Почему техподдержка (намеренно) невыносима +19
Публикации с тегом техподдержка
Клиентоориентированное «облако»: Опыт 1cloud +4
Сетевой мониторинг: как мы следим за тем, чтобы у крупных компаний работали все узлы +36
Как мы открыли IT-школу на базе отдела техподдержки: держи кабель и дуй в поля +27
Анализируй это: как извлечь дополнительную пользу из клиентских логов +10
Как организовать платную поддержку сложного продукта: Опыт «Гидры» +10
О повадках наших пользователей и техподдержки +80
REG.ru потерял домен, даунтайм более суток, тишина от ТП
Практический опыт работы с малоизвестными европейскими облачными хостингами +12
«Проблема дверного звонка» или когда вы думаете, что все знаете -5
Как мы отрабатываем аварии в банке
