Телефонная техподдержка — как мы начали здороваться с клиентом по имени +10 18.07.2017 06:25 NetAngels 23 CRM-системы Управление продуктом Управление персоналом Бизнес-модели
Как за 15 лет вырастить лучшую службу поддержки +10 12.07.2017 09:05 FirstJohn 33 Управление персоналом Управление проектами Блог компании FirstVDS / FirstDEDIC
День из жизни технической поддержки +9 31.05.2017 19:03 Gummio_7 14 Help Desk Software Блог компании Virtuozzo
Нужно ли инженеру поддержки кодить самому? (и другие любопытные вопросы и ответы) +22 24.05.2017 12:27 philipto 2 Разработка под Windows C++ Разработка под Android Разработка под Linux Блог компании JetBrains
«Я что-то нажала, и все исчезло»: как устроена техподдержка в сфере ритейла +15 24.05.2017 09:09 pilot-retail 6 IT-инфраструктура Блог компании Пилот
Видеозаписи: Uptime Day, конференция про мониторинг и 24/7 поддержку +20 10.05.2017 07:11 eapotapov 0 Серверное администрирование IT-инфраструктура Блог компании ITSumma
Опыт DataLine: работа службы техподдержки +12 04.05.2017 08:57 dataline 11 Service Desk Блог компании DataLine
Список ИТ-компаний, которые регулярно проводят стажировки для студентов юга России +16 21.04.2017 06:52 brizing 3 Карьера в IT-индустрии Управление персоналом Блог компании uKit Group
«Не думай о саппорте свысока»: как реализовать скрытые возможности вашей службы поддержки +20 09.04.2017 11:46 pavel_mal 0 Service Desk Блог компании Wrike Карьера в IT-индустрии Управление продуктом Управление персоналом
Несколько аргументов против Dependency Injection и Inversion of Control +7 01.04.2017 08:09 neru 272 Программирование Анализ и проектирование систем
Формирование Support Division краснодарской студии Plarium +9 30.03.2017 10:32 Plarium 2 Service Desk Help Desk Software Блог компании Plarium Карьера в IT-индустрии Управление сообществом
Зачем нужен сервис производителя на IT-оборудование и оценка его стоимости +4 27.03.2017 06:21 shishkan 0 Блог компании Senetsy
Аренда выделенных серверов в России +1 28.12.2016 12:06 Nuteralie 4 Серверное администрирование ИТ-инфраструктура Хранение данных Хостинг Блог компании Контел
Каникулы Василия или использование МТС ошибки учёта трафика для длительной блокировки счёта +32 19.12.2016 19:23 spmbt 124 Платежные системы Тестирование IT-систем Отладка Биллинговые системы
Нашей техподдержке не приходится тужить или не все «негодяи» одинаковы +6 22.11.2016 10:53 sashaboyko 4 Системное администрирование ИТ-инфраструктура Хостинг Блог компании SIM-Networks