По данным издания Verge, сеть супермаркетов Walmart запустила анонсированную ранее в июне службу доставки InHome Delivery. Курьеры после заказа доставляют свежие продукты из магазинов прямо в холодильник заказчика, причем в присутствии дома хозяина нет необходимости.
Сервис InHome Delivery — это инновация в услуге доставки еды, направленная на то, чтобы сохранить время покупателей, поставляя свежие продукты, напитки и предметы первой необходимости прямо в их кухонные или гаражные холодильники. Сегодня эта услуга стала доступна для более миллиона клиентов в трех городах США: Канзас-Сити (штат Миссури), Питтсбург (штат Пенсильвания) и Веро Бич (штат Флорида).
Новый сервис позволит упростить процесс покупки продуктов и поможет облегчить жизнь клиентов супермаркета, теперь им не нужно беспокоиться о том, что нужно найти время и добраться до магазина или быть дома в определенное время для встречи курьера с заказом.
Для активации сервиса InHome Delivery необходимо выполнить несколько условий: зарегистрироваться в системе, оплатить первоначальный взнос в размере $49.95, после этого клиенту будет организована бесплатная установка на дверь дома специального умного замка Level Home или системы доступа Nortek на гаражные ворота, в зависимости от места расположения холодильника. Ежемесячный платеж за пользование сервисом составляет $19.95. Количество заказов и продуктов для доставки в месяц не ограничено, но сумма каждого заказа должна быть не менее $30. Первый месяц пользования сервисом пробный и бесплатный.
Во время выполнения процедуры доставки все действия курьера сервиса InHome Delivery будут записываться и показываться онлайн в специальном приложении для покупателя. После оформления заказа и его упаковки, курьер приедет по нужному адресу, с помощью смартфона разблокирует входной замок, войдет в дом, найдет холодильник и аккуратно положит в него все части заказа, расставив по полкам и нишам. Все ненужные коробки и пустые пакеты от частей заказа после его распаковки будут собраны и выкинуты, это входит в услуги сервиса. Потом курьер прикрепит фирменный стикер внутри холодильника, означающий, что доставка и выгрузка товаров произведена, а затем покинет дом, закрыв за собой дверь.
Клиенты сервиса в это время могут удаленно наблюдать за доставкой, также приложение сервиса позволит клиентам контролировать доступ в свои дома, вплоть до управления электронным замком на двери в случае необходимости.
Amazon уже некоторое время предлагает подобный сервис в рамках своей службы доставки на дом Key — водители службы доставки могут получить доступ к гаражу или даже к багажнику автомобиля клиента и положить туда посылку. Британский супермаркет Waitrose также опробовал аналогичный сервис в Великобритании.
sith
sHaggY_caT
Это Ваш? Почему так? В нашем всегда есть пустое место
Tachyon
Видимо человек рождённый в Союзе- генетически помнит дефицит, и всегда к нему готов. В случае зомбоапокалипсиса проживёт дольше тех кто за «коробкой спичек» в магазин идёт.
HellFir-e
Или неразумные покупки.
Повёлся на блестяшку, купил — не вкусно. Выбросить жалко.
loki82
Обычно когда жена в доме и дети всегда так. Ну и ходить в магазин каждый день смысл. Набрал на неделю и ладно. И это ещё маленький холодильник.
nsmcan
Апгрейдить пора… Вон в статье какой конь двустворчатый ;)
weirded
То есть установить дома в едином экземпляре удаленно контролируемый какой-то компанией в обмен на доставку еды. Браво!
kdmitrii
Это реально финиш. Обычная доставка еды чем не угодила то? Тем что может дома никого не быть? Даже просто с финансовой точки зрения это не обосновано, что уж говорить про электронные замки и людей ходящих по твоей квартире с камерой. Оурел даже до такого не додумался!
funca
С финансовой точки зрения 20$ это минут 20 рабочего времени целевой аудитории в месяц. Меньше минуты в день. Плюс они обещают избавить от лишнего мусора, связанного с доставкой типа коробок и пакетов.
mapatka
Не угодила — необязательностью курьеров, с ними фиг договоришься. А появляются они в самое неудобное время.
arku
У амазона окно доставки два часа, всегда привозили вовремя. Пользовался почти полгода. Отказался — все товары дороже чем в Rewe, мясо было часто средней свежести (один раз даже манибек делал), плюс 10 евро каждый месяц сверху. Но было супер удобно для товаров «тяжелой категории», типа ящик пива\мешок картошки. Машины нет, магазин относительно далеко. Уберут 10 евро в месяц обязона — буду опять пользоваться время от времени.
raamid
А если не заказать еду, то замок домой хозяина не пустит :)
Andrey_Rogovsky
Голодный хозяин — негодный хозяин
Taciturn
Пример использования сервиса — 404.
trul
Чего-то вспомнилось про туалетную бумагу, отрываемую на входе в общественный туалет
Kotsubid
А вы теперь за меня и есть будете? Ага!
AbstractGaze
Почему нет. Стартап для тех кто хочет похудеть. Люди приходят и подъедают за вас ваш холодильник, причем начисто, оставив что нибудь «диетическое».
DmitrySpb79
На самом деле, услуги чтобы курьер открыл дверь, положил вещь в дом и закрыл за собой дверь, реально не хватает т.к. курьеры/почтальоны всегда приходят в рабочее время когда дома никого нет. В итоге приходится на рабочий адрес или на пункт выдачи всякие штуки заказывать, что для габаритных посылок неудобно.
А чтобы уж продукты в холодильник клали, это финиш конечно. Следующим шагом будет замена мыла и туалетной бумаги раз в месяц за 19.99$?
Lennonenko
мыло и туалетная бумага не испортятся в +35 до вашего прихода с работы
не говоря уже про заморозку
DmitrySpb79
Кстати да, согласен. Вероятно в Walmart посчитали что много покупателей отказываются от доставки продуктов днем т.к. никого нет дома, и если класть в холодильник то число клиентов увеличится.
k0rwin
В Японии это просто и удобно решается при помощь Delivery-box. Такой аналог локеров рядом с почтовыми ящиками. Открывается специальной картой. В почтовый ящик обычно кидают извещение.
old_bear
Продукты, которые нужно хранить в холодильнике, оставлять в delivery box? Японским летом?
Месье знает толк…
somurzakov
пусть продукты оставят и сразу уже и мусор выносят, че пустым уходить-то…
mickvav
+19.99$/mo — premium feature ;)
armid
Тут почти треть курьеров еду пробует jalopnik.com/about-28-percent-of-food-delivery-drivers-provide-free-1836793368
А тут еще в холодильник доступ давай. Походу я слишком стар для этого :)
kvghabr
Ну, можно еще по всей площади жилья камеры расставить, чтобы они следили за курьером. Но тогда еще в туалет придется ставить, а то мало ли? Но в этом ничего страшного — дипленинг определит когда хозяин вошел в туалет и заблюрит запись или опционально вообще выключит ее на премиум тарифе.
Kanut
Я бы не сказал что это такая дикая инновация. В Германии в крупных городах такое уже вроде год или два доступно. У скандинавов по моему ещё раньше появилось. Наверняка и ещё где-то уже есть.
Правда не сказал бы что это особой популярностью пользуется.
Keynessian
Прихожей или сеней или иного предбанника в американских домах ведь нет?
Было бы разумно установить холодильник для курьера именно там, чтобы он дальше в дом не мог физически пройти.
Lennonenko
я смотрю, многим комментаторам не приходит в голову, что в доме может быть больше одного холодильника, из которых один может стоять в гараже
думаю, большей частью заказов будет именно заморозка в гаражную морозилку
vortupin
По комментариям видно, что все комментаторы — из России (ну, или уж точно не из Штатов). Лично я на 100% уверен, что данная затея Walmart-а провалится; $50 разовых затрат и $240 ежегодных — слишком много для тех, кто покупает в Walmart еду и шмотки (скажем так, для middle class покупать еду и одежду в Walmart — это «западло»). В Walmart можно покупать брендовую электронику, тулзы, и тому подобное — желательно online. Уолтоны сейчас пытаются догнать Джеффа Безоса, и customer service & return policies у них сейчас «на высоте», вполне сравнимо с Amazon-ом (а кое в чем и превосходят).
alex6999
Wal-Mart это не дешевый магазин с едой, есть дешевле и есть дороже.
Джинсы, майки, трусы и носки в волмарте годные. А больше я ничего не ношу.
Обувь и куртки там ужасные.
Но странно слышать слово западло и понты про жизнь в штатах
somurzakov
да вся одежда там неочень, те же джинсы-майки-трусы в Costco гораздо лучше качество за ту же цену на единицу товара.
Свежие продукты в волмарте тоже гуано, костко на голову превосходит по качеству за ту же цену или дешевле.
+контингент волмарта оставляет желать лучшего…
если честно не понимаю почему люди платили бы за эту фичу, нишевая услуга видимо
sHaggY_caT
Канада. Средний чек в супермаркете — 90$. Судя по тележкам других людей, это обычная практика. Мне кажется, даже не middle class тратит не меньше 50 за раз.
nsmcan
Покупка еды через интернет становится всё более удобной. Если ты чётко знаешь свой обычный набор покупок, то всё достаточно быстро. Заказ комплектуется в начале дня из свежих продуктов на складе, притом явно видно, что стараются положить, например, овощи и фрукты наилучшего качества.
Недавно покупал три грозди бананов — они у нас быстро расходятся. Так положили одну спелую, остальные позеленее — чтоб полежали. Молодцы!
Приезжаешь к магазину, загрузил всё в машину — и готово. А кое-где так тебе ещё и всё вынесут прямо к машине.
Хотя рассовывать всё по холодильнику я бы никому не доверил! :)
Tachyon
Kanut
Это опять же от страны/города зависит и не уверен что такое часто встреачается в США, но в тех же Канаде, Германии, Швейцарии, Австрии и скандинавских странах местами дома/квартиры вообще не запирают и "водопроводчики", курьеры, соседи и так далее спокойно при необходимости просто заходят в чужие дома вообще без всяких камер. Либо ключ лежит "под ковриком" и при необходимости его можно взять.
Хотя это скорее в необольших городах и деревнях так. В мегаполисах такое пожалуй тоже редко встретишь.
HellFir-e
Я подумал про встраиваемый двусторонний холодильник. Курьер пришёл и видит сбоку дома дверцу, разблокировал, а там холодильник.
Даже больше… у многих американцев, в одноэтажных домах, в гараже есть морозилка, это место и впечатать в стену на улицу… правда нужно будет чуть больше теплоизоляции с улицы поставить.
loki82
Помоему на хабре я уже читал про такие холодильники. Чем закончилось не знаю.