Глобальный экономический кризис, совпавший (но не вызванный) с пандемией, требует от участников экономической жизни трансформации, а от всего человечества – переосмысления принципов и подходов развития. Потребует этот кризис и трансформации от российской ИТ-индустрии, которая сегодня тоже оказывается затронута традиционными кризисными трудностями: сложность в поиске заказчиков, неплатежи, борьба за рентабельность.

Что нам делать, когда деньги вновь исчезли у граждан и малого бизнеса? Есть ли какие-то уроки в истории, выучив которые, мы можем развиваться устойчиво в текущих условиях?
Как адаптироваться ИТ-компаниям под новые реалии? Как совместить эти две потребности в трансформации – бизнеса и ИТ-индустрии?

Пожалуй, лучше всего знал эффективные пути развития в условиях бедности Эрнест Фридрих Шумахер, видный немецкий экономист и философ, который ввел в европейское научное обсуждение термин «буддистская экономика». В его работе еще 1981 года «Малое прекрасно» он, рассуждая о проблемах так называемого «третьего мира» — стран, в которых в его время сочетались бедность с технологической отсталостью – предлагает внедрять «средние технологии». Нам больше нравится называть их «срединными», поскольку оно ближе отражает суть термина Шумахера, дошедшего к русскому читателю в переводе.

Что такое срединная технология

Вот как Эрнест Шумахер описывает в упомянутой книге срединную технологию: «Давайте определим уровень технологии затратами на техническое оснащение одного рабочего места. Тогда традиционную технологию, используемую в типичной развивающейся стране, можно условно назвать «технологией-?1», а технологию развитых странах — «технологией-?1000». Эти две технологии настолько отличны друг от друга, что резкий переход от одной к другой просто невозможен. Судите сами: попытки развивающихся стран внедрить технологию-?1000 в свою экономику неизбежно ведут к уничтожению технологии-?1 и ее рабочих мест намного быстрее, чем появляются современные рабочие места. <…> Для оказания реальной помощи этим людям требуется технология, занимающая промежуточное положение между технологией-?1 и технологией-?1000. Назовем ее условно «технология-?100». <…> Такая «средняя» технология была бы несравнимоболее продуктивна, чем традиционная технология (которая зачастую уже исчерпала себя), но в то же время была бы гораздо дешевле, чем сложная и очень капиталоемкая технология современной промышленности. При таком уровне капитализации возможно создать большое количество рабочих мест за довольно короткий временной промежуток. К тому же это было бы по силам местным предпринимателям не только в финансовом отношении, но и в отношении их образования, организаторских и прочих способностей».

Идея срединной технологии весьма проста и многократно применялась в мире и в России на протяжении ХХ века. Так, во время Великой Отечественной Войны ставка правительства СССР в танковых войсках была сделана на Т-34 – танк намного легче и менее вооруженный, чем германские «Тигры» и «Пантеры», однако настолько простой, ремонтопригодный и недорогой в производстве, что его можно было выпускать тысячами. Результат применения срединной технологии в этом случае: танк Т-34 признан историками лучшим танком Второй Мировой войны.

Аналогичным образом индийская металлургическая и машиностроительная компания Tata Motors действовала, выведя на внутренний рынок модель Tata Nano – автомобиль менее комфортный, чем японские, однако намного дешевле и намного более ремонтопригодный.

Ключевые признаки срединных информационных технологий

Подход срединных технологий применяется не только на Востоке и не только в машиностроении. Так, авторы нашумевшей книги «Rework», основатели ИТ-компании 37 Signals рекомендуют внедрять похожий подход к разработке ИТ-продуктов. Их принцип: сделайте половину продукта, а не полный некачественный продукт. Продукты 37 Signals – системы Highrise, Basecamp, Campfire – радуют пользователя сочетанием простоты, надежного выполнения своей базовой функции и цены.

Переводя наши рассуждения в практическую плоскость, определим ключевые признаки срединных ИТ:

• Широкий охват. Технология должна распространяться на широкий сегмент населения или предпринимательской аудитории;
• Очевидная польза. Технология должна существенно (по Шумахеру, в 3-5 раз) упрощать сегодняшний способ выполнения той или иной функции;
• Финансовая доступность. Срединная ИТ должна быть дешевле самых дорогих и самых функциональных технологий западного происхождения в 5-10 раз.

Эти три простых критерия позволяют полностью пересмотреть подход ИТ-предпринимателей к своему бизнесу.

Как ИТ-индустрия может применить подход «срединных технологий»

Для комфортной и плодотворной работы ИТ-компаний в свете необходимости разработки срединных технологий имеет смысл рассмотреть следующие организационно-структурные меры:

1. Внедрение Agile на этапе прототипа, разработки и тестирования;
2. Переход к модели «лидерство по издержкам» — быстрой разработке простых продуктов малыми силами;
3. Отказ от идеи сделать «самое крутое» в пользу делать «самое нужное и доступное сейчас»;
4. Активное слушание клиента при составлении роудмапа продуктов;
5. Внедрение «продаж с человеческим лицом» — реализация прозрачной и понятной ценовой политики, качественное консультирование клиента и бесплатная или недорогая поддержка пользователя.

Конечно, поддержка государства во внедрении данного подхода – адресные программы, субсидии и помощь в организации дистрибуции – могли бы ускорить внедрение срединных технологий в России, что помогло бы выйти стране на новый технологический уровень в срок не более 10-15 лет.

Если самые перспективные российские ИТ-компании воспримут этот посыл, наша страна, убежден, достаточно легко и с большой взаимной выгодой пройдет кризисный период, выйдя из нее технологичной державой.

Автор: Андрей Майборода