Как мы отрабатываем аварии в банке +17
Публикации с тегом техподдержка
“Авгиевы конюшни” отдела суппорта. Как мы накопили 1500 тикетов за 4 года и решили их все за 5 месяцев +15
Техподдержка: как научиться жить без Jira +10
TeamViewer из подручных материалов +18
Импортозамещение САПР при поддержке разработчика: опыт производителя автокомпонентов +3
От идеи до реализации. Как разработать самую популярную help desk систему? Реальный опыт и советы +17
- Развитие стартапа
- Блог компании Okdesk
- Help Desk Software
- Управление разработкой
- Управление проектами
- Управление продуктом
Отчёт о конференции компании «Крок» «Рынок сервиса и техподдержки — тенденции и новая реальность» +17
Как мы наблюдаем за инфраструктурой облачного сервиса и реагируем на инциденты? +20
- CRM-системы
- Софт
- Help Desk Software
- Блог компании Okdesk
- Системное администрирование
- IT-инфраструктура
- Service Desk
- Облачные сервисы
Практический опыт: 5 принципов решения проблем из-за отсутствия вендорской поддержки +25
Игровая техподдержка в мобильном шутере: тандем Discord и Zendesk +30
Система техподдержки, которая понравится руководству +16
Войти в IT: Служба поддержки как карьерный трамплин +14
Войти в IT: Служба поддержки как карьерный трамплин +1
Будни отдела внедрения: «Миллиард вопросов, приходят каждый день. Нужно собраться и узнать все на свете» +1
Несколько хостов FreeIPA за HTTP-proxy: настраиваем HAProxy 2+ +2
