitch
        14.07.2016 14:09

        Кстати, ещё один плюс Авангарда. Там есть не только онлайн-отправка, но и онлайн-зачисление перевода на карту по номеру перевода. Вот онлайн-получение нигде больше в России не реализовано.
        В Украине у Привата было.


    1. moooV
      14.07.2016 02:55
      +2

      Элементарно.
      Работаю с японцами, оплату от них получаю только через WU, т.к. про visa/MC card2card их банки слыхом не слыхивали. Да, мне раз в месяц скидывают фотографию бумажки с номером перевода, после чего я иду в любой удобный мне банк и получаю валюту наличкой.
      И работаю не с нонеймами, а с большой корпорацией. Так-то.


  1. ShabanovYT
    13.07.2016 19:30
    -1

    «Представьте, что вы наслаждаетесь прекрасным отдыхом в к а з и н о. Но посреди этого рая на Земле у вас заканчиваются наличные»


  1. kretsu
    14.07.2016 22:23
    +1

    Имхо, многие коментаторы упускают самое главное, чтоб пользоваться WU не надо становиться клиентом банка, заводить счета и тд. И до определенного времени не особенно то и документы проверяли. Все было очень просто, принес деньгу и все.
    О схемах отмывания денег при помощи WU говорить не будем.


  1. alex_vesna
    17.07.2016 05:04

    Не, всё таки фишка WU не со стороны отправки, а со стороны получателя… Ты можешь в три часа ночи в Москве в некоторых местах(во многих местах), пойти и отправить куда угодно деньгу, а в этом «где-угодно», чел спустя час спокойно их получит.
    Например когда я в Манали(Индия, горы, почти глушь на границе с Тибетом(кхм, сорри с Китаем), попал в нелицеприятную передрягу, никаких других вариантов(дело было давно, лет 10 назад), даже не рассматривалось, ибо до ближайшего банкомата, было как до звезды. :) Я уверен и сейчас есть множество мест, где эта история повторяется. Даже если тебе скажем пару часов ехать на автобусе, до ближайшего банкомата, какая тебе разница, если в кармане — ноль баксов.
    Так что Вестерн — вне конкуренции в этом плане…