24 часа с дежурными инженерами КРОК: выживаем, как можем +17
Публикации с тегом техподдержка
Когда не только выключить и включить: как работает техподдержка ЛКК
Не стреляйте в техподдержку: она играет всё лучше и лучше +17
5 ошибок, способных уничтожить клиентский сервис в компании -5
Cаппорт, бургеры и локализация: как мы взяли на аутсорс техподдержку фастфуда в марте 22 +23
Чаевые для техподдержки +3
Как мы внедрили GPT-4 в несколько сфер компании и научили его отвечать на специфичные вопросы +4
Как построить техническую поддержку в компании: от API до оператора +8
- Системное администрирование
- Клиентская оптимизация
- Блог компании МТС
- IT-инфраструктура
- Help Desk Software
- Service Desk
- Облачные сервисы
Свой мониторинг сайтов: от идеи до реализации +12
Сотрудники техподдержки и сервиса не выгорают. Они устают +14
Как так получилось, что техподдержка занялась самопиаром внутри компании +33
Как мы отрабатываем аварии в банке +17
“Авгиевы конюшни” отдела суппорта. Как мы накопили 1500 тикетов за 4 года и решили их все за 5 месяцев +15
Техподдержка: как научиться жить без Jira +10
TeamViewer из подручных материалов +18
