Список ИТ-компаний, которые регулярно проводят стажировки для студентов юга России +16
Публикации с тегом техподдержка
«Не думай о саппорте свысока»: как реализовать скрытые возможности вашей службы поддержки +20
Несколько аргументов против Dependency Injection и Inversion of Control +7
Формирование Support Division краснодарской студии Plarium +9
Зачем нужен сервис производителя на IT-оборудование и оценка его стоимости +4
Аренда выделенных серверов в России +1
Каникулы Василия или использование МТС ошибки учёта трафика для длительной блокировки счёта +32
Нашей техподдержке не приходится тужить или не все «негодяи» одинаковы +6
Разработка на базе фреймворка COREmanager. Как наши партнёры создавали решение для аутсорсинга техподдержки +14
Битва экстрасенсов в технической поддержке, или как помочь пользователю правильно проставить приоритет инцидента +10
На второй линии фронта: наш опыт развития технического отдела поддержки +10
Цикл статей «NetRack Guards: на страже клиентской ИТ-инфраструктуры»: история о человеке, контролирующем систему +2
Предотврати это: облегчаем жизнь клиенту и себе заодно +11
Набираем команду технической поддержки: инструкция по применению
Работа отдела техподдержки +3
